Отзывы Altair Hotel

Звукоизоляция, но данный аспект актуален практически для всех отелей в горах

Ничего нового не напишу. Все уже было написано в отзывах ранее. Все правда. - шумоизоляции нет - WiFi ловил в районе двери туалета(ни в туалете ни в кровати интернета не было) - завтрак взорвал мозг. За такие деньжищи два жареных яйца и ОДИН кусочек хлеба... (кстати, цена не соответствует указанной на booking двум евро) - в номере было прохладно А теперь самое главное. Я тут ищу кнопку "пожаловаться администрации букинга на предоставление недостоверной информации". И по любому буду писать комплейн. Потому что я резервировал номер в отеле с бассейном. А здесь никакого бассейна нет. По крайней мере в привычном понятии этого слова. Имеется в наличии сауна, которая не в общем доступе гостей отеля, а бронируется заранее и оплачивается отдельно. (сюрр какой то, особенно после Венгрии, Италии, Австрии, даже румынии) А вот при сауне есть бассейн с температурой воды в 18-20 градусов, что великолепно при посещении сауны но вот для релакс-плавания как то недостаточно. Доступ поплавать (в воде 18 градусов) тоже за отдельные деньги. Что тоже не отражено на страничке отеля. В общем чувствую себя обманутым. За втрое меньшие деньги можно было жить в Татарове или в Микулычине (все равно ездить на машине) или за совсем немного дороже брать отель с выходом с балкона на подъемник.

Если обещали бассейн, то дайте!

Подобного непутевого персонала не каждому "повезет"встретить! Нас заселили в номер, в котором постельное белье осталось от прошлых постояльцев!! Я думаю, вы представляете наше удивление, когда мы заметили кучу чужих волос на подушках и на простыни. Обратились к администратору, а та в ответ не только начала заверять, что такого быть не может, но и даже начала огрызаться 😁 В общем, классика жанра. В итоге мы прямо-таки заставили зайти в номер и посмотреть на все своими глазами. Даже тогда она все равно была хамовитой. Никаких извинений не было ☺ Делайте выводы о персонале сами 😃Еще недостатки:1. Какая-то "странная" подача воды в душе: одновременно и горячая и холодная. Не кайф вообще принимать душ. 2. Грязный унитаз при заселении. 3. Не было тапочек для постояльцев в номере (в объявлении они заявлены были). Не советую отель!

Вай фай немножко слабоват

Летом делать нечего. Пива вообще нет, жара +25. Кровати очень скрепят... невозможно спать.

----Если коротко то больше сюда не поеду.Во первых парковка для машин очень маленькая.Было не приятно когда приехал с дороги а машыну негде поставить приходитьса блокирывать других отдыхающих и создавать себе и им проблемы.Очень все в пыли потому что дорога разбита и дышать нечем.Спать ужасно все слышно.Опять повторюсь про пыль.Интернет всегда перегружает и работать почти не возможно с ним. Когда лягли спать то слышно все и всюду. По поводу еды то меню очень скромное выбор не велик, это не потому что я вредные это так и есть!!! Такси на буковель стоит 60грн.Сзади идет стройка потому поспать до обеда не выйдет.Одно спасало что мы утром уходили а вечером приходили,но походить не особо выйдет в близи отеля потому что он при дороге а сзади него все застроено гостинницами.Не доволен что ночю никто не зачем не смотрит тоесть может любой зайти и выйти.Стоянка тоже вроде под камерами но никто не смотри что происходит ночю, а утром может уже быть поздно.Мое мнение что хазяин\хазяйка хочет угодить все но не выходит потому что одни хотят спать другие шуметь потому что нет правил,порядка вот и результат!!!По поводу номеров могу сказать что все было чисто, хорошо но все остальное просто так перебивало это ХОРОШО что все было ПЛОХО.И в заключение не советую ехать сюда тем у кого дети!!! Бо может быть шумная компания и все вам испортит!!! Тем кто хочет поспать подольше!!!!Потому что вы проснетесь с теми кто раньше вас встал,и теми кто там делает стройку!!!! Тем у кого номер будет выходить на дорогу Я не советую открывать окна потому что как я ране упоминал будете дышать пылю!!!!

