Отзывы Art Up City, 3 звезды

Отель Art Up City с солнечной террасой и лыжной школой находится в Красной Поляне. К услугам гостей бесплатный WiFi и бесплатная парковка. Номера с террасами располагают кондиционером и телевизором с плоским экраном. В собственной ванной комнате с душем предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и полотенца. Из окон всех номеров открывается вид на горы и реку. В числе дополнительных удобств мини-бар и телевизор со спутниковыми каналами. В отеле Art Up City работает ресторан европейской кухни. К услугам гостей также общий лаундж, экскурсионное бюро и камера хранения багажа. На территории и в окрестностях популярны такие виды активного отдыха, как пешие походы, велосипедные прогулки и лыжный спорт. Расстояние от отеля Art Up City до железнодорожного вокзала Эстосадок составляет 500 метров, а до международного аэропорта Сочи — 35 км.
Отзыв об отеле:
Art Up City, 3 звезды
Ваша оценка

3.9Отзывов 177
54
73
35
9
6
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Яркий интерьер, приветливый персонал.
Недостатки:
Ужасная развязка!
Комментарий:
На первый взгляд красивые домики, но пожив там, видишь много минусов. Дует с двери, размагничиваются замки входной двери, ужасное отопление. Ресторан, который не тянет ни на какую категорию, просто столовая. Позавтракать еще можно (хотя очень примитивный завтрак), вечером однозначно хочется посидеть совсем в другом месте, поэтому приходилось постоянно ездить в горки город, где большой выбор прекрасных ресторанов и кафе. Но, каждая поездка обходилась в среднем 250 рублей. Есть конечно плюсы, красивый вид на горы, бесплатный трансфер, утром и вечером, приветливый персонал, ребята на ресепшене всегда помогали решить вопрос, советовали, куда съедить и что еще посмотреть. Большая территория, пять корпусов, но задействованы не все, чем больше жили, тем больше удивлялись, когда видели администратора, которая целыми днями бегает по всем корпусам (этажам), решает вопросы, но при этом всегда вежлива и улыбчива. Спасибо, этой хрупкой женщине, за ее внимание! Вообще нужно отметить, что весь персонал хороший, они создают настроение!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
За эти деньги вполне сносный завтрак и чистые номера.
Недостатки:
Неудобное расположение. Самый главный минус. В номере душ состоял просто из пола и шторки. Очень неудобно.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Оригинальные номера, чистая постель, яркий дизайн гостиницы. Парковка для авто. Бесплатный бильярдный стол.
Недостатки:
Место, вернее развязка. Не удобно возвращаться со склонов. Дует с окон. Не работает баня. Темно на территории вечером.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Горячей воды не было, а она нужна в марте в горах
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, приветливый персонал. Приемлемый завтрак. Горячая вода без перебоев. Хорошая парковка и скидка на катание на Розе 10%
Недостатки:
Персонал с ресепшн сложно найти, не разу не приходили, что бы кто-то был на месте. При этом стоит табличка с телефоном их и это ещё не победа... дует с входной двери.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистые, современные номера со всем необходимым, тишина, приветливый персонал.
Недостатки:
Расположение вне пешей доступности от остановок общественного транспорта. Только такси.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Огромная уютная кровать и невероятные виды из окна с панорамными окнами!! А повар-просто Бог творожной запеканки,всем рекомендую попробовать)
Недостатки:
Отель расположен таким образом,что подъехать к нему на транспорте с Розы, Газпрома можно только сделав огромный крюк!Например,возвращаясь с катания на такси,средняя стоимость поездки от Газпрома до отеля-650 рублей,однако,если вы попросите не делать водителя крюк и высадить вас прям на дороге и самостоятельно перейдёте через трассу,то поездка будет стоить вам 150-200 руб. Также рядом с отелем находится ж/д станция,но до неё вы не сможете дойти,тк там речка и вам снова прийдется объезжать на такси))) Отель в основном прекрасный, но явные проблемы с отоплением, тк если вы хотите,чтобы ночью было тепло,вам прийдется всю ночь спать с громким отапливаемым кондиционером,другого отопления нет.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Дует из дверей Холодно
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Завтраки очень специфичные - если вы любите советскую запеканку, водяной омлет, котлеты с горошком на завтрак то это ваш выбор. Ради справедливости хочется отметить качество горячих каш - дети ели с удовольствием манную и геркулес. Сухие хлопья и молоко. В качестве сладкого к чаю - кусочки бисквита со сгущенным молоком. Вывод: всё очень просто
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился дизайн отеля и номеров. Виды из номеров и наличие проката, сушилок и комнаты хранения. Завтраки в целом вполне приличные и разнообразные
Недостатки:
Очень не понравилось, что необходимо минут 20 сливать воду, чтобы она стала горячей. Не понравились ужины, как будто в советской столовой, на обеды не бывали в отеле. Служба уборки номеров не смогла найти возможность прибраться и поменять белье в течении трех дней, хотя мы далеко не целый день сидели в номере. А выставленный в коридор мусор пролежал под дверью два дня
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Проживание в самом отеле на твердую десятку. Чисто, комфортно, отличный завтрак "шведский стол". Трансфер утром в 9.00 из отеля на горнолыжный подъемник, вечером в 17.00 обратно
Недостатки:
Есть один нюанс: из отеля, скажу так, очень проблематично куда-либо добраться не на транспорте (такси или собственная машина), т.к. он расположен между рекой и транспортной развязкой. Никаких пешеходных переходов не предусмотрено. Но так как мы приехали на своей машине, это не стало для нас проблемой
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Расположение
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
У отель имеется большая парковка, прокат оборудования на территории. На каждом есть шкафы для сушки. В номерах чисто, тепло. Завтрак не очень разнообразный. У отеля есть трансфер к подъемникам.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В близки эсто садок
Недостатки:
Маленькое меню в ресторане , не удобно ехать с эсто садка !
