Отзывы Земляничные Холмы, 4 звезды

Завтрак отвратительный. Все холодное, блюда заканчиваются и вовремя не пополняются, перемотал недружелюбный

Увеличить время для фитнес центра.Раньше было 2 часа, теперь сделали 1 час. Это явное снижение стандартов.

Ни в одном отеле в развитой стране не просят надевать в бассейн шапочку для душа и еще платить за нее 10 рублей. При этом потребовалось полчаса, чтобы уговорить записать эти 10 руб. на мой счет, чтобы я расплатилась при check-out и не пришлось бегать в номер за этими 10 руб.

Не обноружили чая ((( хотя чайник имеется ... есть мини бар с напитками , можно было бы в ассортимент добавить пару пакетиков чая и кофе ! А так все гуд )

Перевели часы на час вперед и не сообщили, т к улетал утром, чуть на самолет не опоздал. Написали только объявление в лифте. Считаю, что в таких ситуациях должны обзванивать клиентов у кого выезд в этот день

Неоперативность решения вопросов частью персонала на ресепшн

Были проблемы с Wi-Fi, телефоны подключались, а ноутбук так и не подключился, а интернет ой как нужен был!Пришлось использовать 3G, скорость так же подкачала.

Для люкса можно было бы предусмотреть больше услуг.

Хотелось бы пожелать больше разнообразия на завтраке.

Нужен "шаттл" до канатки "Горный воздух"

Все один час бесплатного фитнеса и бассейна в день. Для тех кто арендует люкс могли бы не жмотиться. Хотелось бы больше сервиса. Ведь 100 евро за сутки. Это круче чем в Европе.

Одноразовые Аксессуары для душа и умывания совсем низкого качества.

Есть два незначительных минуса. 1-е недостаточная звукоизоляция номеров. 2-е, кухня в кафе и ресторане оставляет желает лучшего.

Несколько далеко от центра и горнолыж комплекса

1. Wi Fi надо сделать народным, без ежедневных паролей.2. Такси которое вызывают с ресепшена в 2 раза дороже.

Пожалуй только одно- довольно сильно шумит компрессор мини-бара в номере... возможно что это только в моем номере...

К сожалению, часть персонала совершенно не понимает как нужно вести с себя с гостями.

Шум от вентиляции, нет ершика в туалете, слабый напор воды, постоянно меняется температура воды-невозможно настроить.

Надо бы решить проблему с отоплением номера. Стоит какой-то большой аппарат, видимо настроен на автоматическую поддержку заданной температуры. Живет своей жизнью. Включается и выключается сам. Ночью это достаточно не комфортно, просыпаешься от постороннего шума, 1-2 минуты работает, снова тишина, потом опять и так постоянно. Но это опять-таки нас не напрягало, а вот у кого чуткий сон - не понравится.

При заселении в номер обнаружил использованную жвачку на столе ;(

Далеко от центра, от этого таксисты берут столько сколько влезет. нам обходилась стоимость от 300 до 450 рублей, что бы доехать до Горного воздуха. персонал порой косячит в обслуживании. приходится напоминать о себе. с завтраками постоянная путаница. то они до 10 работают утра , то до 10-30. тоже самое и с фитнес центром. в фитнес центре людей очень много, потому как попасть туда может кто угодно желающий за деньги.

На Booking.com нет информации о размере бассейна (маленький) и графике его посещения

Персонал спа-зоны не приветлив, общались на пределе грубости. Видимо ранее отель был курящим. Из-за этого в номере, а особенно в туалете, сильный застарелый запах табака. Неудобная система пользования интернетом - 12-ти символьный пароль, который нужно брать на ресепшн каждые 12 часов

Девушка на ресепшене вела себя грубо и недоброжелательно. В номере холодно.

Номер грязный и холодный

Проблемы с интернетом. Если цель поездки деловая, то это может стать значительным минусом.

Проблемный wifi

Пароли в интернете (16 знаков) действуют в течение 12 часов, потом надо брать новый.