Отсутствие кондиционера

Плохая звукоизоляция в номерах.

Отель на дороге.Состоит из двух корпусов расположенных друг за другом. В первом корпусе "ресторан". Во втором бассейн. Мы не ходили глядя на номера... Wi Fi неочень то работает то нет поэтому телевизор работающий на тюнере то показывал то нет. Номера средние. .Свежестью не пахнут. В ванной комнате слышен неприятный запах.После 8 вечера машину негде поставить. Кровать жесть. Пружины от матраса вбиваются в бока . Комплексный завтрак лучше не брать :гречневая каша с горелой котлетой, мясо в середине котлеты сомнительно красного цвета., маленькие порции как для ребенка, нарезанная колбаска подсохшая...Еда средняя.вообщем какая цена такая еда.

Короткие кровати, шумно когда открыто окно.

К подъемникам далеко- пешком не пойдешьМы жили в номере на 3их, и для троих там было слишком мало вешалок, крючков.Негде сушить одежду, в которой катаешься, поэтому приходилось хаотично развешивать наши штаны и куртки по номеру.Со второго дня нашего пребывания в этом отеле в коридоре стоял дым, потом и в номер зашел- дышать было нечем, проветривание не помогало. И эту проблему никто не решалКухня слишком посредственная, тем более, по такой цене. Меню маленькое- выбирать не из чего особоЗавтраки абсолютно не сытные: то овсянка, то какой-то водявый абсолютно никакой омлет, прежирные пончики, масло для которых, по всей видимости года никто не менял. Как вообще не стыдно такое кому-либо подавать???Обслуживание в "ресторане": в час пик можно ждать заказ час и дольше- они не справляются с большой загруженностью, но это не проблема клиентов, что они понаставили столов больше, чем могут накормитьУ нас был неприятный опыт: вечером ждали отбивную почти час- настроение от этого было испорчено и есть уже не хотелось.Поэтому попросили счет и очень удивились обнаружив, что в счете эта отбивная есть, хотя у нас на столе ею и не пахло!!! Естественно попросили убрать ее из чека- получили фырканья в свой адрес и "не думайте что если вы тут сейчас одни сидите на весь ресторан, то вы тут одни. я вообще-то еще и по телефону заказы принимаю" Такой комментарий в нашу сторону разозлил, ведь об этом можно было предупредить заранее, и во-вторых: это не наше дело, что вы там у кого-то принимаете еще и по тел заказы- расширяйте кухню, нанимайте дополнительных поваров!!!Отбивную нам подали уже после того, как мы попросили исключить ее со счета- приятного аппетита, ага. Мы все-таки заставили убрать из чека ее.WiFi ужасный, почти всегда его не было, а когда был- работал со скоростью ниже среднего.По телевизору каналов 5 от силы

Кровать скрипит, пол скрипит, перед отелем неприятный запах, завтраки на 3, планировали пешие прогулки, но до подьемника нужно добираться на такси. ТВ не работает.wi-fi очень слабый.

В номере было очень холодно, к вечеру заканчивается горячая вода, в ванной немного пахнет канализацией, уборка не каждый день, до подъемников приходится ездить на такси.

Завтраки скудные, отсутствие хлеба, маленькие порции. Парковка очень маленькая, на выходных негде припарковаться.

Завтраки нужно делать как " шведский стол"

Неработающий wifi в 2 корпусе;Никакой реакции со стороны отеля на просьбы починить wifi;Задымление номера ( от котельной, наверное);Запах в 2 корпусе от котельной;Сломанные дверцы шкафа;Низкая звукоизоляция.

Дорога к отелю как из Буковеля так и с другой стороны состоит из ям, так что 3 мин тряски перед покатушкой в авто обеспечено. Ступеньки слева от стоянки авто в второй корпус во льду. Просил убрать-не отреагировали. Будьте осторожны, довольно сильно упал. Wi-Fi не работал 2 дня из 5. Спасало наличие 3G.

