Отзывы Загородный Отель Анива, 3 звезды

Номер достался рядом с лифтом и довольно не плохо было слышно если он работал. Но по закону подлости утром сам не смог им воспользоваться , не работал. Завтрак с 9, но к счастью пошли на встречу и подали на пол часа раньше

Мебель бы в номерах поменять, и лифт

-Отсутствие холодильника в номере -Не было кулера на этаже -Мало развлечений на территории

В номере грязно, ковролин прожженый в грязных пятнах, покрывало в пятнах, мусор на полу, в вазе с цветами слой пыли, в ванной очень темно (всего одна лампочка), на балконе грязно, нет кондиционера

В бронирование был указан кондиционер по факту не было! На балконе ползал таракан. В раковине был большой чёрный волос.

Бар

Питание плохое - нет выбора, только комплексный ужин за 500р - для такого ужина дороговато. Плохо, что нет трансфера в Яхонты в бассейн. Плохо - 1 общий холодильник на 4 этажа отеля.

Подушки нужно заменить. Кровати нам были неудобны (очень мягкие), но это на любителя :)

Жутко обшарпанный номер. При входе в номер первое, что попадается на глаза журнальный столик с полопавшейся краской. Нет холодильника, чайника, сейфа. Телевизор не показывает. Во всем отеле, в том числе в номере, очень холодно, ребёнок всю поездку проходил в термобелье. Территория большая, но обойти её не удалось, так как от снега расчищены только несколько дорожек. Второй раз в этот отель не вернусь и друзьям не посоветую.

На Рождество отсутствие праздничного ужина и концерта, не предлагались экскурсии по достопримечательностям района

Нет никакой анимации. Скучно. Телевизор не работал. Холодильника нет, есть один на весь отель. Программы развлечений на праздники никакой нет.

В номер было прохладно. Горячая вода была еле теплая.

Не было зубной пасты, за эти деньги могли бы положить

Часть территории (парадная) хорошо ухожена, задняя, там где был пионерский лагерь заброшена, находиться там неприятно. Были проблемы с горячей водой и отоплением - решились в ходе нашего пребывания. Телевидение в номерах плохое - нечеткая картинка, отсутствие цвета на некоторых каналах. Лифт не работал периодически, а здание 4х этажное.

Отсутствует пульт от ТВ, wi-fi только около стойки регистрации (сотовая связь плохо ловит)

Очень поздний завтрак с 8.00. Обычно в отелях с 7.00, но это не обычный отель, а для релакса.

Немного скучновато

Отсутствие кондиционера и холодильника в номере, завышенная стоимость номера

1. Завтрак начинается в 9 утра... в 9 утра уже на работе надо быть или ехать (с учетом загородного расположения отеля). 2. Обещанный Wi-Fi в номере не работал. Девушка на ресепшн сказала - риходите вниз, но и там та же история. При отсутствии сотовой связи (а там она с перебоями) - для работающего с интернет критично...

Отсутствие инета и тв в номере люкс

1.Очень много комаров, 2. В номере ооочень шумно, невозможно спать.3.за такие деньги можно хоть бутылку воды предоставить, про ванные принадлежности вообще молчу ( ни тапок, ни зубной щетки )

Общение с клиентами

В полной мере не удалось оценить красоту места так как было холодно. Из мелочей - обещали вид на озеро, а номер дали с противоположной стороны

Нельзя приходить за полчаса до закрытия столовой - персонал обслуживает по принуждению и не охотно номер полулюкс был по цене, состоянию и комфортности хуже номеров стандарта или эконом в других гостиницах (три звезды и менее) в ванной комнате плохо работали смесители, протекали при открытии, не было мыла не было одноразовых тапочек в номере, даже за деньги, нет ложки для обуви, нет холодильника, эл.чайника, только два стакана - и это полулюкс ковровое покрытие на полу старое понятие вид на озеро - большое приувеличение (3 этаж) мебель старая, диваны и кресла обшивка старая и кажется грязной дорого, а комфорт очень низкий

Wi-fi работал только около рецепшн. Больше нигде не брал

Ресторан очень просторный и симпатичный. Шведский стол не особо разнообразный и не особо вкусный. Из десертов только завитушки из теста с капелькой варенья и печенье из магазина. Чай только черный и каркаде. Кофе растворимый. Салаты и супы вкусные! Морс шикарен! Но для вегетарианцев выбор невысок. Еды много, наесться очень даже можно. Однако в дни, когда в отеле меньше 30 человек, шведский стол отменяют. Заменяют его сет меню. И вот тогда начинается недоедание)) порции небольшие, выбора нет, что приносят, то и извольте кушать. Номера довольно чистые, но потрепанные) столик из дсп весь порезан и вздут. А дверь номера вообще была с трещиной во всю ширину двери)) Что оооочень не понравилось, так это то, что в ванной комнате водятся мокрицы!! Территория очень плохо огорожена, залезть может кто угодно. Но поблизости людей нет, так что всё спокойно)

Заказал через сайт номер, при приезде на ресепшене сомной были не добры, а именно задавал много вопросов сказал администратор, при приезде оказалось что у меня номер заказан на 17-00,на сайте об ничего небыло сказано, попросил уточнить когда будет готов номер, администратор сказал незнаю, ничего не предложили, и не были заинтересованы во мне, хотя я уже был в отеле, походу им отдыхающие не нужны. Совет всем звоните и уточняйте что и как.

