Отзывы Arthotel MILO

В номере не открывались окна, было очень душно, а включённый кондиционер сильно шумел. Полотенца предоставили только когда попросили, при этом полотенца были влажные, создалось впечатление, что ими только что пользовались, хоть администратор и сказала, что недавно их постирали. Информация про остальные удобства нами не была получена. При заказе было указано на наличие в номере отдельного санузла, одна такового в номере не было и пришлось пользоваться общим. С маленькими детьми не самый удачный вариант.

Ожидание и реальность ... На фото все намного красивее, уютнее и милее

-пол голая плитка, коврика нет даже возле кровати -большое окно от потолка до пола без возможности проветривания (в других номерах стандартные окна, которые можно открыть) и без ночных штор (из-за чего ночью весь уличный свет попадает в комнату) -отсутствие кондиционера заявленного в описании (видел, что в некоторых других номерах он был) -на сайте обещают халат, по факту его тоже не было -выдали влажное полотенце, которое не успело высохнуть после стирки (хотя заселялся в 21 час, а должно вроде быть всё готово к 14 часам). Полотенце всего одно -обещают тапки, в реальности это куда одноразовых тапок перед входом, которые идут а многоразовое использование -в душевой нет полочки чтобы можно было положить мочалку и мыльные принадлежности -тонкие подушки, можно спать только на двух одновременно -в одной из уборных стоит стиральная машина, но шланги для ее подключения лежат прямо уборной комнаты и из них капает вода, поэтому на полу лужи -в номере нет шкафа и всего 2 вешалки. Для двухместного номера этого мало

Было очень душно в номере, плохая вентиляция

Мертвый таракан под тумбочкой, хамоватый персонал, правила и штрафы придумывают на ходу, крайне ре рекомендую

Не было окна!

Слышимость просто невероятная! Всю ночь ходили люди, слышали даже скрип кровати! И, кстати, кровать скрипит очень. номер не соответствует описанию совсем. Лампы на потолке моргают и шумят. Душ-отдельная, очень неприятная тема... Дольше настраиваешь температуру воды, чем моешься. Чистотой тоже особо не отличается.. Если бы не администратор, который готов придти на помощь, было бы все совсем плохо

В номере, который предоставили, не было кондиционера и не открываются окна. Не знаю как зимой, но летом это душегубка.

Нет возможности приобрести тапочки. Если с собой не взяли, всё, придётся по номеру по холодным полам ходить в носках либо в обуви, а в общие душевые идти в туфлях. В душевых нет возможности повесить полотенца и одежду. Приходится всё складывать на пол на обувь. Нет полки для зубной пасты и других вещей. Приходится всё класть на край раковины.

В номере не выключалась батарея,когда за окном +27*, нет пульта от телевизора, пришлось бегать

Номер не соответствовал описанию на Букинге. В частности, там не было рабочего стола и окна. Было бы что-то одно из этого, я бы, может, и потерпела. А так было совсем худо. В ответ на жалобу администратор сказал, что "номера часто не соответствуют описанию". Ну и шумоизоляции никакой, конечно. Пришлось съехать после первой ночи.

Брал комнату номер 2, с собственным санузлом. Душем не смог пользоваться. Течет либо холодная, либо кипяток. Чтобы настроить более-менее приемлемую температуру можно очень долго и по миллиметру двигать рукоятку от холодной воды, чуть быстрее двинешь - все, кипяток. Полотенцев в ту ночь не было - не подвезли, но если б только это. В номере мигала лампа дневного света - не следят за номером в этом плане. Ночью было шумновато, администратор ходил, хлопал дверьми, то ли убираются ночью, то ли много кто заезжал. Больше не остановлюсь.

Ну, ребята, давайте как-то решите проблему со шторками. И в номерах и на кухне они настолько грязны, ну не оч приятно. Как вариант, подрезать их, чтоб не доставали до пола ну и постирать раз и навсегда. Думаю, что все у вас получится. Успехов!

