Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Артурс Village & SPA Hotel, 4 звезды
К услугам гостей этого отеля в 25 км от Москвы бесплатный Wi-Fi, спа-центр и теннисный корт. В спа-отеле "Артурс Village" работают боулинг-центр и ночной клуб. Все номера отеля оснащены кондиционером и оформлены в элегантном классическом стиле. В ванных комнатах предоставляются халаты и тапочки. В нескольких ресторанах на территории отеля, в том числе кафе Boulevard, где подают итальянские блюда, сервируют кушанья европейской, русской и кавказской кухни. Трапеза может быть накрыта на террасе. В спа-центре отеля "Артурс" есть турецкая баня, солярий и крытый бассейн. Также в распоряжении гостей фитнес-центр, настольный теннис и бильярд. Поездка от спа-отеля "Артурс Village" до Дмитровского шоссе, по которому можно доехать до Москвы, занимает 2 минуты. Аэропорт Шереметьево находится в 25 км.
Отзыв об отеле:
Артурс Village & SPA Hotel, 4 звезды
Anna
20.05.2019 17:19
Достоинства:
Номерной фонд и питание-уровень европейской 4 точно! Молодцы!
Недостатки:
Молодым парам тут будет скучно, кроме 2 часов в бассейне- делать нечего. Бассейн по времени ,сауны на 4 человека -это очень плохо и тесно,конечно И ограничение на 2 часа тоже не понравилось.
Отзыв был полезен?
0
0
Anna
14.05.2019 15:34
Достоинства:
Все отлично! Только подушки надо обновить)) и прокат спорт инвентаря чуть подешевле! Руководству огромное спасибо за чудесный отель)) Салют на 9 мая на "5" баллов!!!
Алексей
14.05.2019 01:27
Достоинства:
Отличная ухоженная большая территория, рестораны на территории отеля, контактный зоопарк и площадки для детей. Отличный шведский стол, в этом году появились столы с кофе-машинами и чайными станциями - респект. В бассейне обновили горку, она стала интереснее для детей.
Недостатки:
В бассейне вода прохладная, в виду того, что очень много гостей с маленькими детьми, то для комфортного купания хотелось бы, чтобы вода была на 2-3 градуса выше.
Elena
13.05.2019 14:36
Достоинства:
По питанию претензий нет. Ассортимент разнообразен. По спорткомплексу тоже. Чисто. Все принадлежности (полотенца и тапочки) имеются в наличии.
Недостатки:
По поводу размещения: номер был не подготовлен т.к. Из унитаза текла ржавая вода. Это говорит о том, что номер специально под гостей не готовился. К тому же как можно было разместить в номере 2-х взрослых людей прямо над крышей ресторанного комплекса с запахами общепита. В броне я указывала, что будем без детей,,нас же разместили прямо над анимационной детской площадкой и экраном, где "развлечения шли с утра до позднего вечера (когда хочется отдохнуть). Я почему то считала, что в 4-х звезд очном отеле зубные принадлежности должны быть. Здесь же : по запросу !!?? Подушка ужасная, а дополнительной не было. Пришлось под голову подкладывать халат. Он к счастью был. В общем размещение не отвечает требованиям. Если продаете номера, то контролируйте их готовность. А не продавайте их ради продажи и заполнения отеля. Из пожеланий: внимательней относиться к пожеланиям клиентов и не забывать неписанное правило: кто платит, тот музыку и заказывает. Вывод: услуга была оказана не в полном объеме и не надлежащего качества.
Anastasia
12.05.2019 20:32
Достоинства:
Отличная кровать в номере, очень удобная Большая и очень зеленая территория Вкусные блюда в ресторанах Спа-центр также понравился, процедура флоатинг супер
Недостатки:
Очень высокая цена проката - велосипеды, самокаты. При достаточно высокой стоимости проживания это могло бы быть бесплатной опцией, с учетом того , что и оборудование довольно старое
Алла
11.05.2019 11:17
Достоинства:
Это как Маленькая Швейцария. Воздух волшебный, трудно поверить, что в часе езды от Москвы))) Обслуживание очень достойное. Завтраки, обеды-наивкуснейшие☺️
Недостатки:
Из за огромного наплыва отдыхающих, в бассейне не всегда есть свежие полотенца.