Комментарий:
В целом хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки, детская зона в ресторане очень хорошая, относительно чисто.
Недостатки:
Очень тесно, на втором этаже с крыши капают капли дождя, постоянно, это ужасно. Жуткая отсутствующая звукоизоляция. Вход в часть номеров прямо с улицы,зимой не очень приятное мероприятие из-за холода. Без машины никуда из отеля не выбраться и там ничего нет.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Стильные новые номера 2. Красивый вид из окна 3. Отзывчивый персонал 4. Расположение удобно для подъезда на собственной/арендованной машине 5. Охраняемая территория и парковка 6. Отличное сочетание цена/качество в новогодние праздники.
Недостатки:
1. Завтрак: напоминает советскую столовую. Разнообразный, но мало каш, почти нет выпечки, хотя при этом присутствуют обеденные блюда. На мой взгляд, нужно полностью пересмотреть меню и повысить качество. 2. Отсутствуют батареи в номерах - негде сушить горнолыжные вещи. Сушилка подходит только для обуви в связи со специфические запахом исходящим от нее. 3. В корпусе, где расположен ресторан, запах оттуда попадает в ванную при включенной вентиляции там. 4. По нормативам в отеле категории 3 звезды должна осуществляться ежедневная уборка в номерах и заправка постели. Так и не поняли, убирался ли кто-то, сложилось ощущение, что она сводилась только к тому чтобы протереть пол в ванной и выбросить мусор. Постель за 5 дней заправили только 1 раз. 5. Расположен немного "на отшибе": до основных зон катания ехать 10-15 мин, без машины не удобно, т.к. шаттл ходит 2 раза в день. Моста между вокзалом напротив отеля и отелем нет.
Комментарий:
Отель в целом соответствует заявленной категории 3 звезды, но завтрак необходимо пересмотреть.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак. Тишина и спокойствие.
Недостатки:
Выгнутая пластиковая дверь при входе в номер с улицы, щель с палец. Но это не мешает, т.к. отопитель работает хорошо.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего. Ужасный Отель! Никому не советую туда заселяться
Недостатки:
Гостиница находится далеко от всего, ни заехать ни приехать! Персонал хамит, не может решить никакую проблему! Отношение свинское! В номерах холодно и нет электричества! Нужно ждать 5-10 минут чтоб появилась вода! Администрация не будет с вами общаться вообще никогда! Чтобы решить любую проблему нужно звонить в booking! Только с их помощью можно частично решить проблему ! Чтобы выехать из гостиницы нужно заказывать такси! В это ещё раз затраты ! Расположение ужасное !
Комментарий:
Очень плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение нормальное, есть трансфер личный и от розы
Недостатки:
Была в этом отеле ранее, в 2015 году! То , что было тогда и сейчас небо и земля!)))) молодежи нет, в отеле тишина, ощущение, что отель был полупустой!! Сложилось впечатление, что перестали вкладывать в отель. Дверь плохо закрывалась, мыло не залили, сидел на потолке жук)
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель новый, чистый, яркий, номер Студия большой, просторный, интересная- удобная мебель повсюду, всё рядом и всё необходимое есть на территории (ресторан, бар, кальян, сауна, прокат оборудование)
Недостатки:
Отвратительно паршивая организация новогодней ночи, не знаю на чьей это совести, но это был провал, веселее было бы заказать еду в номер и там устроить самому себе танцы и веселье под звук телевизора, но хотелось компании, общения, общества, себя показать и на других посмотреть, абсолютно некомпетентный звукарь он же баянист, он же певец, он же DJ, не смог заставить танцевать ни одного человека и это в новогоднюю ночь, праздник в который даже отчаянные трезвенники веселятся как дети на первом утреннике
Комментарий:
Отличное место для хорошего отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чистый номер, сытные завтраки, приветливый администратор Людмила. Спасибо, нам у Вас понравилось!
Недостатки:
А вот расположение отеля не удачное, очень далеко до остановки, без своей машины будет проблемно добираться.