Комната: В офисное помещение поставили кровать, телевизор и табуретку - совершенно не уютно. В номере нет окна! Совершенно негде положить вещи, все наши сумки и одежда лежали на полу. В номере было очень душно и жарко, кондиционер может только немного охладить воздух. Тонкие офисные стены, слышно абсолютно все. Кухня: На кухне грязная и потрескавшаяся столешница из натурального дерева. Грязные стулья. Душ: Дурацкие крючки, с которых все падает. Нет полки для шампуня и мыла. Туалет: Засорена раковина, вода почти не уходит. Странный ершик для туалета (не хочу вдаваться в детали, просто поверьте). Резюме: Не самый плохой хостел, но по мелочи набирается много минусов. Второй раз там жить не будем, и вам не советуем.

Написано, что есть оплачиваемая (так понимаю охраняемая) парковка, но когда приехали, нам сказали, что своей парковки нет. Хорошо, что рядом были бесплатные. В комнате под номером 13 нет окна. Днем было душно и жарко от ламп, ночью в целом было терпимо.

Не смогли разобраться с климатом в комнате, было душно. Администраторы пытались оказать помощь, но затея не увенчалась успехом. В душе также не могли настроить оптимальную температуру воды: то лился кипяток, то ледяная вода. Контрастный душ - конечно хорошо, но он не всем подходит)

Отель совершенно не соответствует фотографиям на букинг. Никаких декоративных мелочей нет, все грязное, куча пыли и грязи на всех поверхностях. Чехол кресла был в следах обуви, после вопроса его просто сняли и унесли. Были халаты, но не было полотенец, нам сказали вытираться халатами. Воды на кухне не было. Пульта от телевизора в номере не было. Все старое и неприятное.

Администратору надо подучиться. А к телевизору в номере можно приобрести пульт взамен утерянного.

То что на сайте описание по факту отсутствует нет фена в номере, тапочек ,одно огромное полотенце на все случаи жизни,у уважающий себя отель, тем более мило, 3 полотенце должен выдать

Номер очень грязный, постельное белье в пятнах, коврик у кровати никогда как будто не пылесосили. Полотенце выдали только по просьбе и то одно на гостя. За время проживания (2дня) мусор не выкинули.

Не могли решить вопрос о раннем заселении

Голые стены, не хватает уюта

При заселение администратора не было на месте. И с первого раза по указанному номеру телефона ему не дозвонилась. То же самое утром при выселение. До админов не дозвонилась. Случайно увидела горничную, сдала ключи ей. В номере не было пульта от телевизора. Номер бюджетный, но если бы не эти " мелочи' оценка была бы выше.

Единственное, что не понравилось, это немного неподготовленный номер (пыльный), но нам было нужно только переночевать, поэтому годится.

Плохая шумоизоляция

Нужны реальные фото номеров.

Очень неухоженно, непродуманно, в душе можно сделать элементарную полочку для вещей. На кухне бардак.

Начнем с ресепшена, администраторов всегда не было на месте, нет оплаты картой только галочка, безразличное отношение администраторов. Затем комната, ожидание и реальность совсем не совпадают. Фото на сайте отличаеться от реальности. В комнате огромное окно с ободранной тюлью которая висит в центре, нет плотных штор, просыпается с первыми лучами солнца. окно никак не открываться, комнату никак не проветривать, стены тонкие слышно абсолютно все. Дали на двоих одно полотенце. Теперь кухня, очень грязно, раковина была полная грязной посуды, причем эта посуда была администраторов, они ее просто скидывали и не мыли, не было моющего, все засалено, в жиру, стулья покосившиеся, мебель облезлая, мало посуды, ножи тупые, холодильник забит испорченными продуктами. В туалете часто не было туалетной бумаги, нет полотенец, вода не уходит. А вот душ просто ужас, вешалки никакие на них ничего не повешать, полочек нет, комната метр на метр, душ льет из потолка, то есть что бы настроить воду тебе нужно встать под душ, и льет либо кипяток либо холодная. В общем обычный хостел, а не отель! Было жалко потраченных денег

Пришлось долго ждать, пока вода в душе станет горячей.

Пришлось долго ждать на ресепшен заселения даже после официального начала заселения в 14:00. Отсутствует звукоизоляция. Кассовый чек не дают!