Перебои с напором воды в душе, сауна оставляет желать лучшего.

Ужасный запах в помещении. Очень плохая шумоизоляция. Плохая уборка номеров (горы крошек на столах так и оставались не убраны). Плохая реакция персонала на просьбы проживающих. Отсутствие в номерах (полулюкс) чайников.

Плохая шумоизоляция, входная дверь практически не изолирует шум из коридора, в баре музыка до 23 играет, при том что после горы все спят, плохая вентиляция - запах из туалета остается в номере, дико воняет жжеными дровами, даже если закрыть все окна и двери на улицу. холодно, батареи были еле теплыми в -14С на улице, завтрак - вообще ни о чем, какие-то субпродукты - норма, с утра нет кофе, т.к. видите ли у них бойлер еще холодный, а встать за час и включить никто не смог. Девочка дававшая в аренду скипасы забыло записать что оставлял залог - пришлось доказывать что я не верблюд. Полотенца выдали маленькие. На постели лежали чьи-то волосы, под кроватью грязь. В номерах коврики дико поюзанные и грязные. Душевая кабина минимальных размеров, при том что я не особо выдающихся объемов. В общим по гуцульским нормам - хоромы, только лошадь в номер ставить негде - маленький.

Отель находится приблизительно в 2 км от подъемников. Так что тем, кто не любит длительных прогулок пешком, придется воспользоваться такси (отель расположен сразу возле дороги + пару минут поездки). В отеле хорошая слышимость, но дискомфорта не доставляет.

- нельзя сказать, что что-то прям не понравилось. Скажу, что кухня желает знать лучшего (поэтому мы питались в других кафе/ресторанах, где лично нам было питаться ощутимо вкуснее и приятнее). Но питаться в Альтаире можно, но там мы первый раз сделали заказ и поняли, что знаем, где кормят вкуснее за те же деньги.- также существенным недочетом владельца отеля является всего лишь одна небольшая (примерно на 8-10 столиков) столовая (кухня), в которую ходят питаться из 2 корпусов отеля. Поэтому утром кто не успевал прийти первым, ждали на диванчиках, пока стол освободится (для завтрака), что неудобно, когда нужно утром ехать к подъемникам.В целом, мы приятно отдохнули и готовы вернуться в Альтаир еще раз, при этом хотелось бы, чтобы сервис и забота о клиентах были еще на более высоком уровне (по крайней мере, в части вкусной кухни и доп. столиков для устранения очередей к столикам на кухне).

Холодно, не отзывчивый персонал, нет двойных одеял.

Все

До Буковеля примерно 3 км., пешком идти 35 мин., идти неудобно - нет тротуаров. Такси стоит 40, 50 грн. В маршрутку влезьть у нас получилось один раз. Уже писали о плохой шумоизоляции, могу сказать, что из соседних номеров ничего не слышно, а вот что происходит на деревянной лестнице в коридоре и скрип входной двери (2 корпус) слышно даже более чем! От других гостей слышала, что у них в номере было очень холодно.

Наш номер либо поленились убрать, либо не успели. Так и не дали подушку и одеяло. Было холодно.Воды не было 2.01Звукоизоляция отвратительная2 отдельных здания и если мороз или дождь нужно одеваться на завтрак.Подъомник не в пешей доступности, только такси.Завтраки сытные, но нет выбора.wifi тянет тяжеловато, пропадает.TV нет спортивных каналов.Не рекомендую. Лучше брать либо прям в Буковеле либо подальше и дешевле, всё равно брать такси.

Ужасные завтракиПока не дали електрообогреватель,оченььь холодноОдно утро-без водыУлицу посыпают золой с котла,это все заносится в помещение,грязь!!

Завтраки с 8.00, т.е. с завтраком быть на склонах раньше 9.00 не получалось. Скромное меню местного ресторанчика.