Sergey
10.05.2019 22:15
Достоинства:
Хороший ресторан на крыше, бассейн и природа вокруг
Недостатки:
В этот раз в отеле было много корпоративов, они были и в прошлые приезды, но мы как то не замечали. В этот раз мы взяли номер люкс, с пометкой тихий номер, в результате наш номер был прямо напротив павильона в котором долбила музыка так - что у нас окна вибрировали, а у нас маленький ребёнок, который не спал пока дискотека не закончилась, а закончилась она в 23.30, и то - думаю если бы я не позвал администратора ( спасибо ей за заботу) концерт длился бы и дальше
Viktoriia
10.05.2019 21:19
Достоинства:
Отличное расположение, большая территория, разнообразная еда, отличный спа и бассейн.
Недостатки:
На окнах отсутствуют уплотняющие шторы. Так что как только рассветает в комнате становится очень светло. Хотелось бы чтобы руководство позаботилось не только о жаворонках, но и о совах. Проживали в части вилладж, возможно в части спа это учтено.
Sergey
08.05.2019 14:39
Достоинства:
Нравится в целом все уже как лет 5
Недостатки:
Показалось, что еда стала не такая вкусная как раньше. Особенно в обед
Артём
08.05.2019 01:58
Достоинства:
Исходя из популярности отеля, его раскрученности, и заявленных 4 звёзд, мы в разочаровании. Абсолютно цена не соответсвует качеству. Я бы сказала цена завышена в 5 раз. Очень остались недовольны едой. Что самое важное. Тем более когда ты отдыхаешь с маленьким ребёнком, и придерживаешься правильного питания для него. А не пичкаешь макаронами/фри/пюре и тд. У нас был полупансион. Завтраки/обеды-какая-то жалость просто. Да, можно найти что пожевать. Но это не то, что ты ожидаешь, заплатив за 3 суток 2 номера 42.000р. Еда очень скудная, пресная и не вкусная. Ужинали платно. Цена среднего ресторана в Москве -но так же не вкусно как и обеды с завтраками. Блюда остывшие за частую приносили. Хоть отель и был полупустой. Единственное понравилось мясо и рыба в ресторане Гриль. И то, оказалось что он работает только по выходным и праздникам. Анимация- нам посчастливилось увидеть 1 раз. Детям было весело, а дальше у нас были 3 будних дня, и скукота. Моему ребёнку 2 года, и мы не ходили на мастер классы ( лепка и тд) а вечером анимации не было. Видимо для 6-8 детей никто не хотел морочиться. Единственный плюс вежливый, приятный персонал, и большая зелёная территория. Свежий воздух и природа. Да и это, не заслуга отеля. Номер не большой и не маленький. На 2х норм. В раковине вода застаивалась. А мылись либо кипятком, либо ледяной водой. Причём, обдавало тебя по разному. Комфортную воду настроить было нереально. Наши окна выходили на задний двор, видимо недалёко от столовой. И с 7 утра, начинался жуткий галдёж сотрудников из средней Азии. Видимо ни у кого не возникло мысли, что люди приехали отдыхать, спать, а не просыпаться под их вопли. С утра туда же приезжали фургоны( видимо с продовольствием ), и не глуша двигатель могли простоять так пол часа. С учётом того, что у нас нижние этажи, и все было очень слышно. Вот как то так. Возвращаться и советовать отель мы конечно не будем. А дирекции следует либо пересмотреть свою концепцию, либо убрать пару звёзд.
Недостатки:
Исходя из популярности отеля, его раскрученности, и заявленных 4 звёзд, мы в разочаровании. Абсолютно цена не соответсвует качеству. Я бы сказала цена завышена в 5 раз. Очень остались недовольны едой. Что самое важное. Тем более когда ты отдыхаешь с маленьким ребёнком, и придерживаешься правильного питания для него. А не пичкаешь макаронами/фри/пюре и тд. У нас был полупансион. Завтраки/обеды-какая-то жалость просто. Да, можно найти что пожевать. Но это не то, что ты ожидаешь, заплатив за 3 суток 2 номера 42.000р. Еда очень скудная, пресная и не вкусная. Ужинали платно. Цена среднего ресторана в Москве -но так же не вкусно как и обеды с завтраками. Блюда остывшие за частую приносили. Хоть отель и был полупустой. Единственное понравилось мясо и рыба в ресторане Гриль. И то, оказалось что он работает только по выходным и праздникам. Анимация- нам посчастливилось увидеть 1 раз. Детям было весело, а дальше у нас были 3 будних дня, и скукота. Моему ребёнку 2 года, и мы не ходили на мастер классы ( лепка и тд) а вечером анимации не было. Видимо для 6-8 детей никто не хотел морочиться. Единственный плюс вежливый, приятный персонал, и большая зелёная территория. Свежий воздух и природа. Да и это, не заслуга отеля. Номер не большой и не маленький. На 2х норм. В раковине вода застаивалась. А мылись либо кипятком, либо ледяной водой. Причём, обдавало тебя по разному. Комфортную воду настроить было нереально. Наши окна выходили на задний двор, видимо недалёко от столовой. И с 7 утра, начинался жуткий галдёж сотрудников из средней Азии. Видимо ни у кого не возникло мысли, что люди приехали отдыхать, спать, а не просыпаться под их вопли. С утра туда же приезжали фургоны( видимо с продовольствием ), и не глуша двигатель могли простоять так пол часа. С учётом того, что у нас нижние этажи, и все было очень слышно. Вот как то так. Возвращаться и советовать отель мы конечно не будем. А дирекции следует либо пересмотреть свою концепцию, либо убрать пару звёзд.
