Отзывы Arthotel MILO

Полотенце и халат принесли только спустя 8 часов после заселения после нескольких просьб. Каналы на ТВ постоянно пропадают (от комнатной антенны). Замки в туалете и душевой сломаны.

Не понравилось отношение персонала: сложилось впечатление, что администратор занят своими делами и они гораздо важнее моих .

К сожалению в 6 утра, когда необходимо было выселение и передача ключей, никого из персонала найти не удалось. На телефонный звонок ответила девушка, сказала, что сейчас подойдёт, но так и не подошла, отключив телефон.

Дозвониться невозможно! Персонал : это девочки школьницы или студентки , которые вообще ничего не понимают , на любой вопрос хлопают глазами и отвечают " я не знаю " ., ... не умеют сами пользоваться приборами ( печью сенсорной ) поэтому стой мучайся , тебе никто помочь не сможет и будешь голодный !! Паспорт при заселении не спросят ! Деньги сами несли после того , как пол дня пожили ( ведь никто не спрашивал оплату ) !! Номер не закрывается !! Телевизор подключён в розетку , но антена не подведена ( поэтому он висит как картина )!! И самый класс был ночью , когда к девочке админу пришла пьяная подруга и стала что то орать бегая по коридору...! Владельцы этого заведения АУ!!! Персонал наймите нормальный !!

Отель достаточно свежий, но ободранные двери, отваливается держатель для полотенца. В душевой полка для гелей, шампуней висит на соплях, ёршик невозможно взять в руки, разваливается. За 3 ночи пребывания в отеле ни разу не было влажность уборки. Халаты в непонятных пятнах, тонюсенькое одеяло. Покрывало на одноместную кровать, а у нас была двухместная

Нет ресепшена, поэтому администраторы сидят все время на кухне за столом, где по идее гости должны кушать. На кухне было не убрано - чья-то посуда лежала около мойки, не понятно грязная или чистая, но она занимала и так маленькую столешницу, на полу были что-то ботинки и одежда. Вроде администратор находится в одном помещение, а порядок не поддерживают. Душевые не закрываются на замок.

В этом «артотеле» артотель присутствует только в названии. Нет синхронизации с букингом, отсутствие табличек туалет/душ, отсутствие тапочек при наличии халатов и полотенец, полное отсутствие замков на душевых, отсутствие общей зоны отдыха, отсутствие стойки администратора, отсутствие самого администратора при круглосуточном графике работы. В самом номере ужасный холодный пол, пыль с волосами на плинтусе.

На кухне не хватает телевизора

Из-за погодных условий и отключенного отопления было немного прохладно. Но ночью чистое и белоснежное двухспальное одеяло , плед полностью спасли нас с мужем от холода.

Отсутствие ресепшен

Придраться даже не к чему.

Номер на двоих, а полотенце, халат и тапочки на одного человека. После обращения к администратору принесли полотенце и халат, но тапочки вдруг почему-то закончились. В номере не работал телевизор. Администратор при оплате номера не могла вспомнить, куда положила деньги, а когда вспомнила, у неё не хватало сдать 20 рублей( мелочь, а всё же), пообещала занести в номер, так ничего и не было. Туалет и душевые находились далеко от номера, в душевых сломан замок, поэтому гости видимо должны мыться при открытых дверях. Спать было не удобно, т. к сломана кровать. Да и чистотой отель не блещет. В номере не хватает крючочков для одежды, да и тумбочку не мешало поставить.

Не работал телевизор, шумные соседи

В принципе все прошло хорошо! Но бронировал одно получил другое!

Нет умывальных принадлежностей,фена в номере

Не было чайника на кухне, нет антенны у телевизора. Шлагбаум на стоянке всегда открыт! Забронировали один номер, заселили немного в другой с раздельными кроватями.

Ночью молодые люди сильно шумели в соседней комнате.

Нет звукоизоляции совсем. Бронировали номер с одной большой кроватью, а жили с двумя раздельными.

Чистотой не блещет

Грязь в номерах. Шум, неприличное поведение персонала.

Надо понимать что отель устроен в офисном пространстве. Двери пропускают звук, длинные кафельные коридоры. Кроме этого в сан узле беда - нет мыла, полотенец. Сан узел можно было бы мыть чаще при таком количестве номеров.

Отель новый, есть ещё не доделки сломаны ручки в душевую, хорошо было бы убирать в комнате каждый день.

Отвратительная каша, лучше бы вообще не варили)

Из минусов - не во всех номерах еще есть мусорное ведро, что крайне неудобно! И как и в большинстве маленьких отелей - слышимость! Стены из гипсокартона, а так как не во всех номерах есть удобства - то слышно шаги снующих постояльцев в уборные и душевые, хлопанье дверьми и прочие шорохи из коридора. Если Вы человек с чутким сном, лучше иметь с собой беруши и спать спокойно.

Обслуживающий персонал слабоват. Завтрак очень сомнительный.

Мойте туалет и бумагу почаще кладите, мыла жидкого наливайте. Сделайте сушилку для рук или бумажные полотенца. Окна в комнатах красивые, но скотчем так позорно заклееные. Сделайте администраторскую отдельно от кухни.