Холодно в номере,не вкусная еда!!(даже завтраки холодные,если приходить по окончанию),маленький зал обсолютно не похож на ресторан,грубая барменша,в сауне не потеешь,простите,а горишь,в номер ничего заказать нельзя,так как номер был в соседнем корпусе,в самом корпусе плохо пахнет,халат и тапочки надо просить,ужасная изоляция,если кто то курит на балконе все тянет в номер,как и просто дым из трубы,нет места для парковки. возможно летом и хорошо,но зимой это ужасный вариант(решали в последний момент,поэтому выбрали из худшего вроде как лучшее!)....п.с вкусно и гостеприимно в соседнем отеле "отель плюс",советую. а так же в самом Буковеле "Колыба" и " "Кайзер". оч вкусно!!

- ошибка с типом номера (вместо одной двухместной кровати были 2 одноместные), вопрос решился но спать было всё равно не удобно- не оченть удобная парковка - в случае сильного снега или гололёда - выехать будет проблематично- не приятный запах в коридоре- плохой сигнал WiFi- скудные завтраки - явно не для людей, которые едут в горы

Не предупредили ЗАРАНЕЕ о том, что номер находится не в главном корпусе, поэтому на завтрак приходилось одеваться и обуваться. В номере нет дополнительных розеток, в том числе и в ванной. Нет возможности попить кофе или чай. Можно было хотя бы поставить диспенсер с водой на площадке.

У друзей в номере было холодно (2 корпус) и забит слив (думаю неуследили). Проблема с интернетом. Когда загрузка отеля полная ни точки доступа ни канал не выдержывают! В итого доступа к интернету попросту нет!!!! Необходимо решать данную проблему заменой обородование и расширением канала!

Уборка номеров

Не хватает альтанки

Шумоизоляция - никакая! Слышно о чем говорят соседи!

Не дотягивает до уровня хотя бы европейской 3*, одну ночь было холодно в номере, ужасная звукоизоляция, завтрак не очень

Либо вытяжка из кухни выходит прямо в коридор, либо ее совсем нет, но все время нашего проживания ужасно тянуло этими запахами в номер (при этом мы жили на 3м этаже, а кухня - на первом!) и качество уборки... просто пропылесосить номер (и то по требованию) называется уборкой. смена полотенец 1 раз в 3 дня. Наверное не нужно ждать большего от гостинного двора. )

Очень понравилось. Привыкли к хорошему

Было немного прохладно в номере, плюс лишняя дверь из прихожей в комнату бы не повредила - т.к. все то что творилось в коридоре прослушивалось достаточно хорошо.

Отдыхали семьей на рождество 2015 в отеле Альтаир. 1-е и пожалуй самое главное - отель находится не в 600-800 м от Буковеля, а в 2,500 км. Приехали с ребенком и рассчитывали ходить пешком в Буковель, пришлось ездить на машине.2-е отель состоит из двух корпусов. О чем вам не скажут по телефону и на фото вы этого не увидите. Если вы живете в одном корпусе а кафе находится в другом , то вам нужно постоянно одеваться и раздеваться что-бы туда прийти.3-е отель не имеет своей территории. Отель дорога парковка все.4-е на фото есть камин! За 5 дней пребывания я его так и не обнаружила. 5-е ресторан он и не ресторан вовсе проходная комната и несколько столиков, не уютно, не располагает к приятному времяпровождению, вытяжка в "ресторане" не работает - сразу чувствуешь на одежде что там жарится и варится.Оценить отель могу на 3+

Сперва за бронь сняли деньги, а потом только чисто случайно я узнала,что 4 ночи, которые мы забронировали - это с переселением!!! непонравилась официантка в лоби. ее любимая фраза "я не буду тутнакрывать, садитесь там!" ну и т.п. было еще множество моментов:парковка, кровать на проходе из коридора к балкону... но т.к. мы ехалиспонтанно да еще и на праздники, то были готовы к подобным вещам...

Плохой напор воды и на ночь воду выключают, слабый инет, скрипучие кровати.