Alexey
06.05.2019 16:24
Достоинства:
Завтраки и обеды великолепны. Хорошая территория с минизоопарком и пркдами, хорошая детская комната.
Недостатки:
Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Когда в соседней комнате пользовались розеткой на стене, смежной с изголовьем наше кровати, это процесс будто совершали в нашей комнате.
Ekaterina
04.05.2019 23:35
Достоинства:
Отдыхаем в этом отеле не первый раз. Хорошая кухня в ресторанах, веселая программа по вечерам.
Недостатки:
Пыльный ковёр в номере. Мало полотенец.
Ekaterina
03.05.2019 08:40
Достоинства:
Красиво, вкусно, чисто, ухоженная территория.
Недостатки:
Очень неудобный раскладной диван!
Iuliia
17.04.2019 07:58
Достоинства:
Хороший парк-отель с ухоженной территорией. Два небольших пруда с беседками, мангалами. Парк делится на две зоны - Виллидж и Спа. На территории Виллидж здорово погулять в сосновом бору около пруда, посмотреть на животных в зоопарке. На территории Спа - приличный, достаточно большой бассейн. Всегда дежурит спасатель, выдает детям жилеты. Четыре сауны, очень понравилась травяная. Везде очень чисто. Понравилось, что есть бар у бассейна, можно попить чай, кофе, коктейли. В номере тоже очень чисто, тепло и уютно. Шведский стол разнообразный, все свежее, даже ребенку еда понравилась. Хороший каппучино из кофемашины. Персонал приветливый, вежливый. Ребята аниматоры - молодцы, даже в будни, когда детей было мало, старались, играли с ними, было видно, что любят детей и они отвечают им взаимностью) В выходные - живая музыка. Очень красивая подача блюд в ресторане. Официантам - отдельное спасибо, профессионалы своего дела.
Недостатки:
Заказывали, бронировали заранее определенные спа-процедуры в хамаме для двоих. Будьте готовы к тому, что итоговая сумма окажется намного больше, чем Вы рассчитывали. Нужно четко обговаривать еще раз на месте с мастером, какие конкретно процедуры хотите и на какую сумму. Мы думали, что будут заказанные "Секреты царя Соломона" и "Сказка Востока", не подозревая, что могут использоваться более дорогие ингридиенты. Лучше брать программу для одного, так как мастер работает один. В СПА не первый раз, поэтому можем утверждать, что соотношение цена-качество-содержание не дотягивает. Хотя мастер профессионал и любит свое дело. У мужа был день рождения и планировали отметить его в Гриль-бар "Артурс", столик не бронировали, так как предполагали, что в воскресенье вечером будет немного посетителей. К нашему большому сожалению, только к вечеру стало известно, что все рестораны закрываются, а работать будет только кафе "Бульвар". Так что желанного стейка и атмосферы муж не получил, и день рождения отпраздновали пиццей. Очень маленькая раздевалка в бассейне и всего две душевые кабины, когда наплыв гостей в выходные, не комфортно. Лучше посещать его в будни.
Nikolay
07.04.2019 18:23
Достоинства:
Ничего.
Недостатки:
Приехали с семьей в отель с целью посещения Спа комплекса, по факту оказалось, что спа не работает, и якобы при заселении нам эту информацию довели, что является абсолютной неправдой. Услуга не оказана - деньги при этом не вернули. Менеджер на смене не компетентен в решении проблемных вопросов, а просто прикрывает своих подчиненных
Olga
31.03.2019 14:37
Достоинства:
Отличное расположение, ухоженная территория. Вкусная еда. Приветливый персонал. Шикарные номера.
