Отзывы Amici Grand Hotel, 4 звезды

Шатаются унитазы. Нет общероссийского канала МатчТВ.

На парковке охранник хамоватый и очень неприветливый, веден себя как директор отеля. И если бы я не приезжала сюда более 10 раз, то однозначно сложилось негативное мнение об обслуживании, так как это первый человек, который встречает при заезде.

Такого здесь нет.

Завтрак: выбор более-менее нормальный, средний (для 4 звезд), но бывает и вкуснее (например в Хилтон гарден инн неподалеку, лучший выбор и качество встречал иногда и в других, более дешевых отелях). бассейн и тренажерный зал включены в проживание, можно было бы включить и сауну. (за день до посещения этого отеля, останавливался в другом отеле в Ростове, 3 звезды, проживание дешевле, но сауна, бассейн и тренажерный зал были включены в проживание). "душевая кабинка" - слабенько так ... места мало (хотя сам я "компактный"), занавеска неприятно прилипает к телу когда касаешься. Современный душевые в отелях - это просто отделенная стеклом от санузла площадка. очень удобно.

Да все понравилось

Звонила от компании, искала по городу конференц-зал на определенную дату. Позвонила в воскресенье, сказали, что перезвонят через некоторое время - не перезвонил никто! Позвонила в понедельник, сначала сказали, что человек, который занимается данным направлением будет через час и мне перезвонит! Записали мой номер телефона. Сама начала выспрашивать хоть какую-то информацию о зале, вытягивая ответы и говоря подождите и ответьте еще на этот вопрос. Через час мне никто не перезвонил! Позвонила через часа 2, сказали, что человек нужный отошел и мне через 10 минут перезвонит. Это было в обед.. Уже 21:35 и никто не перезвонил! Хотела всего лишь узнать забронирован зал на нужную мне дату или нет и если свободен то его забронировать и провести в этом зале мероприятие.. А как итог впечатление от отеля и его сервиса ужасное. Неизвестно как бы повел себя персонал с людьми, которых мы приглашаем на бизнес-мероприятие!

Скорость wi-fi, душевые кабинки

- Но большое минус кровать состояла из двух отдельный и стык между кроватями немного мешал спать постоянно проваливался между двумя кроватями.

Постоянное отключение света не закрывающийся клапан слива бачка унитаза, следствие сон под постоянное журчание горной реки контрастный душ формально присутствующий wi-fi, ну очень медленный меню по системе пансион

Не заметил, что забронировал номер без завтрака. Стоимость завтрака 550 руб. Бесплатная подземная парковка, но нужно после бронирования предупреждать, чтобы на парковке забронировали место.

Нет такого)

Работу спа-зоны необходимо откорректировать. Плата за 1 час с человека за пользование услугой (например хамам) неуместна. Оплату желательно исчислять с номера, независимо от количества гостей. Примите к сведению

Тонкие стены,слышно балтавню соседей

За шторку в санузле писали многие. Конечно откровенно неудобно. Других замечаний нет.

Все супер

- когда бронировали отель, нам перезвонили, и мы специально уточнили по поводу паркинга, сообщив, что нам нужно будет место. в итоге уже в отеле нам сказали, что место нужно было бронировать, а мы якобы не сделали этого, и для нас парковки нет! однако администратор предложил оставить ее около отеля под камерой, пообещав, что так она будет охраняться под их ответственность, что нас в целом утроило) на следующий день мы снова попросили место на подземной. и нам его все-таки дали) так что если будете бронировать этот отель, лучше проверьте наличие прикрепленного за вами места на парковке несколько раз. - расположение на троечку. до центра довольно далеко. - стандартный номер очень маленький. мебель с трудом в нем умещается (пуф даже спрятали под стол, потому что места ему не нашлось). - номер нужно СДАВАТЬ. то есть, как в старые добрые времена: горничная идет и проверяет, не расколошматили ли вы мебель и не прихватили ли с собой халаты :) я думала, такого уже нигде нет. В целом, все было нормально. Но в следующий раз я планирую выбрать отель ближе к центру.

