Отзывы АМАКС Сафар-отель, 3 звезды

При заселении в отель на ресепшене стояла новенькая девочка, которая не знала почему не проходят платежи по карте и как поменять рулон бумаги в терминале оплаты. Кровати в эконом номере сварены из железных уголков, внизу кусок фанеры и матрас толщиной 5 см. В лобби-баре нет больше половины вин из представленных в меню. Вино принесли непонятного происхождения не из меню. Ой, пикантная подробность. В бар вечерами привозят проституток. Не знаю что у них там, перевалочная точка или ещё что. В заказанной пасте нашёл большой чёрный волос! Попросил поменять. Унесли, приносят через 5минут с меньшим количеством курицы. Похоже вынули волос и всё.. Под окном рабочие с 7 утра колотили и собирали какую-то железную конструкцию! Видимо с добрым утром желали) В отзыве нет ни слова неправды. А ехать в этот отель или нет, решать вам. Я лично в этот гадюшник больше ни ногой!!!

2 дня не убирались в номере притом что табличку вешали с тем что бы убрались вот в этом огромный минус((

Первый раз такое!Рецепция: персонал с кислыми минами( ничего не рассказали и не объяснили Номер: убитый в хлам номер, все пошарпанное, но самое крутое это кровати- железная кровать с матрасом толщиной в 2-3 см, за спинкой не видно огромного экрана телевизора в 18 дюймов)Завтрак: впринципе не плох: нагетцы не прожарены, салаты не сегодняшние, но вот десерты супер)Кофемашина делает только эспрессо и американо, но в моем случае небыло зёрен!!! Сказал персоналу добавьте зерен, сказали типа закончились. Отелю просто огромный минус!!!

Телевизор расположен так, что его заслоняет спинка кровати.Небольшое окно, которое открывалось только горизонтально и на нем не было ограничителя.

Ванная комната ужасная

Если вы хотите посмотреть телевизор, лежа на кровати, у вас вряд ли это получится, т.к спинка кровати целиковая и находится выше уровня глаз. Ну по крайней мере так было в нашем 903 номере.

Гостиница эконом класса. Не стоит ожидать от нее чего-то особенного. Подойдет, чтобы переночевать 1 ночь, если вы экономите и ищите недорогую альтернативу хостелу. В номере: 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе, небольшой телевизор, стол, платный мини-бар, ванная комната. Ковролин прожженый и в пятнах, мебель старая. Окна выходили не на центр города, а на деревянные дома с кричащими петухами.При выезде из гостиницы сотрудники очень долго проверяли номер, пришлось ждать минут 10. Гостиница находится через мост от исторического центра. Пешком до кремля примерно минут 25-30.

Оформление проживания.

Номеру не помешал бы небольшой ремонт. Не удобные кровати,тонкие матрасы. Хоть и есть своя парковка, она не охраняемая ( открытая без забора)

Кровати ужасные - матраса как будто нет, бортик в ногах при росте 196, заставил спать по диагонали. Ванная комната отголосок советских времён.

Отель не новый, расположение не самое удобное и чистотой номер не сиял, хотя сказать, что было грязно - тоже нельзя. Заезжала в конце июня, на улице 25- 27 градусов. Кондиционер не работал. Больших трудов стоило найти номер,по которому можно позвонить администратору. Оказалось, что кондиционеры не работают в отеле вообще. Пришлось выехать, так и не распаковав вещи. Персонал сильно извиняться не стал, другую гостиницу не предложили, но деньги вернули.

Мебель в номере не соответствовала фотографиям - была старой из советских времен. Матрас на кровати был толщиной с простыню - это всё равно что на полу спать. И ванной пользоваться невозможно из-за экрана - есть риск упасть когда входишь/выходишь, т.к. надо наступать на скользкий край самой ванной.Такой номер не пригоден для проживания.

Странное поведение сотрудников отеля. Спросила вечером на рецепшен, как найти гладильную комнату. Сотрудник рецепшен сказала - 5 этаж. На мой вопрос "Уточните куда идти из лифта" - ответ был следующим "" Ну, найдете там. Что вы в само то деле?!", затем она развернулась и демонстративно ушла с рецепшн. На 5 этаже нет информационной таблички перед лифтом куда идти в гладильную комнату. Встретила молодого человека в белой рубашке с бейджем ( заполнял какой-то документ). Попыталась у него уточнить про гладильную. Ответ удивил "Я не имею понятия". А самое удивительное в том, что он просто развернулся и пошел к лифту. Утром во время завтрака этого же молодого человека я видела в ресторане среди персонала гостиницы. В др. гостиницах такого уже не встретишь, весь персонал старается помочь, а если не знает, то выясняет и все равно помогает. И еще жутко неудобно пользоваться ванной.

