Отзывы Yar Hotel & SPA, 4 звезды

Ремонт нужен срочно. Обслуживание говорит только о деньгах.

В номере довольно холодно, из окна сильно дуло. Несмотря на то, что номер бронировали для двоих, почему то был один набор полотенец-косметики-воды, все доносили. В ресторане при отеле в десерте обнаружился волос, очень было неприятно, сам десерт был потрясающий! Но после данного инцидента администратор в качестве извинения ничего не предложил,кроме замены десерта. При заезде в отель мы забронировали на время спа (он в стоимость номера не входит), но когда мы собрались идти, нам позвонил администратор и сообщила, что люди, находящиеся там до нас, решили продлить услугу.

Персонал бестактен, и этому не научить учитывая что сотрудники на стойке 50+. Завтрак скуден и все хуже с каждым разом.

Номер ужасный. Холодильник отсутствовал. Мини бар не работал и ужасно пах. Интерьер старого деревенского дома.

Цена - качество не соответствует. Номера давно требуют ремонта.

Такого количества погибших мух я еще не встречала ни в одном гостиничном номере. Я, конечно, понимаю, что наличие конно-спортивного комплекса накладывает свой отпечаток, но все-таки было бы неплохо перед приездом гостей приводит номер в порядок. 4-звездочный отель не предлагает гостям тапочки, а полотенец дают по 3 на гостя (ау, Лена Летучая!) Вода в душевой кабине лилась только при идеально расправленном шланге. .Близость аэропорта снижает комфортность сна. Интерьер тоже на любителя: дорогго-богатто

.....все остальное-только минус!!!...особенно персонал!!!.....в ресторане,несмотря на супер высокие цены,официантки не на своем месте....им бы в столовке,где-нибудь в трущобе работать.....Горничные-когда утром им желаешь(первым!!!!)доброго утра-смотрят на тебя,как на идиота.....Доброжелательность-на нуле!!!!...такое чувство -персонал не на своем месте...ну,кроме охраны!!!....Цены завышены на все!!!...и качество не соответствует им!!!!.............очень надеюсь,что отзыв будет прочитан хозяйкой....и будут какие-то меры......Через год-два хочу еще раз посетить сей отель-и увидеть все в ином свете.....

Старые душевые кабины, покрытые ржавчиной. Депозит в 5000 рублей просто так:)

Хотите хорошо выспаться? Номер бронируйте с окнами на парк, в противном случае, всю ночь будете слушать шум трассы даже с закрытыми окнами. Кофе на завтраке не нравится на протяжении четырёх лет.

Этого нету

Придирки по сути на фоне всего остального: 1. За услуги конного комплекса необходимо сначала идти на ресепшн выписывать талон, оплачивать, нести в конный комплекс. Если хочешь ещё что то, повтори процедуру. По-моему правильнее было бы предоставлять услуги и потом брать оплату на ресепшене при отъезде. Все таки 4 звезды, почему такое недоверие к клиентам. 2. В номере не кладут средств гигиены. Приходится просить, с последующим вопросом администратора "а сколько вам нужно флаконов кондиционера для волос, а щёток...итд" про швейные, ногтевые принадлежности вообще молчу"... 3. После просьбы взять оставшуюся еду с собой из ресторана, говорят, что придётся доплатить ещё 15 рублей))) смешно! 4. Не работал сейф. 5. Залог 5000 рублей на пустой (кроме алкоголя из 6-7 бутылочек) минибар и рум-сервис. Снова недоверие?!))) как то не правильно)

Ремонт желателен. Особенно в ваннойкомнате

Холодильник в номере рычит и не даёт спать. Кондиционер расположен так, что ночью его приходится выключать- иначе снесет с кровати. Окна открыть невозможно - шум трассы. В общем, сна нет. За пользованием термальной зоны надо платить дополнительно. Ресторан дорогой и совершенно не соответствует качество цене

Много пафоса, а двери в сан. узел вообще без замков. Душ убогий.

Ожидание регистрации 35-45 минут

Номера не соответствуют заявленному уровню и цене, максимум 2,5*. Праздничная иллюминация на 5 ))

Не понравилось по приоритетам: 1. Персонал, 2. качество обслуживания, 3. стоимость номера. НЕ рекомендую другим посетителям

—

Номера требуют ремонта

Во время одного из приездов в номере не работала канализация, в процессе принятия душа из труб протекала вода на пол. В другой раз -медленный сток воды в сливное отверстие душевой кабины.

Номер (все в номере)

Фото номера размещённые на сайте не соответствуют действительности... старая мебель, забавно было лицезреть огромный сейф в гардеробном шкафу, сейф таков, что одежду уже в шкафу не разместить... в ванной женские волосы( мне не понравилось, разочарован...

Не отвечают на запросы через booking.com, вероятно отзывы тоже не читают. Про кофе на завтраке отелю писали многократно и не один год, но воз и ныне там. Кофе на завтраке отвратительный, из автомата, как на дешевой заправке, и к тому же стоит отдельных денег. Для 4* это позор. Завтрак скуден, в основном одни каши и их надо ждать пока приготовят (можно заказать заранее по телефону). Номер очень маленький, кровати что двуспальная, что односпальные тоже небольшие. Неприятно удивил дешевый гремящий поддон в душе, как в мотеле у дороги. Холодильник-мини бар при заезде всегда выключен, чтобы включить надо лезть под стол в поисках розеток и удлинителей. Отдельно хочется упомянуть меню и цены ресторана рум-сервис. Выбор блюд странный, "с претензией", простых блюд по приемлемым ценам нет, сплошь осетрина с козлятиной. Последнюю заказывать совсем не хочется, видя как козлята гуляют по территории. Учитывая, что в отеле много останавливается гостей проездом, как и мы, могли бы добавить в меню быстрые блюда, для уставших с дороги путешественников, которые не готовы среди ночи ждать приготовления изысков часами. Нет позднего отъезда, только оплата целиком следующих суток, ровно в 12 часов дня начинают настойчиво звонить, спрашивая продлеваем ли номер, хотя звучит как "освободите номер". Учитывая что отель полупустой, подобная ситуация оставляет не лучшее впечатление, неужели какие-то 15-20 минут настолько важны? К тому же уборщицы в коридоре и соседних номерах начинают шуметь с раннего утра, поэтому выспаться не получается.

Подробно о достоинствах и недостатках написала в предыдущем отзыве. Из недостатков могу добавить невозможность подъехать к входу в отель (дорога есть, но перегорожена), приехав ночью в дождь пришлось идти по лужам под ливнем с ребенком на руках.

Номер не убирали

Есть две вещи которые по статусу просто не позволительны в отеле при такой стоимости номера !!! 1. Не было одноразовых зубных щеток и пасты !!! это просто конкретный косяк . 20ти рублевый набор должен присутствовать в отеле такого класса априори . И это без вариантов. 2. Завтрак бесплатный включен, а молотый Кофе в кофе машине за деньги !!!! 80 руб. чашка !!!! Это просто ппц ... Ни в одном отеле я не видел такого жлобства. Господа, исправьте сроооочно. Если это так критично, повысьте на 100 рублей в стоимость номера, чтобы этого небыло видно. Ни один гость на завтраке не выпьет больше двух чашек молотого кофе... Не позорьтесь. Впечатление отличное об отеле, но от кофе остался неприятный осадок ((( В остальном 5+ ...

Кофе за дополнительную плату на завтрак-это изюминка отеля!:)

Удивил платный кофе на завтрак, при том, что стоимость завтрака включено в стоимость проживания. почему-то тапочки приносят по особому запросу... воду вообще забыли принести!

Немного "уставшее" наполнение ванной комнаты.

Завтрак не по принципу шведского стола. Очень скромный, но вкусный. Каша или омлет. Бесплатно чай, кофе только платно и из автомата (как на АЗС) очень низкого качества (хотя вечером в ресторане кофе был неплохой). Отель построен очень давно и имеет ряд безвкусных "а-ля 90-е" элементов декора. Вызывает легкую ностальгию по "евроремонту" и улыбку. Но это местами и на общее впечатление не влияет.

Дороговато все же. От центра далеко. Кофе платное на завтраке - это нонсенс, вроде отель 4 звезды, а кофе на завтрак из автомата, да и еды тоже выбор не велик.

По приезду зашли в ресторан при отеле поужинать, цены слишком завышены, счёт составил около 5000 на двоих, качество блюд не соответствует стоимости. Это первое разочарование. Далее заселившись и отправившись в душ,обнаружили, что вода практически не уходит, а потихоньку протекала из душевой кабины на пол в ванной и в номер. Позвали администратора, которая нам же сделала замечание, что напор надо было меньше делать! Переселили нас в соседний номер, интерьер савдеповский, на тумбочке высохшие линзы от предыдущих жильцов! Утром спустились на завтрак и расстроились окончательно, кофе платный -80 руб, из предложенных блюд каша овсяная , пригорелая яичница, булочки, нарезка сыра и колбасы и пол стаканчика йогурта. Больше в этот отель однозначно не вернёмся и другим не рекомендуем!

Очень большие цены на алкаголь, бар предлагаемый в номере дороговат.....

Номер с окнами выходящими на трассу, не советую брать. Всю ночь будете слушать шум трассы (даже с закрытыми окнами). Ну и конечно удивило взимание платы за кофе, на утреннем завтраке:(...граничит с жлобством:)))

Завтрак ни какой. Отсутствие бутилированной воды в номере (было предложение пить воду из под крана) Кофе на завтрак платный. Отсутствие чайника в номере (это есть в четверках по всему миру)

Соотношение цена-качество ужасное. За 2-Х местный номер за ночь 6100!!! При условии, что за окном шумит М4, крохотный номер и страшноватый ламинатный пол. Тысячи на 4 максимум тянет.

