Отзывы Золотая Бухта, 3 звезды

Хотелось бы чтоб присутствовал чайник в комнате, для удобства. Хотя есть кулер в коридоре.

Прочитав заранее отзывы других гостей, останавливавшихся в полулюксе, был встревожен тем, что в этой категории почему-то нет кондиционера (а в других - есть). В эту жару (август 2018) кондиционер очень нужен любому человеку. Понадеялся на то, что ситуация исправлена после замечания предыдущих гостей, тем более, что в описании гостицы указано наличие кондиционера. При регистрации специально спросил о его наличии в №104, на что обе сотрудницы рецепции ответили утвердительно. Через три минуты, когда я, возмущённый этой, мягко выражаясь, неточной информацией, спросил, где же кондиционер, - сотрудница без тени смущения призналась, что он отсутствует (и это в полулюксе!) Мне было очень некомфортно в такую жару... Телевизор нормально показывает пару каналов на русском. - и ни одного - на иностранных языках. В этом регионе России это странно. Нигде не встречал инструкцию по подключению к Интернету в размере страницы А4. Обычно везде для удобства клиентов настроена схема: логин + пароль, или только пароль. Швы между плитками кафеля у поддона в душевой явно можно привести в нужное санитарное состояние. Нет светильника у одной из кроватей, - а ведь очень просто установить бра. В других гостиницах такой же звёздности обычно предлагают стандарный набор в виде чайника, тарелок. Кулер с водой есть на верхних этажах, - можно было бы и на первом этаже его установить... Уверен, что администрация отеля может легко исправить замеченные недостатки .

Произошёл некоторый казус при заселении: нас поселили совсем не в тот номер,который бронировался и оплачивался. Разобрались,переместились с вещами пешком по лестнице (лифта нет) на другой этаж, но с условием,что за день до отъезда нас снова переселят в равноценный номер. Опять пешком по лестнице с чемоданом( Полотенца в номер при заселении доставили к концу дня-не приехала машина. С дороги душ принять получилось только потому,что полотенце было с собой. Вроде мелочи,но осадок остался...

Отсутсвие лифта на 4 этаж часто не побегаешь.

-При заезде заселили в номер не той категории, которую бронировал - нужный номер оказался почему-то занят. Переселили лишь спустя сутки. Качество уборки весьма средненькое

Скрипучие кровати.

В общем-то хорошем номере есть в пользовании только два стакана. Ни столовых приборов, ни кувшина для воды, ни открывалки, ни тарелки, ни блюда, ни кружки, ни чайника. Неужели все это стоит больших денег, что необходимо за всем обращаться к администратору, как в старые времена. Попробуйте набрать в стаканы кипяток из кулера и донести до номера, если захотели выпить чай или кофе. Кстати, два дня по утрам в кулера просто не было воды. Проживали пять дней в номере-студии (считается полулюкс), за это время полотенца не менялись ни разу!!! Если мне не изменяет память, отель считается 3-х звездочным, и полотенца должны меняться каждый день. Бросать полотенца на пол, как иногда рекомендуют, я не приучен с детства, считаю это дикостью. Кстати, ножное полотенце, положенное на пол, тоже не менялось. Про wi-fi в номере говорить вобще лишне, его просто нет, т.е. даже нет какого-либо слабого сигнала. Я не любитель что-либо просить, могу обойтись и малым, но много путешествуя по стране, живя в разных гостиницах, могу сказать, что уровень сервиса в данной гостиница не соответствует заявленному.

Соответствует 3 звёздам..

В кулере на этаже вода не охлаждается и толком не нагревается. В лучшем случае градусов 60. Поэтому ни о чае ни о кофе мечтать не приходилось

1. Отсутствие кондиционера в номере, (температуре воздуха 30-31 градус). На просьбу переселить в другой номер, принесли вентилятор. Спали при открытом окне и работающем вентиляторе. Хорошо, что в жару комаров не было. 2. Полотенца за все время пребывания не меняли не разу, количество их уменьшалось с каждым днем с 6 шт до 4-х, в т.ч. одно для ног.

Wi-Fi работает только в холлах

Меню однообразное, нет овощных салатов. Отсутствуют скамейки у входа в гостиницу.

Проблема с интернетом,в номере не тянет,вне номера очень слабый.В здании нет лифта,желательно на сайте сообщать об этом.

Единственный, но очень огромный минус. Wi-Fi отсутствовал! Ловил минут 5, потом исчезал. Обращение на ресепшн не помогло_ни в первый, ни в первый день Wi-Fi не появился. Судя по тому, что разные посетители сидели с ноутбуками и планшетами сидели в коридорах, а кто и пользовался компьютером у ресепшн-это выглядело плохо. Раз наличие Wi-Fi на территории всего отеля и в номер указано, то пусть это будет.

Номер не просыхает. Вещи влажные, сделайте, пожалуйста полотенцесушители горячие, а не чуть тёплые. Но это при очень большой влажности и жаре городе. Санузел хоть и поддерживается в чистоте, но, объективно, хочет ремонта.

Отсутствовал чайник

Лифта нет

Убирались редко, можно сказать только полотенца меняли.

Wi-Fi в номере работал нестабильно (сказывается вероятно расположение номера), всё таки заявляя наличие этой услуги в номере, желательно предоставлять её с адекватным качеством, за это снижается балл в оценке. Дальше мелкие придирки. Лифта нет. Номер нам выделили в конце коридора - до кулера с водой нужно прогуляться через весь коридор. Кондиционера в номере нет. Холодильник, вероятно, неисправен - за всё время нашего пребывания компрессор не отключился ни разу, учитывая что он стоит и тарахтит рядом с кроватью - кому то может быть критично. Мало вешалок для полотенец.

