Отзывы Золотая Бухта, 3 звезды

Достаточно "пожилой" ремонт

Завтрак, на мой взгляд, дорогой. Я бы уменьшила порцию и цену.

Завтрак накрывают, но не справляются с группами ( особенно детскими). Пользовалась этой гостиницей давно, но больше не хочу.

Грязь в номере, рваные простыни, старое ржавое оборудование в санузле, отсутствие геля для душа, нет тапочек, отсутствие уборки, угрюмый персонал. Похоже на дешёвый хостел. Непонятно, как это место получило высокую оценку от Booking.com

Удивило отсутствие шампуней и гелей для душа, а также тапочек. Обратились к охраннику (администратора не было на месте), он сказал, что нету....Также просили заранее доп. одеяло, в итоге одеяло нам не положили, а по просьбе уже при заезде выдали только пододеяльник(одеяло не нашли).

Высокий порожек при выходе из ванной комнаты, типичный завтрак (отсутствие в течение 2-х дней драников и сырников, указанных в меню)

Нет посуды и чайника вразряде номера в котором должно быть

Малюсенькие номера. Крутая лестница. Очень скрипучие полы, шумоизоляция отсутствует.

В здании нет лифта. Подняться несложно, но вот втащить чемодан - то еще "удовольствие". Единственный существенный минус.

Почему-то было холодно в ванной комнате, в жилой комнате - нормально! Не помешал бы чайник в номере, и удивило расположение телевизора - с кроватей не увидишь, он в другой комнате. Вай-фай слабенький, но есть.

Сначало дали прокуренный номер, попросил поменять. Дали другой, но рядом с прокуренным. Там тоже был неприятный запах. После попросил ещё раз заменить и уже после дали нормальный номер. Ночью Холодно. Видимо ещё не включили отопление.

Заселение было ночью и нас вселили совершенно не в тот номер который мы бронировали. Админ сказала, что УПС произошла ошибка в бронировании и утром они нас обязательно переселят, но так и не предложили ни чего, сказали, что у них 100% заселение и они нам ПОМОЧЬ ни чем не могут! Номер мы забронировали за МЕСЯЦ до поездки! Номер, в который нас заметили, 454, жутко маленький для семейной пары. Обои прокурены, запах в номере отвратительный. Горячую воду нужно сливать минут 15 чтоб принять душ. В номере нет косметического набора, нет тапочек и халатов, нет чашек и чайника, нет утюга - тащите все своё или купите на ресепшен. Кстати, администратор даже не предложила нам купить тапочки и халат, сами потом отыскали эту чудо ветрину. Номер старый, совковый, пропахший наголухо табачищем. Комфортом там и не пахнет ((( На обоях под потолком какая то кровища засохшая - это жжжеееесть! Утюг утром еле нашли на 1 этаже отеля (жили с женой на 4 этаже) еле уговорили дать нам в номер утюг погладить одежду - админ настаивала чтоб моя жена опустилась гладить своё платье вниз. Но после долгих уговоров всё же дала утюг. Добыть доступ к Wi-Fi в отеле это вообще секретная операция проходящая через регистрации через смс - после нескольких попыток мы плюнули и на Wi-Fi в отеле. Короче, совковый грязный и вонючий отель ((

Отсуствие лифта, wifi не очень, дизайн советский

Неуютные номера и ванная комната.

Очень слабый сигнал wifi. Поднимается не выше второго этажа (мы жили на четвертом), так что для выхода в интернет приходилось перебираться в холл второго этажа. В номере wifi ловился эпизодически и почему-то только в шкафу, а мне там работать некомфортно. Еще из минусов - центральное отопление, так что кто путешествует в межсезонье, когда уже холодно, но еще не включили батареи - утепляйтесь сами. Обогревателей в гостинице нет.

В туалетной комнате нет освежителя, не предоставлена зубная паста и прочее. WiFi в отеле практически не работает

В номере был электрический камин, но он не работал

Пандус очень крутой и без ступенек посередине, с коляской тяжело было.

Шумный холодильник, сквозняк от окна, ветхая душевая

Удобство номера

Невкусные и очень сладкие завтраки, очередь и долгое ожидание в кафе

Отсутствие Wi-Fi на верхних этажах

Горячей воды утром не было, ванных принадлежностей тоже... ни шампуня, ни геля для душа, ничего 😳 пол ледяной! По телефону администратор спрашивал цель приезда, сказал день рождения хотим провести в городе, ответил: «я вас услышал...» по итогу даже не вспомнили )) я не ждал конечно, но смысл спрашивать и так многозначительно отвечать... крч обычная гостиница. Бронировал на два дня, свалили утром после первого дня

Было холодно, на просьбу выдать обогреватель, сказали, что нет в наличии, тапочки пришлось покупать

Отсутствие полотенцесушителя в санузле. Учитывая осень на улице и пока ещё не включенное отопление центральное - выходило так, что мыться приходилось в холоде, просушить намокшую на прогулке обувь негде. Не знаю относится ли здание к историческим, но отсутствие лифта это однозначный минус. Вообще по совокупности факторов возникло большое сомнение, что гостиница соответствует требованиям к трём звёздам.