Комментарий:
Прекрасный отдых в тихом отеле в сентябре. Реально выспались в тишине. Красивый вид на горы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Хамское отношение персонала Отсутствие уборки в номере Отказ предоставить жалобную книгу Предложение гостям от администратора отеля Ларисы самостоятельно вынести мусорное ведро.
Комментарий:
Очень плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Креативный дизайн отеля, большая терраса со столиком и видом на реку Мзымта и горы. Обильные завтраки.
Недостатки:
Если построите пешеходный мост на ж.д. станцию Эсто-садок (которая на другом берегу реки) и парк, как это показано на макете, будет здорово
Комментарий:
Хороший, тихий отель соответсвующий цене
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера достаточно чистые Большое количество полок, вешалок Достаточное освещение номера Есть холодильник, кондиционер Звукоизоляция хорошая, соседей не слышно Для автовладельцев есть парковка на территории отеля Соотношение цена/качество устраивает
Недостатки:
Основной минус! Хоть отель и находится недалеко от основных туристических мест и ж/д вокзала НО От отеля можно добраться только на автомобиле (такси от 200 р), остановок общественного транспорта поблизости нет! Либо пешком по опасной дороге! Оплата только наличными, терминал отсутствует или не работает! В ванной комнате нет душевой кабины, сливное отверстие находится в полу и после душа в комнате продолжительное время стоит вода! Лифт отсутствует Балкон общий на все номера в корпусе, поэтому балконная дверь из номера выходит сразу на улицу
Комментарий:
Соотношение цена/качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Задумка интересная, минимализм, практичность. Но сервис портит все...
Недостатки:
Полностью не компетентный медленный персонал на рецепции.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый отель снаружи и внутри!) Правда через открытую дверь на общем балконе к вам могут пожаловать гости))
Недостатки:
Отель стоит напротив жд станции Эстосадок через реку просто на дороге, до ближайшей остановки автобуса или до Горки-город - 15-20 минут по обочине оживленной трассы!!!! Только на машине в этот отель((
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Быстро отреагировали на просьбу поставить детскую кровать, что не мало важно, а так же приветливость персонала.
Недостатки:
Не работала сауна, бар
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер комфортный
Недостатки:
Заторможеная администратор,душно в номере 3308 и нет кондера
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В номере каждый день убирали. Большая и удобная кровать. Очень красивый дизайн отеля. Мы были на машине и поэтому расположение отеля нас не смущало. Наоборот, место очень тихое, с красивым видом на горы. Персонал очень отзывчивый. На этаже есть кулер, красивая терраса со столиками, где приятно посидеть.
Недостатки:
Первые два дня проживания мы не слышали своих соседей, но на третий день заселилась шумная компания и они ночью сидели на террасе, заснуть было невозможно,так как слышимость была отличная. Кондиционер работал плохо.
Комментарий:
Хорошо)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Стильный интерьер
Недостатки:
Не работает кондиционер и расчет через терминал по картам тоже не работал, что было не комфортно.
Комментарий:
Все ок, но есть недочеты
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Размещение отличное , всё что нужно рядом ! Персонал прекрасный, в номерах всегда чисто , отдых прошёл на ура ))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Стильные приятные номера. Тишина и покой, одновременно с нами во всех пяти корпусах жили до 10 человек. Адекватная цена - 2500 за двоих с завтраками. Большие балконы, теплый пол в ванной. В ресторане есть детская комната с игрушками. Завтрак - стандартный шведский стол (нарезки, овощные салаты, омлет, творожная запеканка, каши, чай, кофе, сок).
Недостатки:
Главный минус - расположение. Рядом нет ничего, до ближайшей автобусной остановки 1,5км пешком. Рядом сложная развязка, поэтому заехать на территорию проблематично. Трансфер до подъемников только в 9 и 17 часов. Это не проблема, если вы на своей машине, иначе будьте готовы, что придется потратиться на такси. Входная дверь номера выходит прямо на улицу, поэтому зимой может быть холодно, включайте кондей на обогрев. На ресепшн можно увидеть дизайн-макет всего отеля. Судя по нему там предполагался ещё парк и большая благоустроенная территория. Хочется верить, что когда-нибудь владельцы воплотят весь проект в жизнь, чтобы было где погулять и что посмотреть.
Комментарий:
Плюс - уединение, минус - логистика.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
+ Завтрак, на котором можно сразу пообедать, т.к. всегда присутствует что-то горячее, типа пельменей, макарон, котлет и тп. + Небольшие, но достаточно свежие номера, современный интерьер и сам дизайн отеля. + Вид на горы, территория
Недостатки:
- Конструкцией не предусмотрены батареи, только центральный обогрев, но если вы приехали кататься, все ваши мокрые вещи остаются на входе, куда поток воздуха еще не дует. У нас был свой маленький обогреватель, но другим может быть неудобно. - У нас были раздельные кровати, на которые сверху положили большой матрас, и все бы ничего, если бы не короткая простынь, которая через 10 минут уже была под тобой. - Воду в кулере явно хлорируют, очень пахнет хлоркой. В нашем корпусе кулер на обогрев не работал, но в столовой без проблем всегда наполняли термос. - Конечно, если вы без машины, будет проблематично выбираться из отеля, но об этом уже все писали.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
- Вид на горы - Персонал отзывчивый - Номер теплый и чистый
Недостатки:
- Трансфер два раза в день, с утра. - Добираться от отеля до какой-либо локации только на авто, отель на отшибе от цивилизации, на другой стороне реки станция, но к ней проектный мост не построен: тротуара до Горок или Красной поляны нет, идти нужно вдоль трассы, несколько такси не повезли меня до Горок - после 40 минут ожидания, пошел вдоль трассы пешком, автобусов в шаговой доступности нет. - Wi-Fi в дальних от ресепции корпусах нет - Завтрак посредственный, кофе растворимый, с голоду не умереть, но есть особо нечего.
