Отзывы Амакс Отель Омск

Очень маленькие номера, администраторы не приветливые, общаются «через губу», завтраки очень скромные, причём на шведский стол не всегда можно попасть, так как если в отеле проживают менее 15 человек, то завтрак будет континентальным. Расположен так, что кроме набережной рядом ничего приличного не найти

На входе (в холле) пахнет канализацией

1) уборка в номере производится очень плохо (при заселении на несколько суток, уборка после первых суток не произведена должным образом) 2) в номере отсутствовал холодильник, после переговоров его установили (в описании номера он был) 3) в ресторане - нет тостера (персонал комментирует эту ситуацию следующим образом, будет больше народу будет тостер и выбор в питании) 4) в номере не в полном объеме представлены туалетные принадлежности, что б их предоставили надо просить на ресепшен. 5) на официальном сайте отеля цена за номер выше чем на Booking

Завтраки не очень

В брони указали, что нас двое и ребёнок. Но в номере были одни тапочки, на кровати был один пододеяльник. Мелочи, но для чего тогда указывать количество гостей?

Останавливался в Отеле ранее,хромает информированность администраторов,бронировал номер за неделю и оплатил сразу,позвонил в Отель и предупредил о раннем заезде,все приняли к сведению,через пару дней позвонили и подтвердили бронь,по прибытию через неделю в отель рано утром,о нас просто забыли!пришлось ожидать 20-25 минут пока уберут номер,так же администратор не видел что номер оплачен через сайт

Не работающий кондиционер

На рецепшене девушка настоятельно рекомендовала заказывать через сайт отеля так как выгоднее чем на booking.com

Одеяла пришлось искать, когда нашли, обнаружили что одеял два, а пододеяльник один и маленький. И что может ужаснее, когда уже спать осталось 4 часа, а тебе нужно возиться с пододеяльником? Но это наверное не страшный минус)) Ещё тут ооооочень маленькая ванная комната. Все принадлежности для ванной и умывания нужно просить дополнительно, они конечно бесплатные, но нужно о их необходимости сообщить, а узнаешь ты об этом уже находясь в номере. В нашем случае это было проблемой, опять таки из-за времени. Ну и последнее - высокая раковина и унитаз, человеку с ростом меньше 160 будет неудобно.

Нет халатов и средств гигиены. Нет ложки для обуви .

Тесноваты Номера

В душевой не уходила вода

При заезде до предъявления подтверждения бронирования через booking, но упоминании о предварительном бронировании, сначала назвали более высокую цену за номер. После предъявления распечатки с booking, исправились и поселили по указанной в брони цене. Та же история была в отеле АМАКС Центральная в Ижевске в начале Июля. Вывод: во избежание недоразумений сразу предъявлять распечатанное подтверждений брони с booking. com

В номере был пустой флакон с шампунью,

Очень маленькие номера

Качество и количество подушек. Порвана противомоскитная сетка. Маленький размер номера.

Номера немного тесноваты.

Нет такого

Зубной набор нужно заказывать в номер. Завтраки начинаются в 7.30

Нет такого

Была сломана ручка в номере, так что оказалось, что мой номер был открыт целый день во время моего отсутствия. Нет кондиционера, спать было тяжело. Открытое окно горничная почему-то всегда закрывала. Косметические принадлежности почему-то только по запросу. Амакс ни в одном городе не работает на хорошем уровне, так что все это не было новостью для меня.

I booked room with one king bed but instead got two small beds which they put together. Бронировал номер студию с одной большой кроватью , вместо этого получил две маленькие кровати которые просто поставили рядом . Спать в середине было не возможно тк матрасы на стыке проваливались . Лифт очень меленный и переодически глючит, можно застрять , но идти на 7 этаж далековато , так что приходится рисковать . У входа шёл ремонт ступенек , все время приходилось смотреть себе под ноги что бы не упасть .

Персонал отеля совершенно неуважительно общался со мной. При заселении дали мне карточку от номера, я зашёл туда, а там уже спали люди!!! Поменяли номер на одноместный номер, хотя я путешествовал с женой. При выезде нагрубили мне, когда я сказал что возмущён тем что мне дали одноместный номер, и ещё написали на меня жалобу в Booking, что я якобы неадекватный. Настроение было испорчено, неуважение к гостям чувствуется очень сильно от всего персонала.

В номере не работал кондиционер. Очень душно. Открытое окно не помогало. За 3,5 дня проживания проблема так и не была решена. Так же не работал телефон в номере.