Кухня весьма посредственная, вайфай был через день, два дня мигал свет, в номере была одна батарея, которая не компенсировала то, что-то из окна сифонит, в итоге простыл, т.к. кровать находится в метре от окна. И почему-то нам упорно не хотели давать ёршик для унитаза, может дифицит?

Если номер возле лестницы, то похождения соседей будут немного слышны)))

Номер эконом за цену полулюкса, ремонт не доделан, звукоизоляция ужасная

практически невозможно дозвониться администратору по указаному телефону, дорогая баня, не убирали в номере ни разу за 4 дня, сушилка для лыж платная, дорогой ресторан.

Очень маленькая парковка

Когда приехали - не было воды около 3-х часов. Воду завозят. Периодически отключают свет, отключали каждый день, но ненадолго. Проблемы с парковкой - машины ставят в три ряда, чтобы уехать, приходилось каждый день разыскивать, кто подпёр или самому каждый раз перегонять.

Трудно добираться до подъемников и обратно, если нет своего автотранспорта.

несоответствие цен в меню качеству еды

1. каждый день отключали свет на 5-10 минут по вечерам часов в 20-21.2. Отсутствовала горячая вода очень часто, когда же она была, то душ напоминал душ Шарко - отрегулировать воду было не возможно, то кипяток, то холодная.3. Завтраки не отличаются разнообразием, Каша не вкусная - представляет собой очень жидкую массу, даже не видно крупинок. Все очень медленно несут, уже упевает остыть, пока хлеб принесут. Девушка работает одна, ничего не успевает. 4. Очень неудобно добираться до склонов самим, надо всегда брать такси, пешком - очень узкая горная дорога, на которой нет пешеходных дороже, так и ждешь, что тебя собьют. А в отеле говорят, что очень близко, на самом деле до подъемников километра 2-3. Без своей машины плохо.5. В комнатах не убирают вообще, и нет даже ковриков при входе, чтоб грязь не разносить по номеру. 6. Во втором домике, в котором сауна, нет ресепшен, и приходиться за питьевой водой или за горячей для чая ходить в первый домик, что крайне неудобно, надо полностью одеваться, холодно же на улице. Ни кулеров, ни чайников в ноерах нет. И даже нет никакой емкости, чтоб кипяток налить, приходиться с собой свой термос носить.

периодическое отсутствие воды в гостинице (общая проблема поселка),плохая звукоизоляция. полотенца постирали нам только по просьбе.

Главный минус - отсутствие звукоизоляции: звук телевизора и храп соседа из комнаты сверху, играющие дети в коридоре - все это было слышно слишком хорошо.Несколько раз отключался свет на периоды от 3 до 30 минут.Несколько раз отключалась вода. И горячая и холодная. Обычно не более, чем на 30 минут.У воды был неприятный запах.

Девушка официант, крайне не расторопная.

Молочная каша на завтрак каждый день, радовало что завтраки такие что я таких порций обычно половину ем, мне хватало в принципе.С погодой немного пролет, было тепло и на горах мокрый искусственный снег - не то уже счастье.

Специальной сушилки нет, точнее есть на улице, в которой особо ничего не сохнет, нет чайника в номере, а после катания это особо актуально, пешком до центра Буковеля не дойти, т.к. нет дорог для пешеходов, wi-fi работает ближе к двери номера.

Завтраки достаточно сытные, но можно сделать более разнообразными.

Звукоизоляция . Вентиляция.Нет воды утром и вечером.Отключение света(по 3 раза в день)Скрип и износ всех деревянных конструкций.Нет уборки номера, замены белья...(без чая)Запрещают курить а алкоголь приветствуется до 2ч ночи.

- сушка на улице в отдельном здании- парень, который заведовал сушкой не особо приветливый, позволяет себе делать замечания по поводу недостаточной чистоты (от снега) снаряжения. Спасибо что не заставляют за собой убирать с тряпкой- все блюда которые готовятся на сковороде очень жирные и пережареные- на завтрак постоянно молочные каши, которые далеко не всем нравятся - пешком до подъемников добираться не удобно