Комментарий:
Если на своем авто и большой компанией наверное неплохой вариант.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Горы и каталка !
Недостатки:
Не понравилось всё ! Начиная от ужасно неудобного месторасположения , о котором узнаешь только по прибытию, ведь на Booking только хорошие отзывы были. На автобусе от отеля не уехать, пешком до ближайшей остановки не дойти, так как тупо нет пешеходной дороги, потому что проходит автострада , такси до Розы Хутор 400 рублей. Есть трансфер, который ходит на гору в 9:00 и в 10:00 ,забирает в 17:00 и в 18:00, но с ним всегда какие -то проблемы...то трансфер сломается, но людей слишком много, то водитель подъезжает почему-то к другому месту, и нам никто не сообщает, когда мы ждем 45 минут !!! Итак, по приезду встретил нас абсолютно неприветливый администратор . Решили посмотреть номер перед заселением - увидели толстенные слои пыли ВЕЗДЕ !! Попросили поменять номер. Поменяли. Номера малюсенькие, даже дышать было тяжело ! Очень неудобная ванная комната, от унитаза до ,так называемого ,душа примерно 15 см , никаких огражнений на полу нет, просто включаешь душ и весь пол в воде ... очень глупая конструкция ... Далее...завтраки, конечно, были оч непредстазуемые ... рыба и макароны, гречка и сосиски, салаты «Оливье» и «Свекольный», даже не было воды ... Может кто-то так и завтракает , но это было не для нас ... На этаже постоянно был пуст кулер с водой , и чтобы Вы понимали , никаких магазинов рядом вообще нет , до ближайшего ехать на такси 10 минут !! Ресторан в отеле работает только на завтраки !!! Бар , который типа имеет пиццу и какой-то алкоголь, был закрыт каждый раз, как мы проходили мимо и хотели там что-то заказать !!! Лично мы каждый вечер прикупали немного еды в номер, благо был холодильник !!(хвала Небесам) Сауна ... электрическая сауна, где ,честно говоря, даже одному сидеть было тесно ... набрали воды в купель, но никто туда залезть так и не рискнул, т.к. вода была настолько грязная (какая-то кусковая пыль, различные волосы, ворсинки), что мы забоялись подцепить какую-нибудь палочку, а то и две !!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобная локация, европейский стиль оформления, добродушный персонал. В целом отличный сервис ЖИ есть Жи
Недостатки:
Все понравилось
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился завтрак (шведский стол). Персонал, работающий в ресторане очень отзывчивые ребята. Наличие места для хранения лыж и сушилки для вещей. Наличие бесплатного трансфера от отеля до подъемников и обратно. В отеле и номерах постоянно поддерживается чистота. На территории отеля имеется прокат снаряжения (цена приемлемы)
Недостатки:
Отвратительная работа сотрудников ресепшена. Персонал не владеет информацией по занятости номеров. При заселении нам дали ключи от уже занятого номера. Потом через день, в три часа ночи к нам в номер попытались заселить ещё кого-то. На просьбу предоставить номер руководства получили отказ, сказали что они сами решают все вопросы. Взяли наш номер, но нам так никто и не перезвонил. Телевизор в номере не работал. К бесплатному wi-fi в номере подключиться не удалось. Так же по вопросам связанным с работой горнолыжного курорта сотрудники ресепшена не владеют информацией и ничего подсказать не могут. Никакой доброжелательности, улыбок, именно от сотрудников ресепшена. даже не смогли проконсультировать как добраться своим ходом от аэропорта до отеля, предложили единственный вариант такси!
Комментарий:
Все впечатление портят сотрудники ресепшена
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В целом соответствует заявленной звездности, но с косяками. Двушки на ресепшн молодцы. Официанты в ресторане тоже. Трансферы хорошо организованы. Очень приятный водитель.
