Отзывы Арт Отель Николаевский Посад, 4 звезды

Платная парковка (для такой цены за номер могла бы быть бесплатной). Очень скользкие ступени корпуса в мороз. Проживающим в других корпусах (кроме основного) идти на завтрак по улице. Воду в бутылках бесплатно поставили только в первый день (правда есть кулер на этаже). В мини-баре нет пива (и вообще алкоголя).

Завтрак немного был с ограниченным выбором

Расположение номера ужасно - семейный номер для гостей с детьми расположен на третьем этаже в корпусе без лифта с довольно крутыми лестницами. Отсутствие адекватной возможности проветрить номер. Ресторан Купеческий на территории отеля к посещению не рекомендуем - меню не хватает и крайне медленное обслуживание. Вода в номера не предоставляется - только 2 бутылки при заселении, что весьма странно.

Диван в номере категории люкс был покрыт дерматином, который за 3 дня проживания просто истёрся в клочья. Катком пользоваться было невозможно: не чищен от снега. с колдобинами. а в последний день с полыньёй чуть не в центре! Как правило, отели предлагаю доп опции для номеров люкс, здесь такого нет.

Ресторан Купеческий на территории отеля расстроил. Кухня - настоящая катастрофа. При таком отеле, можно было и ресторанное меню продумать лучше.

Мы бронировали два одинаковых номера, но номера оказались далеко друг от друга в разных корпусах и сильно отличались по размеру. Это было неприятным сюрпризом для второй пары.

Всё понравилось. недостатков не заметила)

Не понравилось, что за стоянку машины надо платить в сутки 500 руб. Это странно, места вполне достаточно, чтобы поставить машины всех гостей. Зачем крохоборничать? На завтрак собиралось очень много народа, приходилось сначала искать/ждать свободный столик, а потом уже идти за тарелкой. Надо помещение побольше и столов добавить. На территории отеля несколько ресторанов. Купеческий и Опохмелочная изба - средний чек на двоих 3100 - 3500. Это без спиртного и без икры с крабами. Порции маленькие.

Недостатков нет

Парковка дорогая.

Дороговата парковка - 500 руб/сутки кажется многовато.

Платная парковка

Есть то, что НЕ нормально даже для 3* отеля- очень «впечатлила» платная парковка у отеля за 500 руб в сутки- первый(и надеюсь, последний) раз такое вижу, позорище просто! Лучше бы следили за сантехникой в ванной, которая работает «на честном слове». Про камни в штруделе и «творог» из пальмового масла я вообще молчу.

Было жарко в номере, несмотря на то, что батареи были отключены и кондиционер тоже.

Плохая шумоизоляция дверей. Все разговоры в коридоре слышны в номере. Особенно когда играют дети.

Главное, чтобы не поселили в НомеРА на минусовом этаже и мансарде( без окон), при бронировании написано обычный номер.

В двухместном номере хотелось бы иметь два одеяла

Работа рецепции

Понравилось всё!!!

Что ? И придумать дажет не могу! Спасибо ! .......хотя....странно, что в таком отеле платная парковка .

Все понравилось.

Семейный номер 833. Семья с 2мя детьми до 7 лет. Расположение хорошее. Завтрак тоже довольно неплохой. Очень сильно испортило впечатление отношение отеля к чистоте в номере. При заезде все ковры, постель и пол были в белой кошачей шерсти. После звонка на ресепшн к вечеру ничего не изменилось... нам пришлось самостоятельно свернуть и убрать все ковры, ибо в противном случае, вся одежда детей была бы испорчена. На следующий день, после похода на ресепшн (в другой корпус) и разговора с горничной, ковры из номера забрали. Раковина как была засорена, так и осталась. Посуда при нашем заезде была грязная (видимо от предыдущих постояльцев), в стаканах было засохшее красное вино/сок. Светильник в детской сломан (потом починили). В номере окна в потолке, с проветриванием проблема. Не знаю, как другие, наш номер и его обслуживание на 4 звезды никак не потянули... максимум 2, и то... парковка, к слову, 500 р в сутки. До этого жили во Владимире 3 дня в отеле Орион 3 звезды, и он на голову выше. За 40 тыщ за 4 дня можно было и прибрать номер после предыдущих постояльцев. Очень печально.

