Отзывы Art Nuvo Palace, 4 звезды

Для пешехода далеко от метро, минут 10-15. Но зато по пути много кафе, ресторанов :)

Начну с того, что на первый взгляд мне не показалось проблемой: никакой вообще звукоизоляции. Каждый раз, разговаривая по телефону в номере, мне казалось, что меня слышит весь этаж! Ну, или соседи однозначно. Про телевизор я вообще молчу - я его даже не включала, да мне это и не нужно было, я прекрасно слушала его из-за стены. Окна, так же, звуки, расположенной рядом с отелем дороги, пропускают просто великолепно. А если открыть проветрить, ощущение, что ты на улице. Даже выходить не надо. Расположение жуткое. До станции метро Василеостровская пешком минут 30-40, в зависимости с какой скоростью идти. Лучший способ добраться - это ехать до ст.м. Приморская, садиться на 42 автобус и ехать до Камской. Выйдете прямо у отеля. Еще минус: расположение рядом с кладбищем... Или даже с кладбищами. Их там два. Может, для кого-то это ерунда, а для людей впечатлительных не самое лучшее соседство. Помимо всего прочего: в номере нет НИЧЕГО! Вот совсем ничего. Ни чайничка, ни кружки - на первом этаже есть столовая, хочешь кофе - шуруй и плати очередные 100р за чашку. И то, если успеешь в часы работы, а работает кафе до 8 часов вечера. В коридоре на этаже стоит куллер, толку от которого так же нет, потому что подогрев почему-то не включен. Как итог: только холодная вода. В душевой, я так поняла, вода нагревается от бойлера. Все бы ничего, но иногда хочется и подольше постоять под горячей водой........ Становится прохладной достаточно быстро. И самое омерзительное, что выводило меня из себя: уборщицы не мыли полы! Всю неделю, что я там была, пол в ванной и в комнате так ни разу и не помыли. Я уже молчу, что от предыдущих жильцов мне достался мусор на полочке в душевой.

Батарея была жутко горячая и отвалилась от стены, в следствии чего опиралась на кровать и было очень жарко, а при открытии окна был сильный шум проезжащих машин.

Нет такого

Шумный нагреватель воды. Ограничение пользования водой. Нет холодильника. Телефон висит на стене неудобно.

Отсутствие стаканов в номере

Номер маленький, но при этом в нем слишком жарко!!!! Регулировать температуру не возможно!!! Открыть вено тоже нельзя, т.к. кровать стоит сразу под окном и с него тут же дует на нас и ребёнка (точно простудились бы)! На сайте написано - Детская кровать за доп.плату - по факту это 1,5 дополнительная кровать (не знаю куда бы ее поставили, в номер она бы не влезла)!!! И для маленького ребёнка такая кровать не подходит!!!! Сказали спать всем на одной кровать - ужасная ночь была!!!!! В ванной комнате из под унитаза текло (((( Тапочки одни, хотя номер рассчитан на двоих человек, а нас заехало вообще - значит и тапочек должны были принести 3 шт!!!! Халатов нет(((((( - и это все я пишу про улучшенный номер! В обычном номере все ещё хуже - мы втроём не поместились даже стоя!!! Муж в дверь проходил только боком, дверной проем ужи его плечь!!!!!

Стройка под окнами и вид на автомойку. Очень маленький совмещенный санузел, раковина слишком миниатюрная, умываться неудобно.

Помыться ночью, к сожалению не возможно, так как ночью из крана идет только кипяток

Плохая шумоизоляция - был слышен храп из соседних номеров, будто человек с тобой в одной комнате спит.. Узнать о погоде и личных проблемах сотрудников тоже не составило труда, так как дверь в номере очень тонкая и слышен каждый шорох в коридоре, не говоря уже о разговорах. И проблемы с водой. Холодной воды в душе не было вообще, пришлось мыться в кипятке.

Понравилось всё, касаемо отеля, минусов по факту нет, если не придираться к столбу. Не изменяйте целевую политику, и я всегда буду пользоваться вашим отелем и рекомендовать близким.

Вода горячая в номере шла с перебоями. Постоянно ждали пока нагреется.

Двуспальную кровать сделали из односпальных, нет холодильника, звукоизоляция отсутствует, не чашек и бокалов.

Номер на двоих, тапочки представляются только одни и их нельзя даже докупить.