Недостатки:
1. Окна не закрываются-шум с дороги, сквозняк. 2. Вода в душевой с пола не уходит до конца (не правильно полы сделаны, угол не соблюден) - полотенце для ног плавает в луже все время. 3. Какие-то проблемы с вентиляцией в номере. Сходишь в душ, окна сразу запотевают, номер нужно проветривать, чтобы не было запаха сырости. На потолке следы от протечек. 4. Жили на втором этаже (корпус, где ресепшн), вход с террасы, на полу террасы всегда озеро. Тоже не правильно уклон сделан. Хочешь дойти до номера с сухими ногами - прыгай через лужи. 5. Завтраки в целом нормальные. Вареники с картофелем и пельмени на завтрак порадовали. Правда каждое утро просили еду разогреть, мармиты холодные. Овощи вкусные для зимы. Булки через день, то свежие, то вчерашние дубовые. Кофе на завтрак растворимый. Или за отдельную плату. Может это и нормально, не знаю, не сталкивалась раньше с таким вариантом. Зато в термос можно горячей воды набрать. Ну как-то так. 6. В целом концепция отеля хорошая, дизайнеры молодцы, общее впечатление приятное, но исполнение подкачало. Прямо жаль. То ли материалы дешевые изначально выбрали, то ли должного ухода нет. Общее впечатление складывается из мелочей, например, пропавшие елки в качестве "озеленения" дворовой территории и высохшая неухоженная трава (как в чистом поле). В общем, такое ощущение, что хозяину в какой-то момент надоело заниматься гостиницей. Интересно, сколько этому отелю лет?
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера очень чистые, идеально белое постельное белье, теплый пол в ванной. В номерах тепло, никакого шума (ни соседей, ни дождя) мы не слышали. Зато при открытом окне - слышно, как шумит Мзымта) Но самое лучшее, что есть в этом отеле - это спортбар. Вернее не сам спортбар, а бармен Артемий. Наверное, это самый позитивный, доброжелательный человек во всей Красной Поляне. Готовит отличную пиццу и хлебные палочки))) Тема, спасибо!
Недостатки:
Ооооочень маленькие номера. Завтраки не понравились. Есть вообще нечего. Кофе только растворимый. Нормальный кофе за доп.плату.
Комментарий:
Поспать, принять душ и ехать в Розу)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Доброжелательный персонал, удобный номер, хороший завтрак
Недостатки:
Совершенно неудобное расположение, таксисты не понимают, куда ехать. Нет никакой инфраструктуры, до ближайшего магазина ехать на такси, пешком не дойти, поесть негде. В номере была щель от балконной двери до стены, то есть балкон в принципе не закрывался. Проблема с системой освещения: лампочки раз в несколько секунд мигали, вызванный специалист устранил проблему просто выкрутив одну лампочку, вторую оставил на месте. Попросили поменять номер, сначала было сказано, что нет номеров, потом поменяли на номер, где при включении душа сразу заливается весь пол в ванной (нет перегородки) и такая же щель между дверью и стеной. Был ранний въезд - 5 утра, пришлось заплатить за лишние сутки. Уборка включает в себя только смену пакетов в мусорных ведрах и заправление кровати, полотенца за 4 дня не меняли.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мало что понравилось .
Недостатки:
Номер очень маленький, примерно 20 м2, и это вместе с туалетом и душем. Наша двухспальный кровать состояла из двух односпальных и была покрыта тонким матрасом. Кровать постоянно разъезжалась, а тонкий матрас съезжал!! Наши соседи уехали сразу же после того как посмотрели номер, оставив при этом плату за одну ночь. Под дверь была щель и немного дуло( так как вход в номер был с улицы). От отеля кроме трасфера( который только утром туда- а вечером назад ) и такси за 300 рублей в одну сторону доехать ни на чем нельзя. Ну можно ещё по трассе пешком идти (((
Комментарий:
Завтрак был нормальный!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная пицца от отличного повара в баре Хороший сервис в прокате
Недостатки:
Со слов персонала смена постельного белья на 4 сутки 2 дня в номере вообще не убирались
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Исключительно завтраки!
Недостатки:
Номер "коробченка" 2*2, нет кулера на этаже, номера чистотой не блеснут! Красная цена вашим номерам 1000₽!!!!!!!!!! А самое главное- оттуда не уехать на общественном транспорте!!! Только такси и то не от гостиницы, потому как расценивают все поездки от 300₽, убер вам в помощь от 200₽!!!
Комментарий:
Кошмарррр!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать. Дизайн отеля.
Недостатки:
Находиться на отшибе. Трансфер отправляется не пойми в какое время, либо трансфер ловишь либо завтракаешь. Не возможно поесть и спокойно поехать. Завтрак отвратный, даже на гречневой каше с молоком экономят... Это было похоже на компот с небольшим количеством молока и крупинками гречки)))) про тухлый сыр вообще молчу... а растворимый кофе насыпанный в тарелку просто добил, в анапе в сезон такого нет)))) открытие окон отдельная тема вероятность сломать ногти для девушек 100%, для парней пальцы 99%))) Много пустого пространства, мало места в номере. Для того чтобы остановиться с друзьями на машине сойдет если не нашли более интересный вариант. Бесплатная финская сауна оказалась по факту платной и выключенной, а заказывать за 3 часа надо. Повелся на дизайн, на этом и погорел)))
Комментарий:
Настоятельно не рекомендую. Хотя если доплатят запроживание можно по размышлять чтобы второйраз там
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравились вид из окон (они панорамные). Регулировка температуры в комнате и полов в ванной. Интерьер комнаты.