Жуткий, отвратительный запах в туалете (номер 926), в коридоре перегорела лампочка. Очень скользкие ступени на крыльце корпуса 9, хоть бы резиновый коврик положили. Один из 2-х ключей размагнитился после первого использования. В 6.30 под окнами номера начал шуметь грейдер, расчищающий снег и шумел ровно час, не дав выспаться. Но самая песня - это завтрак. Завтрак длится всего 2 часа - с 8 до 10 утра. Во время нашего пребывания он проходил в ресторане Купеческий по причине ремонта в шатре, где он проходит обычно. Шведский стол бюджетный - дешевая ветчина, самый дешевый сыр одного вида, из фруктов яблоки и груши, каши-мюсли, блины-сосиски-омлет. Причем ресторан небольшой и 2-этажный, шведский стол сервирован на втором этаже, где посадочных мест не хватает на всех. В итоге приходилось заниматься физкультурой и бегать с первого этажа на второй и обратно. При этом в ресторане нет кофемашины в доступе для посетителей. Приходилось в буквальном смысле выпрашивать чашечку кофе у работников ресторана за барной стойкой, но они не спешили снисходить до посетителей. Подходишь в бар, спрашиваешь кофе, тебе говорят - сейчас официант принесет. Проходит 20 минут. Кофе нет. Подходишь снова к бару, снова повторяешь просьбу сделать один американо, то есть нажать одну кнопку на кофемашине. В итоге некая Дарья, недовольно бурча себе под нос, шваркает чашку американо на стойку с таким видом, будто ее отвлекли от решения глобальных мировых проблем. И еще одна осбенность отеля - он не близко от центра. Летом, наверное, приятно прогуляться в районе километра до гостинного двора и Кремля, но зимой это удовольствие сомнительное, учитывая снег, холод и гололед.

Хотим выразить свое возмущение и предупредить потенциальных клиентов. В этот отель ехать не надо! за очень большие деньги вы получите омерзительный!!!! сервис. По приезде мы поинтересовались относительно работы бассейна (входит в стоимость проживания). По "техническим причинам" он не работал. На следующий день проведя 6 часов на морозе, я спросил на (ресепшине корпус №6) относительно сауны (входит в стоимость проживания). Все О.К. сказали мне. Придя в спорткомплекс, (надо одеваться, т.к это совсем другой корпус), там мне сообщили, что сегодня, по "техническим причинам" сауна не работает!На следующий день мы с друзьями пошли на оплаченный завтрак типа "шведский стол". Проехали на лифте до -1 этажа - все закрыто. Поехали через другой вход - все заблокировано. Пришли на ресепшн: "Сегодня завтрак на другом конце комплекса" (нужно одеваться и идти по морозу ко входу в комплекс). И это уже не "шведский стол" - ешь, что дают! Мы поинтересовались насчет завтрака на след. день. "Все нормально", сказали нам, "будете завтракать в вашем же корпусе". Наутро - та же ситуация, что и накануне: все закрыто, информации никакой нет. На ресепшине нам "на голубом глазу" спросили: "Как, вас разве не предупредили об этом"? Они не удосужились это сделать даже при наличие в отеле всего 20 - 30 гостей! Оделись, пришли по морозу в т.н. ресторан "Купеческий". Завтрак на 2-м этаже. Ни одного официанта. Все столы в объедках и грязной посуде от уже позавтракавших гостей. Сдвинули грязную посуду. Сели. К чаю не было ни одной чайной чашки. Все гости заливали чай в суповые миски! Кофе там не было. Моя жена попросила случайно пробегающей мимо девушки принести "американо". Через минут 10 принесли эспрессо "на донышке" чашки. Жена пошла вниз к бару, где "это" выдают и попросила налить ей все-таки "американо".

Полная неожиданность_ платная парковка на территории отеля- 500 руб. В сутки. И это в суздале! Полная дикость! При бронировании об этом ни слова. Похоже на примитивный обман. На вьезде обьявление на бумажке. Да же сразу не поверил. Оценка 2 за жадность.

В номере было очень душно, в ванной раковина из латуни и ГРИБОК, неприятный запах. Отдыхали с ребенком трех лет, что указали в бронировании, еще отдельно написали в отель, что будем с ребенком и специально выбрали номер люкс, чтобы разместить ребенка на отдельном диване. В итоге по приезду за то, чтобы застелить диван стали требовать денег за якобы дополнительное размещение. Матрас продавленный - спать было невозможно. Завтрак просто кошмар, как и кофе на завтраке.

Не нашла

В номере не было пульта или панели управления кондиционером/системой вентиляции, довольно странно, учитывая что воздушные каналы в наличии

Понравилось все .

Я с детьми жила на мансардном этаже, жара была невозможная, воздух сухой, открытые окна не помогали особенно. Понимаю, что связано с сезоном. Про уборку: нашли за шторой носок предыдущего постояльца ))) За три дня прибывания ключ размагничивался 4 раза, при условии правильного хранения.

Завтраки подаются до 10 часов. Мы так разоспались, что ни разу на него не успели. Еще бы хоть полчасика, до 10-30:)

Номер с двумя спальнями в мансардном этаже с низкими потолками, очень маленькое окно для проветривания

Дорогой обед и нет никаких скидок для проживающих там гостей.

Меню в ресторане скудное, заказанные блюда не понравились, цена превзошла качество и вкус.

Семейный номер на 3м этаже не совсем удобен из за своей архитектуры - низкие угловатые потолки, только одно малюсенькое окно на территорию, остальные три окна в потолке, причем открывание их не отрегулировано. Слабая освещенность номера, особенно над круглым столом. Кроме того, была засорена раковина в ванной комнате

Начитавшись восторженных отзывов о трактире "Опохмелочная" , первым делом отправились туда. Да, настойки собственного производства у них все вкусные - и хреновуха, и барбарисовая, и смородиновая, но вот шашлык принесли обугленный, а внутри сырой. Все бы ничего, но порция свиного шашлыка 200 гр в этом заведении стоит 660 рублей!!! В общем, цены в заведениях общепита Суздаля необоснованно завышены.

