Отель «11 Garden» расположен в центре города Тула, недалеко от главных достопримечательностей города и различных кафе и ресторанов. На территории обустроена бесплатная частная охраняемая парковка. В отеле «11 Garden» работает бесплатный Wi-Fi на всей территории. В каждом номере в распоряжении гостей собственная ванная комната с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями и тапочками. Принадлежности для чая/кофе предоставляются гостям бесплатно.
Отель - выше всяких похвал! Концепция, реализация, материалы, продуманы все мелочи! Очень красивая композиция! Все необходимое в номере! Прекрасный завтрак!
Вкусный и достаточно большой завтрак, принесли все вовремя. Номер чистый и аккуратный. Все объяснили и показали, дали карту с достопримечательностями города, что было приятно.
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Расположение в тихом местечке неподалеку от исторического центра. Хороший завтрак в номер. Паркинг с видеонаблюдением.
Недостатки:
Над звукоизоляцией необходимо поработать. Внешних звуков не слышно, а вот между номерами все плохо - диалог в соседнем номере слышно прекрасно. То же самое и про звукозащиту ванных комнат - дополнительная изоляция не повредит. Да и немножко простора в ванной было бы очень кстати.
Одноэтажный уютный отель во дворах на центральной улице. Понравился общий подход владельцев, очень многое складывается из мелочей, элементы декора, оформление приветсвенной папки. Ребенку предоставили манежик для сна за допплату, утром вовремя принесли вкусный завтрак (на выбор из 7 или 9 вариантов). Все очень чистенькое, на веранде есть столики и стулья, можно перекусить там глядя на двор.
Отличный отели, приятный интерьер, новая мебель, вежливый персонал. По запросу принесли гладильную доску и утюг. Завтраки сервируют в номере, есть возможность выбрать из нескольких вариантов.
Прекрасный завтрак, все вкусно, только приготовлено. Спасибо поварам! подавали минута в минуту... Расположение лучшее в Туле, все в шаговой доступности.
Недостатки:
Все хорошо.
Комментарий:
Прекрасное впечатление об отеле, с удовольствием остановимся там еще раз и посоветую друзьям.
Не то чтобы не понравилось. Просто желательно такие условия указывать в описании объекта - не гарантированный поздний выезд. Поздний выезд возможно оформить только в день выезда и без гарантий конечно.
Всегда и Во всём идут навстречу (с завтраками в том числе), за отсутствие воды (Не по Их даже вине) вернули компенсацию. Персонал прекрасный. Условия великолепные. Вход отдельный (что является явным плюсом Для уставших от коммуникации, Хотя жалко девушек с рецепции, которые по морозу бегают по любому звонку из номеров), хорошая звукоизоляция. Очень достойный отель, стоящий своих денег.
Недостатки:
Завтраки Для женщин и детей)))) наесться одной порцией мужчине трудно. В последний день не было воды (проблема городского водопровода).
Выбираешь завтрак из 9ти комплектов. выбрав комплект уточняешь его (например я выбрал комплект с сырниками, на выбор к ним варенье или сгущёнка, один фрукт (яблоко или апельсин) и один сок (яблоко апельсин) кофе за доп плату. В номере есть мини бар в который влазит бутылка воды (тоже есть в номере). Ванная комната небольшая, но уютная, вместо ванной душевая кабинка.
Недостатки:
Очень люблю сырники. но на завтрак не доел, не понравились.
Нормальный современный интерьер. При заселении запах сырости в номере.Подушки не выдерживают никакой критики,в отеле 4* белье и постельные принадлежности должны быть другого качества.Качается унитаз,плохой слив в душевой кабине.Жили в номере 1.Завтрак не понравился,выбрали вариант 9 - куриные оладьи,салат и на десер фрукты (апельсины).Салат подали без заправки, просто нарезанные овощи,я бы не называла это салатом, вместо фруктов принесли сок.
