Отзывы Woraburi Phuket Resort & Spa, 4 звезды

Полотенца в номере несвежие, в бассейне действительно некоторая плитка отколота.

Постельные клопы , невозможно было жить просто сжирали.... Потом их вроде как потравили. Но это было к концу отдыха.... Отель реально скоро развалится, все древнее.... С крыши отвалился бетон , чуть не убил женщину с ребенком, потом при ветре отваливались листья (части пальм) В бассейне вся плитка отколота (ребенок порезал ногу) Завтраки как при отелях 2 звезды( выбора нет!) Вообщем ужас (отель нужно реконструировать в срочном порядке)

Бассейн закрывается с заходом солнца. Вернувшись с пляжа в бассейне не поплаваешь :( Сделайте хотя бы до 22 00 как в других отелях. Смысла в таком бассейне 0. Пока "открыт" океан, бассейн не нужен. А когда в океане уже не поплаваешь, тут бы в бассейне продолжить отдых - они закрыты. Бред. Номер был в самом дальнем углу на 5м этаже и окнами выходил на стену соседнего отеля. Идти от рецепции до номера минут 5, Лифт только до 4го этажа, дальше пешком.

Скудный завтрак

Разбитый кафель на дне бассейна, надо быть осторожным во время купания

Санитарные условия ресторана. Чистота номеров. Ужасный запах на западном крыле из-за канализационных шахт. Отель требует капитального ремонта.

Душ не удобный, проблема с напором и температурой воды, сложно отрегулировать.

Отель расположен через дорогу от пляжа, движение довольно интенсивное, перейти бывает трудно, особенно с ребенком. В бассейне много повреждений кафеля, несколько раз резали ноги, требуется ремонт. У бассейна мало лежаков, постоянно заняты. На пляже лежаки платные - 100 бат. Главный минус - русский "пакетники" с соответствующими проявлениями - врубание на пляже попсы на полную громкость, плюханье пьяных тел в бассейн, вопли "Тагиииил" в час ночи. Отель на 99% занят русскими.

Отель плохонький, старый, потертый. До 3 звезд с трудом дотянет. Номер комфортный, но в номере огромное количество комаров. Никаких обработок не проводят. Есть над кроватью сетки, но и они порой не спасают.На всей территории отеля переодически воняет канализацией. Завтрак без изысков, обыкновенный, без разнообразия.но все в общем то есть.отвратительно организована работа персонала. Столов не хватает, приходится ждать , столы убирают неспешно, приборов, салфеток не хватает.никакой уборки, когда кто то что то уронил. Не столовая, а хлев. И угрюмо-злые лица персонала. Я бы не советовала ехать

Отель потрёпан, требует хорошего ремонта. Вода в душе не сходит и плохо регулируется, идёт или горячая или холодная. Но всё это мелочи на которые не стоит обращать внимания

Необходим ремонт во всех помещениях. Грязный, разрушенный бассейн. Не производится уборка на территории - весь мусор от отдыхающих, ветки и сухие листья с деревьев остаются в бассейне, на дорожках и т д. Не хватает пляжных полотенец (в один день их не было совсем).

Не опрятный, не приятный отель. Не соответствует 4 звездам, 2 в натяжку. Испорчен отдых и новый год. Рядом базар, бегают крысы. Долго перечислять минусы. Никому не советую. Отдыхали в конце декабря 2018 г.

Кондиционер дует прямо на кровать вода в душе иногда меняет температуру самостоятельно

7 дней проживания из 9 были испорчены постоянно ломающимся кондиционером, который каждый день приходили ремонтировать. Каждый день пол был залит водой от него. В итоге отремонтировали в последний день нашего проживания.

Возникли сложности с трансфером в аэропорт. Отель ориентирован на туристические группы и не уделяет внимание индивидуальным путешественникам.

Не рекомендую этот Отель, рядом с забором отеля заброшенная площадка, там мини свалка, если откровенно настоящая помойка. Там в силу сильных дождей образовалась болото. Жуткая вонь и очень много комаров. Поэтому в левой стороне крыла отеля, во всех номерах над кроватью висят москитные сетки, может посмотреть в портфолио отеля. Такое ощущение, что все отзывы куплены. Избегайте этот Отель, если не хотите разочароваться и испортить свой отдых. Может он был когда-то 4 звезды, но щас он как 2. Но даже в 2 звездных отелях нет такой вони болота! Отель уже старый и Вообще не стоит своих денег. Не судите строго, так как пишу отзыв впервые, но мог удержаться от полученных отрицательных эмоций.