Завтрак неплохой. Но кофе /чай- никакие. Из автомата.

Детская комната заявлена в буклете. К сожалению это просто для галочки. Безобразное состояние - грязь, грязные мягкие игрушки. Уже давно отели такого уровня предоставляют современно оборудованные детские помещение - спортивные и т.д.

В семейном номере во время дождя протекало мансардное окно. Вода в кране была только горячая.

Не понравилась претензия на роскошь: пластик под бронзу и барочную лепнину выглядит убого. Со вкусом у декораторов большие проблемы.

По сравнению с моей предыдущей поездкой 1,5 года назад завтраки стали невкусные(

Не понравился сервис, Бронировали полулюкс с одной большой кроватью, а нам дали номер с двумя раздельными кроватями. Обещали что в нашем здании есть сауна и бильярд, но как ими воспользоваться не понятно, персонала нет. Не понравился завтрак. Явно не соответствует на 4 звезды. Завтрак проходит в подвальном душном помещении с дешевой советской мебелью. Еда вся среднего уровня по вкусу и свежести. Были всего сутки и за это время размагнитился ключ, пришлось идти в другое здание менять ключ.

Платная парковка мне кажется неуместна. Очень жаль, что ресторан Петрушка был закрыт , так как хотела поужинать, а была открыта тока опохмелочная(( но в ней было много народу, сесть неудалось, но я думаю этомвсе временно всвязи с ремонтом.

Бронировала через Booking.com, не предупредили, что не работает бассейн и тренажёрка. Жили в полулюксе в 4-м корпусе. Во время проживания не предупредили, что завтрак перенесли в трактир. Пришлось ходить туда-сюда. В раковине был волос. Из унитаза «попахивало». При заселении кроме нас в корпусе никого не было. Но ещё там даже не был включён свет в холле! Еле-еле нашли, где его включить. Дверь в корпус изнутри плохо открывается. В первый раз в темноте не смогла открыть. В сауне дверь закрывается неплотно, пар выходит.

Не понравилось то, что если вы заедете в отель после 23.00, то заморить голод можно будет только снеками из автомата. Как сказали на стойке регистрации, поесть после этого часа нельзя во всем Суздале. Еще не понравилось, что несмотря на пожелание при бронировании, зубные щетки в набор туалетных принадлежностей не вошли. Может они включены в их состав в номерах более высокой комфортности, как халаты (с чем можно было смириться) и нераздельные кровати (отсутствие которых в более простых номерах при выборе размещения - вообще нонсенс!), не знаю. И еще! Елена Летучая явно не добиралась до этого места. Под кроватью в клубах пыли даже валялась монетка в 2 евро!) Честно оставил ее на тумбочке)))

Ничего

Платная парковка 500р сутки, это перебор конечно.

Бассейн и спа-зона не работали, об этом узнали только при заселении, общее впечатлении от этого сильно пострадало, так как выбирали отель именно для отдыха. Парковка платная, 500 р в сутки - это, конечно, слишком.

Платная парковка для постояльцев удивила! Стоимость в сутки 500рублей, будьте готовы!

Отсутствуют полотенца

Не понравился ресторан на территории отеля - простая домашняя кухня по цене дорогих ресторанов. В отеле практически нет никаких развлечений.

Хотелось бы, чтобы бассейн и в зимнее время работал с 8:00 утра

Номер не соответствовал ожиданиям,персонал не в курсе своего номерного фонда вообще

Очень плохо работает интернет! Завтраки скучные. Кофе плохой. Зубной набор приносят только по требованию, при этом зубная паста засохшая. Холодильник очень сильно нагревает тумбу. Ощущение, что там не хватает вентиляции.

4 звезды предполагают наличие халатов даже в стандарте, но их не было. Фитнес центр неплохой, но явно маловат для такого большого отеля, поэтому временные ограничения по пребыванию, толпа в сауне и столпотворение в бассейне, в мокрой зоне скользко, не предусмотрена комната отдыха.

Нет отрицательных моментов

Нам не понравилось, что парковка платная для проживающих в отеле.

Парковка стала платной 500 руб/сутки. Делали бы хоть скидки постоянным клиентам на парковку чтоли. В бассейн без шапочки не пускают, можно купить на месте, но за 300 руб. Внимание, лайфхак: используйте бесплатные шапочки для душа: правила тем самым вы не нарушаете, волосы убраны. В прошлом году запомнилось, что на завтраке была вкусная каша. В этом году вместо нее было какое-то переваренное безвкусное хрючево, простите) Ну и в целом, чего-то не хватает, наверное мероприятий или анимации, просто атмосфера отеля как-то к этому располагает. Я к тому, что если уже вы начинаете драть деньги за каждую мелочь, сами-то в замен что-то предложите. Развития нет короче. В остальном все круто.