Отлично слышно соседей. Нет лифта, потолки очень высокие, поднимались мы на 4-ый этаж, как на 6-ой:) Кронштейн для душа находится очень низко, принимать душ сложно. Плохой напор в унитазе и кнопка западает.

Не заметили

Нет чайника в номере. Зато есть кулер на этаже.

Отсутствие Wi Fi

Нет лифта( номер на 4 этаже с двойными пролетами), нет балконов, телевизор скорее для факта, телефон для связи есть - где искать номера для связи - не понятно.

Нет лифта

Номера расположены на третьем и четвертом этаже, лифта нет, честно говоря, это создавало проблемы. Wi-Fi о-о-очень слабый, а на четвертом этаже его нет вообще, приходилось спускаться в холл третьего этажа.

Интернет только по местным картам. По картам другого региона подключиться проблемно. Сам отель и номера на фото выглядят лучше. Не понравился завтрак. На такое количество гостей один бармен не справляется. Меню слишком большое, часть подписана от руки. Каждый гость минут 5 пытается понять, что можно заказать. Все в очереди на заказ начинают раздражаться. В результате в нарезке дали 2 тонюсеньких кусочка ветчины и сыра. Масло не дали. Спрашивать уже не хотелось. О кофе, который заказали в начале завтрака напоминали еще три раза после еды. Принесли минут через 15 после того, как поели. Я не дождавшись ушел пить кофе в соседнее кафе. В этот отель больше не поеду.

Качество работы WiFi - плохое. Мебель в номере старая. Нет холодильника. Нет места для хранения ценных вещей, например - сейфа.

Завтраки платные - 350 рублей. И всё было бы ничего, но из-за того, что в кафе постоянно работает лишь один человек, то в другие смены неразбериха. Например, я заказала яичницу скрэмбл, принесли глазунью, в другой раз заказала омлет, принесли яичницу скрэмбл. В один из дней ждала мин 20 чая, периодически напоминая молодому человеку, что пора бы уж его принести. Примерно такая же ситуация была и в другой раз, когда на смене была новенькая девушка, которая забывала кому-то донести кофе, а кому-то приборы. Так что советую перед походом на завтрак запастись лишним временем. Номер тоже оставляет желать лучшего. В холодильнике очень сильный неприятный запах, а сам он ужасно гудит. Звукоизоляции нет. Храп, кашель, хохот - всё прекрасно слышно. Так что тем, кто чутко спит, без берушей не обойтись. Уборка номера - отдельная тема. Особенно в гостинице какая-то проблема с полотенцами для ног. В один из дней полотенце принесли с огромным пятном посередине, в другой раз с какими-то ошметками и крошками. А в последний день я его попросту не обнаружила. На мой вопрос девушка на ресепшне ответила, что их сегодня не привезли, будут на следующий день. Извинений за неудобства не последовало. Так что тем, кто ценит чистоту и спокойствие, "Золотую бухту"не советую.

Выбор только комплексного завтрака или обеда.

Нет лифта, Небольшие номера = но очевидно, что если бы был лифт и номера были большего размера то стоимость номера значительно выросла = так что можно считать что перечисленные мною минусы и не минусы!

Общее отношение персонала, добро пожаловать в СССР:) На ресепшене улыбаться наверное еще не научились. Оставила горничной записку в ванной с просьбой устранить небольшую неисправность, по возвращению в номер записка исчезла, неисправность не устранена, комментариев от персонала нет

Некоторые некритичные минусы: общее состояние номера не совсем свежее, каналы в телевизоре аналоговые, интернет не работал, на ресепшене терминал оплаты без NFC, нет лифта.

Чистота была средняя. Валялись в кабине прошлый тюбики, в раковине волосы несмытые. Нет кондиционера, маленькая кровать. Плохой вай фай.

Номер в ужасном состоянии,с запахом сырости от коврового покрытия,ванная просто ужас! На рекомендую,чтобы не портить себе настроение во время отдыха

Нет никакой звукоизоляции. Всё слышно и через стену и из коридора. Завтрак- блюда на выбор. Пришлось долго ждать, пока всё это приготовят. Я брала картофельные драники с сосисками. Ещё была тончайшая нарезка по два кусочка сыра и колбасы. Чай или кофе. Вполне съедобно, но очень долго.

Нет одноразовых средств гигиены,нет тапочек,освежителя воздуха. Полотенце за 6 дней неразу не менялись. Отсутствие лифта но это мелочь.

Не получилось подключиться к вай-фай, сказали что были проблемы.

В номере не работал холодильник и сушилка в ванной, чайник не смогли предоставить, кровать неудобная.