Недостатки:
Не очень подходит для деток в возрасте 2-3 года. Детская площадка высока, а анимации на этот возраст нет. Подушки ужасные. Очень много хлорки в бассейне.
Ekaterina
29.03.2019 19:50
Достоинства:
Отдыхаю в Артурс второй раз. Шикарные номера, чисто, уютно. В нашем номере была кухня, со всем необходимым. Брали лыжи в прокат, с удовольствием покатались. Территория большая. В спа-центре небольшой бассейн и несколько парных-саун. Отдых удался на 100%!!!
Недостатки:
В бассейне раздевалки и душевые (их всего 2) явно не рассчитаны на такой поток посетителей. Пожалуйста, увеличить площадь раздевалке, количество душевых и шкафчиков. Животные (особенно ослик) выглядят несчастными: (
Evgenii
29.03.2019 17:17
Недостатки:
Раздельные кровати (которые в итоге, конечно, соединили), а не одна как хотели.
Артем
28.03.2019 23:32
Достоинства:
Вкусные завтраки и обеды.
Недостатки:
Слишком много людей в спа и бассейне, не хватало шкафчиков для такого количества посетителей.
Дарья
25.03.2019 17:40
Достоинства:
Очень веусное питание, классный гриль-бар на 5 этаже, прекрасная территония, чистые номера Отличное расположение, мини-зоопарк
Недостатки:
Все понравилось, кроме того, что в любое время в спа центр, поплавать нельзя. Вход ограничен количеством человек уже зашедших в комплекс. Т.е. пока места не освободятся, ты не попадешь!( Прождали почти пол дня, чтобы посетить бассейн
Anadrielle
24.03.2019 16:28
Достоинства:
Неплохой отель, есть где погулять, приятная территория, просторные номера. Питание нормальное, брали завтрак и обед, голодными не оставались.
Недостатки:
На двуспальной кровати вместо одного большого одеяла, два маленьких. Для меня это огромный минус. Старые подушки, неудобные. Покрывало в катышках. Это мелочи, но внимание обратила. А из больших минусов это загруженность в СПА центре, попасть туда невозможно.. Отдыхали на выходных. Первый раз отправились в спа в субботу около 5 часов вечера, нам сказали загруженность полная, ключей нет, простите приходите позже. Пришли после 7, только в это время смогли попасть, получается прям впритык под закрытие. А когда пришли в воскресенье днем, то так и не смогли пробиться.... Это очень огорчила, так как ехала специально с расчетом два дня провести в бассейне и сауне, заплатили за номер с посещением спа на два дня, а попали только один раз и под закрытие. Ужасно маленькая раздевалка в СПА, не протолкнуться. В банном комплексе когда выходишь из парных очень холодно, так как расположено это все прям возле лестницы, которая ведет на выход.
Оксана
24.03.2019 13:55
Достоинства:
Прекрасное место отдыха для семьи в ближайшем Подмосковье
Galina
04.03.2019 17:21
Достоинства:
Отличный шведский стол. Много развлечений, классный аквакомплекс.
Недостатки:
Ужин повар пересолил.
Vladimir
02.03.2019 04:40
Достоинства:
Номер завтраки
Недостатки:
Мужская раздевалка в спа
Юлия
27.02.2019 22:41
Достоинства:
Очень комфортные большие номера! Жили в пятом корпусе, на втором этаже - изумительно, много света и воздуха) Окно во всю стену, огромная кровать. Спали как убитые. Уютная обустроенная территория, приветливый персонал. На завтраке и обеде много народу, но персонал шустрит и постоянно приносит новые лотки с едой, голодных не остается. Официанты оперативно убирают грязную посуду. Хороший СПА, приятно расслабиться. Чисто, несмотря на большое количество людей.
Недостатки:
Слышимость в номере - все что происходит в коридоре слышно как будто у тебя в номере ( Питание - вроде разнообразно, шведский стол, много всего, но качество оставляет желать лучшего. Майонезные салаты и даже тыквенный суп оказался жирным. С завтраками дело обстоит получше, хороший выбор сыра, мясной нарезки, вкусный хлеб, неплохие каши. У осла в мини-зоопарке копыта в ужасном состоянии! Если уж завели животное, то не издевайтесь над ним. Бедняга стоит на "лыжах" и не может нормально двигаться. Специалист по копытам называется коваль, обратитесь к нему! У мужа был день рождения в день выезда. Сообщила об этом при заселении, девушка на ресепшн сказала, что отель предлагает вино и фрукты именинникам. Но при выезде) Напомнили об этом при выезде, нам сказали, что предложение действует только в день заезда))) Посмеялись) Сейф сломался, выдавал ошибку. Пообещали заменить, но нам уже было не актуально. В ресторанах на территории качество еды не дотягивает до стоимости :(
Svetlana
26.02.2019 05:54
Достоинства:
Отличный отель, спа комплекс выше всяких похвал. отличный завтрак.
