Отзывы Art Hotel

Неудобно, что в отеле не предусмотрены завтраки и столовой нет вообще. Наткнулись на 2 типа сотрудников- отзывчивая светловолосая женщина, и советская темноволосая хмурая. Во втором случае на любой вопрос вы получите ведро презрения за нарушение тишины. Кроме того, женщина на просьбу вызвать такси ответила, что телефон не оплачен, звоните сами. Не понравилось, что уборку делают только если повесить на двери Уберите, пожалуйста. Кроме того, почему то не заправляли постели. Вообщем, основные претензии к персоналу. Отелю есть куда стремиться.

Недостатков нет

Все и так хорошо, но нет предела совершенству.

1.Неправильный свет в номере. 2.Не соответствует описанию. Выбирала вид на горы. Их там даже не должно быть видно. Персонал тоже был удивлён, когда я спросила об этом.

Маленькая парковка, всего на 5 машин. Нет лифта, подниматься с чемоданом на третий этаж не удобно. Проблемы с горячей водой: из крана течет теплая вода, не подходящая для купания.

Улучшать нечего и некуда уже))))

Тк отель новый, не все системы работают в штатном режиме (но это временно), например горячая вода отключалась. Нет лифта. Стоит положить в душевые, коврики привоскользящие. Отель, который находится в городе Ессентуки, мог бы делать комплимент гостям парой бутылочек с одноименной водой в номере. И конечно не хватает завтраков)).

- то, что является сильной стороной отеля, является и его слабостью - расположение. Отель находится на довольно оживленной дороге, шум от которой затихает около 3-4 утра. Нам, жителям большого мегаполиса, бегущим от городского шума, пришлось несладко; тем, у кого нервная система крепче, это не будет представлять особой проблемы. Отель расположен у стадиона, а местные жители – активные любители футбола. Тем, кто любит этот вид спорта, придутся по душе громкие крики тренеров и команд всех возрастов, каждый день играющих и тренирующихся на поле под окнами. Как бонус, игру часто можно наблюдать, не выходя из номера:-) Тем, кто к спорту равнодушен и ищет тишины – увы. - еще один "минус", связанный с дорогой - постояльцы/хозяева именно этого отеля (у соседних отелей наблюдали иную ситуацию) не знают об этике и правилах парковки или почему-то их игнорируют: автомобили стоят вплотную к стенам отеля и даже к ступеням, обходить их, например, чтобы зайти в отель, приходится по проезжей части. Наших бы блюстителей порядка на дорогах сюда!:-) - не развиты коммуникации отеля с местными лечебницами и логичными маркетинговыми предложениями в виде скидок для постояльцев, информации об услугах и пр – хозяевам стоит взять на вооружение. - проблема с питанием. В отеле предлагается заказать еду с доставкой в номер, однако нет завтраков, блюда слишком основательные. Учитывая богатейший рынок продуктов питания, особенно молочных, и местных кафе, это печально. Ситуация усугубляется отсутствием кафе с завтраками и в округе – в основном, палатки с выпечкой или фастфудом или помпезные рестораны, куда не очень тянет завтракать – скорее уж, играть свадьбы или юбилеи. Выход один – или ходить в центр, тратя время утренних процедур (или вставая значительно раньше) или покупать в местном супермаркете йогурты и сухие каши, как мы и делали. - у нас в номере не работал кондиционер – администраторы объяснили неисправность тем, что отель только вводится в эксплуатацию.

Очень очень шумно. Отель стоит прямо у дороги. На 3 этаже не подключены кондиционеры и поэтому спать пришлось с открытым окном. Непосредственно под окном активная дорога и светофор. Поэтому если вы чувствительны к шуму, то берите номера с видом на противоположную сторону от дороги.

Очень долго проходит заселение, т.к. система которой пользуются видимо какая-то кривая, и девушка на ресепшн не может нас заселить с первого раза.С утра не мог попасть в номер.

Вода в кране не очень горячая.

Отсутствует возможность раннего заезда и позднего выезда, они рассчитываются как полные сутки. Не было большой проблемой, т.к. вещи можно оставить на ресепшене. Как во многих гостиницах шумно захлопываются замки входных дверей. Питание в отеле отсутствует, но рядом есть много кафе. Мне понравилось покупать вкусняшки в пекарне напротив отеля и с бонусным чаем и кофе от отеля получался замечательный завтрак. Естественно после прогулки к источнику. ;-)

Нет горячей воды (из крана идет ели-ели теплая вода)

Вода горячая была не горячая, но это не критично учитывая жару за окном. При бронировании лучше брать номер с окнами во двор. У нас был на проезжую сторону, шумно. Окна на ночь закрывали.

Все понравилось

Гостиница абсолютно не предназначена для отдыха с маленькими детьми. Нет пандуса на ступеньках при входе, приходилось поднимать коляску. В душе очень скользкая плитка, даже взрослому иногда сложно удержаться. Нет детских кроваток, взрослые кровати безусловно удобные, но очень высокие, а на полу плитка. Было очень страшно с годовалым ребенком. Надо отдать должное, нам дали дополнительные одеяла и подушки для постройки "баррикад" и придвинули кровать к стене, но все равно было страшновато. Нет возможности оплаты картой, очень неудобно. Нет полноценного холла. Персонал, в целом, приветливый. Но некоторые администраторы слишком шумные, особенно по утрам. То слишком громко разговаривают, то телевизор работает и громкий смех раздается, при этом номер был не самый ближний к стойке.

Персонал всё портит. Очень не приветливые и совсем не располагают на радушный приём.