Отзывы Апарт-отель Ханой — Москва, 4 звезды

Номер без вешалки для верхней одежды- нет даже крючка.Плохая вентиляция.Кровать без решетки- матрас лежал просто на основании- ночью провалился. Постельное белье- весьма бюджетное.Душевая-самая дешевая,сантехника-скромного качества.Цена не соответствует качеству.

- Отсутствие крючков/вешалок для верхней одежды при входе в номер - Очень грязное окно и низкая шумоизоляция, что обуславливается близостью к МКАДу - Отсутствие средства и губки для мытья посуды. Не хотелось оставлять после себя грязную посуду, но и покупать моющие средства из-за одного раза было не целесообразно.

В отеле не оказалось наволочек на подушку. Это ужасно для 4 звезды. Никто не предупредил. Тапок нет. Запахи в коридорах еды жаренной. Кровати просажены, спишь как на прутьях.

В номере не было воды питьевой. На подушках не было наволочек. Позвонили на рецепшен- воду принесли через 30 минут. Очень хотелось спать, после 3-го звонка администратору через 40 минут горничная принесла наволочки.

С чего тут 4 звезды не понятно... обман какой то! Завтраков нет. Написано есть игровая, но это не игровая отеля... брал двухкомнатный номер! Но что толку если на дверях нет замков. Я разочарован. Лучше квартиру снять чем номер в этом отеле!

Вода в душевой кабине плохо уходит. Ранним утром толпы вьетнамцев сильно шумят в коридоре. Завтрак во вьетнамском ресторане невкусный.

Заявленной бесплатной охраняемой парковки отеля обнаружено не было. В отеля и в номере неприятные запахи. Бронировали в спешке, во время нашего отдыха за границей. 4 звезды апартаментов не соответствует действительности . Отель оказался вьетнамским. Очень разочарованы.

На этот раз все отлично, не к чему придраться

Не было холодной воды, мыло закончилось персонал пожимает плечами и ни каких действий

Дешевая еда задорого

Нет геля для душа/шампуня в душевой кабине (закончился сразу, значит не проверяли и не поменяли), слабый напор воды в душе и постоянный неуправляемый контраст (то горячая, то холодная), не проходила вода в раковине ванной комнаты, из под входной двери тянуло запахом жаренной еды

Далеко и неудобная кровать

Не было мыла и шампуни всю неделю. Четыре звезды халатов нет это большой минус. Количество полотенец не соответствует количеству звезд.

Убрать насекомых-в номере были тараканы Контролировать наличие мыла/шампуни-вечно нет шампуни Чистота душевых кабин-очень плохо уходит вода

Кровать была немного сломана,был какой то запах постоянный в номере,но он то появлялся то исчезал ,в остальном все хорошо.

Удаленность объекта. парковка бесплатная на улице, повезло, что были места..

Нужна микроволновка

Странный и очень сильный кислый запах в номере, который не убрать проветриванием. Абсолютно невозможно спать на полностью продавленом матрасе.

Мебель плохого качества, диван был сломан. До магазина надо идти по кучи коридоров, но если по улице то рядом

Грязные окна. делаем скидку так как рядом МКАД

1. Заселение было поздним и я заранее предупреждала об этом службу ресепшн, но, к сожалению, к нашему приезду в номере на кухне были крошки, на столе лежал нож, возможно у кого-то был перекус) Также по приезду не удалось помыть руки, тк флаконы с мылом были пустыми, для звонка на ресепшн пришлось воспользоваться общим номером гостиницы, тк не нашла памятки с номерами. Возможно, она где-то была, но визуально не встретилась. И еще один очень важный момент, ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ВЕНТИЛЯЦИЯ! Почти все время в номере стоял запах еды и специй. PS: под кроватью был обнаружен 5-ый тапок)

В дУше либо кипяток, либо - прорубь.

Нет халатов,тапочек, гель для душа отсутствует! На вопрос где гель, ответили закончилось! Отель 4 звезды не может быть таким

Грязно, даже мыло нету в номерах

Отсутствовало мыло. Не работал пуль ДУ.

Нет микроволновки. В "гостиной" не было телевизора, только в "спальне" - возможно это объясняется тем что номер был со скидкой. Слабая звукоизоляция между номерами. Некоторые лампочки были перегоревшими. Некуда повесить верхнюю одежду, кроме шкафа в спальне. И самый главный недостаток - проблемы с водой - в душе температура скакала периодически от очень горячей до холодной.