При заселении администратор нагло и настойчиво вместо номера за 6100 пыталась впарить номер за 11200, мотивируя тем, что ребенок не грудной, хотя при бронировании было указано 12 лет ребенку. Нагло, необоснованно, беспардонно! Другие отели в это время уже были заняты...Были очень усталые с дороги, но после общения с админом решили доехать до Ростова(несмотря на ночь, дождь, туманы и ребенка в машине). С таким еще не Втречались. Гадко...

Очень пафосно, а за кофе во время завтрака нужно платить отдельно! Даже смешно...

Ковровое покрытие в номере надо бы почистить, все в пятнах. Матрасы (сверху лежат наматрасники) и подушки очень неудобные. Звукоизоляция в номере не очень хорошая, плачь ребёнка за стенкой слышен был очень хорошо. На улице слышен сильный шум от трассы.

Цена явно завышена в 2-3 раза. Дорогой ресторан, нормальных вин нет, даже представленных в Винной карте, предлагают от 30 тыс. рублей до 200 тыс. за бутылку и очень этим гордятся. Завтрак ниже среднего уровня, причем при цене за номер 15-16 квадратных метров с завтраком более 6 тыс.р берут дополнительно 80 рублей за кофе. Отель оформлен непонятно - в коридорах классика, в номере дешовый хайтек "больничного типа". Бронировали через Букинг, получили подтверждение, приехали - говорят, что бронь не отмечена. Да она и не нужна - отель заполнен процентов на 20 максимум.

Завтрак не впечатлил.

Скудный завтрак.

При заселении сообщили,что если бы заказывали номер через отель, то была бы скидка 20 процентов, а мы заказывали через букинг.

Номера небольшие, " душевая кабина " - это облупленный поддон и плохо закрывающиеся дверцы. На двоих - один халат, одни тапки, три полотенца. Ресторан - цены не соответствуют качеству. В целом отель на 3.

В номере за 9600 нет даже бутылочки питьевой воды. Номер не свежий. Замок в ванную не работает. Все блюда в ресторане около 1000 рублей. Котлета 900. Кофе на шведском столе платный - 80 рублей. Сам шведский стол очень печален. Минимальный выбор.

На завтраке за кофе взяли денег , и самое странное: зашли на обед в ресторане при гостинице, поели рассчитались, на следующий день выкидывал чек и обнаружил , что за каждый кусок хлеба в счете было по 35 рублей( обидно то -что хлеб был неважный )

Кофе на завтрак нужно оплачивать дополнительно, тем более, что кофе паршивый, а дороже, чем в Италии. Жлобство или глупость.

Тупые карандаши для детей в ресторане, дорогое вино, отсутствие пива

При выезде теперь необходимо ждать пока горничная посчитает каждую бутылочку в минибаре (на слово не верят если говоришь, что не пользовался мини баром). Для выезда с территории теперь стали давать талон (с печатью) где указано, что при утере и не предъявлении данного талона на выезде из гостиницы - штраф 500 р. - кстати говоря представитель охраны так и не вышел за ним. Но особо стал неприятен завтрак, шведский стол пустой (толком ничего нет), кофе (из кофе-машины) теперь платный - 80 руб., слава богу кипяток - пока еще бесплатный.

Чашка кофе на завтрак -100 рублей,все впечатление классного отеля порушили 100 рублей!!!!

Если у Вас окна из номера выходят на трассу, будьте готовы к тому, что бы слушать движение на трассе, даже при закрытых окнах. Хотели заказать суши и роллы в суши-баре при отеле - но как ни странно, в этот момент (18 часов 30 минут), не оказалось риса:))))) для приготовления...

Длительное время путишествия за границей и по городам нашей родины, я впервые побывал в отеле где персонал никогда не здоровается с гостями! Также впервые встретил платный кофе на завтраке. При бронировании отеля на сайте Booking цена номера трое взрослых и ребенок была 7000рублей позднее последовал звонок с отеля и сказали , что на сайте не точная информация и нам придется заплатить еще1500. Качество отеля и работа персонала не соответствует цене!

Удивительно , но на завтраке платный кофе 100 рублей. Видимо финансовые проблемы и именно этой суммы не хватает ,тем более Бразилии эмбарго мы не объявляли .

Шум от дороги М4

Неадекватные цены в ресторане и баре.Только платное кофе на завтрак.Жалкое подобие шведского стола на завтрак.Недообученный персонал.Микроскопические номера.Запах кухни в коридорах и номерах.

Кофе на завтраке платный, стоит 100 рублей. при этом гостя об этом даже никто не предупреждает при заселении, так что придя на завтрак, и естественно, не имея при себе наличных денег, очень "радостно" услышать, что кофе только платный (т.е. бесплатного варианта нет вообще, только чай). для отеля уровня 4 звезды это смехотворное крохоборство, которое портит все впечатление. даже в 2-звездных отелях я не встречала подобного.

Очень скромный завтрак включенный в стоимость проживания. И совсем уж безобразие что за чашечку кофе из простейшего кофе-автомата надо еще доплачивать по 100 рублей. Для 4-х звезд отеля и счета за проживания не солидно!!