Заселились не слава богу, просили номер с одной большой и 1 маленькой кроватью, в итоге большая кровать и большой не назовёшь, а маленькая раскладушка принечли с детским матрасом когда мы там все взрослые были, попросили ещё один матрас чтоб хоть не на досках спать, персонал очень долго реагирует на заявки, сейф заблокирован был позвонили на ресепшен сказали 5 минут в итоге 2 раза по полтора часа прошло, потом чайник сломался тоже шли часа 3, постели ужасно похнут, из за влажности она у них не высыхакт до конца, они полу сырую стелят вонючую,много всяких накладок, жили в троем нам то 1 то 2 полотенца принесут в итоге опять звонки на ресепшен. 2 раз я бы точно в этот не приехала.

Ванная обшарканная. Вытяжки в туалетной комнате нет, душно. Шкаф для одежды стоит в туалете!!! Сейф там же.. Так же в туалете есть оконные ставни, которые открываются 😂😂😂 Заезд ровно в 14.00! Раньше не пустят ни на минутку, если хотите раньше, заплатите 1000 бат.. кондиционер в нашем номере скрипел, трещал и рычал, спать было не очень комфортно из за шума. Матрас на кровати ходит волной🤪 если один человек в кровати переворачивается, второй подпрыгивает, потому что матрас колышется.

Довольно маленькая территория отеля. Когда сидишь у бассейна. то запах хлорки явный. Кондиционер довольно шумно работает, но можно привыкнуть.

Номер хоть и чистый, но видно что ремонта не было давно. в ванной комнате не комфортно было принимать душ в сомнительной чистоты ванне. вообще весь отель довольно обшарпанный и нуждается в ремонте. С далека (проходя мимо) кажется что это прям топ. Изнутри картинка другая, но если вы приехали на пхукет в первый раз - вы это все возможно не заметите

Сначала заселили в номер со сломанным кондиционером

Персонал очень плохо говорит на английском. Не возможно понять причину - это беда всего Пхукета. Только руководство отеля говорит хорошо. Заметно не дорогая мебель в отеле и старые полотенца. Хотелось бы добавить некоторой роскоши)) Нет персонала который бы помогал переходить дорогу к пляжу, особенно учитывая, что много семей с детьми.

Очень жёсткая кровать

Отель уже старый явно, потрепанный :) зал тренажерный-просто ахтунг) посмеялись от души. Несколько раз у нас что-то ломалось в номере, то душ, то кондиционер, но по первому же зову приходили и все чинили.

Отель вытянутой формы, номер достался очень далеко от ресепшн, в каком-то апендиксе на заднем дворе. Лифт всего 1, в противоположном конце здания. Балконом пользоваться было нельзя, т.к. под нами, видимо, располагались технические помещения, пахло попеременно, то едой, то канализацией. Дождь барабанил по алюминиевому навесу (тоже над тех. помещениями) с такой силой, что приходилось включать музыку, чтобы уснуть. Уборка номеров производилась в очень неудобное время, в самый солнцепек в середине дня, когда на пляже находиться было невозможно и мы уходили отдыхать в номер. Полотенца и белье грязные,в пятнах. Один раз после уборки забыли положить чистые полотенца, пришлось звонить в room servise 2 раза и ждать 2 часа, чтобы нам их все-таки принесли. Сильно протекала труба под раковиной, несколько раз просила починить, но так никто и не пришел. Выезжали из отеля рано утром. Позвонила на ресепшн, попросила помочь спустить чемоданы (т.к. номер дали, как я уже говорила, далеко от лифта и ресепшн). Сказали, что смогут прислать носильщика не раньше 6 утра, до этого времени ничем помочь не смогут (было 5:45)) В итоге, прождали его до 6:10 и стали спускать чемоданы сами. Когда пришли на ресепшн, увидели носильщика, болтающего с персоналом, к нам он даже не собирался. Выбирали между Novotel и этим отелем, цена была одинаковая. Выбрали Waraburi только из-за немного более удобного расположения. Поэтому, наверно,, ожидали немного лучшего отношения и сервиса.

