Отзывы Ambassador Zlata Husa, 5 звезд

Номер выходил на Вацловскую площадь и было очень шумно в номере и днём и ночью!!Спать не возможно.

Очень маленькая душевая кабинка.

Месторасположение прекрасное, но очень шумно. Окна номера выходили на площадь, и крики гостей города не давали спать. В номере нет кондиционера, душно, старая мебель, местами грязная и заляпанная. В номере нет бесплатной питьевой воды. Завтрак разнообразный, по типу шведского стола, белоснежные скатерти, но общий вид ресторана и самого отеля какой то неухоженный и грязный. Свежих соков нет, кофе отвратительный. Персонал не очень приветливый, коридор вечно перегорожен какими то тележками с бельем, неприветливые горничные. Ресепшн работает слаженно, все вежливые. Отель стоит в начале старого города, все в пешей доступности. Но отель не рекомендую и сама в нем останавливаться не планирую.

Разный курс в магазинах, обменниках и ресторанах

Понравилось все

За неделю проживания номер не убирали 3 раза( мусор не выносили даже из номера, хотя вешали на ручку: Уберите в номере. И конечно огромное количество китайских туристов тоже не понравилось: лифт ждать очень долго (

Шумоизоляция

Нет притензий

Очень маленькая душевая кабина в двух местном номере и вообще нет душа в стандартном номере, только ванна и в той не удобно принять душ так как нет держателя для лейки и нет шторок. наша дочь чтобы помыть голову вся измучилась. условия душа и однообразный завтрак с небольшим меню для отеля пять звезд не делает твой отдых полноценно комфортным.

Уборка в номере не удовлетворительная. Чистота в номере отвратительная.

В номере чисто но в ванной давно не было ремонта.очереди при регистрации

-

Старая мебель, отсутствие вентиляции в столовой, в коридорах и номерах запах кухни. Мебель в номерах не новая. Дверь в санузел не открывается- задевает за плитку пола.

Для 5 звезд завтрак очень средний, хотя это индивидуально В номерах очень сомнительный запах (особенно в ванной комнате). Если окна выходят на площадь, то нужно быть готовым к шуму с улицы (очень оживленно) Под раковиной были кусочки бетона, довольно очевидные, не маленькие (возможно после ее ремонта), однако за 3 ночи проживания их так и не убрали. Вероятно, туда ‘руки не доходят’. Необходимо аккуратно открывать окно при проветривании, так как откидываются не только 2 верхних угла, но и нижний левый. Одним словом, цена/качество не очень соответствует.

Можно было бы разнообразить завтраки. Для пяти звёзд скромненько.

Еда ужас ! Старый отель

В двухместном номере, с одной кроватью два маленьких одеяла! Хотелось одно большое одеяло

----

Понравилось всё

Завтраки для 5 звёзд слабоваты. Меню могло быть разнообразнее.

Сломанный душ, грязная ванна, плохой завтрак

В номере под кроватью были чужие тапочки и фантики, сломан держатель душа- 2 раза падал душ по голове!!!

Не очень понравилось отношение повара( мужчина в возрасте) он стоял у стола где жарили яичницу, подходили просили сделать яичницу( со слов «доброе утро») он демонстративно отворачивался, тут же подходят немцы, чехи-он при нас начинает им делать. Попросили его на английском языке-он демонстративно ушёл!!! Это не вежливо, я приехала в Чехию -Прагу, а не к нему домой!!

Отель немного староват, требуется реконструкция, но везде чисто и уютно. Завтрак скудноват.

Разнообразить завтрак- добавить йогурты в баночках.Улучшить вкус оладьев

Останавливались в этом отеле уже в третий раз и впервые столкнулись с таким отвратительным обслуживанием. Сотрудники ресепшена откровенно хамили при заезде. Пытались дать нравоучения, при чем их об этом совсем не просили. Не понравилось, что бронировали люкс с одной большой кроватью и гостиной. По факту получили двухкомнатные неуютные номера рассчитанные на 4-х человек. Сомневаюсь, что это вообще был люкс. На ресепшене при вопросе об этом, мужчина вообще оскорбился и просил принести прощения за подобные доводы. Я очень сомневаюсь, что этот отель дотягивает до 5 звезд с подобным обслуживанием. В целом отель уже подустал. Просится реновация. Душевые в ванных комнатах маленькие, неудобные. Всего одна раковина. Одним словом - разочарование.

Окна требуют ремонта - немного свистит из окна.

Тесновато в помещении для завтрака, когда много людей , между столами проходишь с трудом.

Завтрак не очень разнообразен,и обслуживание на завтраке оставляет делать лучшего. три предыдущих раза останавливалась в отеле * на соседней улице, вот там завтрак на высшем уровне.

Все очень понравилось! Абсолютная гармония!

Не понравилось, что в номере нет чайника . Хотелось попить чай или кофе вечером. Все-таки это 5*

При заезде на ресепшене попался не вежливый сотрудник, у нас не оказалось карточки с которой мы оплачивали отель, Дак он не предлагал никакого решения, а только тыкал нам в правила бронирования, и возмущался. Но пришёл другой дотрудник и помог нам, а тот что-то ворчал на нас по-чешски. После этого сразу испортилось впечатление.

Очень медленно происходит процесс заселение-выселение, завтрак не очень - постоянно сгорает омлет и гренки- дым на весь ресторан, да и меню скудное. Отношение персонала посредственное. Одним словом на 5* отель не тянет.

Все отлично, кроме того, что очень пахло в ресторане и по всем коридорам жаренным и старым маслом.

Очень грязно и все требует ремонта. Персонал не вежлив и все очень медленно делает, надо просить несколько раз. Отель соответствует трёхзвездочному. Очень шумно всю ночь, из-за ночного клуба в отеле.

Отсутствие чайника или кофемашины,лифт

Отношение персонала, не выдают детальный счет по мини бару будьте острожны проверяйте цены заранее.

Номера уже постарели слегка) но не утратили шарма)

Отель тянет только на 3* нет даже ложечки для обуви

Возможно обусловлено конструкцией и возрастом здания, но кондиционер совершенно ужасный, напольный допотопный, ревущий как самолет )) Благо ночью было не так жарко и открытое окно решило проблему. Соки ну очень уж разбавлены, хотя в остальном завтрак превосходен.

Не знал что можно добавить фото, обязательно бы сделал. 5-ти звездочным этот отель был 20 лет назад наверно, это пи..з..ц !!! Ушатаный номер в хлам, убитый просто, боишься стать голой ногой. Завтрак отстой полный. Не советую, место расположения супер вопросов нет

Ездили с мужем в свадебное путешествие в прагу. отель забронировали при подъезде к праге (путешествие на авто). улица на которой был отель - перекрыта - ремонт. за чемоданами к машине вышел консьерж (что вполне соответствует отелю 5 звезд). но заходя в отель больше 3 звезд я бы не поставила. кондиционер не регулируется и воздух дует всю ночь (прохладно). ремонт очень старый, как и сам отель. понятно что здание старинное, но и в старинном доме можно сделать красиво! кровать - совсем старая! а завтрак - грусть. старые приборы очень потёртые. еда которая ну никак не соответсвует отелю 5 звезд. злобный персонал (и понятно утро раннее). есть и плюсы - расположение от знаменитых часов 7 минт пешком. внутренняя своя парковка (на улице не советуем оставлять автомобиль с российскими номерами) и консьерж, который помог обратно перетащить чемодан. ночевали всего одну ночь! дальше уехали в другой отель. we went with my husband on a honeymoon in Prague. the hotel was booked at the entrance to Prague (travel by car). the street on which the hotel was - blocked - repair. for the suitcases to the car came the Concierge (which is consistent with a 5 star). but entering the hotel more than 3 stars I would not put. the air conditioner is not adjustable and the air blows all night (cool). the renovation is very old, as is the hotel itself. it is clear that the building is old, but in the old house can be done beautifully! the bed is quite old! Breakfast is sad. the old appliances are very shabby. food which well in any way does not correspond to 5 star hotel. spiteful staff (and clear the morning early). there are pluses-the location from the famous clock 7 mins walk. internal own Parking (on the street we do not recommend to leave the car with Russian numbers) and a Concierge who helped to drag the suitcase back. we only slept one night! then we went to another hotel.

Снести и построить новый

В номере не было чайника. Заказывали два раза чай в лобби , приносили очень маленькую кофейную кружечку, остывшего чая.цена -240 крон за два чая! Очень круто!!! Также не понравился беспорядок на балконе. Окурки , все перила в птичьем помете, это не допустимо для отеля -5*. Также скудный завтрак. Нет никакого выбора. Отсутсвие каш.

Не понравились завтраки. Однообразно и более всего нас удивило отсутсвие каши. Никакой и никогда. Яйца в полном репертуаре, а каши нет. В остальном все нормально.

Не было кондиционеров. Очень душно. Старый отель. Больше не остановлюсь.

Существенных недостатков не обнаружили. Единственное замечание касается слабо работающего кондиционера.

Не несмотря на то, что заказ был сделан на 2 взрослых и2 детей, на ресепшене утверждали , то у них значится комната на 2 взрослых и одного ребёнка. Работник по имени Радек был довольно груб.

Я в 1 ночи выехал из отеля по причине того что невозможно было спать в духовке. Переехал в другой отель. И поверьте в Праге такой номер едва ли будет достоин 3 звезд. Я это могу точно заявить так как живу в Праге. Не смог поэтому оценить ни завтрак ни какие либо услуги. На Букинг был указан номер с балконом и с кондиционером. Я зарезервировал. При заезде мне было сообщено что я получу номер без балкона, потому что номер с балконом в другой ценовой категории. Я решил им на рецепции показать подтверждение резервации. Информация на емайле от Букинга УЖЕ была БЕЗ БАЛКОНА!!! Только благодаря работникам отеля ( им отдельное спасибо) мне был предоставлен номер с балконом. Букинг - задумайтесь, вы портите свое имя и теряете клиента. В данной ситуации виноват полностью Букинг. Сам номер к сожалению был страдальческий. В Праге температура +30, а в номере установленн мобильный кондиционер на колесиках который не охлаждал, а только гонял воздух. Ванная уставшая - реально требует ремонта. Сам номер уставший просто.

Отель очень старый, косметический ремонт и замена сантехники и мебели не производилась больше 20 лет точно. В 2008 году только было все чисто и реально 5 звёзд отель. Сейчас тянет на 3 звезды. При заселении молодой человек сразу сообщил, что если я хочу ранний заезд, я должна дать 10€. Причём наличными, в документах это нигде не отражалось. Я была не против в общем-то, зарабатывают все как могут) если нужно продлить номер дольше 12 часов дня, за каждый час по 10€, наличными опять же. Дали номер на 5 этаже, номер 503. В нем водятся муравьи - в тумбочках, под столешницей стола..последняя капля была - в кровати. Попросили переселить. На 3 этаже такой проблемы не было. Завтрак скудный. Раньше были лучше. Но есть что выбрать - арбуз, блинчики, выпечка, Яйца, сосиски. Сок из аппаратов, не вкусный. Возле отеля ведутся ремонтные работы. Самый важный момент - в номерах нет кондиционеров, только вентиляторы )) когда в Праге +35, было жарковато в номере.

Нет кондиционеров, летом просто сварились в комнате; нет подъёмников для коляски, тяжело с ребёнком

Номер 229 люкс,есть кондиционер но он слабой мощности и стоит в холле. Окна выходят на внутренний грязный двор с техническими постройками.Забыли оставить чаевые горничным-они унесли все полотенца из ванной) пришлось звонить на ресепшен и ругаться. Понятно что и мыслей больше по поводу чаевых не возникало. При отьезде насчитали 800 крон за минибар,при этом отказались обосновать сумму.Поэтому туда врядли поедем еще раз-расположение хорошее,но на этом плюсы этого отеля заканчиваются.

Отель нуждается в косметическом ремонте, часть удобств на низком уровне. Например, в ванной сломан механизм переключения на душ, как хочешь так и мойся под краном, Wi-fi есть на всей территории отеля, но не устойчивый, завтраки неплохие, но для 5* слишком посредственно, отсутствует room service. Кондиционер общий, слабый, в номере духота

Реакция персонала на нашу жалобу о каких-то жуках, размером 3 см, выползающих из под ковра, была неудовлетворительной. Результат - две бессонные ночи в 5* отеле в центре Праги, а персонал даже не извиняется, не предлагают замену номера, а просто убеждали нас, что это с улицы, наверное. Шок!!! Номер 504.

Шумный напольный кондиционер - неизбежные издержки старого здания. Некоторые номера уже требуют ремонта. Была проблема с парковкой.

Шум с улицы.

В номере было очень душно. Стоял неприятный запах. Кондиционер практически не охлаждал комнату. Отель не соответствует заявленному пятизвездочному уровню. И номер "люкс" тоже не соответствовал

Нет спортзала.