Интернет не работает, сослались на то что дети сильно загружают канал. Вокруг гостиницы на газонах жуть, бурьян по пояс. Нет москитных сеток на окнах. Жесткая кровать.

Койки в номере - это ужас. это не две кровати сдвинутые вместе, как объявлено, а две железные койки, с пыльными перекладинами. Телевизор установлен так, что из-за высоких ножных спинок его не видно совсем. Тумбочка под телевизором рассыпается от старости в буквальном смысле-кусок уже выпал.Ковролин грязный.Ванна требует косметического ремонта - сплошные черные трещины по всему периметру.Все накладки на болты пластиковой дверцы давно отвались, и торчат грязные болты. Потолки и стены комнаты в трещинах и разводах. Эконом номер - это не причина не делать ремонт и уборку.

Нулевая звукоизоляция. Ночью очень громко работает слив туалетов из соседних номеров, а канализационный стояк просто громыхает! В номере стойкий химический запах. Мне кажется это какое то средство для чистки или дезинфекции. Во время заселения огромной группы детей никто не контролировал их. В итоге шум гам и так и пришлось уехать раньше, так как отдохнуть так и не получилось.

Номер маленький, при въезде отсутствовали туалетные принадлежности, пришлось звонить и просить, чтобы принесли. На потолке было большое пятно, видимо он недавно протекал.

Фото номеров которые заказывал не соответствуют фактически предоставляемым

Кровати "условно-ортопедические" с деревянным щитом под матрацом. В общем-то это даже полезно для спины, но после рабочего дня хочется все-таки мягкого. И еще - спинка кровати в ногах точно перекрывает обзор телевизора ))) Не сразу сообразишь как его смотреть.

Розетки не рабочие, мне принесли фен, но не удалось им воспользоваться, так как он сразу же сгорел :) На постели у меня были красные пятна. На ванной по швам плитки была плесень, просто ужас. В общем, ехать в этот отель стоит, только если у вас дела в этой части Казани и в соседней Релите нет мест. Так у меня получилось, не было выбора :(

Бедный ассортимент. Грязные скатерти. Тормозной персонал ресторана.

Железные кровати, железные стулья, ванна заделанная в стену, телевизора не видно из-за высокой спинки кровати

Спальное место не очень комфортное, похоже что двуспальность в нем образована с помощью распила двухярусной кровати. Телевизор очень маленький, мебель местами очень старая и поврежденная

Ужасные номера за такие деньги. Доплата за кошку 1000 рублей, это очень много, учитывая что в номере портить нечего, и так все убогое. На парковке темнота, нечего не видно. Кровати жесткие, и на потолке дыры. Брали стандартный номер двух местный за 2300+1000 за кошку. Не сделали скидку за то что проживали в номере менее 12 часов, как это было сделано в Омске той же сети отелей.

Общее впечатление от номера, который нам предоставили(802) крайне негативное.В номере давно пора сделать ремонт(стены обшарпанные, окно было сломано и не открывалось, отсутствует система вентиляции), побелить потолок(многочисленные следы от комаров), повесить постеры или картины на стены. Кроме того, в ванной комнате нужно заменить смесители, унитаз и душевую кабину, т.к. они уже давно исчерпали свой ресурс. Кровати совершенно неудобные и очень жесткие. Единственный плюс - нам оперативно принесли дополнительную раскладушку для размещения нашего ребенка и закрыли сломанное окно. Я точно не "почувствовал себя дома, вдали от дома". Завтрак был неплохим, но огорчил обслуживающий персонал(крайне неприветливый). Надеюсь, что мои замечания позволят внести необходимые улучшения сервиса обслуживания и помогут внедрить клиентоориентированный подход. Пожалуйста, научитесь радоваться каждому клиенту и тогда атмосфера в отеле будет доброжелательной и комфортной. Спасибо.