Фотографии номеров сделаны объектом размещения очень умело, на фотографиях номера с возможностью трёх-местного размещения создаётся впечатление об одной двухспальной и одной односпальной доп.кровати. По факту, забронировав номер на троих, представители отеля сначала подготовили для нас микроскопический номер с двумя односпальными кроватями, в который даже при желании сложно было бы впихнуть даже раскладушку (и не задохнуться в номере втроём). После разговора с администрацией нам заменили номер на более просторный, однако доп.кроватью таки стала раскладушка (к счастью не самая плохая). Поэтому для размещения втроём, я бы не советовала данный отель. Минусом также было отсутствие на завтраке, да и в целом в отельном ресторане даже за отдельную плату, приличного кофе из кофемашины, хотя в меню оно имелось( Персонал на ресепшн был неприветлив при заселении, а выселение было довольно агрессивным и затянуто по времени. Ещё не понравилось наличие всего одного ключа от номера. При условии отдыха втроём это крайне неудобно.

Пляж весь в бычках от сигарет, валяются пластиковые стаканчики, вилки, огрызки. В номере убирались поздно (около 17 вечера), часто не доставало полотенца, туалетнорй бумаги или шампуня (в 20 вечера все приносили). Очень вызывающе ведут себя парочки в бассейне. При отъезде персонал пытается всех нагреть. когда уже все ушли из номера по рации проверяющий сообщает, что якобы пользовались минибаром и бутылка открыта. Если гость скандальный и точно знает, что ни чем не пользовался, отстают. Если не скандальный - оплачивает неиспользованный минибар по завышенным ценам.

Невозможно настроить тёплую воду в душе. То холодная, то прям кипяток. Ещё был сломан держатель для душа и не работал лифт.

Плохой сигнал вай-фай в номере, окна выходили на зону столовой и по вечерам было очень шумно сидеть на балконе из-за живой музыки. Берите номера с видом на бассейн, но там может быть душно по вечерам Фото номера не соответствовали тем, которые нам отправил букинг

Мало шезлонгов на территории. И не мешало бы провести генеральную уборку территории вокруг бассейна, в кустах мусор и стекло.

В ванной комнате были тараканы. Шкаф находится в ванной комнате. Вода в раковине плохо уходила.

Скудные завтраки

Грязь везде. В бассейне на газонах. На завтраке в 9.00 не было глазуньи. Омлет на открытом огне тайцы явно не умеют делать. Сухой и пережженный.

Неудобный матрас

Во время нашего пребывания 1 раз отключили свет - но, думаю, это проблема не отеля, а самого острова. Во время отключения пришла девушка с ресепшена, извинилась за неудобства, предложила холодные напитки и мобильный аккумулятор для зарядки гаджета - это очень правильная политика отеля, на мой взгляд.

При бронировании номера были дважды списаны средства с карты, хотя, одним из условий была оплата при заселении.Персонал совершенно не говорит по-английски.Трансфер до Патонга курсирует только в одну сторону, хотя и на том спасибо. Бронировали номер "делюкс", который еле тянет на "стандарт", номера не комфортные,не уютные с очень слабым освещением, какой-то советский номер 3*. Лифт в отеле не работает!!! Вобщем цена/качество не соответствует. За эти деньги можно найти гораздо лучшее размещение, однако повелись на расположение отеля, его рейтинг и фото на букинге.

Отдыхала в этом отеле второй раз, в первый нареканий особых не было, в этот раз плохо работал кондиционер, было жарко в комнате, не работал лифт вообще, а жила я на 4ом этаже, вода в душе иногда шла с перепадами, но это не критично

Проблемы с водой,вода была либо горячая,либо холодная. Много отдыхающего "Тагила" который вечером шумит

Заселение по приезду (обязательно!!! ) проводить не позднее 14-00, как написано в их же правилах, сидеть на жаре и ждать лишних 1,5-3 часа после 14 часового путешествия, совсем нет желания! Еще лучше заселять по приезду, гости будут очень благодарны. Завтрак нужно продлить до 11 утра. В бассейне есть отколотые плитки с острыми краями, нужен ремонт.

