Отзывы Альпен Клаб, 3 звезды

Отсутсвие еды в шерегеше не в сезон

На территории комплекса запрещено движение автомобилей, это очень хорошо. Но встает проблема с доставкой вещей. Советовала бы приобрести несколько тележек для лета и можно какие-нибудь сани для зимы.

Отсутствие завтраков, но есть все необходимое для приготовления в номере. Правда не всегда охото готовить, особенно утром и на отдыхе

Ремонтные работы на территории, но мы их и не замечали. Понимаем, что для нас же улучшают!!! Улачи вам во всехначинаниях!!!

Отсутствие собственного ресторана\кафе.Но я так понимаю это вопрос времени.

От рецепшена пришлось тащить сумки до коттеджа из-за ремонта подъездной площадки. Можно было поставить человека чтобы помогал постояльцам с багажом. Приветливые персонал только на рецепшен. Зачем набирать тех кто не понимает что работа в сфере обслуживания - это прежде всего помощь?Прибираются в номерах на троечку.

1. подушки просто ужас)2. Отсутствие кафе

Кухни не видели.Ресторан нужен.

Отсутствие на балконе кресел.

Отсутствие круасанов (((Хотелось бы именит возможность кушать при отели в любое время, хотя бы небольшой магазинчик .

Было бы несомненным плюсом наличие кафе/ресторана на территории Альпен Клаба

Летом так не хватает на балкончике уютного плетеного кресла и журнального столика

Ждём открытия спа-комплекса.

Персонал

Отдыхали в январе 2016г. Бронировали отель заранее, через Букинг. К сожалению, по рекламе не угадаешь, и конечно, недостатки номеров там не показываются. Нам достался номер на первом этаже , через стенку –лыжехранилище, а если учесть, что слышимость отели 100%, то мы практически слышали все, что происходило в отеле. В Альпен клабе еще оказывается разрешено размещение с животными, о чем мы узнали, услышав лай из соседней двери. В общем отдых «удался» На нашу просьбу переселить нас в другой номер или вернуть деньги, что мы могли переехать в другой отель, нам ответили отказом. Холодильник отключался, как только мы выходили из номера (эл.ключ),т.е. что-либо сохранить в нем было практически не возможно, и это при том, что в этом отели готовишь сам. За эти деньги в Шерегеше можно найти другие отели, где было бы меньше дизайнерских «понтов» , а цена соответствовала качеству предоставляемых услуг.

Плохая шумоизоляция. Холодно в ванной комнате.

У отеля пока нет своего ресторана и баньки

Из минусов - в номере было прохладно из-за продуваний из окон. Спасали очень тёплые одеяла. Непредсказуемый холодильник - то потечет, то все в лёд заморозит.

Хочется хороший полотенцесушитель или доп сушку для белья. Так же не хватало кухонного льняного полотенца. Ёлка вверх ногами подвешена, как-то не по нашему:((

Достаточно прохладно было в номере, Уборка была не каждый день, за 4 дня Постельное белье не меняли ни разу. Персонал каждый день заходил в номер, думая, что в нем никто не живёт, создавая неудобство

Небольшие недоработки с дверями: все красиво, но не все закрывается/открывается, но на отдых это никак не влияет.

Отвратительный персонал. Обслуживание портит всё впечатление от отеля и отдыха. Не выдают чек, абсолютно не ознакомлены с прейскурантом цен за порчу имущества,внаглую завышают,а когда практически пальцем показываешь стоимость в официальном прайсе,делают вид,что всё нормально и даже не извиняются. После пребывания номер проверяют,что тоже как-то неприятно. Всё-таки стоимость такая,что вряд ли люди едут туда воровать полотенца. Первый раз столкнулись с таким поведение персонала. Вообще обслуживание напоминает уровень советских недорогих гостиниц или мотелей. Но уж точно не претендующего на 3 звезды отеля.

Отсутствие бесплатного Wi-Fi

Отсутствие ресторана. Часть объектов в процессе строительства.