На кровати были только пододеяльники, вытащили одеяло из шкафа, а оно все в пятнах... очень неприятно

Персонал не предупредила о том, что до конца раннего заезда 20 минут. Счет оформлялся долго из-за сбоев в программе

Соотношение цена/ качество: в номере за 4 тысячи рублей не было зубных наборов( зубной набор выдаётся по звонку, но срок годности пасты июль 2018, срок изготовления июль 2016), заварки, сахара, чайника, бутилированной воды( после просьб принесли, однако сообщили, что вода в бутылках предусмотрена только для жильцов с букинга ). Отсутствуют стульчики для кормления. Крыльцо гостиницы находится в аварийном состоянии: плитка на ступеньках отвалилась и находится здесь же неподалёку .

Не понравилось: При заселении в 5 утра после ночного перелета, стали "вгружать" про какие-то акции и накопительные карты постоянного гостя вместо того, чтобы выдать ключ от номера гостю и дать отдохнуть с дороги. Не приняли во внимание просьбу заселить в тихий номер. Номер был напротив грузового лифта для перевозки хоз.корзин с бельем + так же напротив была коморка горничных, которые перед началом смены в 8 утра по местному (в 5 по московскому) обязательно вели задушевные беседы друг с другом не стесняясь говорить тише. Ужин по талону: выбора нет, только то что принесут по факту. Лотерея короче говоря))) Кто не любит макароны, не сможет поменять их на что-то другое.

Встретил в номере таракана. Мини-бар изъят, т.е. холодильника в номере нет. Если окно выходит на набережную, то спать с открытым окном очень шумно, омичи любят мотоциклы и сабвуферы в багажниках возит каждый второй. Так что, если для вас важна тишина в ночное время просите окна во двор, такая опция есть.

Окна номера выходили во двор. Не самый лучший вид.

Отсутствие горячей воды

Очень маленький и неудобный санузел. Торчащие шурупы и винты из напольного покрытия. Отсутсвует шумоизоляция. Нет горячей воды. Низкое качество продуктов на завтраке.

Амакс отель ОМСК не соответствует Амакс отелю в Казани. Только второй этаж сделан в стиле отеля Амакс с коврами в коридоре и электронными ключами. Начиная с третьего этажа начинается советская гостиница Омск с ремонтом с советской эпохи. В номере за 4000 тысячи (что довольно недешево) окна выходили во двор на мусорку. Комната длинная, кровать расположена на одном краю комнаты, телевизор висит на противоположной стене. Лежать в кровати и смотреть телевизор нет возможности. Тумбочка только с одной стороны кровати, хотя кровать двуспальная. Тумбочка для обуви находится в самой комнате, далеко от входной двери. Унитаз установлен высоко. С моим ростом 1,76м унитаз был выше колен, что довольно неудобно и некомфортно. Туалетная бумага в номере кончилась на второй день. То есть при заселении туалетная бумага была от предыдущих жильцов. Зубной набор в номере был датирован июлем 2016 года. Срок годности указан 2 года. Паста за эти два года засохла и стала непригодна к использованию. В добавок ко всему в номере возле дверей на стене встретился таракан. Я проживал три ночи. Заселился в первую ночь после 12 ночи. При выселении девушка администратор распечатала счет, в котором было указано, что я прожил 2 ночи, так как по факту заселился не в понедельник, а во вторник ночью. Я попросил исправить, на что администратор сказала, что якобы это невозможно. Только после того, как я сказал ей, что уверен, что это возможно, так как не первый раз останавливаюсь в гостинице, она переделала счет. Гостиница не соответствует уровню АМАКС отеля!

Очень маленький номер

По утрам вместо горячей воды текла прохладная и ржавая

Очень бедный завтрак. Подушки присутствуют только как название. На мой рост 184 см одеяло было коротким...))))) Выяснять ничего не стал, потому что заселялся в 00-00.

Плохо работал замок входа, слабое освещение

С в субботу 8 утра начали работы перфоратором. При заселении не предупредили о ремонтных работах.Знал бы,поехал в другой Отель.