Ужасный персонал, две девочки школьницы-первокурсницы, которые халатно относятся к своей работе. Приехали в ночное время, свободный доступ на территорию. Захожу, никого из персонала нет. Номер, который кривым почерком указан на табличке маркёром не отвечает, где кого искать - не понятно. Номера комнат наклеены бумажными стикерами, мусорки в номерах нет. Девочки-администраторы при посетителях делают маникюр, курят на кухне, делают тут же уроки, а обещанный завтрак пришлось просить сделать, туалетной бумаги нет, за мусором в туалете никто не следит. Из 2 душевых работает только одна, а та, которая работает, закрывается непонятно как. Ужасно. Не советую ехать. Как жаль, что я не сделала фото всего происходящего.

Слышен хлоп соседних дверей, слешен шум соседних комнат, Персонал шумно передвигал стулья/кресла пока не попросил не шуметь. Вообщем кому нужна тишина - не сюда!

Описание гостиницы не соответствует действительности. Выбирали номер с туалетом и раковиной, оказалось, что в гостинице вообще нет подобных номеров. На всю гостиницу один туалет и две душевые комнаты. Дверь в душевую комнату не закрывалась, потому "всё у нас поломалось, а починить некому". Слышимость между номерами такая, будто рядом с тобой спит толпа незнакомых людей.

Мебель выглядит свежей, но на ощупь вся уставшая и расшатанная.

Вечером очень долго разогревалась вода в душе. Не было мыла геля для душа и шампуня.

Совсем не понравился процесс заселения. Мы приехали в отель около 18-00 (заселение, напомню, возможно с 14-00). Оказалось, что наш номер был еще занят другим гостем, у которого был поздний выезд. Администратор предложила нам подождать заселения или оставить вещи в другом номере, на что мы согласились - но этот номер оказался неубранным после предыдущих гостей. К администратору претензий нет - она была максимально корректной, предложила убрать в номере. А вот управляющему стоит повнимательнее относиться к своим обязанностям.

В душе не было мыла

Не соответствие с фото. В номере некуда повесить/убрать/сложить вещи, телевизор не показывал, ночью очень было холодно - отопления не было.

Номера были не готовы, отсутствовали средства личной гигиены в номере.

Недостатков нет!

На улице нет абсолютно никаких вывесок и указателей. пришлось блуждать в 2 часа ночи кругами пока не позвонил на ресепшн. Процесс регистрации заезда осуществляется там же где спит персонал. В комнате нет даже стакана, чтобы набрать воды из кулера или поставить зубную щетку, хотя, например висит банный халат.

Номер настолько новый, что в нем есть только кровать, наспех прибитая вешалка, кондиционер, старый стул и неработающий пока (т.к. не подключен к кабелю) ТВ. Окна тоже нет. Спасибо администраторам, что дали светильник, т.к. лампа дневного света мигала нещадно. Полагаю, что в скором времени там будет даже неплохо, но пока ощущения уюта, которое создается при взгляде на фото на сайте, нет и близко - как будто ночуешь в офисе.

Нет вывесок, указателей - ничего, что помогло бы найти отель. И да, мы, конечно, привыкли что живем в России и все делается по принципу "и так сойдет", но уважаемые владельцы отеля, вам так наплевать на собственный бизнес? Совершенно непоследовательная политика - заявить то, чего нет, а потом оправдываться, что отель только открылся. Фена нет (его нам принесла из дома администратор, спасибо ей за это), тапочки заявлены - их нет, кухни тоже нет как таковой. Вы предоставляете халаты (без поясов), но даже не удосужились прибрать после последних постояльцев, по номеру можно ходить только в уличной обуви (что, судя по всему и делали предыдущие гости), ванная не убрана. Новая мебель, новые полотенца - но линолеум замызганный до невозможности. Администраторы действительно милые и отзывчивые, но что такое работа в отеле они не знают от слова "совсем", по вечерам приводят друзей, которые галдят до середины ночи. В номере на троих нет шкафа, вешалка только для верхней одежды, один стул, вещи разместить негде. Обувь поставить тоже негде - сразу у входа стоит кровать. В целом больше похоже на студенческую общагу, нежели на отель или хостел. А жаль, потенциал отеля совсем неплох.

Гостиница устроена "формально".Многими вещами пользоваться не удобно или не возможно. В номере на троих нет ни вешалки для одежды, ни шкафа, один стул, некуда элементарно положить вещи. Грязные, неудобные санузлы, одна раковина рядом с унитазом на весь этаж! антисанитария! Отсутствует часть объявленных в рекламе опций,например, фен и пр. Гостиница новая, хочется верить, что все эти недостатки устранят.

Номер не соответствовал описанию. Не было фена, телевизор не работал, ключа от номера тоже не было.

Нет вывески и без звонка на ресепшн довольно сложно найти сам хостел, но, думаю, в скором времени администрация это исправит

Все понравилось

При заезде в номере было холодно, пришлось попросить обогреватель, парень "администратор" принёс без промедления и в целом оказывал содействие по всем возникающим вопросам, так же как и парень администратор при выезде. Вместе с тем, женский "административный" персонал работал плохо - оценка 2.

Отель новый, неожиданно обнаружили, что очень сильно дует в окно (а на улице ниже -20С). На двоих только один стул (кресло-кровать к столу не придвинуть) Удобства требуют доработки. Неплохо было бы поставить в номер стаканы (в туалете и в комнате). Большим подарком к махровому халату могли бы стать одноразовые тапочки.