Если вам нужно только переночевать в отдельном номере то это подходящий вариант. Здесь нет wifi, хотя написано что есть - подключится вы не сможете, вам скажут, что у вас гаджет плохой и что у них есть интернет, это у вас нет интернета. В остальном отель соответствует бюджетному варианту. Покушать можно в два раза дешевле в траттории Папаша Беппе в 3 минутах от отеля. Расположение отеля в 5 минутах ходьбы от вокзала и в 18 минутах от Рыбной деревни, что хорошо, но из-за отношения персонала и нерешаемых проблем я навряд ли выберу этот отель снова. Может стоит задуматься чтобы сменить интернет провайдера, а персоналу объяснить, что если у клиента проблемы, то их надо решать. (If you only need to spend the night in a separate room, then this is the right choice. There are not wifi. It is written that there is exist - but you can not connect, you will be told that you have a bad gadget and that they have the Internet, you do not have the Internet. In the rest the hotel corresponds to the budget variant. You can eat twice as cheap in the cafe of Papa Beppe in 3 minutes from the hotel. The location of the hotel is 5 minutes walk from the station and 18 minutes from the Fish Village, this is good, but due to the attitude of the staff and unsolvable problems, I'm unlikely choose this hotel again. Maybe hotel should think about changing the internet provider, and the staff should explain that if the client has problems, then they need to be solved.)

Мне не понравилось заселение (зачем-то дали ключ от номера 212, единственного с металлическим ключом, остальные номера открыватся при помощи карточек. Но это ладно. Таблички с номером 212 на всем втором этаже нет. Но и это ладно. Методом тыка открылась дверь с надписью "директор гостиницы"... т.е. одна дверь на кабинет и номер... один туалет на двоих с директором.. и дверь номера более ничем не обезопасена от дир-ра. Гостиница явно была пустой. Зачем? Без лишних вопросов нам дали другой номер...) И "чистота" ванной комнаты (откровенный грибок, голубой пластмассовый комплект: зеркало, держатель для полотенца, полочка). В комнате на скрипящем полу старый ковролин.

Предварительно, еще перед приездом в Калиниград спросили у отеля, возможно ли сделать ранний чекин. после продолжительной переписки, администратор отеля подтвердил, что все ок и нам оформят ранний заезд в 6 утра, предоставив номер твин, вместо заброненого дабла. Мы не думая согласились. Приехав в отель, после ночи езды, предвкушая скорый сон, администратор сообщила, что в базе нас нет, и что скорее всего мы ничего не подтвердили и помочь нам собственно ничем не может. Мы показали переписку с ее коллегой, но на результат это не повлияло - мест нет, альтернативных вариантов нет. В итоге пришлось бегать искать хостел, чтобы отдохнуть из-за банального человеческого фактора. Извинений никаких не последовало.

Потеряли в системе бронь, в итоге заселили в номер категорией ниже, не предложив компенсировать разницу (заплатили как за делюкс, хотя жили в стандарте). Персонал в кафе за завтраком не очень вежливый - «в следующий раз говорите сразу, что со сливками, я не умею мысли читать». Отсутствие лифта.

По данному вопросу нечего ответить.

На мой взгляд нуждаются в лучшем оформлении фасад гостиницы и цетральный вход. Полезно навести порядок во внутреннем дворе.

Нет лифта, Wi-Fi чисто символический (есть, но не работает). На телевидении существенно сэкономлено.

Слабый сигна Wi-fi. Сложная система подключения к нему. Лучше подключаться сразу при регистрации, а то придется для этого опять обращаться на Reception. Второе устройство подключить еще сложнее.

Не понравилось: не соответствие услуг перечисленных на сайте и в буклетах в номере предоставляемым в реальности (нет халата, из туалетных принадлежностей только жидкое мыло в дозаторе и туалетная бумага. Мыло, шампунь и др., когда закончилось мыло в номере, не смогла купить на рецепшене, из посуды только две стеклянные чашки); нет чайника в номере, только куллер в холле; в двух-местном номере де-люкс только одно полотенце для ног; в туалет - душь двери не закрываются на замок, только ручки; Wi-Fi только в холле, в номере не работает; нет лифта, на 4 этаж чемодан несла сама; гладильная доска только на первом этаже.

Отсутствует лифт, номер не очень уютный

Вид конечно не очень приятный, старое полуразваленное здание, вай-фай работал только в коридоре и только на первом этаже, на 3м этаже были отголоски вай-фая. Сантехника у душа была не очень чистая, но кран в раковине всегда отличался чистотой.

Все понравилось...

В отеле два вида номеров - с кондиционером и без ( на ресепшне изначально дама уклончиво ответила на вопрос о кондиционере и он конечно же был без него),ночь провели в кошмаре: окно выходило во двор,куда всю ночь выходили то покурить,то поговорить,то кто то уезжал, слышимость потрясающая и плюс к +32 жары нежелательные соседи - комары! Ресторан отсутствует,есть маленький буфет,в котором цены не соответствуют заявленному меню. В отеле нет лифта.