Мигал свет в номере; ОЧЕНЬ сильно грели батареи, поэтому было сухо; долго греется вода в душе; не принимаются карты

Номер без штор и возможности открыть окно, чтобы просто проветрить помещение

Ужасный грязный хостел.Отвратительный администратор.душ это просто треш. Больше ни когда в жизни не остановлюсь.Даже туалетной бумаги в туалете отсутствует.

Расчет только наличными, терминал отсутствует.

Это не отель, это хостел, причем грязный. Описание номера не соответствует описанию: в описании указаны удобства В НОМЕРЕ в том числе - фен, рабочий стол, полотенца, халаты, тапочки, вешалка для одежды, вид из окна и вид на город. НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕТ!!! Номер без окон!! это вообще противоречит санитарным и строительным нормам - жилые помещения не допускаются без естественного освещения. Похоже больше на бывшие офисы. Пол грязный, тапочки не дают. Тумбочек нет, даже телефон не куда положить. Да вообще ничего нет в номере кроме кровати, кондиционера, телевизора, стула и крючка на стене, вещи положить некуда - только на грязный пол. Матрас - не матрас, а кусок поролона. Слышимость в номере ужасная - стена в коридор "картонная" с большой стеклянной вставкой. Душ принять невозможно, т.к. нет полок и вешалок, чтобы повесить полотенце и положить вещи. Кухня отвратительно грязная! Уважаемые хозяева, вы вообще сами стали бы присаживаться на такие стулья?? Т.к. мы приехали уже ночью вариантов искать других не было возможности, но при иных обстоятельствах я бы ни за что тут не остановилась! На вторую ночь мы не остались, деньги администратор вернула без разговоров.

На общей кухне грязь и бардак. В номере было сломано окно, мы ночью замерзли. В душе бежала либо холодная вода, либо кипяток, теплую воду настроить так и не получилось. Недостаточно полотенец, хотя бы одно маленькое в ванную для рук.

В номере не очень чисто, постельное белье с пятнами. На кухне не хватает посуды (в частности, кружек), а в туалете с утра - туалетной бумаги (на экстренный случай лучше запастись своей). В кулере с утра вода тоже отсутствовала. К сожалению, на ресепшене администратора застать было непросто. Приходилось звонить на номер отеля и таким образом решать необходимые вопросы. Фото, размещенные на сайте, не соответствуют реальной картине в номерах. Очень хотелось бы, чтобы администраторы и сотрудники отеля хотя бы иногда читали отзывы о пребывании в данном заведении, и работали над улучшением условий проживания. Просмотрев другие отзывы, отметила, что некоторые описанные проблемы так и не решаются. А жаль, ведь отзывы пишутся не только для потенциальных клиентов.

Грязно, бедно, номер был не готов к моменту заезда, хотя я заранее узнавала о раннем заезде. то есть меня просто развернули на входе

Не понравились вешалки в ванной, не понравилось что нет стаканов в номерах.

Было бы комфортнее, если бы убирались чище Коврик около кровати был грязный Унитаз сомнительной чистоты На двоих одно небольшое одеяло, но мы попросили ещё одно, нам принесли На кухне маленький выбор посуды

В дальнем номере не работал вайфай. Но лично мне было не критично. И отсутствует пульт от телевизора.

Не было окна в номере, очень напрягало.Белье было недостаточно чистым.

Очень плохая шумоизоляция, утром проснулись от разговоров в коридоре. В номере было только одно полотенце. Пришлось просить второе банное полотенце, при этом отдельных полотенец для ног, рук не было. Просили пододеяльник (не было сразу), одеяло было очень грязное, наволочка была с дыркой. Вода почему-то в душе не регулировалась: либо холодная, либо горячая.

На троих дали одно полотенце, ждали два дня пока найдется еще. Та же история с постельным бельем (пододеяльника не дождались - вышли из положения по методу поезда, то есть простыней). Раковина в санузле забита, так и осталась...