Иногда слышен проезжающий транспорт. Надо было решать , где погладить вещи.

Бойлер рассчитан на 30 литров горячей воды. Для любителей долго мыться будет некомфортно.

Уборка в номере слишком надоедлива) после трёх стуков в дверь, постучали ещё раз 5)))мне кажется если после двух стуков не открывают, можно уйти. Я всегда в состояние обратится на ресепшен и попросить уборку.

Нет кружек, посуды в номере (чай не попить) Маленький обьем нагревателя

НЕ БЫЛО ФРУКТОВ, НЕТ ШВЕДСКОГО СТОЛА

Горячая вода на 3 минуты... хотелось бы конечно дольше. Полы не мылись и даже не подметались (волосы на полу изредка собирались, но не все). Ещё неудобно, что телефон в номере не работает.

Есть важный момент - отель позиционирует себя на 4*. И вопрос совершенно не в цене. Если бы не было ожидания этих 4* - отель получил бы от меня оценку в 10 баллов. Но ожидание было. Первое что расстроило - не самый добродушный и радостный персонал на рецепции. Женщина лет 50 разговаривала и вела себя так, словно мы - нашкодившие первоклашки... Никто не хамил, но и рад нам не был. Дальше - дизайн. Все хорошо. Кроме ковров словно из старых порнофильмов и картин. Ковры простить можно, но картины... Плохого качества, невпопад и просто кошмарно выглядящие. Снять к черту и не портить стены... И ещё - в душевой кабине висят ШТОРКИ. Это не красиво и не гигиенично!!! Пока отель новый - это как то терпится, но дальше 😰😰😰 На второй день в номере пропала вода. Нас переселили в другой, где была очень хорошая слышимость. А соседи ругались 😵. И последний штрих - в номере не ходили часы... 😂

Малое количество воды в боллере, следующий нагрев через 30 мин только

Хотелось бы, чтобы вода горячая была всегда. В кулере всего лишь до 30 л. нагретая вода.

Пожелание: поставить кулер с водой на 2-ом этаже. Хотя можно и пройтись до 3-го этажа, у лифта стоит кулер.

Бойлеры в ванных комнатах, приходится экономить горячую воду.

Бойлер с горячей водой рассчитан на 30 литров, в процессе мытья бойлер воду не нагревает, т.е. если воды не хватило, то стой и жди 30-40минут намыленный или смываться ледяной водой. Это единственный минус!

Без халатов и тапочек, нет ложки для обуви. Двуспальную кровать составляют из двух односпальных. Горячей воды может не хватить, чтобы помыть голову.

Хотел погладить рубашку, но утюга и гладильной комнаты нет.

Далековато от центра, но качество услуг слихвой компенсирует этот недостаток

Дизайн интерьеров. Отель старается выглядеть "дорого, бохато", но получается по-сельски. Сейчас в моде лофт, простота, все эти светильники и мебель(дешёвые аналоги антиквариата), будто мы в юсуповском дворце, выглядят нелепо. Всего 30 литров греет бойлер, но это временные неудобства.

Слишком тонкие стены,разговоры и крики пьяного соседа слушала как будто он был у меня в номере. Пахло краской,но я на это закрыла глаза т.к был произведен недавно ремонт. При заселении в номере батареи не отапливались,пришлось включать радиатор,но вечером когда вернулись с прогулки в комнате было очень жарко, отопление запустили, пришлось даже окно открывать.

Очень маленькие номера и вид из окна так себе:(

Номер очень маленький и звукоизоляции нет(

В кулерах не было воды, в номерах-кружек. Чайники в номер закончились ещё до того, как спросил. Аналогично с кружками.маловнятная девочка на ресепшн.грязные полы в номере. Шум ремонта до 8 вечера. Сухое итого- денег вбухали и забили,персонал и местоположение ни о чем, распродают за 2 копейки, контингент соотвующий

Очень лохматая уборщица - номер был чисто убран, но везде волосы того человека, который это убирал. При продлении номера забыли продлить действие ключ-карты (но это мелочь). Было тихо из-за малого количества соседей,но есть шанс, что если гостей будет больше, шумоизоляция будет не такая. Очень не понравились разделенные матрасы, то есть по факту - это не одна большая кровать, а две сдвинутые - позвоночник умер. Очень маленький кулер для горячей воды: мне одной за один раз удалось только голову помыть, на тело горячей воды не хватило, а уж помыться двоим можно только с большим интервалом.