Недостатки:
Были муравьи в ванной.
Комментарий:
На позитиве!!!🙂
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Расположение отвратительное. Кроме как на такси и на трансфере не уедешь, который, между прочим, ходит только до курорта Роза Хутор, что является тоже не совесем удобным, если ты думаешь большую часть проводить в Горках Городе или на Газпроме, допустим. Было бы удобнее, если бы трансфер останавливался везде. Электричка хоть и находится в 500 метрах, но нельзя туда добтаться из-за речки, только тоже на такси. Остановки общественного транспорта вблизи тоже нет, тк отель расположен считайте прям на автомобильной развязке.Если ты едешь или катаешься один, то брать постоянно такси выходит накладно туда обратно около 500 р в день. Размещаться там в достаточно холодное время тоже никому не советую. Отовсюду дует: из двери, из окон. Вентиляция и обогрев номера очень шумно работает, повторюсь ОЧЕНЬ!!! Ключ от сушилки нам не дали, а когда дали там лежали чужие вещи. Ключ нам так и не поменяли. Попросив дополнительные одеяла, нам принесли одно на двухместный номер. Сославшись на то, что у них больше нет))) Завтраки хорошие. Но что-либо заказывать там я бы не советовала. Кухня не очень. Попробовали пару раз. Если вы едете большой компанией и возьмете машину на прокат-наверное норм там остановиться. Не скучно. В итоге мы съехали раньше срока. Я редко чем возмущаюсь, но.... была разчарованна одним словом. Надеюсь я высказала полезную информацию.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из окна был чудесный!
Недостатки:
Расположен не очень удобно, подъезд к отелю сложный, многие таксисты не знают как подъезжать..
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный шведский стол на завтрак включен, трансфер до подъемников (хотя мы ездили на своей машине), в каждом корпусе есть кулер с горячей и холодной водой в общественном доступе, в каждом корпусе утюг и гладильная доска, сушильные шкафы с ключом. В отеле есть сауна. Необычный яркий интерьер отеля. Панорамные окна с красивым видом на Черную Пирамиду в некоторых корпусах.
Недостатки:
Далеко до остановок общественного транспорта. Специфическое размещение отеля - рядом нет магазинов, кафе и т.п. Нужно ехать либо в Красную Поляну, либо в Эсто-садок на такси. Завышенная, на мой взгляд, цена на номера на сайте отеля. Мы бронировали по акции на букинге, цена получилась сбалансированная.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В этом отеле останавливался уже дважды. По соотношению цена-качество очень неплохо. Чистые современные номера, есть сушилка для вещей и комната для лыж. Брали только завтраки. На завтрак шведский стол, не сказать что выдающийся, но вполне себе норм. Пару раз ужинали в местном ресторане, когда было лень куда-то ехать - вкусно и по ценам дешевле чем в ресторанах в округе. Есть бесплатный трансфер до горы. Водитель Гарик по дороге будет веселить вас своими байками. Очень позитивный товарищ))
Недостатки:
Один из минусов отеля в том, что он находится на отшибе, между Поляной и Горки Городом. Дойти до магазина или ресторана пешком не получится, надо вызывать такси. Раньше на территории отеля было кафе в котором можно было перекусить в любое время. В этом году его нет и приехав вечером (около 11) покушать было уже негде. Основной ресторан закрывается раньше. Были проблемы с водой в номере (пропала холодная), но администрация их решила в течении дня. Обратный трансфер с горы несколько раз приходил не по времени, но это скорей связано с пробками, т.к. в это время проходили военные игры. Каждый раз проблема решалась звонком водителю, так что обязательно берите телефоны водителей.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приезжаем второй раз в этот отель. Нравится расположение, парковка.
Недостатки:
Плохой сток воды в душе, вода направит вытечь прям в номер.
Комментарий:
Подходящее место для активного отдыха.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нас было 2 взрослых и 2 детей(2 года и 4 года) Понравилось: 1. персонал. За мое прибывание сменились 3 смены за рецепшен и все были очень приветливые. 2. Территория чистая 3. Завтраки хорошие 4. ресторан работает и питались хорошо 5. Настольные игры 6. На праздники свой Трансфер бесплатный до горки город, роза футор 7. На день рождение подарок 8. В Номере тепло, вид на горы, чистенько, теплый пол в ванной комнате. Все хорошо, комфортно. Смело вернусь
Недостатки:
Если бы была еще хоть маленькая детская площадка (горка, лестница, качели) было бы очень кстати. Но это не в минус, а просто пожелание.
Комментарий:
Хорошо провели время!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Пешком не подойти, только на машине
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид из окон, отличное тихое расположение. Уютные номера, еще пахнут новизной. Современный дизайн.
Недостатки:
В холодную зиму прохлодно в номере или гудят всю ночь кондиционеры. Нет по близости остановок общественного транспорта.