Интернет можно сказать вообще не работал. Надо бы включить завтраки в стоимость номера. Завтрак в кафе гостиницы стоит очень дорого (350 рублей с человека). Так как я плачу за двоих, получается 700 рублей. Даже в Макдоналдсе трудно наесть на такую сумму. Над этим надо поработать администрации. И завтрак должен быть разнообразным, а не каша с сосиской...

1)нет кондиционера 2) нет в номерах интернета на 4 этаже,в коридоре также его нет. Заявленная отелем услуга отсутствует,интернет не ловит. 3) нет лифта,отсутствие возможности выбора этажа проживания

Не каждый день меняли полотенца и иногда забывали класть полотенца для рук. Отсутствует сейф. Неисправная электророзетка (болтается).

Советская гостиница, с советской мебелью и советским отношением. Мне не хватило роста заправить душ в рожок, нормальный душ было не принять. Дверки в душевой кабинке заклиниваю, полочка для шампуней отсутствует, но дырочки от нее имеются. Одеяло на кровати одно на двоих. Двойной комплект полотенец положить забыли.

Отсутствие воды в кулере. Не хватало чайника в номере.

Wi-fi отсутствовал в номере

Wi Fi не ловил ни в номере, ни в холле

4 этаж (все-таки высоковато, я понимаю, что лифт там не сделать, но после дня в городе подниматься тяжко), камин в номере 456 почему-то не работал :(

Паркинг

Постоянно отсутствовала вода в кулере и при этом отсутствие чайника в номере. Неоправданно завышенная цена на завтраки. При этом, при заказе блюд отдельно, а не комплексно, получилось еще дороже. Хотя было взято меньшее количество блюд. Отсутствие ценника в кафе, была озвучена разная цена за кашу два дня подряд. Проверить невозможно ввиду вышеуказанных причин.

Обслуживание соответствует восьмидесятым годам (оооочень не навязчивое). Персонал и еда в ресторане оставляет желать лучшего. Бронировала номер за месяц. Написала письмо с пожеланиями, за неделю позвонила, еще раз попросила, чтобы номер был солнечный, а окна выходили во двор. Через сутки после заселения попросила поменять номер. Номер поменяли, но проблемы остались. Не работал телевизор, а также слив в душе и унитазе. Стесняюсь писать подробнее. На этой же улице есть еще гостиница, очень жалею, что не переехала туда.

Проблемы с интернетом, в номере нет пульта от кондиционера, в ванной комнате нет шампуня и геля для душа.

Первоначально заселили в номер, несоответствующий ранее забронированному и оплаченному

Постельное бельё и полотенца не меняются, комплект столовых приборов и посуды, прописанный в правилах проживания, предоставлен не был, вай-фай в номере не ловился. В целом от номера осталось ощущение недоделанности: душ на хлипком держателе, стакан для зубных щеток не помещается в его держатель, двери душевой кабины косые, дверь туалетной комнаты перекошена и закрывается с большим усилием. В принципе, жить можно, если снимать на одну ночь.

Нет лифта, высокие лестницы. Моя комната была на 4 этаже и пришлось с вещами несколько раз подниматься и спускаться.

Нет лифта, плохо работал кондиционер.

В номере (Делюкс!) не было кондиционера, хитрое подключение к WiFi

В ресторане пахнет столовкой)

Немного скрипела кровать или пружины в матрасе.

Кровать. Отсутствие воды в кулере на этаже 03.07.18.,Отсутствие шампуня в ванной комнате

Не удалось позавтракать в местном кафе. 2 дня подряд утром кормили многочисленную группу других гостей.

Один комплект полотенец на двоих. Плохо закрывалась душевая кабина

В номере 216 не хватает бра, а вечером хочется почитать. В ванной очень сильный вентилятор. Становиться холодно, когда выключаешь душ.

Слышимость в одноместных номерах, отсутствие лифта (здание имеет 4 этажа)

Wi-Fi был ужасен, устройства подключались, но ничего не грузилось.

Кофе слишком для меня крепкий.) В интерьер классического стиля можно добавить ярких колоритных красок, но в меру.

Была не в курсе, что в отеле нет лифта. Немного сложно тащить чемоданы на третий этаж.

Несмотря на то, что окна номера выходили во двор, было очень шумно и невозможно спать - всю ночь орали чайки и, кажется, ещё какие-то птицы. Рано утром приехала с жутким грохотом мусоровозка. Поскольку кондиционера в номере не было, спать пришлось с открытым окном . То есть поспать толком не удалось. В кафе завтрак подавала ужасно неприветливая девушка. Расположение так себе - только что вот близко к Южному вокзалу. Мыльных принадлежностей не было. В общем, непонятно, за что три звёзды, собственно?

Цена не соответствует предоставленным услугам

Скрипучая кровать

Неприветливая и усталая девушка на ресепшн, долго искала нашу бронь и не сразу приняла оплату. Отсутствие ножей (но выручил охранник)

1. Отсутствие лифта, подыматься с большим чемоданом на четвертый-пятый этаж не очень здорово. 2. Плохая звукоизоляция, слышно жизнедеятельность соседей. Например, громко работающий телевизор. 3. Плохо работал вай-фай.

Отличное расположение, рядом с южным вокзалом и центром города

Устаревший дизайн.Плохое освещение в номере

Бюджетный номер. В три * в сравнении видел получше. Нет лифта

Подача мыла в душе плохо работала, не было чайника в номере

Фото на букинге не соответствуют реальности