Номер стандарт оборудован экономно, яркий цвет стен немного давил, за 3 дня проживания не убирали и не поменяли полотенца.

Отсутствует доступ в Интернет

Не знаю есть действительно такой порядок, но ресторане сказали, что рум-сервис работает только от 500 руб. В результате я последовательно набрал на много больше. Однако было в разных чеках, мне не принесли в номер. И даже не разрешили забрать чайник с чаем самому. Было очень не удобно и не приятно. Огромна ложка дегтя в бочке меда. Нет холодильников в номерах

Матрас пролежанный, пружины торчат. Прохладно в номере, при температуре на улице +3. Отсутствует румсервис. В номере нет правил проживания. Скудный набор телепрограмм. Холодильника нет.

Начинаю свой с отзыв с того, что дни на 2 суток, т.е.выселение 4 января в 15.00 составляет 25700. В Букинге написано размещение для 2 х взрослых и 2 х детей! Не могу понять, куда бы мы дели ещё одного ребёнка. Втроём там и так тесно. Да, бесплатная парковка это роскошь!) но тут нам повезло, похоже в единственном! Ужин.... это отдельная песня! Выбор из четырёх горячих и четырёх салатов. ВСЕ!!!!! На этом все. Мы принесли с собой раков и нарезку рыбную! Все как-то подозрительно смотрели и пытались найти это среди блюд! Но увы! Этот "новогодний пакет" не для всех! А для всех, очень грустный стол. Утром устроили квест фото, когда я спросила что это, было понятно, что обычный день, только себя нужно фоткать и выиграет более креативный)))) на этом все! Из развлечений для детей одна маленькая горка, коньки, Санки и лыжи. Обед уже более разнообразен , около 5 ти салатов, 2 супа и 4 горячих, может потому что накануне активно стали жаловаться и делать фото еды и всего остального, либо у них так: А ужин отдай врагу) в номере, побелка в некоторых местах отпадает, сантехника на умывалке отваливается, ковролин весь в грязи, на балконе ужас ужас, плитки просто не хватает, перила отваливаются...Короче это не стоит этих денег

Запах в номерах, шумный второй этаж ( там зал для корпоративов), благо переселили от этого шума на 4й этаж без вопросов, скудный завтрак

Нам повезло, была хорошая погода. А если дождь, то в отеле нечем заняться. Для детей отсутствует анимация. Не хватает персонала в ресторане, долгое ожидание. Завтрак начинается в 9.00. Видимо для удобства персонала. Очень поздно и это только формально открытие в 9, т.к. сложилось впечатление, что персонал появлялся в ресторане позже гостей. Удивило, что в номерах нет холодильников. На весь корпус один общий на первом этаже. Лето и в птн и сбб проводились свадьбы, громко и до поздна.

В нашем номере был неприятный запах из ванной комнаты, занавеска в душевой грязная, обивка кресел и ковер хранят на себе остатки роскоши предыдущих постояльцев (пятна не выведены), столик весь вздутый и в трещинах. Очень душно из-за отсутствия в номере кондиционера. Судя по табличке в озере купаться запрещено. В целом это конечно не ужасные факторы, но за сумму в 4400 руб. можно отдыхать с большим комфортом.

Подъездная дорога к отелю была плохо очищена от снега, но добраться на легковушке возможно. В номерах отсутствуют холодильник, чайник и различные приборы. Из посуды есть только два стакана и всё. Так же на этажах отсутствует куллер с водой, следовательно за чаем или просто водой надо идти в ресторан. Гель для душа и шампунь предоставляется, а вот тапочек и халатов нет. Телевизор качественно показывает всего 2-3 канала, остальное не возможно смотреть из-за ряби.

Отсутствие wi-fi и чайника в номере, старые в пятнах покрывала

В ресторане вечером громко играла попса - поесть толком нельзя. Мы жили в номере 210, и если карта вставлена в номере (чтоб свет был), то за дверью (в коридоре) попискивала сигналка. В сильный мороз прохладно.

Завтрак с 9-00 - это реально поздно, если вы в деловой поездке! Правда, на более ранее время предлагают взять т.н. "ланч-бокс", но без напитка, т.е. предполагается всё это есть "всухомятку". На просьбу о чае или кофе можно получить отказ ("не положено!"). Товарищи, несерьёзно! Зачем эта ложка дёгтя вашей бочке мёда?

Отель не работает с booking.com (забронировав на сайте номер, не факт, что вас поселят), завтрак, отношение, цена не соответствует качеству.

В номере нас покусали неизвестные насекомые.В ресторане, на ужин, долго ждали заказ.Меню на ужин скудное.Хотелось отдыха, и тишины, а вместо этого свадебный ор под окнами, пляски, песни.Детская комната во время свадьбы занята, дети не могут играть. В номере нет мини-холодильника, для напитков. Вешалки чуть ли не прибиты к шкафу! Очень не приятно, и не удобно вешать например платье. Номер плохо освещается, ребенку темно играть.Вело прокат старый, выбор никакой!

Очень суровый персонал. Все услуги, даже мелкие, типа дополнительных полотенец, в отеле платные, потому что там, видимо, знают, что люди приезжают к ним всего лишь один раз.