Нельзя в 21 веке устраивать такой цирк с паролями на wi-fi. Пароли с 10-12 символами буквы-цифры на бумажках, которые надо каждые шесть часов обновлять (брать с ресепшена новые бумажки), из-за этого сеть постоянно вылетает. Потертая мебель в номерах, не работал хамам в спортзале.

В гостинице на первых этажах расположены офисы, сотрудники не заинтересованы в качественном сервисе, не сделали положенную скидку, не захотели вызывать администратора для выяснения отсутсвия скидки

Зачем в номере импровизированная кухня, если нет печки, даже маленькой? Есть микроволновая печь, но в ней пельмени не сварить и стейк не пожарить. Бесплатный Wi-Fi должен просто быть, а вам дают какие-то бумажки с паролями, которые нужно вводить каждые 12 часов. Периодически вводимые с бумажек пароли оказываются просроченными. Обычно в гостиницах дают разовый пароль и он действует в течение всего времени вашего пребывания.

Не претензии, просто обращаю внимание. добираться из гостиницы до городанадо на машине или маршрутке (остановка напротив входа). пароль к Wi-Fiна ресепшене, действует 12 часов, потом надо брать другой. мини-барплатный. грушевый сад, который упоминается в рекламе гостиницы какместная достопримечательность, нещадно вырубается под коттеджи.

Завтрак очень скудный для такого уровня цены проживания. Далековато от центра.

На завтраке некоторых блюд не хватило. А так все здорово.

Далеко от города, не очень удобно добираться

Нет.

Отрицательных моментов нет.

Не понятная, со страшным скрипом дверь в гардеробной

Расположен на окраине, выбраться только на такси

С утра отключили горячую воду, пришлось идти в душ который находился в фитнес центре

удаленность от города

Нет ночного обслуживания в номерах. Последний бар закрывается в час ночи. Однообразные завтраки.

В прошлом году это был самый любимый отель, все устраивало, нормальный персонал. В этом году пришлось отказаться спустя один час нахождения в этом отеле. Начну по порядку: за ранее забронировала номер, указала, что прилетаю утром московским рейсом, по приезду в отель оказалось, что мест нет, предложили заселиться в номер для новобрачных (если бы я была новобрачная умерла бы за ночь от такой обстановки, кровать напоминала катафалк). В номере было очень холодно, за пять минут нахождения в нем я замерзла так, что пришлось одеть на себя всю теплую одежду. Я позвонила администратору гостиницы и попросила включить отопление, мне пообещали прислать мастера, после часа ожидания я спустилась на ресепшн и попросила администратора включить отопление на что она мне сказала, что отопления в гостинице нет, кондиционеры не работают, не нравится съезжайте, Вас тут ни кто не держит. Я сказала, что в таком случае я буду съезжать, с меня потребовали оплату за сутки, я спросила на каком основании я тут и 1 часа не пробыла, ни чем не пользовалась и съезжаю по вине отеля, мне в грубой форме сказали, что если я не заплачу мне не отдадут мой паспорт, я сказала что я обязательно буду писать на их отель жалобу, заплатила за сутки и съехала. Жаль, что не записала фамилию администратора, просто хамка, разговаривала со мной как с ничтожеством. Больше желания селиться в этом отеле у меня нет и другим не советую.

Персонал грубый, не профессиональный. Особенно в Анжело-баре.

Нет зубных щеток!

сигнал wi-fi неустойчивый, смесители в ванной постоянно норовят или ошпарить или окатить холодной водой, на третьем этаже в левом крыле постоянно что-то шумит, будто насос работает какой-то.

По выходным завтрак начинается в 7:00. В моем случае очень раннего выезда это не совсем удобно.

понравилось все

Отвратительная еда. Завтраки и ресторанное меню.

дороговат за номер и до города на такси 500 руб постоянно

Неудобно выдвигаться в центр

Когда сдаем номер утром, приходится долго ждать пока номер примут т.к оформляют тут же новых гостей.Мне кажется у тех кто выезжает должен быть приоритет. Но это даже не недостаток, а пожелание скорее.

Ничего такого о чём бы стоило упоминать.