Персонал не всегда в чистой одежде, заказывали пиццу в номер (Маргарита) цена 215 батт, с нас взяли 276 я так и не понял за что,пляс питцца не какая и печь в которой её пекут оооочень грязная, поэтому пицца с низу была чёрного цвета(в саже) сходили пожаловались, они пережарили, тоже самое, вообщем кушать там не советую, бассеин грязноват, это если мягко сказать..на любителя вообщем. Ну и очень много нашего брата, пьют, жрут, свинячат...и номер я заказывал, для не курящих, тем не менее у нас в номере стояла пепельница и когда в соседнем номере курили, мы становились тоже посильными курильщиками..

Цена не соответсвует качеству. Завтраки не разнообразные. Интернет постоянно вылетал. В отеле нет утюга!! За полотенцами для пляжа нужно приходить рано, иначе к обеду их уже просто не будет. Неудобная архитектура отеля, до некоторых номеров с лобби идти очень долго, возле бассейна неудобные переходы. Не предоставили детскую кроватку, детский стульчик был через раз. Отмечали там Новый год, стоимость вечера 4000 бат, но за эти деньги не было никакой программы, только «диджей» и скудный шведский стол; напитки же все за дополнительную, завышенную в разы, плату, в том числе и вода и соки!!

Отель уставший, старые номера. У нас в номере: туалет ломался(сливной бочек) шипел, шланг у душа был длинной 30 см, мыться было невозможно, не говоря уже о ребенке(позвонил, нарастили), дверь в душ закрывалась на замок если ее закрыть по инерции, приходилось открывать через форточку)))вход в комнату с ключа не по карте, второй не дают. В бассейн даже не ходили, тер-ии нет. Скрипучие кровати, если ребенок чутко спит, то может проснутся)) во время дождя заливало балкон нахер, не покайфовать на стихию за бокалом вина)) и самое важно Wi-Fi в номерах просто ужасный. Так же отель для пакетных туристов, что придает свой колорит. Короче говорят кто привык к Египет 3+ это оно самое, хотя я в таких не был. :)

Кондиционер работал не очень, ночью было жарко. Постельное белье далеко не белого цвета, было сероватое)) подушка была настолько твёрдой и с буграми, что на утро болела шея. По фото отель очень красивый, но на деле конечно же старенький уже. Но в общем-то было неплохо, учитывая, что мы приходили в номер только поспать и практически все дни были на экскурсиях.

Персонал плохо говорящий на английском. Не могли ничего объяснить. За оплаченных три человека в номере не дали полотенец, подушек. Дезинформировали с ценами на трансфер. Персонал на ресепшене - не профессионален. Уборка - нормально. Вода в душе не горячая, мыться не комфортно.

Хлорированная вода, зубы невозможно чистить. Отель староват

Фотографии не соответствовали действительности

Все бы было отлично, НО . Бронировали номер с выходом к бассейну, то есть другие гости не должны ходить по нашей террасе и отдыхать на ней вместе с нами. А вот террасы сконструированы так, что возможно беспрепятственно проходить через все номера данной категории, хотя есть специальные галереи для обхода. Это происходит по тому, что на островке посреди бассейна лежаки и бар, а пункт замены пляжных полотенец очень хорошо заметен с островка и через террасы самый короткий путь. А так как большинство гостей "пакетные туристы", то размер бедствия был велик. Правда, после обращения к дежурному менеджеру, были предприняты меры (поставили спец человека, который всех разворачивал к галерее), но иногда народ все равно проскакивал. Но если брать другую категорию, то может быть и все хорошо будет. Но совершенно точно больше никогда не буду бронировать отель, про который будет отзыв о наличии таких "туристов".

Полотенца старые,уставшие,в номере видела 5 раз тараканов, шумный кондиционер и плохо регулируется,нет русских тв каналов, убирают номер не сразу как повесишь на дверь, что можно убирать, не докладывали чай,воду. Не хороший вай- фай.