Подушки

Не очень понравилось ранее пробуждение под музыку с 9.00))) очень надеялись выспаться после городской суеты))) хотя бы до 11))) но в целом это не испортило общее впечатление

Не самые удачные подушки

Неудобные подушки

Персонал если номер заранее оплачен о вас и не вспомнит(((,если нет,то начнут звонить за неделю тревожиться,по запарке перепутал дату позвонили поздно вечером в день приезда типа где вы? Угорели на сутки проживания,так что на оповещение не надейтесь,записывайте!!!

В номере нестерпимо воняло. Как на сыроваренном заводе. Ресепшн отказалась предоставить другой номер, пришлось терпеть и больше гулять. В прикроватной тумбе нашли чьи-то пижамные штаны. В туалете жалюзи на окне не опускались до конца. Шторы рядом с кроватью наполовину оторваны. Из душа вода вытекает на пол и лужа устойчиво держится рядом с кроватью (нам поменяли мокрые тапочки. Аплодисменты, переходящие в овации!). Видимо эта перманентная заболоченность номера и является источником вони. Номер сам по себе очень холодный, поэтому проветривать в попытках избавиться от вони мы не ленились. В следующий приезд сначала осмотрю номер, а уже потом произведу оплату.

Нет бани или сауны, приходилось ходить в соседний.

Потолочное отопление сжигает кислород,более менее спится с открытым окном,это минус!

Стройка кругом. и до подъемника идти далеко в лыжных ботинках.

Все ок

Не так часто убирали в этот раз номер

В самом отеле негде поесть

Слом смеситель(на кухне) в номере.Не увидели табличку УБЕРИТЕ В НОМЕРЕ и соответственно придя вечером в номер было грязно. (Звонок на ресепшен быстро все исправил)))

Немножко бардак в гостинице, но это, видимо, потому что пока не сезон

Мало места для вещей, шкаф недостаточного размера нужны дополнительные места для хранения и сушки одежды. Это самое неудобное дляа нас. Так же в номерах нет приточной вентиляции , только вытяжка в кухне и в санузле. Приходится открывать окно. Сами понимаете, после горы, куча мокрой одежды, которую толком негде разложить. Вложено очень много души и средств, как не подумали о вентиляции в номерах непонятно. Отель очень хороший и еще многое строится, возможно еще можно будет учесть пожелание.

При заселении в номер Аппартамент не был убран ( на полу и на стойке было что-то липкое разлито. Пол, похоже, там совсем не моют, пол в ванной был тоже грязный. В общем отдых начался с уборки номера.В ванне почему то принадлежности для гигиены только для одной персоны, хотя мы бронировали номер для двоих

Слом смеситель(на кухне) в номере.Не увидели табличку УБЕРИТЕ В НОМЕРЕ и соответственно придя вечером в номер было грязно. (Звонок на ресепшен быстро все исправил)))

такого просто нет

Летом там стройка, строятся новые корпуса. Нет ни тротуаров, ни газонов, ни асфальта. Все заточено под зимний отдых, а зимой кругом снег.

немножко бардак в гостинице, но это, видимо, потому что пока не сезон

Единственный минус, это отсутствие кафе или ресторана на территории! Но это скоро решиться, постройкой комплекса!

В самом отеле негде поесть

3 момента: не хватало еще одного стула, втроем за большим столом не было возможности разместиться.чайник маловат (это конечно если придираться).но самое главное - 4 дня пролетели как один момент... хотелось бы пожить там подольше! Словом у нас только положительные эмоции! Отлично отдохнули и всем советуем только этот отель!!!

отсутствие дорог

При заселении в номер Аппартамент не был убран ( на полу и на стойке было что-то липкое разлито. Пол, похоже, там совсем не моют, пол в ванной был тоже грязный. В общем отдых начался с уборки номера.В ванне почему то принадлежности для гигиены только для одной персоны, хотя мы бронировали номер для двоих