Отзывы Арт Отель, 3 звезды

Отсутствует полочка для банных принадлежностей в ванной

Мало розеток

В номере нет даже чайника 😔

Сейф был закрыт, надо было видимо идти на ресепшн, но мы обошлись без него. Изображение в TV было очень мутным, плохо спускался унитаз, душевая лейка брызгала на 360 град. Отделка обоями в стиле "как у моей бабушки". Но все это не так уж важно, т.к. все же работало. Не хватало чайного уголка. Кафе не относится к отелю, сдано в аренду, поэтому завтрак оплачиваешь отдельно (предлагалось 3-4 готовых варианта). В кафе работал 1 сотрудник в связи с чем долго ждать завтрак и в следующий раз завтракали в другом месте. Wi-Fi периодически пропадал в номере по непонятным причинам. При каждом входе в интернет запрашивается пароль отеля.

Единственное что не понравилось, не было окна в номере. К сожалению, этого в описании не увидела

Снимали номер на 3 ночи, за это время уборку в номере не производили ни разу. С парковкой проблемы тк входит всего 3 машины, те если ты приехал немного позже ставь просто на проездной улице. В номере пахло сыростью и было очень пыльно когда заезжали. Если честно то в номер не хотелось возвращаться.

Место для курения в середине отеля, запах практически во всех номерах.

В номере было довольно прохладно, около 16-18 гр, несмотря на то, что трубы на входе в батареи были горячими. Ночью булькание воды в батареях мешало. Парковка маленькая: внутри можно поставить не больше 3-х машин, причем один за другим; снаружи один-два.

Слышимость очень ужасная.Слышно все что в соседнем номере или коридоре.

Кондиционеры все время моргали зеленым глазом очень ярко и не выключались с пульта. Приходилось вручную их выключать, через время срабатывали опять.

Нет

Питание только по предварительному заказу!

Не работала прачечная

Отсутствие интернет соединения. Проснулись ночью из-за шумного заселения соседей.

В номере было холодновато... интернет по вайвай просто отсутствует, сидел с телефона

Холодно в номере настолько, что спать пришлось в халате; Дверцу в стеклянной кабине душа заменяла ужасного вида шторка; Вместо большого одеяла на двуспальной кровати было два маленьких; В полулюксе отсутствуют банные принадлежности; В люксе они(принадлежности) есть, но гель для душа подозрительно похож на мыло для рук (приспособлен к стене как мыльница в общественном туалете); В один из вечеров, часов около 8-9, сработала пожарная сигнализация и пришлось поспешно выбегать из номера, но в общем дворике нас встретила женщина и удивилась, что нас не проинформировали о том, что нет повода для беспокойства и это все из-за мангала. Было очень страшно.

1. Расположение хоть и в центре, но до центральной улицы Красная порядка 1 км, это 12-13 минут пешком, конечно кому как, но за забытым зонтиком на 2 минуты не забежишь. 2. В номере слабый сигнал wi-fi, администратор сказал, что в номерах вообще может не работать, не предусмотрен, точки доступа в кафе и центральном холле. 3. При бронировании номера был обещан приветственный напиток, по факту никаких напитков не оказалось, администратор начал объяснять, что напитки уже давно не предлагаются, что вместо них даются дополнительные скидки и т.д. и т.п. В целом данным моментом огорчились не сильно, но хотелось бы чтобы гостиница не дезинформировала гостей о несуществующей услуге.

В целом - неплохо. Но для ванной есть соответствующая химия.

Ванная комната

Завтрак был невкусный, и про вовремя не сделан, слышимость ужасная , все до мелочей, что происходит в соседних комнатах.

В ванной комнате требуется ремонт. Старая сантехника с налётом, также как и плитка на полу. Завтрак скудный за 250р. Номер оказался меньше, чем на фото при бронировании. Очень холодный номер. Принесли печку-вентилятор, но она только съедала кислород в комнате, а не согревала помещение. Отсутствуют тёплые полы. Зимой только в тапочках. Wi-Fi еле живой.

Заменить краны и полочки в ванной, много ржавчины

Душ был сломан, я на говорила на ресепшн, времени на было, останавливалась по работе.

Был всего один ключ от номера на троих человек.

Был один минус - непонятный и не совсем приятный запах

Пахло затхлостью в санузле. Сырники на завтрак были невкусные.

Не раннего заезда-выезда для Genius путещественников

Ночью отключилась горячая вода, воду дали ближе к 7ми утра

Плохой интернет в номере.

Очень маленький номер, завтрак поздно интернета нет!! Т.е. Заявлен но по факту его нет..

Полное отсутствие понятия о клиентоориентированности у персонала. Несоответствие площади номера заявленной. Неумение и нежелание администратора разрешать конфликтные ситуации. Приехали поздно ночью. Номер оказался малюсенький, хотя на сайте площадь стояла 15 кв. м. Номер менять соглашались только за дополнительную оплату, ссылаясь на загруженность отеля. При этом на парковке был только один автомобиль, а в "столовой" утром была замечена только пара грязных кружек. Ни одного живого человека, кроме админа, не встретили (правда поздно приехали и утром уже уехали). Хотели взять завтрак за дополнительную плату. - Что у Вас на завтрак? - Омлет и сырники. Сырники съели. Остался омлет. И все))) Не рекомендую никому этот отель. Вокруг много куда более приличных гостиниц за чуть большую цену, которая обусловлена входящим с стоимость завтраком.