Дорога к пляжу

Работа персонала оставляет желать лучшего. Постоянно после уборки номера не обнаруживали полотенца. Приходилось ходить ругаться и выбивать полотенце с боем. Не купайтесь в бассейне. Каждый вечер наблюдали картину, как таец в маске выбегал с ведром хлорки и быстренько его высыпал в воду. После такой процедуры даже на балконе находиться не возможно. Увидев это мы в бассейн больше не ходили.

Полотенца в место белых сероватые ( старые). После дождя из речеи «вонючки» в море влилось много грязи, аккурат перед отелем.

Мешал шум от кондиционеров расположенных на против номера, очень было шумно.

Плохо убирают номера, антисанитария.

Лучше стирать постельное белье, в пятнах. Настроить водоснабжение - пока моешься, вода то холодная, то горячая, то вообще не идет.

А что выходит за территорию отеля оставляет желать лучего.Пляж наверное никогда не убирают. ,всегда волны купаться не возможно.

Цена отеля завышена, бассейн хлорирован, что нельзя купаться, завтраки есть не возможно, при смене полотенец для пляжа и бассейна не хватает полотенец, говорят поменяют завтра, то есть пользоваться мокрыми, отель не тянет на 4 звезды, максимум 3 с минусом, персонал не знает как подключиться к вай фай интернету, интернет работает отвратительно, я бы посоветывал выбрать другой отель, например принцессу карон или старый пхукет, цена ниже, а обслуживание выше на много.

Если сами бронируете отель, имейте ввиду что трансфер до отеля стоит 1200 бат. При этом не все знают, что на первом этаже аэропорта Пхукет имеются стойки такси минибасов с фиксированной ценой. Так за поездку до Карона я заплатила 200 бат и 200 за провоз багажа. Правда пришлось подождать 20 минут пока наберутся пассажиры (человек 10). Зато потом водитель всех довез до отелей и помог донести багаж до входа.

Нестабильный интернет. Много пакетных российских туристов. Заселение строго с 14-00

В номере встречаются иногда тараканы, перебои с водой, особенно в вечернее время, есть перебои с Wi-fi, за 2 недели бассейн чистили один раз, может это мы так попали, но было неприятно.

1. Номера с видом на бассейн (особенно вглубь от ресепшена) довольно шумные. Выходишь на балкон и попадаешь на рынок. Плюс в них адски воняет сыростью. Попросили переселить - сразу же предложили номер с видом на море ( и дорогу ). Но уже поспокойнее. 2. Горячей воды в номере не было. Мы как назло 4 дня просто забывали сходить на ресепшен, а вспоминали о проблеме когда уже без штанишек стояли под душем. попросили исправить - вроде с переменным успехом горячая вода появилась. А сам душ - вообще песня (может только нам не повезло). Лейка на метровом шланге, прикрученная под потолок дает возможность мыться только ближе к стене, т.к. длинна шланга не рассчитана на большее. А держатель вообще для другой лейки, и не гнется т.к. посажен на клей. В итоге либо в руках у стены, либо в держателе, но вода льет за пределы ванной. 3. Завтраки. Позавтракать можно за столиками на улице, или под крышей. Если утром дождь (а у нас он лил 7 дней), и если ты не встал на завтрак в 06 -07 утра - то можно простоять с тарелкой минут 5 -10 в ожидании свободного столика, наблюдая, как Итальянцы или Китайцы на очень повышенных тонах делятся друг с другом впечатлениями с пустыми тарелками. Хотя на втором этаже просто пустует такая же площадь. Думаю, учитывая номерной фонд отеля, и сезон дождя - могли бы организовать столики и на втором этаже. 4. Бронировали через Букинг. В итоге сначала отель заблокировал средства для оплаты, а потом еще и снял столько же. В итоге была неприятно удивлена остатком денег на карте под конец отпуска. Разобралась уже в Москве, позвонив в банк. Но впечатление испортилось. 5. Бассейн. Хоть и большой - но такой бестолковый. Шезлонгов почти нет. Только для номеров на первом этаже и штук 10 - 15 общих. А номеров чуть больше 200. Но нам было вообщем то все ровно, мы ходили на пляж. Просто обратила внимание. 6. Кондиционер шумный как взлетающий самолет. 7. Уборка в номерах так себе 8. И на десерт - пляжные полотенца.