Комментарий:
Отличный отель за свои деньги.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ресторан-столовая хорошо и разнообразно готовит. Завтраки очень сытные и разнообразные. Отличный бесплатный трансфер на минивэнах (строго по расписанию) с водителями Карэном и Гариком.
Недостатки:
Система управления и персонал - на ОЧЕНЬ низком уровне. Им вообще нет дела до отдыхающих. Система бронирования вообще не работает. Задваивается заселение. И селят даже в аварийниый закрытый корпус. Баня не работала.
Комментарий:
Отель спасет только полная реорганизация!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный вид! Супер завтраки. Весь персонал очень услужлив и внимателен! САУНА!!!
Недостатки:
Несколько прохладные номера. отопление только за счет темлого воздуха. но это не проблема!
Комментарий:
Отличный бюджетный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Находится далеко от лыжных курортов,номер оооочень маленький, на тройку не тянет,хороший хостел.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные шкафы для сушки! Довольно чистые и уютные номера! Вкусная кухня в ресторане! Удобный трансфер!
Недостатки:
Неудобный подъезд к гостинице со стороны Эсто-Садок! Территория не убирается от снега! Нет лифта, очень не хочется подниматься на 3 этаж в лыжных ботинках после целого дня катания! Чтобы попасть на завтрак необходимо идти в другой корпус по улице! Нет магазина элементарно купить воду или сигареты - возможно только за пределами гостинице и все это не в пешей доступности!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие завтраки,чистота в номере и во всем комплексе.Красивый вид из номера
Недостатки:
В номере было холодно,т.к. Под входной дверью щель,из которой очень сильно дуло,приходилось ставить сумки на входе,что бы хоть как-то их закрыть.Кондиционер работал все 3 дня,но тёплый воздух был только под потолком.Мы попросили ещё одно одеяло-в этом не отказали и предоставили сразу же.Так же проблема с горячей водой.Временами её не было((
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид
Недостатки:
Солёности на завтрак
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, уютно, нормальный завтрак, красивый вид из номера студио (по опыту), теплый пол в ванной, тепло, горячая вода была всегда, убирались каждый день, своя парковка.Есть сушильные камеры для инвентаря.
Недостатки:
Единственный минус, на мой взгляд, это расположение, рядом ничего нет-банально чтобы где нибудь поужинать (помимо ресторана на территории отеля) приходилось брать такси. Но на момент нашего нахождения в отеле появился трансфер с утра на горнолыжные курорты и обратно ближе к концу работы курортов.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый персонал, Хорошее питание
Недостатки:
Очень маленькое пространство для душа, тесно и мокрая занавеска лежит на спине, холодно ногам. Теплые полы только в зоне унитаза и раковины.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший отель в соответствии цены и качество. Хорошие теплые номера с уютной атмосферой, чистыми постельным принадлежностями. Организованный вкусный завтрак и бесплатный трансфер к подъемникам. Отзывчивый и приветливый персонал, но не весь.
Недостатки:
Прежде всего расположение, очень отдаленная территория от цивилизации (магазинов в частности) и не удобная развилка дороги. Неуранная от снега территория вокруг корпусов, только отдельные тропинки. Наличие только ресторана нет кафе и магазина.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Есть все для комфортного проживания. Индивидуальные боксы для сушки вещей. Отличный персонал. Есть бесплатный трансфер до Розы Хутор.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось почти все. Интересный интерьер, хороший персонал, вкусные завтраки, наличие сушки для одежды и места для хранения горнолыжного оборудования.
Недостатки:
Не понравилось расположение отеля, половина таксистов вообще не понимают как к нему подъехать. Если не знать нужного разворота, то обратно до отеля придётся ехать минут 30, вместо 7. А бесплатный трансфер, так вообще, обратно везет 50 минут.
Комментарий:
Хороший отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Нет остановок транспорта. Это единственный минус. Не хватает пешеходного моста через реку. Стройте мост, черти!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Вид из номера на горы 2. Уборка комнат. 3. Приветливых персонал на ресепшене.