Недостатки:
Детская комната расчитана на малышей лет до 4. для детей 6-7 лет там делать нечего, мало активностей и анимации.
George
26.02.2019 00:48
Достоинства:
Бассейн, территория, номер, питание - без нареканий.
Недостатки:
Унизительное ожидание проверки/сдачи номера при выезде, порядка 15 минут. По-моему это должно происходить быстро и ненавязчиво для выбывающих клиентов и должно происходить следующим образом: девушка на ресепшоне говорит "сейчас мы примем номер, вы можете попить бесплатный кофе (например)". Звонит персоналу и персонал мчится проверять номер. Все же публика в "Артурс" приезжает непростая и вряд ли кто-то станет тырить фен или выпивать все спиртное из холодильник. Либо должны отпустить клиента и если вдруг что-то не так, то отловить его на выезде у шлагбаума. Но никак не заставлять ждать на ресепшоне 15 (!) минут.
Nikolai
25.02.2019 07:36
Достоинства:
На протяжении 10 лет мы приезжаем сюда!!! И всегда здесь очень комфортно и спокойно,качественно и хорошо!!! Много наших знакомых так же отзываются об этом комплексе! Все очень ,очень здорово!!! Спасибо что Вы есть! Семья Шашиных
Maria
25.02.2019 02:20
Достоинства:
Как всегда все прекрасно - весело , комфортно, уютно - номер огромный , завтраки и обеды разнообразны . Особенно хочется отметить детскую анимацию .
Olesya
25.02.2019 01:31
Достоинства:
Номер был на территории «СПА»: включёно 2 часа спа-зоны и завтрак+обед. Жили во втором корпусе в номере, окна которого выходят на основной корпус, на первом этаже - вид был просто восторг! Хороший ассортимент минибара в номере. Номер просторный. Еда: выбор на шведской линии хоть и не огромный, но оч вкусно, у нас был включён завтрак и обед. Красивая территория. Все рядом. Хорошо продумано. Можно прогуляться до территории «Вилладж». Там у них своя «столовая», баня с джакузи на свежем воздухе, своя детская комната. Зимой есть чем заняться всей семьей. Каток, горка. Есть прокат коньков/тюбинга, снегокатов.. В основном здании есть детская комната с 9 до 21. Но с 18:00 становится платная 250₽/ребёнок в час. Есть минидиско в 20:00, боулинг 800₽/час, бильярд, прокат инвентаря, спа с бассейном и горкой. Нам очень понравилось. Приедем ещё!
Недостатки:
Диван, на котором спали дети, разбирался, конструкция хоть и металлическая, но достаточно хлипкая. Ещё дети умудрились порезаться ночью о неё (( Два ребёнка до 6 лет размещаются нормально, но а взрослым двум... это уже в зависимости от комплекции ))
Olga
23.02.2019 02:43
Достоинства:
Очень вкусные завтраки и обеды, есть что предложить пожевать ребенку переходящему на общий стол. Просторный номер, дочери было где развернуться и побегать. Неплохая детская комната. Отзывчивый персонал.
Недостатки:
Очень неожиданно была не почищена территория, и между корпусом где был номер и остальными (завтрак/обед и бассейн) приходилось ходить по толстенной корке льда с ребенком на руках. При въезде на ковре в номере обнаружили волос. Отсутствие в номере информационных брошюр с правилами проживания в отеле.
Ольга
19.02.2019 02:34
Достоинства:
Все понравилось
Недостатки:
В итальянском кафе рекомендую провести беседы с официантами на предмет вежливого общения с клиентами. Считаю недопустимым в отеле 4*, чтобы официант бросал фразы из серии : « ну сколько заказали, столько и принесла». Давайте уже дотягивать до европейского уровня!
Antonova
14.02.2019 05:44
Достоинства:
Замечательное место, приезжаем с детьми и друзьями в этот спа-отель не первый раз. Большая территория есть где погулять, детская площадка, также брали на прокат тюбинг. В ресторане вкусная и свежая еда, многое подходит деткам.
Недостатки:
Небольшой минус при заезде в номер, подушки от кресла лежали на соседнем диване, ощущение было, что уборка не завершена.
Татьяна
13.02.2019 02:56
Достоинства:
Прекрасный номер, отличный бассейн с джакузи, боулинг
Недостатки:
Не включены ужины
Natalia
10.02.2019 20:40
Достоинства:
Отличное расположение, чистый новый отельный комплекс, чистый бассейн, спа-зона, неплохая еда, но везде много майонеза, масла и жира. Отличная команда аниматоров. Правильно обустроенное место содержание животных, никто их не мучает из посетителей. Развлекательная программа очень неплохая, очень чистая и просторная детская комната с множеством игрушек и пространством для лазания
Недостатки:
Гололед! огромное количество льда! На детских площадках лед везде - это недопустимо! горки и турники покрыты льдом! чистить начали только тогда, как стало подтаивать. С коляской не пройти ни по одной из улочек даже между корпусами. Если мероприятия проходят в разных концах - СПА и Village, то с малышом придется идти на руках. Какие-то смены персонала были очень приветливыми, на ресепшн молодой человек показывал класс профессионализма и одна девушка, но в основном каменные лица и никакого участия. Просила помощи в бассейне, когда была с малышом - никто даже голову не повернул.
Natalya
10.02.2019 05:14
Достоинства:
Чистый и просторный номер, отличный завтрак/обед, приветливый персонал, много развлечений на любой вкус и возраст
Недостатки:
Огромное количество гостей на посещение бассейна и спа в воскресенье, поскольку большинство выезжают из отеля в 15:00, желают успеть посетить, создавая очередь и ожидание
Евгения
07.02.2019 17:48
Достоинства:
Прекрасный отель!!! Чистый и уютный номер, вкусная еда, приветливый персонал, большая территория.
Alexandr
06.02.2019 13:14
Достоинства:
Местоположение, большая территория, удобные апартаменты, паркинг рядом с апартаментами, бассейн и спа, каток(небольшой, но лучше чем ничего).
Недостатки:
Еда могла бы быть лучше, в особенности в ресторане. Для олинклюзив еда нормальная. Не хватает каких-нибудь ещё развлечений.
Omorfi
05.02.2019 12:45
Достоинства:
Очень хорошая большая территория - можно гулять, проводить время с детьми на свежем воздухе. Понравилась СПА-зона: несколько хороших саун (на любой вкус),. Особо отмечу детские жилеты, которые нам выдали в бассейне (браво!). Заказывали беседку для шашлыков - все также прошло на высоте (все принесли, разожгли, были и шампуры для мяса, и решетка для рыбы). Заказывали русскую сауну. Там очень понравилась ванна-джакузи на улице (супер!). Вообщем, время провели великолепно!
Недостатки:
Можно было бы добавить фрукты в ресторане.
Максим
04.02.2019 14:24
Достоинства:
Расположение Спа-центр Разнообразие активностей на свежем воздухе Отличный гриль бар Артурс
Недостатки:
В номерах категории спа ужасные матрацы, подушки и одеяла. Не сон, а мучение. Скудный и не вкусный шведский стол на завтраке и обеде. Нетактичные официанты
Maxim
04.02.2019 07:12
Достоинства:
Всё понравилось, отличное место для отдыха с семьёй.
Svetlana
04.02.2019 05:38
Достоинства:
Прекрасное метро! отличное месторасположение - недалеко от Москвы, при этом сохраняется ощущение уединенности и отдаленности (совет - вводить в навигатор адрес, а не название отеля, иначе можно проехать лишние 40 км)) идеальные номера - светлые, теплые, уютные и продуманные до мелочей. Вежливый и внимательный персонал, быстрое заселение и, что примечательно, также быстрое выселение (несмотря на то, что выселяются все постояльцы примерно в одно время). Очень вкусные и разнообразные завтраки и обеды! Всевозможные развлечения на и вне территории В общем, место отличное! и, наверное, одно из лучших в Подмосковье
Недостатки:
Слышимость в номерах колоссальная
Ольга
03.02.2019 22:30
Недостатки:
Природа и качество обслуживания. А шведский стол не очень...выбор есть но на вкус еда не вкусная.
Nikita_mesi
03.02.2019 13:39
Достоинства:
Хорошая ухоженная территория! Вежливый персонал! Жили в 5-ом корпусе, все отлично, номер хорошего размера, все, что необходимо в нем есть, все очень чисто! Обслуживание очень хорошее, и в ресторане и на рецепшен!
Недостатки:
Еда в главном ресторане, где проходят завтраки и обеды, оставляет желать лучшего! На завтрак довольно небольшой выбор еды, не понятно, почему нельзя поставить повара и жарить на заказ яйца или вафли с блинами... Выбор и качество обеденных блюд так же не восхитило! В салатах обилие лука, все довольно жирное! Видимо еда - это не самая сильная сторона этого отеля, ходили ужинать в итальянский ресторан, даже там не все блюда можно есть! Например лазанью принесли сухую, явно была замороженная, для отеля 4 звезды как минимум неуместно... Десерты на удивление были вкусные!
Dmitry
31.01.2019 07:22
Достоинства:
Отличное расположение относительно Москвы. Были с маленьким ребенком, поэтому важно было наличие территории для прогулок с коляской, здесь территория большая, чистый воздух, огромные ели. Хорошее питание, как в ресторане, где был шведский стол, так и в гриль-баре и ресторане Бульвар. Наличие в нашем номере небольшой кухни с плитой позволило готовить самим ребенку еду.
Недостатки:
Отдыхали в январе. В номере было безумно жарко, очень сильно топили батареи и уменьшить жар не получалось, т.к. переключатели на батареях были сломаны. Холодильник на кухне в номере был очень слабый - морозилка не держала холод. Брали с собой кусочки мяса для ребенка, пришлось хранить их за окном на кондиционере, чтобы не разморозились, и то в один из дней кто-то украл один из кусочков. Проживали в корпусе 12, снег с наледью с крыши не убирали, все это свисало прям над входом в корпус. Просила на ресепшене почистить крышу, в итоге просьба была проигнорирована.
Алексей
28.01.2019 13:31
Достоинства:
Питание отличное. Красивая большая территория. Персонал доброжелательный. Главный корпус очень уютный. Прокат работает длительное время, что очень удобно. Бассейн удобный, разделен на две части (детскую и взрослую).
Недостатки:
Очень плохая шумоизоляция между номерами. У нас были шумные соседи, которые всю ночь громко разговаривали. Поэтому одну ночь плохо спали. А на вторую ночь они угомонились только после 5 утра. Поэтому мы практически не спали. Наши попытки их угомонить не увенчались успехом. На следующей день сильно подскочило давление. Это огорчило. В остальном все было очень хорошо.
Ксюша
26.01.2019 14:31
Достоинства:
Отличное место, но еда среднего уровня даже в ресторане
Svetlana
24.01.2019 06:24
Достоинства:
Понравилась территория! Есть где погулять, много деревьев, очень классный каток! К питанию претензий тоже нет, завтрак вполне себе разнообразный. Не смотря на большое количество гостей чувствовали себя уютно, не было ощущения что все время ходишь в потоке людей, ищешь с трудом свободный столик на завтрак/обед и т.д. В целом приятное место, есть чем себя занять.
Недостатки:
На самом деле претензии к двум моментам, на которые очень хотелось бы, чтобы обратили внимание, потому что они устранимы, а место действительно хорошее и могло бы быть еще лучше. 1. Кровать. Жили в номере в части "СПА" - одеяла не самые приятные, не легкие и воздушные, а тонкие и жесткие, будто жесткий слой ваты внутри, да и подушки не самые удобные. Матрас нам тоже показался не очень, но тут уже у всех свои предпочтения. Но одеяла и подушки в отелях обычно намного приятнее, чем здесь. 2. Бассейн. Не очень приятный запах и нет ощущения чистоты. Один раз зашли в воду, а потом поняли, что больше не хотелось бы - брезгливо. Смущает, что уровень воды высокий и она выливается из бортиков, дальше образует лужи на полу, которые начинает гонять шваброй уборщица (иногда прямо в сторону бассейна), и в итоге часть воды опять возвращается в бассейн. Не очень приятный момент. И очень маленькие раздевалки на большое количество людей, но тут уже вряд ли что-то можно сделать.
Alexandra
22.01.2019 21:55
Достоинства:
Отличная территория, приятно гулять. Вкусные завтраки.
Oleg
20.01.2019 20:46
Достоинства:
Все отлично,отдыхали с ребенком, приезжаем уже не в первый раз,шведский стол на высшем уровне и зимний отдых радует детей и взрослых.Кафе как всегда радует вкусными блюдами и самое главное есть детское.