Номер требует ремонта, кровать жесткая, телевизор маленький

Вне отеля:- мне не повезло и несколько заездов к отелю были перекрыты- территория отеля имеет хороший потенциал, но не ухоженная, газон не стриженный, фонтан заброшен и разбит, вечером освещения никакого нетПервое впечатление:- еще один отель, не предназначенный для гостей с чемоданами - автоматические двери заблокированы, приходится открывать обычные двери, как всегда тугие и жесткие- холл маленький, на входе стоит досмотр чемоданов. вот зачем? кому надо взрывать ваш отель? я по несколько раз с чемоданом выхожу и захожу в отель - это моя работа, мне приходится поднимать его каждый раз на этот аппарат. нельзя было хотя бы ниже сделать его? или чтоб охранники, как настоящие джентльмены, девушке ставили чемодан на ленту. в общем, этот момент некомфортныйЭтаж:- на 13м этаже грязное в пятнах ковровое покрытие, на этаже стоят повсюду прислоненные к стенке матрасы, части кроватей, и за весь период моего пребывания никто не шевелился, чтобы это как-то убрать.- замок на двери был сломан - когда выхожу, он как-будто захлапывается, каждый раз стояла по несколько секунд пыталась его вернуть в положение, когда можно закрыть дверьНомер:- расходники в номере не пополнялись - был всего один зубной прибор за все время, одна губка для обуви, но почему-то номер за все ночи стоил одинаково.- не было в номере ни халата, ни чайника, ни столовых приборов, ни щеток для одежды и обуви, при заезде никаких тебе чаев и угощений. халат дали за 150 р, чайник за 50р. столовые приборы так и не донесли - кушала куском подложки для овощей... а номер бизнес класса - помните?- в номере была лишь одна маленькая мусорка в туалете, под столом в комнате мусорки не было - приходилось использовать свои пакеты.- в ванной сразу обратила внимание на уже видавший виды кран в раковине - вмятины, ржавчина сразу не вызвали доверия. в итоге в предпоследний день его прорвало, затопив всю ванну. ладно хоть денег не взяли. но кран надо менять давно!!!Чистота:- на краях ванны плесень...

Номера отеля настолько старые и обшарпанные, что даже не с чем сравнивать. На душевую кабинку страшно смотреть, крышка унитаза лет 10 не менялась. Отель, скорее всего готовили к тысячелетию Казани и с тех пор в номерах ничего не делалось. Ощущение, что вернулся лет на 15-20 назад.

Всё старое, до вещей не хочется дотрагиваться, странный запах, звукоизоляции нет, в ванной засор, вода не уходит. Я конечно понимаю, что номер эконом класса, но есть даже хостелы, в которых намного лучше.

Ужасный отель, завтрак ещё хуже

Непрофессиональный персонал, хамство, очень плохое состояние номеров, уборка столов на завтраке с помощью грязных щётки и совка...

Запах несвежести в номере, матрасы ОЧЕНЬ жесткие, будто их нет. Нам было нормально, но кому-то может будет и некомфортно совсем. Отделка номера, мебель, все это обшарпанное, с кучей отверстий от предыдущих монтажей где-то еще. Да, номер самый дешевый для двоих был, жить можно. Если хотите аккуратный, ухоженный номер, то, пожалуй, стоит искать в другом месте.

Волосы в ванной. В 6 утра по коридору начали носиться дети с какой то экскурсионной группы, хотелось поспать хотя бы до 7.00

Номер 604 достаточно потрёпанный, душевая кабина имеет щель, после принятия 10-минутного душа образуется лужа на 15-20% поверхности пола, качество тв-картинки, в номере было холодно.

Не понравились кровати, спать вообще на них неудобно(

Ковровое покрытие в номере не очень чистое

Звукоизоляция отсутствует. Запах в номере, не выветриваемый.

Номера, а именно кровати, дыры в стенах от светильников

В ванной были черные пятна - минус. Также еще металлические кровати, под спиной - фанера и тонкий матрас, было довольно-таки жестко спать. Ну и комплект полотенец был на одного человека, но, возможно, это стоит списать на то, что мы неожиданно решили воспользоваться ранним заездом.

Душ не работал, от слова совсем

Пятна на паласе в номере. Асортимент завтрака бедный. Уборка номера, вошли без стука. Плохо закрываются окна после проветривания.Не очень качественно показывают каналы телевизора.