Ранее останавливались здесь в сентябре было все намного лучше. Возможно отель сейчас проживает не лучшие времена. Останавливались мы с 16 марта по 17 марта 2019г. Заселение прошло в 15:30 но даже в это время номер и в принципе отель был грязный. На входе нам не дали тапочки аргументировали что их нет. Ходите в обуви уличной. Номер был грязный, а это пыль на подоконнике, грязный пол, не убранное мусорное ведро. Принесли нам вонючие полотенца, ходила сама меняла. На 5 раз моей просьбы о халатах нам принесли очень мятые халаты и к тому же мокрые. В туалете на раковине были брызги грязи при выселении они так и остались, про кухню я вообще молчу, пол в чем то залит, полная раковина посуды, везде мусор. В душевых очень много волос, запах мочи, и вода резко перестраивается на очень горячую. Вечером по возвращению в номер, мужик сидел возле администратора Бухал пивасик, а потом бушевал в номере, что доставило дискомфорт. Вообщем отель просто упал! В сентябре мы были в восторге, а сейчас мы больше бы не хотели там останавливаться.

Кафельный пол, при отсутствии коврика, потолок как в офисе, т.е. такое же освещение, в моем номере не открывалось окно (Не то что было сломано- просто не было предусмотрено что оно должно открываться), было жарко и пришлось открывать дверь в общий коридор чтобы проветривать, кондиционера в номере нет. Отсутствие в продаже тапочек(были бесплатные, бумажные), дорожных наборов(шампунь, щетка, зубная паста)

Администратора постоянно не было на месте. На момент заселения номер был не прибран (грязное покрывало на диване, стол в липких пятнах, волосы в ванной) Фото, представленные на сайте, далеки от реальности

Грязь (может быть не богато, но чисто и уютно), уборка не производилась, бельё вовремя не было заменено т.к. ещё сохло!!!! Полы не вымыты, ковёр не вычищен!!!

Во-первых, заселили меня совершенно не в тот номер, что я бронировала, списав это на ошибку букинга. Комната оказалась без окна, душная и маленькая. На вопрос администратору о вентиляции, девушка начала судорожно бегать взглядом по потолку со словами: "Где-то точно была". Постельное белье было немного важным, что говорит о том, что его стирали, но с пятнами, что говорит о том, что стирали, очевидно, плохо. Корзина для мусора была не пуста, в ней, судя по всему, остались приветы от предыдущих гостей, собственно, как и волосы на полу.

Врать не надо было - это комфортный но обычный хостел а не отель . Если бы сказали правду то за 1800 спокойно бы заселился в гостиницу ...таких в Екатеринбурге с поздним заселением знаю минимум три)))) с меня взяли за 6 часов сна за позднее заселение на 50%!!!! дороже , В финале заплатил за 4 часа сна в хостеле с повышенным комфортом 1685 рублей!!!! и то был цирк - мы принимаем наличными , карточки ночью не принимаем .. в финале оплатил с карточки на карточку сбербанка кому то там... если бы мне нужны были командировочные доки , то ночевал бы на улице занавесок нет . жалкий кусок тюля на окне ( фото приложены). через 40 метров от окна жилые дома а у меня в номере и у них окна от пола )))) Просыпаешься с рассветом - утренний свет в окно вместо будильника. 17 номеров , 2 туалета , 2 душа , полный загруз номеров и всем утром на работу - прям студенческая юность в общаге за 1685 рублей)))))

Очень грязно в хостеле, особенно в туалетах и в самом номере. Полотенца серые, будто их и не стирали. В номерах нет окон, очень душно и в комнатах недостаточно светло. Стены бумажные, так что слышно любой скрип.

В нашем бронировании указан номер с "красивым видом на город". в итоге при заселении показали комнатку без окна(объясняя, "что это капсула и в бронировании обязательно это указано". чего не имеем (администратор не стал проверять сам) =( мы доплатили 300р и переехали, т.к. жить в "кладовке" изначально не планировали... впечатление испорчено. т.к. приехали вечером уже, устали с дороги - не было сил искать новое место и снова куда-то ехать. администратор - молодой парень, может даже школьник(уж очень молодой) - на мои вопросы ответить не смог ничего... "букинг виноват, не указал всё" в отеле нет тапочек(ходить по такой погоде в сапогах по номеру и по территории(особенно из душа) вообще не комфортно... мягко говоря. Не совсем чистая кухня - в ящиках рассыпаны крупы в перемешку, из которых наверное делали завтрак.. мы не стали рисковать... кружка в итоге была одна ("унесли по номерам"), а 2ю мне администратор оставил себе, т.к. ему тоже нужно чай пить... (????) расстраивает не соответствие названию " артотель"(???), слишком громкое, из-за чего "пафос" не понятно?.. Сервиса не видно вообще(не раз бывала в ЕКБ, и в хостелах даже самых простых отношение и подход к гостям более трепетный. подходит больше как ночлег для непритязательных со своими вещами(тапочки, шампуни и т.п.) Сервис-клиентоориентированность, мелкие детали - тапочки, шампунь/гель для душа, зубная паста(есть даже в хостелах), достоверные данные о "номерном фонде"(проверяйте партнеров раз инфо не корректное). хорошее расположение - будут останавливаться, просто более точная инфо (по-честному, названию нужно соответствовать). иначе возвращаться уже не хочется....

