Отзывы А отель Фонтанка, 3 звезды

Обслуживание.

В номере 4143 не исправна ручка закрытия окна, последние 2 дня не было мыло для рук, не рабовал лифт.

Фото на Bookingе не совпадает с реальностью. Номер меньше, там одна большая зонированная комната. Одинаковая еда каждый день! Сделайте разнообразнее, каждый день что-то разное! За три дня одно и тоже есть надоедает!

Все старое и обветшалое. Протертые до дыр сидения стульев, матрац с пружинами, изношенные полотенца, ванна очень старая и уже пожелтевшая. Пятна на ковролине в коридоре, неприятный запах. Очень высокая слышимость, благо редко ходили люди в коридоре. Рамы деревянные, стекла немытые. Видно, что на зиму заклеиваются малярной лентой, чтобы не дуло. Не было туалетных принадлежностей, но предлагали купить на ресепшене. Останавливалась в большом двухместном номере с 1 кроватью.

Не очень чисто ВЕЗДЕ!!!!

Нет контроля за детскими группами, очень шумно.

-

Гостиница не соответствует стандарту 3 звезды: уборка некачественная, мыло и др.принадлежности не пополнялись вообще.персонал наши жалобы игнорировал, в т.ч. работники с рецепции Азимута ( к ним 3 раза обрашались) и начальник с этажа. Отношение персонала изумляет в плохом смысле слова

Номера очень небольшие. система контроля доступа на парковку неудобная - почему бы не использовать карточки от дверей? кроме того, парковка платная даже в праздничные дни :(

Лифт, который захлопывается моментально и несколько раз меня прищемил, качество ремонта (желтоватая ванна, например, или старые полотенца с вылезшими нитками), не смытое чистящее средство в ванной, было холодно под одеялом спать. А больше всего не понравился родительский отель Азимут, который без предупреждения (звонок, когда мы шли по берегу фонтанки не считается), отменил брони 2 брони моим друзьям. В итоге 2 человека решили уехать, потому что в конец было испорчено настроение. Двоим с боем выделили номер в гостинице Москва, потому что мест не было.

Не понравилось отношение при заселении администратора при моём вопросе о бронировании средств на карте начала спорить и чувствовалось равнодушие к гостю.в номере везде развешены таблички о штрафах как в режимном учреждении,пропылесошено плохо видна пыль на ковровом покрытии.в ванной нет средств гигиены (шампунь,гель для душа,паста).в коридоре стоит кулер но вода набирается плохо,чайник набирали минут 15.ужасный запах от горячей воды из крана какого то технического средства

Номер сняла стандарт, на ресепшене сказали что забронированный номер эконом класса. Очень шумно, звукоизоляции нет.

Звукоизоляция отсутствует вообще. Все разговоры и передвижения в коридоре слышны очень хорошо, а учитывая, что в отеле проживает много школьных групп, пребывание в номере примерно с 20.00 до 12.00 превращается в ад. Толпам детей непременно нужно бежать и кричать или просто громко разговаривать во время движения по коридору. Возможно, при заселении неплохо было бы объяснять под роспись взрослым лицам, ответственным за эти группы, что их детям необходимо считаться с отдыхом других людей, проживающих в этом же отеле. Огромное спасибо сотрудникам отеля, которые незамедлительно реагировали звонки с жалобами о шуме. Мне приходилось звонить на рецепцию дважды, поскольку дети после 23.00 устраивали беготню по номерам из крыла в крыло отеля. Оба раза поднимался представитель секьюрити и, видимо, доходчиво объяснял о недопустимости шума. Шум прекращался и можно было спокойно спать. Завтрак для отеля "четыре звезды" простоват. Много слышала хорошего о завтраках в "Азимуте", но на мой взгляд на уровень этой звездности он недотягивает: и в подаче, и в ассортименте. Возможно, все дело в том, что оба отеля, и "Азимут" и "А-Фонтанка" были в эти дни переполнены. Уборка столов очень небрежная. Попросила убрать стол, чтобы сесть за него, молодой человек мокрой тряпкой смел крошки на пол и стулья, и удалился, оставив стол в мокрых разводах. Брали с дочерью завтрак один раз, больше желания заходить в ресторан не возникло: можно позавтракать поблизости отеля дешевле и вкуснее.

Вода в кранах конечно же не для питья, но и мыться не очень приятно, очень неприятный запах. И ещё один минус - это шумоизоляция с коридором, она очень плохая.

Отсутствие обслуживания номеров, очередь на ресепшн, очень шумно (и из окон и из коридора)

Крайне разочаровался в увиденном, так как отель и номера указанные на размещенных у Вас фотографиях крайне не соответствуют действительности. Везде, начиная от рецепшена до номера грязь ( как бы это громко не звучало), Интерьер номера не соответствует указанному на странице бронирования, в номере видно давно не производился даже мелкий косметический ремонт, половое покрытие очень грязное ( + все в пятнах), кроме того в номере неприятно пахло.. (возможно было накурено), далее считаю нет смысла описывать поскольку это займет много времени. Прошу Вас привести в соответствие информацию предоставляемую соискателям на вашем сайте. Заявленных там 3 звезд - там НЕТ, ЭТО ХЛЕВ.. + испорченный отдых...

Очень шумно

В течение 10 дней проживания ни разу не поменяли белье постельное , ни разу не докладывали мыло, шампунь , чай в номер. Жалоба на рецепции не привела к улучшению ситуации по уборке номера.

Муровейник! Слабый напор хол. воды

Холодная вода из горячего крана

Отсутствие дверки в душевой кабине

Цена не соответствует, комнаты старые,все обшарпанные,старое,на полу ковролин старый,не уютная комната.Я очень осталась не довольна... Одеало пыльное,занавески тоже..

Возникали ситуации, когда было слишком много мусора в корзине. Было бы удобно расположить дополнительные корзины в коридоре отеля

Грязь за кроватью, плохие подушки

Отсутствие воды в кулерах на этажах.

Нет

От вида из окна невозможно оторваться!

Маленькое но, нахватает указателей расположения номера (нумерации), привыходе с лифта.

1. на данный момент ТАКОГО ОТЕЛЯ НЕ СУЩЕСТВУЕТ! это отдельное крыло отеля Азимут, в который пока НЕ ЗАСЕЛЯЮТ. Всех гостей размещают в главном корпусе отеля Азимут. 2. У этого крыла так же НЕТ СВОЕЙ СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ! Об этом нигде не написано и ты вынужден искать ресепшн. Если бы это было указано, но такси могло бы привезти меня сразу к главному корпусу и мне не пришлось по морозу и Питерскому ГОЛОЛЕДУ проходить этот квест. 3. Очень долго регистрируют из-за проблем с «программой» и пришлось долго ждать пока программа отвиснет, потом когда все почти получилось, все сбросилось и менеджеру пришлось вбивать все повторно. Я потратил 1 час на регистрацию в отель! Это не приемлемо!

Не соблюдается режим запрета на курение в номерах. Дым от сигарет в солнцем номере проникает через вентиляцию

Все хорошо

Не обнаружено

Нет фена.

Отель старый, ванна грязная, запах старости в номере, вода воняет, что даже руки противно мыть, фена в номере нет( персонал даже не предлагал)

Но лифт перемещает в прошлое

В номере холодно. Пришлось просить обогреватель, который не всегда помогал. (на улице было +1). После уборки на столе оставался мусор и пятна. стол шатался. Очень напрягало отсутствие верхнего света. Особенно когда рассветает в 9.30, а сумерки наступают в 16.00

Были жучки в ванной

Шумоизоляция - слышно даже тихий разговор и шаги в коридоре

Плохая звукоизоляция, очень хорошо слышно громкоголосых туристов из Китая

Грязный номер, запах, старые окна, жесткая постель. При заселении забыли карточку запрограммировать на наш номер, пришлось 2 раза туда и обратно ходить. Не удобные указатели номеров. Ночью закончилась вода на этаже питьевая, позвонили, получали 40 минут обещания,что воду уже несут. В итоге принесли 1 бутылку 0.5 на 2 человека. Заселялось 4 человека, а оформили на 2 человек. В общем, выглядело все как в СССР,и так себе "конторка".

Вода была еле тёплая, мерзла в ванной. Обращалась, из меня делали дуру. потом подошёл друг, который тоже проживал там, поймал сантехника лично за шкирку и в корпусе включили горячую воду.... однако, как только съехал этот друг, горячая вода пропала. жесть

В ванной комнате вытяжка не вытягивает, а задувает ХОЛОДНЫЙ воздух в помещение. Если стоишь в душе дует прямо в мокрую голову. Даже при закрытой двери в ванную в комнате прохладно. Оооочень длинные коридоры.

Таких потрепанных номеров я не видел уже давно. Это начинается от ковролина в холле на этаже заканчивая убранством номера. В номере было довольно прохладно. Также в номере присутствовал не очень приятный запах. По моему личному мнению, гостиница не соответствует своей стоимости. Охранники в холле даже не знал как называется отель. в котором он работает.

Проблемы с сантехникой. Вонючая горячая вода. Слабый напор холодной воды. Плохо уходила вода в ванной и раковине.

Ничего

1) Подушки((( комками и очень высокие. Спали без них. (в следующий раз приедем со своими) 2) Горячую (именно горячую) воду ждали около часа. 3) отсутствие ремонта и коврика в ванной комнате. 4) и если честно, но это мое субъективное мнение - мыло (гель) пахнет пластиком, ужос!)))

Столкнулась с проблемой проживала неделю заселили на 5 этаж, в номере было очень холодно и не было горячей воды, мне поменяли номер на 3 этаж, но вода горячая так и не появилась, течёт еле еле тёплая. На ресепшене объяснили что вечером и утром есть такая проблема, как я считаю люди моются так то утром или вечером и как быть 🤨

При заселении после 20:00, отправляют на регистрацию в отель Азимут. Если Вы с чемоданами, то это неудобно очень. Отсутствие горячей воды первые два дня, была еле тепленькая... Зачем тогда ванны в номерах... Очень большая слышимость из коридора. Был заезд детских групп. Дети носились по коридору и орали весь день и вечер... В номере было невыносимо...

В номере нет холодильника, электрочайника, вид из окна во двор

Отсутствие холодильника, не во всех номерах есть фен, надо отдельно просить, плохая шумоизоляция номеров, не всегда идёт горячая вода из крана

Приезжаю иногда по работе. До этого останавливался в главном корпусе- отличие значительное. В конце сентября в номере люкс было холодно, неприятно пахло. Корпус старый, но достаточно чисто. Возможно поехал в неудачное время, но с завтраками мне не повезло: около 20-30 минут нужно было искать свободное место за столом- т.к. все было занято туристами из поднебесной, по этой же причине было шумно, грязно на столах и перебои на "шведском столе".

- Если для кого-то важно, то ближайшие станции метро находятся не рядом: в 15 - 20 минутах находятся станции метро "Балтийская" и "Технологический институт" - Возможно, при полном заселении гостиницы, может быть шумно.

Были комары