Всё, начиная с парковки! Поставили напротив входа в гостиницу авто, сразу пригрозили эвакуатором. Цена качества не соответствует номерам. Во все номера вход с улицы. Детский душ- размеры не для взрослого. Вентиляция не работает, вонь стоит такая, что хотелось выехать из гостиницы, спали с открытым окнами(март месяц). Вид из окна на кучу грязного снега. Полотенца застиранные, старые. Отсутствует: минибар, сейф, вывеска на дверь не беспокоить, утюг,гладильная доска. Хотя стоит 4 звезды гостиницы. При выборе гостиницы смотрели отзывы, не верьте хорошим. Утром, настойчиво звонив каждые 15 минут заставили "съесть " завтрак, не побеспокоившись узнать о его необходимости.
Необычное архитектурное решение: отдельно стоящее здание, вход в номера с улицы. Отель небольшой, всего 11 номеров. Очень чисто. Наверное, летом в хорошую погоду, особенно хорошо. Есть небольшая парковка. Завтрак предлагается на заказ, 9 вариантов на выбор. В номере фен, халат, тапочки, мыло, шампунь, гель для душа. Зубная паста и щётка на рецепшн.
Расположение: отличное. С одной стороны,- в центре (до Кремля минут 20 неторопливым шагом), а с другой стороны - в глубине двора. Персонал: дружелюбный, готовый помочь Завтраки: неплохие, разнообразные, но могли быть и лучше, особенно "подкачали" тосты. Завтраки приносят прямо в номер к указанному времени. Номер - чистый аккуратный есть все необходимое (телевизор, холодильник, чайник). Не нашла сейфа. Есть халаты, тапки, фен
Недостатки:
Завтраки, понятно, что отель построен таким образом, что невозможен общи зал для завтраков, но хотелось бы кисломолочных продуктов, сыров и.т.д.
Отличный новый отель. Удачное расположение в тихом жилом дворе. Рядом рестораны, магазины, основные достопримечательности. Отзывчивый персонал. Удобные номера. И завтрак действительно отличный и вкусный.
Расположение в тихом дворике..звукоизоляция хорошая..было тихо..соседей не слышали..завтрак приносили в указанное нами время прям в номер ..на выбор 9 меню...в номере чайник..кофе..чай сахар...соль..перец...халаты..тапочки..номер большой..понравился отдельный вход в номер..в номере тепло..кровать удобная..идеальный отель для тех кто не любит скопление людей и толкатню на завтраках в ресторанах .
Всем спасибо! Завтрак отменный, можно вполне обойтись без обеда, больше уделить внимания осмотру достопримечательностей. Спасибо за отзывчивость и внимание! Отдельное спасибо за оригинальный комплимент к празднику 8-е Марта....и,конечно,блины к Масленице
В Туле так мало современных, недорогих отелей, большинство застряло в 90-х, с ламбрекенами, красными стенами и прочими ужасами эстетики) нам очень повезло забронировать номер в "11hotel". Просторный номер с приятным интерьером. Чистая постель, халаты, тапочки, прекрасный завтрак, который приносят в заранее оговоренное время. Завтрак можно выбрать накануне из нескольких вариантов. Очень вкусные драники! Кофе за дополнительную плату (150 руб американо, 200 руб капучино). Что меня удивило, так это наличие детского халатика! За это отдельное спасибо отелю. Также, при заезде нас ждала праздничная композиция из конфет и бумажных цветов, и маленький бонус для ребенка (наборчик с раскраской, карандашами, игрушкой и мочалкой).
Недостатки:
Очень маленький с/у. Совсем небольшая душевая кабина. Кофе за доп плату.
Необыкновенная тишина, шум города совсем не доносится в номер. Не знаю, в чем причина, хорошая звукоизоляция (что крайне редко встречается) или расположение отеля во дворе жилых домов. Завтрак в постель порадовал, иногда так лень куда-то идти. Отдельный вход - тоже довольно удобная опция.