Останавливались на 2 ночи - из минусов могу отметить тонкие стены, т.е. если вам не очень повезло с соседом легкий звук его ночного храпа будет слышен, но не критично. Еще из минусов - вид из окон, выходящих во двор.

Звукоизоляция в номере. Горячая вода в бойлере.

Дьявол кроется в детплях: в номере не было никакой книжки/листка с номером телефона портье, интернетом и паролем wifi- для этого пришлось спуститься с 5 этажа вниз и сфотографировать. Кулер с водой на этаже был давно пустым, подождал часик, затем сходил проверил- чуда не произошло. Спустился- стойка портье была пуста, но на улице курил охранник. Я объяснил про ужасную нехватку питьевой воды и попросил передать просьбу нс ресепшн. Он ответил утвердительно и даже кивнул. Отгадайте, появилась ли после этого вода? :) Даже на следующий день. Я понял, что кулер там чисто для эстетики, но пить хотелось. Сильно. Потому что номер топили на славу. Такая жара была, что возникла дилемма "свежий воздух при открытом окне но сильный шум машин с улицы" vs "спать в тишине, но без одеяла, обливаясь потом".

Шумоизоляция дверей и слишком компактный СУ

Очень маленькая ванная комната , плохой слив в душе. В номере очень шумно от улице и от сливов воды в соседних номерах

Не было холодильника в номере

В номере было прохладно, но это было предусмотрено, так как в номере стоял обогреватель. Еще конечно смущало немного то, что в отеле до сих пор проходит ремонт и когда идешь к номеру или из него постоянно натыкаешься на рабочих. Во вторую ночь у нас был очень странный случай, так как посреди ночи, часа в 2 в коридоре на нашем этаже кричала какая-то женщина и звала полицию...выйти побоялась, минут 5 слушала, потом все стихло. Сложилось ощущение, что кроме нас в гостинице никого больше не проживало.

Было очень жарко в номере, пришлось спать с открытым окном. Неожиданно в номер зашли другие люди, воспользовались своим ключом от другого номера. На ресепшн моментально отреагировали и поменяли код замка, но при этом извинились. Ночью было шумно от дороги.

В столовой было не очень вкусно

Из минусов - вода в душе, минут через 7 становить холодной. Но если мыться быстро, можно пережить. Наверное, проблема с бойлером в номере, хотя все оборудование новое.

Отель не соответствует стандартам 4 звезд (отсутствуют: кондиционирование и вентиляция, работающий телефон, схема пожарной эвакуации в номере, мини-холодильник, ковровое покрытие, прозрачные занавески, информационные материалы, посуды для чая/кофе и т.д.) В номере нет НИЧЕГО, кроме двух стеклянных стаканов. Шкафы все пустые. Будет только то, что видите на фото букинга (без цветов, свечей, декоративных подушек, кресла, прикроватных ламп и балкона (хотя бронь была на улучшенный номер). Было слышно, как листает книжку сосед. Переночевать можно, парам и семьям не вариант.

Рекомендовала бы поставить другой трап(слив) в душевой, не работает гидрозатвор, иногда бывает неприятный запах. Не много тесновато, мало пространства вокруг спального места.

Шум из соседних номеров и из граничащей с отелем мойки

- Персонал не очень опытный, но радует то, что все вежливые и стараются помочь, хотя объективно испытывают сложности в решении в простых вопросов. - все новое, это приятно. - расположение не очень, относительно магазинов и кафе, после 22-00 негде выпить чай. ( в пешей доступности). - кафе , которое расположено внизу отеля , оставляет желать лучшего.

Работа водонагревателя в ванной неудовлетворительная. Нагрев воды прекращался через 5-7 минут работы. Далее приходилось принимать душ уже холодной водой.

Горячая вода! Она есть ровно 5 минут, а потом приходится час ждать пока водонагреватель выполнит свою работу.

В душе горячая вода только от маленького нагревателя, невозможно утром нормально помыться, если в комнате живет два человека

Душно в номере

Нечего

Без нареканий!

В связи с ремонтом, недостаточно места на парковке, хотя вопрос парковки был решён оперативно - спасибо персоналу.

Долгий check-in