В номере была железная кровать с фанерной под тонким матрасом, достаточно жёстко, для здоровья позвоночника самое то, но с семьёй в такой номер я не поеду. Возможно в других номерах ситуация лучше. Ремонт в номере был давненько, но сам номер чистый.

Очень грязно) питание ужасное) за неделю номер не убирали ни разу) очень пахнет канализацией

Старые полотенца, нет зубной пасты, бритвы, администатор спит с открытыми глазами, не реагирует на вопросы.

Номер категории стандарт не может так выглядеть: отваливающиеся обои, облупившаяся штукатурка, старый заляпанный ковролин, бабушкино разваливающее кресло-кровать посреди номера, шторы разной длины, затхлый запах в номере. Окна выходят на стену соседнего строения, хотя я жила на 4 этаже. В коридорах на этаже все завалено разобранными кроватями и матрацами как в пионерском лагере. Полнейшая "совдепия" в самом плохом ее понимании. Останавливалась много раз в Красноярске в отеле этой сети, очень понравилось, поэтому в этот раз даже не читала отзывы, положившись на репутацию сети АМАКС. Впредь буду бдительнее.

Круассаны ужасные,питание оставляет желать лучшего.Слышно было забивание свай с 8 утра.

Отсутствие вентиляции, грязный ковролин, шум на этаже, шум в номере от канализации

Мебель не новая ,немного пошарпана.

Отсутствие розеток, много посторонних, ночью в лобби были девушки легого поведения. Похоже Кроме пермского амакса в этой сети нет достойных отелей

рядом нет нормальных магазинов продуктовых, до ближайшего идти 1,5 км

ковровое покрытие в номерах старое грязное например 907 номер

лифт - ужас просто - минут 15 ждала,комната не очень -чисто , но старое все ( нам всместо 2 местного дали 5 местный )- нет уюта,в баре нет ничего,бармен в баре - какая-то не уверенная,мне не очень понравилось.

Кровати ужас - пружины матраса все бока продавили!!!Полотенца серые и все мохряться !!!

Половое покрытие в номере, пора поменять (какое то затасканное)

кондиционер находится прямо у кровати и при любой регулировке не оставляет шансов поспать

Окна в номере не закрывались, из них ощутимо дуло.С номере было холодно, не было включено отопление. В номере нет кондиционера. Выбор блюд на завтрак достаточно узок. Официанты в ресторане не знают из чего и как приготовлены блюда в меню.

в номере абсолютно отсутствует звукоизоляция!!!! в соседнем номере парочка с утра занялась ... каждый момент было слышно!!! + персонал начинает убираться в 8 утра, включает пылесос, хотел подольше поспать - не вышло. Канализационный сток не расчитан на полную работу душа (или не чистят), поэтому после душа у меня на полу в ванной комнате была вода. Очень маленькое полотенце :(

Прокуренный номер, при раннем выезде не обеспечили едой, в одноместном номере стандарт очень ужасная односпальная кровать вынуждены были переезжать в другой номер. Персонал долго не реагировал на наши обращения при заезде

Номер 804 ужасное состояние. стены в подтеках, посередине комнаты на полу яркое коричневое пятно. Похоже на место казни. Чувствуется в целом некая обшарпанность, начиная от парковки и въезда, заканчивая номером.

Ожидание заселение - около 1,5 часов из-за очереди 25 человек: явно не хватало сотрудников на ресепшн. При этом люди постоянно возвращались на ресепшн из-за того, что им выдавали номера уже занятые. Номера маленькие и из-за пластиковых окон - душно. Кровать и постельное белье жутко наэлектризовано. Под утро проснулся с ежиком на голове.

Неприветливый персонал на ресепшн, неудобный матрац на кровати, затхлый запах в номере.

В номере было повреждено окно: невозможно было регулировать интенсивность проветривания, окно было либо закрыто, либо открыто на полную. В стандартном одноместном номере было очень мало розеток.

В номере не было фена. Невнимательный персонал - при заезде не внесли данные оплаченного ваучера в компьютер, поэтому при отъезде с нас стали требовать повторную оплату! Отвратительно! Будто мы воры! Пришлось пережить несколько неприятных минут, пока Чингиз на ресепшн не удосужился всё проверить