Отзывы А отель Фонтанка, 3 звезды

Освещение не подходит для работы с бумагами.

Приехали в 12 часов ночи. Нам пришлось идти в другой корпус для того чтобы получить ключи от номера, это не очень удобно, когда ты с вещами. Очень холодный номер. В ванной комнате вообще невозможно мыться. Не работает полотенце сушитель. Горячую воду надо сливать 15 минут, чтобы она стала горячей. Дорогая парковка. Дорогие завтраки.

Wi-fi практически не работал - постоянно пропадал сигнал. Нумерация номеров слишком мудрёная: с одной стороны от лифта только чётные до ста и нечётные после ста, с другой - все остальные, ну или как-то так. Пока разбирался, начал нервничать - чуть за помощью не побежал.

Очень ветхие лифты, прямо страшно. В номерах старые оконные рамы с щелями, некрасивая местами треснувшая плитка в санузле, в моем был не очень чистый унитаз к сожалению.

Большая слышимость

Никогда не берите набор зубной щетки. Щетка грубая, сотрете зубы и десна. Если у вас нет оплаты "без сдачи" за щетку, то от гастарбайтеров-уборщиков сдачи не ждите, не вернут, готовьтесь к чаевым, которые они не заслужили. Окно в номере и подоконник явно требовали ремонта.

Комары!!!!!!! Это единственная но очень серьёзная проблема! Москитные сетки решили бы эту проблему и можно было бы не гонять кондиционер, а достаточно открыть окно для проветривания помещения.

Скорость оформления при регистрации и выписке (все очень медленно) ОГРОМНОЕ количество шумных гостей из азии, коллеге не давали спать долго, а на завтраке было просто невозможно передвигаться и найти свободный столик

Reception должен проводить регистрацию (или оказание услуг) для одиночных гостей в отдельном порядке, а не в общей очереди с туристическими группами (толчея возле стойки)! Иначе, часовые ожидания в общей очереди отобьют желание на будущие поездки к Вам. Это могло бы касаться и завтраков, где образуется толчея, т.к. группы имеют свою временную программу, которой они придерживаются. Над этим должна подумать администрация.

Грязный и весь в пятнах ковролин, от которого идет неприятный запах. В номере нет холодильника, кондиционера. Фен принесли после нашего возмущения. Нет москитных сеток (пришлось покупать пластины для фумигатора, так как заели комары, а спать в жару с закрытыми окнами без кондиционера невозможно). Номер 2-х местный (№ 5059), но теснота невозможная (даже кровати пришлось сдвигать, чтобы открыть дверцу шкафа и повесить одежду).

Очень длинные корридоры, идешь, идешь идешь, а номера все нет хотя загруженность отеля небольшая

Холодильника нет ,душно ,был переносной кондиционер,ремонт в номере слабый ,потолок просела краска

Мы забронировали и оплатили номер за полгода, двухместный с одной двухспальной кроватью, вместо этого нам дали номер с двумя кроватями и сказали больше других нет! Сдвинуть кровати плотно невозможно, т.к образуется дыра шириной в 15 см. Вишенка на торте: отменить бронь и забрать деньги на месте уже невозможно. Кондиционера нет, в коридорах воняет как-будто там гадят кошки. Вид из номера на помойку и стену с пожарной лестницей. Холодильника нет.

Всё прекрасно,кроме вываливающихся кусков мусора,опилок и прочих вредных для здоровья веществ из вентиляции в ванной комнате,сразу на уровне лица если принимать душ. После жалобы на третий день(!!!!!) пришли,оторвали вентиляционную решетку,мусор протолкнули внутрь вентиляции и заклеили пакетом дыру. Всё!!! Итог:вытяжки нет,вентиляция не работает,все зловония остаются в номере. Достойное решение проблемы для 3-х звёзд.

Ладно Не было кондиционеров (хотя видимо за 4200 за ночь они не предусмотрены), но то что на окнах нет сетки ... номер старый, ванна грязная, в вентиляцию страшно смотреть. Я понимаю что это бюджетный отель, но жарким летом просто ужасно. И вай фай в моем номере не работал. 3004 номер.

В номерах очень душно, в принципе не предусмотрен кондиционер. Вообще в старом корпусе стойкое ощущение общей затхлости. Завтрак по сравнению с прошлым приездом стал заметно хуже, похоже, что просто отдали на аутсорсинг. Раньше, когда сами готовили, делали акцент на русской кухне, было просто замечательно, даже для иностранных гостей, сейчас же обычный ширпотреб.

Совок! Отсутствие в номере кондиционера и отсутствие номеров с кондиционерами. ОЧЕНЬ жарко, вентилятор не справляется. Постельное белье из непонятного материала, как пластиковое какое-то.

Система вентиляции отсутствует полностью, были в 30 градусов, дышать нечем

Нет кондиционеров

Кондиционера в номере не было от слова «совсем». При этом у номера солнечная сторона, и окна выходят прямо на шумную улицу

Отсутствие вентиляции и кондиционирования. Высокая слышимость.

Не начисляются ночи на бонусную карту азимута =/

Нет минихолодильника

Отсутствие свежего ремонта в номере, сантехника также нуждается в ремонте,что естественно доставляет неудобства.

Не понравились длинные коридоры, запах в коридорах. Не вернули забытые вещи!!!

В отеле не было горячей воды. В качестве компенсации предложили комплементарный ужин (что, по-моему, не может заменить душ). Завтрак проходит в лобби на 2 отеля. Очень тесно. Долгое заселение

Очень длинные коридоры. Лифты старые, при загрузке 4-х человек сигнализируют о перегрузке.

Конские цены, моль в шкафу, +30 в номере, когда там есть кондиционер, но "у нас нет пульта от него, можем дать вентилятор"; отсутствие бойлеров, грязь, драная мебель, трещины в стенах и на потолке, наплевательское отношение персонала; компенсация в 20%, которая ушла моему работодателю, за то, что я сидел без горячей воды (я говорил и везде ставил галочку, что я в командировке); бесплатный ужин, которым я так и не воспользовался, ибо ждать до 19:00 в номере где +30 не реально

Постоянно пропадающий WiFi

Все достаточно старо. Длинные коридоры. Не удобные подушки. Когда приехал, не было горячей воды. Бронировал за несколько дней и было уже известно, что её не будет. Данной информации не было при при бронировании. Номер аскетичен. Воды питьевой не было. Кондиционера нет, унитазы старые, ка... Смывается с пятого раза. Шумоизоляции почти нет.

В номере нет кондиционера, холодильника, телевизор из прошлого века. Ковролин в коридоре весь в пятнах и портит впечатление

Очень грязный пол

Нет кондиционеров. Окна старые. В ванной нет принадлежностей (зубная паста, зубная щетка и т.д.). Нет одноразовых тапочек.

Огромная старая, немного реновированная гостиница. Для почеления больгих групп, студентов, чтобы не дорлго, подойдет. Для индивидуалов на выходные - это недоразумение. Переночевать сойдет. Получить удовольствие - нет.

По утрам в номере душно (солнце). Спас вентилятор.

Грязное старое ковровое покрытие

Ужасный номер, нет холодильника, убогая мебель, узкое одеяло, нет розетки в ванной для фена, нет одноразовых шампуней и т.д, нет тапочек и халата. Гладить белье в общей гладилке. Отель похож на общежитие. Просто кашмар!

Если вдруг соскучились по советским гостиницам, то вам сюда)) Вся мебель откровенно старая. Ковролин доисторический и с пятнами. Лифты как будто грузовые. Если ваш номер будет близко к лифту, то в номере будет слышно как в кафе/клубе наверху играет музыка (лично я и так заснула, конечно, но, подозреваю, что для кого-то это может быть проблемой)

/// некоторая запущенность во всем, слабый напор воды в душе (хотя в кране он достаточный), отсутствие холодильника и кондиционера, платные зубные и бритвенные принадлежности даже в категории «супериор»

Коридор плохой, запах в коридоре. В номере очень плохо пахло , попросили поменять, сразу поменяли, просила номер с видом на фонтанку, нам не дали.

Цена завышена очень существено для номера советских времен. Нет кондиционера, убитая кровать. Обшарпанная ванна советского типа. И это полулюкс. Ужас. Жудкие коридоры. Завтрак в соседнем отеле ( хороший завтрак). От Невского проспекта пешком 40 минут. Бронировали на букинг, который второй раз по не понятным причинам ставит бронь на одного гостя, хотя выбираешь двух. В итоге приходится доплачивать на месте. Это уже вторая поездка с таким "недоразуманием" как они говорят. По факту просто обман.

За предоставленную стоимость номера можно было бы включить завтрак, даже если не шведский стол или английский завтрак, то стандартный континентальный. Мы останавливались ненадолго и изначально планировали обойти много пышечных, кафе и рекомендуемых друзьями мест, но, если бы приехали надолго, вопрос завтрака в отеле встал бы ребром. Доплачивать половину суточной стоимости номера за завтрак 2х человек при среднем чеке в 800-1500 руб. на двоих за завтрак на мой взгляд нерационально.

Нет маленького холодильничка

Чтобы попасть в номер приходилось по 10 раз карточку вставлять, иногда срабатывала, но в итоге всё равно чаще всего не могла войти (хорошо, что было кому открыть изнутри). К слову, до этого ни в одном отеле не сталкивалась с такой проблемой. Номер такой себе (но и ожиданий высоких не было).

Завтрак становится с каждым разом хуже ,цена растет

Не работал компьютер на рецепции.

Можно бутылочку с водой включить в счёт и чтобы она была в номере

Все-таки Санкт-Петербург - довольно холодный город, и очень бы хотелось, чтобы вода в номере была именно горячей, а не теплой, в которой невозможно согреться после вечерней прогулки или устроить бодрящий контрастный душ утром.

Ремонт, плохой интернет.

Всё понравилось! местоположение и цена и чистота. всё необходимое рядом

В А отеле номер 3058 плохо открывалась дверь, мебель немного подуставшая. Но в общем все хорошо.

Бесконечно длинные коридоры отеля, просто километры. На фото номер двухкомнатный с раскладным диваном, по факту однокомнатный с раскладным креслом. Мне было не очень принципиально, но вообще, такие вещи нужно указывать в описании. Постоянно менялась температура воды в кране и у воды очень специфичный запах

Завтрак шведский стол был включен в стоимость номера. Пришли завтракать без пяти десять. Завтрак уносили прямо из под "носа", хотя завтрак заявлен с 8 до 11

Непонятное управление телевизором - приложите инструкцию. Отсутствует холодильник - где охладить пиво? Нет надписей в лифте где что находится. Цеппелин нашёл с третьей попытки. И, наконец главное - нет на этаже понятной схемы эвакуации при пожаре - в длинном коридоре выходишь и не знаешь куда бежать!

Холодно в номере, дверь в номере не плотно закрыта, дребезжит. Слышно проходящих по коридору.

Старый ремонт в номерах

Ванной, телевизоры,

Ну так по мелочам, но мелочи тоже важны. Когда живёшь в отеле на протяжении месяца, затем возникает необходимость продлить своё проживание ещё на полмесяца, Но узнаешь, что стоимость твоего номера увеличилась в 3 с лишним раза. Не знаешь, что делать. Срочно искать новый отель? На стойке регистрации мне помочь не смогли. Благо удалось найти номер подешевле и с учетом всех скидок на Букинге в соседнем Азимуте, правда без завтрака. И хорошо что продлилось это всего 2 дня, и цены вернулись на прежний уровень, а затем я переместился обратно в свой номер На Фонтанке. Конечно понятно желание отеля заработать больше из-за наплыва спортсменов со всей страны. Но, обращаясь к менеджменту и руководству отеля, хотелось, что бы человеческие отношения преобладали над коммерческими. Ведь это "человеческое" тоже можно оправдать экономически: лучше я принесу отелю те 30 т.р. за две недели, чем не принесу ничего. Ну и ещё немного слов о чистоте. Все чисто, убирают хорошо, но присутствие длинных женских волос на постельном белье не всем понравится. Можно же как-то с этим бороться, например, использование персоналом головных уборов или другие меры, могли бы спасти ситуацию. Это мои пожелания. Но все же в следующую свою поездку в Петербург хотелось бы вернуться в этот отель. Спасибо за понимание.

Горячая вода могла быть теплее. В номере ночью холодно (одеяла тонкие). В коридоре не хватает полочки. Нет одноразового шампуня. Трудно переключается кран-душ. Не работал лифт из главного корпуса..

Во-первых номер был категории полулюкс. Горничные оставляют волосы на постели. У меня волосы светлые и короткие, а на подушке были длинные и черные. Хорошо, что было 2 подушки, я спала на той, где не было волос. Наверное, надо обязать горничных носить головные уборы. Пол в ванной комнате моют не каждый день. Это тоже определяется по наличию черных волос на полу. Поэтому кровать я убирала сама, чтобы избежать появления новых волос на постельном белье. Были оплачены завтраки. Уезжала раньше, вечером последних оплаченных суток и попросила компенсировать завтрак сухим пайком. Содержимое сухого пайка меня, мягко говоря, удивило. Там была бутылочка питьевого йогурта, батончик мюсли - 24г, кое-как скрученный "сандвич" из остатков слоёного теста и желтая китайская груша. Уже в телевизоре даже 100 раз рассказали, что эти груши вообще есть опасно, т.к. они поливаются тоннами химикатов. К тому же груша может вызывать аллергию, поэтому лучше предлагать гостям яблоки. И работники ресторана считают, что это стоит 600 рублей? Ну, я понимаю, что на меня наплевать. Мне тоже не очень обидно, я в командировке, за меня Родина платит. Но ведь перед Родиной должно быть стыдно? Или и владельцы и сотрудники - все иностранные граждане?

Горячая вода в душе еле теплая

Работа лифтов этого корпуа требует постоянного внимания и улучшения. Более качественно убирать снег со ступенек у входа.