Отзывы Ambassador Zlata Husa, 5 звезд

Парковка дороговато Вода 0,5 л по 100 крон и это нигде не написано В отелях меньшей звездности и то есть бесплатная вода

Очень грязно, Кондиционеры не работают, сервис на три звезды

Внизу расположены рестораны и казино. Ночью шумно.

Комунальные работы у входа в парадную отеля, причём уже второй приезд сподряд.

Отель очень испортился.. брали номер люкс - так у нас на стене в ванной была кровь! С потолка сыпалась штукатурка! На окнах были мухи! После завтрака ужасно воняло едой! И это только малая часть!! Отвратительный отель!! Своих денег вообще не стоит!!! Завтраки отвратительные!!

Отношение ресепшн

Хороший номер, но окна выходили на Вацлавскую площадь, под окнами казино. До 5 утра крики и шум. Окна даже закрытые не защищают от этого шума, так как деревянные и не плотно прилегают. В жару душно, так как окна открыть невозможно из-за шума.

Клиенториентированность на низком уровне. Проходила свадьба в этом отеле, попросили дать второй номер на 15 минут для фотосессии жениха, как и обещали. Персонала отказывал несколько раз, а после того как наш свадебный организатор потребовал книгу жалоб - согласились. Вещи в номере не убирали, только заправляли постель. Не смотря на 5 звезд, индивидуальный гигиенический набор в виде зубных щеток, зубной пасты, бритвенного станка не предоставляют. Скудный выбор еды и напитков на завтрак. Отель позиционирует себя как свадебный, но в действительности оказалось не так. Никаких комплиментов в виде шампанского или свадебного номера для новобрачных не предложили. Даже не было простых поздравлений, персонал не внимательный к свом гостям. На завтрак пару раз подавали грязную (непромытыю) чашку! Это ставит под сомнение качество обработки всей прочей посуды и столовых приборов. Мебель, фаянс, двери - старые и разбитые. Для пяти звезд можно было бы и обновить. ТВ-каналов на русском нет.

Далеко не 5 звезд. Лнивый персонал, могут общаться между собой в углу или играть в телефонах и при этом не реагировать на обращения клиентов. Мебель в номерах « уставшая», оконные рамы расклеены и с трудом закрываются. В ванной и грязно.... просто грязно. Неоднократно просили убираться в номере хорошо, но.... тщетно.

Отсутствие кондиционеров в номере

При заезде в номер сразу бросился в глаза стул у письменного стола, на который сесть было опасно, т.к. он был с трещинами. Завтрак для отеля 5 звезд - не интересный(((

Очень шумно, окна плохие, шумоизоляции никакой, если окна Номера выходят на Вацловскую Площадь-то поспать у вас не получится!!!

Ремонт дороги/ строительство под окнами гостиницы, несоответствие фотографии номеров действительности. Завтрак скромен для 5*. Хорошая гостиница на 4*, но не на5*.

Отель подуставший. Персонал хамский.

Месторасположение

Ничего существенного

Один день не показатель! Все нормально, но 5 звезд, не дало ощущения комфорта, Все в номере среднего уровня, Чистоты идеальной не ощутили. Впервые встретилась с требованием сразу оплатить номер и оставить залог. Залог вернули , но пока не дождались звонка от консъержки. Как то так. Больше не хочется в этот отель.

Уборка непонятная, то ли убирали, то ли нет! Так и не поняли!

За пять дней не убирали комнату. Мини-бар не закрывается, но ключ дают

В номере очень холодно. В ванне комнате на полотенцах моль. Сантехника условно исправна.

Отель на 4*! Один день (из 4/х) не убрали номер и не положили туалетные принадлежности.

Нет такого.

Не слишком удобные кровати

Очень сложная система парковки--улица перекрыта!

Возможно это лишняя претензия но мы привыкли, что в отелях подобного уровня на завтрак к шведскому столу полагаются легкие вина или местное шампанское (это делает отдых более расслабленным) А в остальном завтраки хорошие, официанты угадывают каждое желание

Шторка в ванной отсутствует. После душа на полу очень много воды оказывается. Как ни старайся. Бронировали комнату с ванной с гидромассажем. По факту - обычная ванная комната. Не смертельно, но всё же.

Да....-не припомню!...

Уборка просто ужасная, точнее её нет.

Очень мало принадлежностей ванной комнате Уровень гостиницы по сравнению с двух 1005-го года упал это не пяти звёздочный отель

Не понравился номер. Взяли номер Люкс. Номер видимо нам дали оставшийся, хоть и довольно просторный, но в номере было зачем-то 3 кровати, хотя нас было заявлено только двое. Во всем номере только одно маленькое окно во двор колодец, которое с двухспальной кровати не было видно, и казалось будто в номере вообще нет окон, спать из-за этого не очень уютно и даже жутковато. За 2 дня проведенных в отеле совершенно не выспались. Не хотелось возвращаться в номер. Номер не уютный, не достаточно чистый изначально, трещины на стенах. На следующий день, в номере убрались только к 5 вечера, и уже по нашей просьбе, мы нашли горничную и попросили ее не обделять вниманием наш номер. Из плюсов могу отметить только место расположение. Не советую этот отель!! Не соответствует 5-ти звездам.