Недостатки:
Не могу утверждать со 100% уверенностью, но отельный шампунь мне показался разбавленным. Никогда такого не видела, в баночке прям было видно два слоя: прозрачная вода и густой перламутрового цвета шампунь. По плотности тоже будто вода сначала вылилась, потом сам шампунь. Может, это мои придирки и паранойя.
Комментарий:
Мне понравилось. Чисто, новая мебель и приятный персонал.
Чудесный отель, который не стыдно посоветовать иностранцу, например. Потолки высоченные, внутри чисто и приятно. Кровати - шик. Отдельный вход у каждого номера - выглядит как люкс-мотель.
Недостатки:
Цена за проживание высокая. Завтрак можно выбирать из нескольких опций, но возможности отказаться нет - а можно было бы и сэкономить... Ванная комната смотрится скромно на фоне самого номера, но это касается только размера.
Отель оставил исключительно положительные впечатления!!! Отличное расположение (центр города, в шаговой доступности хороший ресторан), приветливый персонал ( исполнили все наши пожелания), чистота и обстановка в номере (всё очень продумано), удобная кровать, мягкая постель (это конечно индивидуально, но спали как дома)...
Высокие потолки, чистота в номере, принадлежности для гигиены достойны уважения, тишина. Идеальное расположение отеля в городе. Есть парковка. Интересные интерьерные решения. В общем место оригинальное, советую. Рабочий персонал всё расскажет и покажет, молодцы.
Недостатки:
Вместе лежащие два отдельных матраца не очень комфортно. Отсутствие вида из окна.
1) отзывчивый и очень тактичный персонал 2) полный спектр всего необходимого (тапочки, халат, зубная счетка и даже беруши) 3) внимание к мелочам (например, ограничение на уровень звука в телевизоре, чтобы не мешать никому; бутылка воды в номере и и.д.) 4) завтрак в номер и возможность купить любой кофе 5) очень чисто и уютно 6) как только возникает вопрос, сразу видишь ответ , вежливо написанный на табличках на стене в номере
Недостатки:
1) в феврале прохладно, конечно :) но если включить кондиционер не обогрев, то вполне комфортно 2) московские цены на кофе)
Гостиница сразу же привлекла внимание незаурядным подходом к делу. Не покидало ощущение, что хозяин во всем уделил максимальное внимание мелочам, которых так не хватает в гостиницах эконом класса. В итоге получилась с точки зрения цены/качества лучшая гостиница в Туле: - Расположение в центре; - Наличие парковки; - Очень чисто! - Хорошие полотенца, ванные принадлежности, халат и постельное белье - все, что нужно для проживающего в гостинице. - И конечно, приятные подарки, которые ожидали тебя в номере. И все это в пределах 2500-3000 рублей. Но это было раньше...
Недостатки:
Последнее посещение окончательно поставило под сомнение все вышеописанное. Проблема в том, что снять номер дешевле 4000 - 4500 руб не представляется возможным. И следовательно возникает вопрос касательно соответствия цены и получаемого объема и качества услуг. Вот основные недостатки: - Расположение в центре, но чтобы заехать во двор на территорию гостиницы, нужно учитывать одностороннее движение транспорта и подъехать не с проспекта Ленина; - Наличие парковки, точнее ее отсутствие в дневное время. Места под парковку - это порядка 6-8 машиномест вдоль задней стены гостиницы (кол-во номеров 11), остальные места для сотрудников офиса (правило действует только в одностороннем порядке). В итоге, мне пришлось, хоть и временно, занять место офисов, так как все гостиничные места были заняты местными. Спустя 10 мин меня попросили уехать, пришлось больше 20 мин искать в центре города место для парковки и еще платить за него, так как весь центр платный. - Полотенца не в лучшем состоянии. Утюг и гладильную доску приносят по запросу. Мебель и матрас по ощущениям из ИКЕИ. - Интернет медленный, пришлось перейти на мобильный. - Шумоизоляция плохая, слышно как и соседей, так и тех, кто проходит мимо номера по улице (все номера выходят во двор). - Климат в номере настраиваем самостоятельно. Для этого есть два инструмента: кондиционер для охлаждения (летом) и окно для подачи воздуха и охлаждения комнаты в зимнее время. Нет привычной для многих сетевых гостиниц системы приточной вентиляции с автоматической регулировкой температуры. - Подарков нет, только вода на 1,5 л. - Завтрак приносят в номер и скорее напоминает континентальный завтрак. Конечно же завтрак не сопоставим с завтраками отелей 4 и 5 звезд, учитывая, что даже зерновой кофе стоит отдельных денег (где 120-150 руб).
Интерьер, чистота, завтрак, если бы не главное НО, то оценила бы на все 10 баллов
Недостатки:
Отсутствует основополагающий для гостиницы фактора - звукоизоляция! Когда на ресепшн я увидела беруши, где-то в глубине сознания замигала лампочка - это не к добру. В 3:09 я проснулась от арии юной (или не очень) нимфы за стеной. Причем дело даже не в том, что она кричала слишком громко, скорее слышимость была слишком велика. Эти песни прерывались на туалет (о да, журчания рек бушующих тоже было слышно ) и болтовню - ее. Продолжались эти всплески радости и экстаза до 5 утра. В это время начали бурно передвигать мебель , замок провернулся два раза и я благополучно уснула. Так к чему это я? Это хорошая гостиница, в случае, когда никто не устраивает с**смарафон длиною в ночь у Вас за стенкой. А владелец, столько денег сюда вложивший (это видно) очень поскупился на звукоизоляции. Не надо так.
Номер продуманный и уютный. Не холодно, несмотря на дверь на улицу. Полотенца даже лишние есть. Чай, кофе, чайник, чашки. Вода питьевая. Все очень удобно.
Отличное расположение, собственная парковка и хороший завтрак (на выбор) подается в номер. Отдельный вход в каждый номер. В номере холодильник, чайник, халат и тапочки.
Недостатки:
Нас все устроило, но возможно для кого-то имеет значение, что санузел в номере очень маленького размера и в номере нет сейфа.
Отель шикарен. Очень понравилось , что отдельный вход в каждый номер. Все продуманно до мелочей. Завтраков 9 вариантов на выбор, приносят в номер. Детям маленькие подарочки сюрпризы(дети были в восторг). Ездили с 2 маленькими детьми 1 год и 3 года. Жалко нет 2 комнатных номеров(, а так все супер. До достопричательностей всех близко.
Постоянно останавливаюсь в этом отеле. До последнего визита не было ни одного нарекания. В этот раз либо не повезло с номером, либо произвели замену подушек во всем отеле. Замена весьма неудачная...Очень неудобные каменные подушки, на которых затекает шея. Раньше комфорт постельных принадлежностей был просто на высоте. Ребята, верните старые подушки(
Отель очень симпатичный, расположен в центре, до Кремля 15 минут пешком. Очень необычное расположение номеров - у каждого свой вход. Завтрак приносят в номер - приятное дополнение. В подарок дали карточку на 7% скидку, как постоянному клиенту.
Все замечательно и было как и в описании отеля. В отзывах прочла о не удобной маленькой душевой и недостатке тёплой воды. хочу сказать, что душевая стандартная и неудобства не ощущала. И воды достаточно, были вдвоем. На выбор 9 (!!!)вариантов завтраков на выбор. Завтраки достойные. Приятный бонус - чайник, чай, кофе и сахар в номере! Спасибо!
Расположение близко к центру, стильные и уютные номера, продуманный дизайн, доброжелательный персонал. В номерах есть всё для комфортного размещения. При необходимости предоставляется дополнительная посуда и столовые приборы. Проживание в этом отеле, а также посещение ресторана "Перец" по-соседству позволили поглядеть на город в более "позитивном ключе". Спасибо отелю за гостеприимство и приятный подарок к Новому году! Желаем дальнейшего развития и процветания!
Недостатки:
Добавить возможность комбинировать отдельные блюда из представленных завтраков, пусть и с доп. платой.