Отвратительный wi-fi, в номере вообще не ловил, только в кафе и при входе. Курят у входа, но пахнет по всей гостинице. В комнате, где проживал, не было толком занавесок, какие то нитки висели. Пока дошёл от входа, до номера, минут 5 прошло.

Не было москитных сеток на окнах, кондиционер в одном из номеров почти не работал (не охлаждал), стандартный номер все-таки маловат (лучше доплатить немного и взять улучшенный), вай-фай есть не в каждом номере. Дым от сигарет распространялся далеко за пределы места, отведенного для курения, и поэтому складывалось ощущение прокуренности гостиницы, хотя в самих номерах курение запрещено. Курильщики этого не почувствуют, а вот для некурящих это минус.

В номере wi-fi отсутствовал.

Брали ключи для уборки в номере, но уборки не было. Были всего 3 дня, поэтому не критично.

Сан.узел оставляет желать лучшего. Краны ржавые, дешёвый пластик. В душе весит занавеска ужасная, она большая.. стоишь наступаешь на неё.

На жаркое время года на кроватях можно было бы оставлять и простыни для укрывания,а не только одеяла в шкафах. Еще бы я повесила москитную сетку на окна

Очень маленький номер, не убирали, так как для этого надо сдавать ключи на ресепшн, хотя есть таблицка убрать номер, на которую не обращали внимания. Парковки нет, если не успел поставить машину во двор, который вмещает 2 машины, то только на улице, где вмещается всего 3 авто, либо вдоль дороги придется ставить. Кофе растворимый в кафе на территории, надо ходить, воды в номере нет, двери скрипят, слышимость очень высокая, слышно все, что происходит в номерах и за их пределами, если ночью кто-то пришел в соседний номер, то слышно все и очень отчетливо. Маленький ребенок просыпался постоянно. Телевизор плохо ловит каналы.

Нам достался ужасно неудобный номер: у изголовья кровати выступала декоративная конструкция об которую постоянно стукалась головой. Я думаю администрации нужно убрать эту ОПАСНУЮ конструкцию, в один прекрасный день какой-нибудь человек удариться и его вытащат из номера вперед ногами)

Завтрак не входит в стоимость номера

В полулюксе неотключаемый полотенцесушитель превращает ванную в сауну, сломанный смеситель над раковиной разбрызгивает воду во все стороны. Но это все не критично. Стандартный номер у товарища был без окон. Если гостиница нужна для ночёвки, то это все не имеет значения. Завтраки оплачиваются отдельно, 250 руб.

Размер номера и отсутствие вай-фая

В номере был плохо закреплён унитаз.

Очень неудобная длинная узкая парковка, из машины сложно выйти, и все машины паркуются в длину в один ряд, для того чтобы выехать или заехать необходимо чтобы все водители выгоняли свои машины. Номер люкс 301 мрачный и темный, очень слабое искусственное освещение (если включить все лампочки, получается полумрак). Для романтических поездок может самое то, но мы были с ребенком и это доставляло неудобство. Пятна на диване тоже оставляют не лучшие впечатления (опять же повторюсь что мы были с ребенком и пускать ползать по такому дивану я не за что не решусь) Ну и отношение персонала очень разочаровало: у нас был поздний заезд в 18-19.00, и мы попросили заранее о хоть немного позднем выезде. В итоге в 11.57 пришла сотрудница и попросила покинуть номер (супруг отсутствовал на тот момент)я одна с ребенком на руках. При всем при этом это были не выходные дни и гостиница была пустая, ни одной машины на тот момент не было. Нет детских кроваток, порадовало что сообщили об этом заранее.

Хотя при бронировании он назывался номером с отдельной спальней ничего отдельного кроме кровати не обнаружили. В номере нет интернета, качество телевидения низкое

Wi-if есть только в названии, не работает даже на ресепшене! Отель для ОЧЕНЬ курящих. Накуренно во внутреннем дворике, пока идёшь по нему можно задохнуться((( запах сигаретного дыма поднимается в номер на третьем этаже!( Детский стульчик привезли в последний день нашего прибывания в отеле. Листья салата в завтраках часто не свежие с темными пятнами. Не правильное расположение мебели в мансардном номере, головой ударялись постоянно. В столовой на столах очень не свежие подставки под тарелки, грязные. Контейнер для использованной заварки не мыли давно похоже.

Нет ничего, чтобы не понравилось. Все замечательно

На стене светится план эвакуации и мешается перед глазами

Маленькая стоянка для автомобилей. Перед отелем не более 2х авто или на проезжей части. Во дворе отеля может стать несколько автомобилей, но в один ряд друг за другом и если за тобой кто то поставил автомобиль, то что бы выехать, нужно выгнать из двора автомобиль стоящий сзади. В связи с чем я предпочёл оставить автомобиль на улице у входа в отель.

Мелочи но они есть. В номере мало розеток. С нынешним количеством техники желательно брать с собой удленнитель. Место для машины хорошее, но становишься друг за другом и если кому-то надо выехать то необходимо быть рядом.у нас в номере не включался телевизор с пульта, но мы им и не пользовались. Табличка эвакуации при пожаре фосфорит.

Добавить нечего