Отель очень изношенный. Душевая кабина в ванной комнате номера люкс отеля пять звёзд должна быть несколько не такой) . За исключением местоположения отеля ничего хорошего сказать не могу . Три звезды с натяжкой

Все нравится! постельное белье можно менять чаще. по мере загрязнения.

Сервис, чистота

Слишком дорого парковка, отсутствие каких либо льгот для инвалидов, хорошо бы запланировать ремонт в номерах. Отсутствие помощи доставки багажа в номер

Цена не соответствует пятизвездочному отелю, нет свежего ремонта, на троих в ванной всего 6 полотенец.

Не всегда вовремя Уборка номера

Но сам отель с каждым годом все хуже и хуже. Дверь на балкон не открывается - ручка отвалилась (и так почти все). Все стены в трещинах.Лифт как обычно сломался.В ванной установлены джакузи - но они уже старые, "пахнут", всегда не вычищены.Уборка в номере делается поверхностно.Необходимо делать ремонт.

Старая гостиница. Нужен ремонт, новая сантехника (хотя бы новые смесители, шланги, крепления, души). Сильный запах еды по всему зданию. Основной лифт сломался.

Состояние некоторых элементов интерьера уже не соответствую премиальному статусу отеля...

Скудные завтраки.

Подушки и одеяла

Пять звёзд отель нарисовал себе явно сам. Тройки часто гораздо лучше выглядят. Очень старый отель, трещины по стенам, слышимость такая, что слышишь любой шорох у соседей. Отвратительный душ - угловая кабина сантиметров 70, ещё и лейка не держится. Была ванна джакузи, но с поломанными ручками управления, да и кто в отелях пользуется ванными. Очень плохо убирают. Заказывал кровать двуспальную - поселили в номере с двумя отдельными, причём сдвинуть их не получится. После обращения на ресепшн номер заменили, но при заселении почувствовал запах сигаретного дыма, сначала думал что выветрится, но нет, указал на это уборщице, она ответила, что ничего не чувствует. Не стал ещё раз менять номер - заклеил скотчем вентиляционную решетку - запах стал меньше. Постоянно ломался лифт - раза два за день. Парковка в отеле платная - 25 евро в день.

Отель достаточно староват, но это придаёт дополнительный шарм

Окна номера смотрели в малюсенький двор (фото прикрепил), небыло зубной щетки, ресепшн вроде делают свою работу но улыбки на лице не увидел.

Номер

Плохая Уборка в номере. Полотенце серые, а не белые. До пяти звёзд очень далеко

Хамское отношения и грязные приборы на завтраке

Дали номер над ночным клубом , при условии , что это обговаривалось в дополнительных просьбах . На просьбу сменить номера , без скандала не меняли

Звукоизоляция между номерами

Такое не навязчивое обслуживание,что его попросту нет. Завтрак как в 3 звезды. Кофе плохой,сок только разводимый из бака. Номер за три дня убрали один раз,причем ждали нашего возвращения из города,и только тогда стучались. У меня было День рождения, никакого комплимента от отеля. На регистрацию при вьезде стояли минут 15 в очереди,хотя приехали раньше и все документы наши у них были. За стойкой не улыбается никто - как на таможенном контроле на тебя смотрят.

Плохая звукоизоляция, низкая температура «горячей» воды(((.

Wi-fi в номерах не всегда стабилен, но не критично.

Шумоизоляция отсутствует, чуть не зажало в лифте (часто он был сломан), падающие в лифте стеклянные картинки, сифонит из окон, сломанный душ, грязная ванна, узкая душевая кабинка

Плюс расположения это одновременно и минус: рядом казино, на улице у входа в позднее время много подозрительных личностей, но это, пожалуй, особенность всей Вацлавской площади. Трехместный номер с двухспальной кроватью и еще одной односпальной кроватью, несмотря на болшую площадь, никак не зонирован. То есть третий гость будет спать у изножья двуспальной кровати в прямой видимости, что для заявленных 5-ти звезд неприемлемо.

Кровати можно поменять на более удобные

Старые номера. Не дотягивает до пятерки.

Хорошее месторасположение, отличный персонал. Уже необходимо делать ремонт . К сожалению, отель не соответствует заявленным звездам.

Если путешествуете вдвоем и бронируете 1 номер с кроватью king-size, это НЕ значит, что вы получите одну кровать, а не две одноместных!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте в комментариях при бронировании, что нужна 1 кровать!

Все понравилось

Отель не соответствует заявленным 5 звезд, номера не уютные, у нас был на 3 этаже номер 301, утром жутко пахло едой, видимо когда готовили завтрак внизу, ванная ужасная, обшарпанная, мыться не особо приятно, вода течет на пол, так как нет никакого ограждения, белье постельное с дырами и халат тоже, ну вообщем заплатили 30 тыс. за 3 ночи, хотелось бы увидите что-то более приличное...

В номерах нет зубной пасты и щетки. Если просите принести, то приносят из магазина по 7-8 евро. И это при том, что оставались в люксе. ((