1. Номер "Стандарт" стоит 2650р, за эти деньги могли бы положить в ванной хотя бы гель для душа (ни геля, ни шампуня) 2. В спальне неимоверно холодно, батарея чуть теплая. 3. В кровати чужие волосы, отвратительное впечатление, будто даже белье не меняли. 4. Ванная - вообще нечто! Температура воды по моему не регулируется вообще, по миллиметрам надо вымерить, чтобы теплая шла, а не кипяток/холодная. И вообще, в использовании душевая кабина неудобная, никаких опознавательных знаков, как вообще ей пользоваться (душ+потолочных душ) 5. И самое неожиданное и странное: вас не выпустят из отеля, пока, внимание! не проверят после вас номер!!! т.е. приходится стоять у рецепшена в ожидании того, как в ваш номер на 20ом этаже кто нибудь поднимется дабы убедиться в том, что вы не разбили стакан и не украли чайник.

Сантехника в неудовлетворительном состоянии, душ бил фонтаном, заливая пол. После обращения, сантехник появился через 2 часа! Размещая 2-х гостей, комплект полотенец на 1! Вовсе отсутствовали туалетные принадлежности!

При заезде было очень грязно в номере, полы не вымыты, под кроватью старые грязные тапки, раковина на кухне забита, стены, ручки дверей заляпаны. Кто-то в номере, видимо, отмечал Новый год и после них очень плохо убрали. Конфети с хлопушек все пять дней так и валялись на полу, хотя полы мыли по моей убедительной просьбе.

Хамское отношение со стороны девушки на ресепшене.на звонки по внутреннему телефону она не отвечала,когда дозвонились на городской телефон на мой вопрос почему вы не берете внутренний телефон сказала ,что ей некогда и что она работает регистрирует новых посетителей ,а не ерундой занимается .

Несколько дороговато

Приветливость персонала побольше ( при этом профессионализм персонала достойного уровня)

Были грязные кружки. Пренебрегают мытьем полов.

Нет уборки ... после трёх дней проживания. Если бы я не позвонил,то бельё бы не поменяли. Отель полный отстой.!! Ужас.! Вода в душе не сходит,туалетная бумага времён СССР. Нет даже микроволновки. !

Грязные покрывала Отсутствие (!) Наволочек!!! Прожженые подушки Грязь на раковине Товарищи... Начинали лучше Я понимаю... Тяжко обслуживать... Но все ж таки...

Неприятный запах, шум от вентиляции,гудел всю ночь выспаться не получилось, номер 2125.

Прибавить немного посуды и средство для ее мытья (это все-же апарт отель). Для пьющих людей обязательно наличие ШТОПОРА!) Номера находящиеся на стыке с лифтовыми шахтами шумноваты.

В дальней комнате было прохладно,вид на Ярославское шоссе и из-за этого шум,поэтому спали в другой комнате,на раскладном диване.За 2 дня до въезда,приехала,посмотрела номер,в каждой комнате было по телевизору,оплатила,номер не закреплялся.При въезде был другой номер и один телевизор в дальней комнате,сказали,что не все номера укомплектованы,разрешили перенести телевизор в другую комнату,если при выезде,всё вернём на свои места,мы так и сделали.Не получилось постирать,не было насоса,чтобы вода заливась в стиральную машину,сказали,что мастер будет в течении 2 часов,устала ждать,позвонила на ресепшн,отменила заказ,через какое то время пришёл мастер,извинился,что его не оповестили,так же грязный подоконник в дальней комнате.Прейскурант штрафов убивает,за курение 15000р,мой молодой человек курил на улице,приходилось каждый раз спускаться с 20 этажа.На ресепшене сотрудники равнодушные.

На кухне кран еле держался,его давно пора закрепить.В номере были тараканы и персонал отеля об этом знал.Очень долго несли недостающую тарелку в номер,складывалось ощущение,что ресепшн и хаузкипинг коммуницируют на худшем уровне.

Душ

Тараканы в номере

Хотелось бы немного больше кухонных принадлежностей, тарелок, средств для мытья посуды. Отличный вид с 20 этажа,но очень грязные были окна

Очень сложно настроить правильную температуру в душе, номер проветривается не очень хорошо.