Отсутствие охраняемой парковки, отсутствие заявленного шведского стола на завтрак, т.к малое количества постояльцев

Взял эту гостиницу только потому что три года назад здесь была проверка Ревизорро. Хотелось посмотреть что изменилось тут. Спойлер: практически ничего. Теперь подробнее: с 2015 года поменяли фасад здания, стал более современными. Номер мне достался на 4 этаже, поднимаясь в лифте, я подумал что крутая гостиница. Лифт крутой, современный, играет музыка, показывает погоду. Как только открылись двери лифта у меня появилось ощущение что в другое здание попал. Советские крашенные стены, куча ковров и громадных растений, деревянные белые двери с кучей отвалившейся краски, 2 лампы на весь коридор и одно окно. Приехал я в темное время суток и номер пришлось искать практически на ощупь. Замок естественно не электронный, попасть ключом в замок удалось только после включения фонарика на телефоне. Номер. Похож на однокомнатную квартиру, прихожая, гостиная, спальня и санузел. В прихожей стоит холодильник "Саратов", на удивление чистый и без запаха. Так же есть шкаф с вешалками и зеркалом. Здесь все понравилось, ничего страшного не увидел. Далее сразу видна гостиная, в которой есть небольшой телевизор, два кресла, стул и стол с меню рум сервиса, чайной парой, правилами поведения и телефоном. Рядом с одним из кресел лежит леденец, который видел уже не один десяток гостей судя по всему. Все 5 дней моего нахождения он никуда не исчез, хотя номер "убирали" ежедневно. Телевизор работает, пульт есть, почти все каналы показывают без помех. Что порадовало - 50 каналов. Кстати, чайная пара есть, а вот ни воды, ни чайника, ни кулера на этаже нет. Только на втором этаже. Далее спальня. Стоит большая кровать без покрывала. Застелена только часть кровати куда ногами ложиться нужно. Две небольшие подушки, большое одеяло. Бельё белое, чистое. Подушки твердые, видимо новые. А вот белье уже "пожитое". Дырявый пододеяльник, пятна от какого-то чистящего средства. Есть шкаф, 2 тумбы и раскладушка с матрасом, стул, торшер. Торшер не работает.

Администратор на ресепшне. Юлила, лукавила по поводу заселения и стоимости номера. Нужно просить зубную щётку, пасту, тапочки итд.

Отель переполнен большим количеством участников различных соревнований. Причем одна группа постоянно меняет другую. Из за этого очереди у лифта на завтрак.

Номер убитый советский просто ужас

Односпальная кровать - это,оказывается, сдвинутые две, которые ночью разъезжаются и ты проваливаешься в пропасть. В ванной забился слив и пришлось мыться по щиколотку в воде. За 3000 рублей в номер можно было поставить бутылочку воды, это уже считается стандартной комплектацией в номерах и более дешевого сегмента. Да и маленький холодильник бы не помешал.

На седьмом этаже не было горячей воды с 08:00, а после замены номера не работал слив в душевой кабине. Люююди, не занимайте номера на 7-ом этаже (а также на 3-м, 4-м, 5-м) до окончания ремонта на втором этаже.

Отсутствует система бесконтактных платежей.

Отель реконструирует старые номера наверно советских времён(реконструирован только 2 этаж, остальное это очень старые номера), поэтому внимательнее относитесь к выбору номера при бронировании. И имейте ввиду что полотенца меняют раз в 3 дня, но об этом не предупреждают и нет записи в документации отеля в номере.

Рядом нет кафе и ресторанов, самые лучше на улице Ленина

Ужасно тормозной лифт, живет своей жизнью.

Жирные пятна на дне большого ящика стола у окна, лучше их устранить.

Вид из окна :-D вид из номера был не на Иртыш, а во двор на чей-то гараж и огромную лужу ;-D в следующий раз сделаю акцент на этом моменте

Сигнал телевизора отстой.

Раковина была забита, вода горячая не очень хорошая по температуре

При заезде душевая кабина была не совсем чистой. В остальном все было чисто.

Очень долго ждал смены номера, но к счастью мне его поменяли. Хотел номер с видом на реку, прождав пол дня мне наконец-то его предоставили. Не раз звонил на ресепшен, чтобы про меня не забыли. Изначально не было холодильника в номере, но сменив номер на другой, он появился. В Омск я поехал ради одного человека и гостиница не сумела испортить впечатления !

Не отменили мое бронирование по письму

Одноместные номера отличаются между собой, при бронировании менеджер не задавал уточняющих вопросов и пожеланий. В описании номера указан платьевой шкаф, а по факту в первом номере куда я был заселен нет места чтоб повесить плечики с костюмом и рубашкой. За время моего проживание, не производилась уборка номера.

У стойки ресепшн всегда была очередь, поэтому было сложно задавать какие-то вопросы. Неприветливый охранник, очень сильно испортил впечатление. Вообще чувствовала в отеле себя "сиротой":))) Всем некогда. Очень часто езжу в командировки и уже привыкла, что обычно в отелях стараются во всем помочь, здесь такого нет.

За шесть дней проживания ни разу не помыли раковину и душ, притом, что слив в душе очень плохой, вода застаивается и стекает медленно. Вид из окна был не на реку, а во двор.

Холодный пол в ванной.