Недостатки:
Очень жарко в номерах зимой,кондиционер не включишь с маленьким ребенком а проветривания хватает минут на 30 потом опять жарко становится
Алексей
20.01.2019 13:47
Достоинства:
1. Отношение к гостям. 2. Ухоженная территория. 3. Множество развлечений на любой вкус.
Недостатки:
Понравилось все.
Nikolaeva
16.01.2019 19:15
Достоинства:
Хороший номер, вкусная еда, отличный бассейн и бани, хороший спорт инвентарь в прокате, чистый воздух, тишина. что еще нужно,
Недостатки:
Очень маленькие подушки
Nargiza
16.01.2019 10:17
Достоинства:
Прекрасная территория Внимательный персонал Очень чисто Шведский стол с достаточным выбором
Недостатки:
Отсутствуют зубные щётки, для отеля 4* -это минус Холодная вода в бассейне (27*) И странное ограничение по времени в СПА зоне (2часа)
Дмитрий
13.01.2019 14:52
Достоинства:
Отличное место для спокойного викенда
Недостатки:
Мало блюд в меня доставки в номер
Ольга
11.01.2019 03:38
Достоинства:
Месторасположение, чистота, питание в ресторане (разнообразно, всегда было, что выбрать).
Недостатки:
1. Раздвижной диван ужасен!!! Спать невозможно, чувствуются все стыки, очень жестко. На раскладушка из икеи удобнее, 100%.. 2. Подушки. Маленькие, скомканные...
Evgenia_la
10.01.2019 04:51
Достоинства:
Отличное качество загородного отдыха за разумную цену. В Подмосковье мало таких мест знаю. Завтрак вообще идеальный - прекрасный выбор разнообразной еды.
Недостатки:
Наверное, если бы на территории был открытый бассейн, летом было бы супер-место.
Ilonakalashnikova88
08.01.2019 18:38
Достоинства:
Отдыхали на Рождество,территория отеля просто великолепна!!очень много сосен,зимой особенно красиво,все в снегу,как в сказке,вечером все украшено огоньками!очень чисто и ухоженно! Великолепные завтраки!персонал по-братски очень хорошо и быстро!приедем сюда ещё раз!!
Andrey
07.01.2019 11:44
Достоинства:
Хорошее расположение, СПА. Чисто, аккуратно, дружелюбное обслуживание
Недостатки:
Но цена за все это почему в 1,5 раза выше чем в округе? Потому что территория? Я был 5-6 лет назад в отеле, ничего не изменилось! Странный бар в середине холла с тремя креслами тебе бросается в глаза. Дизайнер как пришел при строительстве 20 лет назад, так больше не возвращался? А 20% наценка за доставку сырной тарелки в номер? Плата за высокий сервис?
Mikhail
29.12.2018 07:22
Достоинства:
Вкусная еда
Недостатки:
В полулюксе отсутствовала зубная паста,не было холодной воды в кране у раковины,благо в душе была.
Ольга
25.12.2018 00:46
Достоинства:
Все хорошо за исключением 1 спального места. Номер был с кухней- просто прекрасно для семьи с детьми. Вкусно, чисто, симпатичная территория.
Недостатки:
Ужасно не удобное кресло-кровать. На нем ночи были бессонными. Необходимо матрас положить или заменить на ту же самую раскладушку, которая оказалась удобнее в разы! И очень далеко ходить с ребёнком на анимацию и дискотеку, он даже отказался на второй день идти
Мария
24.12.2018 16:52
Достоинства:
Тишина и Савелий воздух
Недостатки:
Везде надо с бумажками ходить. Можно было бы чуть упростить для Клиента технику подписания документов.
Лидия
24.12.2018 15:17
Достоинства:
Просторный номер
Недостатки:
В номере было очень жарко. Пришлось перекрыть батареи, но и это не помогло.
Denis
23.12.2018 09:48
Достоинства:
В отеле очень много всякой развлекухи на открытом воздухе и для взрослых и для детей, спа зона очень приличная есть даже горка, супер баня с джакузи на открытом воздухе и отличные веники за 750 руб, закрытая большая территория и отличная детская площадка.
Недостатки:
Размер саун и их количество надо бы увеличить в спа зоне, можно добавить отдельные коттеджи без соседей, перестать закрывать рестораны и детские комнаты на спец обслуживание
Olesya
19.12.2018 03:12
Достоинства:
Очень красивая территория с детскими площадками и небольшим зоопарком
Недостатки:
Очень скудный выбор блюд на фуршетном столе
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Дартс, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Велоспорт, Боулинг, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Крытый плавательный бассейн , Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Анимационный персонал, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.