Мы в шоке от того что заехали 31 декабря в 8 вечера , после регистрации поднялись номер 2065 , но что мы там увидели!!! Номер не убран , такое ощущение было что там кто то ещё живет , мы развернулись , опять спустились на ресепшен, нам дали другой номер 2104 , заселившись с вещами , увидели что номер с двумя разными кроватями!!! Это ужасно, мы бронировали этот номер в октябре ,на 2 ночи , но в итоге было исполнено настроение таким сервисом отеля так ещё и нервами в ожидании лифта спускаясь на ресепшен и выясняя почему у нас разные кровати , на что нам ответили, что более у них нет намёков с одной большой кроватью , если только мы будем пол часа ждать после Того как горничные уберут наш забронированы номер с одной большой кроватью 2065( это тот где была очень большая и невоспитанная компания , после увиденного с порога было такое ощущение )короче говоря ресепшен и сервис с горничными никак не сотрудничают , помимо исповедного новогоднего настроение было потрепанные нервы! В итоге мы остались в номере с раздельными двумя кроватями , хотя оплачивали одной большой кроватью!!!фото с порога грязного номера что нас заметили

В номере был неприятный запах, пахнет табаком из вытяжки, халатов не дали, шумоизоляция так себе, за окном МКАД, все слышно при закрытых окнах

Полтора часа ждала гель для Душа!!! Вечером поняла что в ванной и вообще в апартаментах нету ни мыла ничего ю, позвонила на ресепшен попросила занести либо шампунь либо кусочек мыла, Либо гель для душа,попросили подождать , я стала ждать, проходит под часа , напомнила отсырей проблеме, попросили ждать , прошло полтора часа с первого моего звонка, мне звонят в номер и девушка с ресепшена уточняет принесла ли горничная мне гель для душа , я говорю нет, на что она просит извинения и говорит о том что в Апарт отеле нет в наличии ни Геля Для душа , ни шампуням и даже кусочек мыла в продаже нет. Такой услуги нет, подобного итога я не ожидала . Пришлось принять душ без душевых средств и пойти в магазин за мылом,это большой единственный минус в моем заселении. Очень огорчил и оставил неприятный след от поездки. Надеюсь перед заселением людей в номера такого нюанса больше не повторится либо могу посоветовать берите в этот Апарт отель свои средства гигиены!!!не смотря что там могут вам обещать при бронировании.

Немного грязновато

Ужасный запах,невозможно находиться ни одной секунды,все время запах еды.

В ремонте применены хорошие материалы, но сделано тяп-ляп, на мебели надписи от сборщиков, организация плохая! Грязно в номерах.

Нет не мыло нечего! Позвонил на ресепшн, ответ у нас нет нечего закончилось! Парковка условно бесплатная на месте оказалась 500руб в номерах есть плита, и жуткий запах готовки национальной кухни Вьетнама!

Нет печати на ресепшне, чтобы поставить печать в отчетных документах, нужно ждать хозяев, которые появляются после 9 утра. Для командировок неудобно.

За 2 недели бронировали номер, а в итоге получили номер для людей с ограниченными возможностями. В душе было не помыться, тк сиденье для колясочников было привинчино к стене и не складывалось. Кровать .... как на полу. Возмущению не было предела. Когда ты в 2 ночи приехала, а тут такое. Благо на следующий день все исправили и переселили, но осадок остался. (

Ужасно пахнёт, во всем отеле, что они там готовят, одному Богу известно... Не было ванных принадлежностей, на вопрос принесут ли, услышали у нас все кончилось,

Неделю не было мыла и геля для душа, не хватало полотенец

Далеко от метро, утром огромные пробки по этому советую выезжать за 1,5 часа до нужного времяни. Парте встречают безразлично.

Хотелось бы более полного комплекта посуды и приборов для готовки (лопатка для сковороды, половник, ножи в столовых приборах), а так же наличие губок и средства для мытья посуды.

Душевая кабина отвратительная

Написанно что есть халаты но это не так, тапочки искали очень долго! Нашли в спальной )в номере отсутствует даже платный мини бар.А так вроде ничего.

Грязные номера, по всему номеру пыль, волосы и полное мусорное ведро!!! Заселили в номер для людей с ограниченными физическими возможностями, поэтому душ не закрывался и вода стекала на пол. Шумоизоляции нет, не только разговоры слышны но и ходьба по номеру! В отеле сложилось впечатление, что живут вьетнамцы на постоянной основе, то есть такое общежитие, для своих. В общем не советую!

Никуда не сбежать от специфического запаха обожаемого вьетнамцами рыбного соуса. Этот запах распространяется всюду. В моем номере плохо работал слив в дешевой, было душно (окно открывается, но вид на МКАД и поэтому достаточно шумно).