Далеко от центра, но это не критично при его достоинствах.

Оснащение и отделка номеров (особенно санузла) ниже уровнем всего остального, хотя все чисто и работает. Считаю, что реновация номеров уже актуальна

Одноразовые бритвенные станки гостинице необходимо поменять, т.к. к сожалению побриться ими не реально

Из грустного - отвратительно медленный wi-fi. Невозможно работать.

Направленная вниз подсветка на ступеньках перед лифтами точно не помешала бы ))

Можно улучшить завтрак

Завтрак - добавить нормальное мясо, рыбу. Порционные вещи (йогуртные продукты, джемы) заменить на лучшее качество. Творог, сметана - смешные судки по объему при полном заполнении отеля.

В номер доставили холодный завтрак. Персонал очень навязчивый по поводу чаевых. Кухня не очень вкусная, кушать лучше за территорией отеля.

Гидромассаж в бассейне общего пользования нет. Отсутствие балконов и Терасс

Вместо одной большой кровати, были две неудобные кровати, которые были просто сдвинуты было крайне неудобно.

Гостиница находится в 40 ... 50 минутах езды на такси от аэропорта, в час-пик планируйте 1,5 часа.

Сильная слышимость в номере, прекрасно услышите говорящий телевизор соседнего номера; платный мини-бар (кола, соки, кое-что из спиртного, плитка шоколада, фисташки), о чем не предупреждают на ресепшн, цены высокие за мини-бар (кола, 2 сока, плитка шоколада Дав, рафаэлки 4 шт., упаковка солёных фисташек обошлись в 900 руб.); маленький, очень маленький бассейн; рядом шумная улица, тем, кто чувствительно спит, думаю, будет мешать.

Не понравилось расположение отеля, далеко от центра и нет детской комнаты.

Очень маленький санузел, духота в номере, отсутсвие пульта кондиционера при температуре на улице + 31 градус

Был немного, буквально день. Возможно из-за этого не заметил минусов.

В целом отель не плохой, но есть несколько моментов которые и не дали оставить положительный отзыв.... изначально нас заселили в номер где видимо были явные проблемы с канализацией потому что в номере был жуткий запах, но нас оперативно переселили в соседний. На следующий день утром мы уехали гулять по городу и вернулись глубокой ночью и с сожалением обнаружили что никто в нашем номере не убирал я не прощу сверх естественного но полотенца могли бы поменять и выкинуть мусор((( муж сообщил на ресепшн, а течении 10 минут к нам пришли убрали в ванной комнате и положили чистые полотенца и повесили халат( который как позже обнаружилось имел явный запах табака (((... кроме того очень плохая шумоизоляция((( ночью мы обнаружили что в соседнем с нами номере посетители с собакой, которая в 7 утра начала сильно лаять и я все утро дёргалась что она разбудит ребёнка... считаю что при наличии свободных мест таких посетителей нужно расселять изолировано или хотя бы через номер. В ванной когда принимали душ на полотенце обнаружили мокрицу... В связи с чем и родился этот отзыв.

В душе сильно пахнет канализацией

Нет такого

"холодное" освещение в номере.

Приём в ресторане вечером, ужин был испорчен персоналом, готовили отвратительно, обслуживание посредственное

Окна номера выходят на дорогу, по которой в 5 утра начинаю ездить грузовики

Шум от дороги видно сэкономили на звукоизоляции

Плохая шумоизоляция.

Шум проезжей части

Шум в номере

Номера без балконов

Ужин можно сделать лучше

Шум проезжей части

Телевещание барахлило

Не работал бассейн на который и рассчитывали. Видя наше огорчение по этому поводу, администрация за оказанные неудобства преподнесла нам бутылку хорошего игристого вина и фрукты. Немного шатался унитаз.