Ужасные кровати. грязь. остатки от прошлого гостя под кроватью

В номере не было окон, но меня интересовала только кровать и душ утром, поэтому отсутствие окон меня не расстроило. Из отеля нужно было выезжать в 5 утра. Договорился с администратором, что он меня сам отвезет в аэропорт, но в 5 утра на ресепшене никого не оказалось. В итоге пришлось вызывать такси самому.

Слышимость в номере очень высокая

Звукоизоляция в номерах

Грязно.

1. Грязные зеркала и мебель 2. На фотографиях в номерах есть туалет и душ, по факту они общие для всех на этаже 3. Стены из бумаги, слышимость очень очень хорошая, как кто сходил в туалет и тому подобное

Отсутствие воды питьевой (так и уехали без кофе) в кулерах, такое "неожиданное происшествие", как-будто никто этого не предвидел, в номере не убирают мусор без напоминаний, вода в душе еле бежит, не она под тебя подстраивается, а ты под нее, администраторы работают на разрыв, складывается ощущение, что собственник живет где-то очень далеко и так же далек от всех проблем своих отелей. Советую ему пройти обучение в Высшей экономической школе г.Екатеринбурга по маркетингу, развитию и продвижению бизнеса. Жалко что такое хорошее начинание - хостел в центре- загнивает! Уже дважды там была, каждый раз с надеждой на улучшение, но, увы ((((, каждый раз полный бардак. Еще раз поеду, если не будет других вариантов...… Советую для посещения тем, кто хочет разбавить свое путешествие неприятными неожиданностями.

Номер не соответствует фотографиям. На букинге, сайте и вк совершенно другие фото. На деле номер оказался очень скудным. Номер на два человека, но в ванной лежал 1 гель для душа, 1 шампунь и половина использованной бутылочки шампуня! Заявляется, что предоставляется халат, тапочки, полотенца, фен, утюг. Но в номере всего этого не было. Фен и утюг дали администраторы, а все остальное просто не предоставляется. Для человека, который приехал на 1 день по делам это крайне не удобно! Ведь он не будет все это тащить с собой, особенно если на сайте заявляют, что все это предоставляется. В номере очень жарко. Нашли волосы в ящике, на пледе и в ванной. Отваливается держатель для полотенца.

Шумно

Нет такого чтоб не понравилось

К сожалению, номер выглядит совсем не так, как на воздушных фото в профиле. По факту, наш "небольшой двухместный номер" оказался крошечной комнатой без окна с одним стулом, одним табуретом и мусорным ведром. Ровно посередине нашего номера, похожего на офис неудачного менеджера, величаво разместился широкий столб. Полы грязные, в желтых пятнах. Стены картонные - слышно все, что происходит в коридоре. Карты на ресепе не принимают, только переводы на Сбер. Арт-отель, хе :)

Не понравилось разве что убранство в санузлах, свет мигал, немного сыро, а также высокая слышимость людей за стенами, но это мелочи на самом деле.

В номере 15 нет штор. Окна панорамные. 5 ней я был "как на выставке" перед сотрудниками офисного здания, расположенного в 20 метрах от меня. Я был не один. Специально посмотрел. В других номерах шторы были. Зачем мне такой экстремальный опыт?))) В душевых очень неудобная вешалка для полотенца. Полотенце на неё невозможно повесить. Приходится с собой брать пакет для полотенца. Если нет пакета - вообще приходится креативничать. В душевой нет полочки для мыла, для очков.