Недостатки:
По порядку 1. Расположение Отель расположен ни тут ни там. Транспортной и пешей доступности до чего либо нету. Если вы без автомобиля то такси до горки города (500 метров езды) стоить будет 250 р минимум это ещё поискать надо. Пешком не дойти если только по скоростной трассе, дико опасно. Подъезд на автомобиле в отель отдельная песня.. если вы едете со стороны горки города или розы нужно выезжать на встречку, где частенько стоят Гаи и всю эту тему знают. А если ехать по правилам, то делать крюк в красную поляну... 2. Завтраки Такого я не видел.. пельмени, котлеты с макаронами. Яйца варёные за неделю были один раз, омлеты тоже. Джемов в кашу никаких нет, соков тоже нет, один морс стоит который напоминает юпи. 3. Территорию отеля от снега не чистят вообще. Действительно а зачем? Сам же расстает. На второй день заезда валил снег, нападало 50 см осадков. Выходы из корпусов не прочищены, тоните в снегу. Парковка не чищена, на ресепшене дали лопату машину откапывал минут 20 сам!!! 4. Ски Бас Трансфер до розы хутора ходит из красной поляны бесплатный автобус, ехать утром минут 15.. все хорошо Но вот обратно..... автобус не может заехать в отель из-за долбаного заезда чтобы не нарушить ПДД.. поэтому он развезет всех в красной поляне и только на обратном пути СПУСТЯ ЧАС!!!! заедет в арт ап сити... это ужас. Ехать 15 минут а по факту получается 1 час, после целого дня катания уставший потный.... 5. Хранение лыж и сноубордов. Есть бесплатная комната для хранения оборудования. Так же в каждом корпусе есть ящики для сушки ботинок. Которые по факту нифига там не сушат, сомнительно вообще зачем это сделано.. ящик даётся бесплатно под залог 500 р. 6. Номер Номер маленький но это не принципиально. Сам по себе номер оставляет желать лучшего, в туалетах за унитазом плесень, лампы над кроватями отваливаются. В номере не холодно работает климат контроль. За то убирались каждый день, меняли полотенца и даже складывали одежду если она валялась, за это огромный респект!
Комментарий:
АртУР сити я бы назвал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Заселили по приезде.
Недостатки:
Прохладно в номерах.
Комментарий:
Отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Соотношение цена=качество отличное! Обалденный вид на горы, рядом речка шумит, тихо, спокойно, то что нужно для уединенного отдыха. В номерах чисто, нареканий нет, полотенца белоснежные. Отдыхаем тут уже второй год подряд, нам нравится. Завтраки стали поскромнее по сравнению с прошлым сезоном, но тоже нормально, нам еды хватало. Удобно, что прокат располагается на территории и он значительно дешевле, чем брать в Красной. Например, в отеле комплект лыж 1000 руб, а на газпроме 1800 руб, разница ощутима.
Недостатки:
1. Не чистят снег. Попали на обилный снегопад, машину с утра от снега откопали, потом застряли и буксовали, пришлось толкать и дорогу расчищать от снега СВОИМИ СИЛАМИ, никто из персонала не помог. Спасибо добрым постояльцам этого отеля, что посодействовали и парню из проката, что тоже не остался равнодушным. 2.Я мерзлячка, поэтому для меня в номере было прохладно, а для мужа - нормально. 3. Заезд в отель со стороны Красной Поляны неудобный, не совсем понятно как туда проехать по-человечески. Либо нарушать ПДД, либо приличный круг давать на авто.
Комментарий:
Хороший отдых за приемлимую цену.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не удобно добираться до отеля, Не удобный трансфер до подъёмников: 3 раза в день в одну сторону, дорога занимает целый час !!! НЕТ ОСТАНОВКИ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА, только такси! Нигде нет подробной информации о маршруте трансфера. Персонал равнодушный. Руководство отеля отказалось решить проблему с трансфером. НЕТ ЛИФТОВ, НЕТ МАГАЗИНОВ, НЕТ БАНКОМАТОВ. В номере убираются плохо, полотенца не меняют. К гостям относятся с безразличием. Я не буду рекомендовать данный отель никому! Сушилки платные!!! Для меня это было дико. По сравнению с другими отелями удобств никаких! Всего ОДИН ресторан, ЦЕНЫ высокие, в меню многое отсутствует! В номерах НЕТ чайников, НЕТ стаканов, НЕТ элементарных шампуней и гелей для душа! И ДАЖЕ В КУЛЕРАХ НЕТ СТАКАНЧИКОВ.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид из окна, если выбрать соответствующий номер, приветливый персонал, интересный интерьер, удобные кровати, чистые номера
Недостатки:
Расположение дико неудачное, отель находится у трассы трассы и вокруг нет никакой инфраструктуры - ни магазинов, ни кафе, ничего и никого. Если куда-то надо выехать, то только на такси или пешком по трассе. До склонов несколько раз в день ходит бесплатный автобус, на этом всё. На противоположном от отеля берегу реки находится жд станция Эсто-Садок, до которой ТОЖЕ невозможно добраться пешком, только на такси. Если оставаться хотя бы не неделю - это сильно угнетает. На территории отеля есть единственный ресторан, качество оставляет желать лучшего, причем цены средние или выше среднего. Завтраки не радуют, ассортимент небольшой, что есть не очень качественное, одним утром нашел холодные сосиски, сваренные явно еще днем раньше. Некоторые номера выходят дверью прямо на улицу, мы ездили в +4-8, из-под двери немного дуло, есть мнение, что при сильных морозах отопление вряд ли будет справляться с холодным потоком
Комментарий:
Неудачное расположение
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Катание на лыжах, Пешие прогулки, Велоспорт, Место для хранения лыж

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)

Транспорт

Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Камера хранения багажа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда, Запирающиеся шкафчики

Зоны общественного пользования

Терраса, Терраса для загара, Общий лаунж/гостиная с телевизором

Услуги уборки

Прачечная, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, Люкс для новобрачных, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом