Отзывы Windsor Spa Hotel, 4 звезды

Все далеко не так как на фото, в номерах пахнет мусором. При заселение, мужчина на ресепшене был не приветливый, заселил на ”От*бись”. Ничего не показал и не рассказал. Пришлось самому всё искать, а отель очень огромный. На завтрак всего 3 блюда плюс апельсиновый сок, чай, кофе и вода. За эту сумму можно снять отель во много раз лучше (Что я и сделал на следующий день). 4 звезды не знаю откуда появились, наверно сами нарисовали. Не рекомендую.

Очень долгая работа Ресепшн. Очень долго оформляли, несмотря на то, что мы были единственными, кто пришел. Отель очень большой и имеет длинные коридоры. Очень плохо расположены указатели. Две семьи ночевали и две семьи никак не могли найти ресторан, несмотря на то, что шли по указателям.

Очень невежливый персонал,особенно в столовой общались по хамски,за завтраком, и все время носили подносы и убирали их,хотя завтрак до 10:00 утра,суета с подносами начиналась в 9:15-9:30 На рецепшен очень не отзывчивый персонал,за исключением одной светленькой девушки!

Номер не соответствует цене. Неуютно, не комфортно, какой-то холодный и бездушный. За халатом сказали спуститься самостоятельно вниз)) Правда потом принести, но моего размера не было (размер M).

Мини бар платный, но не кто не предупреждает об этом а при отъезде предоставят счёт

Но вместо зарезервированного двухместного номера нам достался одноместный,это была Новогодняя ночь,к сожалению другого двухместного свободного номера в отеле не оказалось,как компенсацию за неудобства,нам предложили бесплатную парковку.Завтрак для отеля 4 звезды потянул на 2,5 звезды.

Не нам судить.

Нет бассейна и тренажёрного зала

Нужен бассейн. При назначении процедур обращать внимание на семейные пары, было у мужа процедуры закончились а тебе ещё 1, 5 часа ждать окончания

Завтраки

Завтрак убогий

Небольшой "больничный" запах в коридоре.

Питание

Если б сам не прожил в этом отеле 2 недели, не поверил бы! Но это было! Фотохудожник очень хорошо поработал при составлении рекламации на этот отель! Доверять этим красивым фото не стоит. Убедился на собственном опыте.Завтрак скудный, продукты быстро заканчиваются и не пополняются! Каждое утро на завтрак очень хорошо видны вчерашние остатки еды, которые подаются сегодня!Ни о каком диетическом питании в этом отеле речи не может быть! Сосиски, химозная колбаса, каша на молоке, даже творог и тот уже с сахаром!В номерах окна старые, деревянные плотно не закрываются, шум с улицы постоянно!Шумоизоляции в номерах вообще нет, очень хорошо слышно, что творится в соседнем номере и на улице в 6 утра (когда работает мусоровоз)!Уборщица постоянно убавляла регулятор на батареях! Персонал на наши замечания не реагировал! Экономя на отоплении за Ваш счет!Бесплатный wi-fi работает отвратительно, постоянные разрывы соединений и зависы. Если не сделать звонок на ресепшен, для устранения неполадок, ничего работать не будет!Телевизор в номере очень маленького размера. Людям с плохим зрением даже в очках смотреть будет не комфортно!Две отдельно стоящие кровати на колесиках с отдельными матрасами не могут превратиться в одну большую. Они просто разъезжаются!Вода в душевой кабине плохо регулируется, сначала ждешь, что бы слилась холодная и пошла теплая, а потом если кто то в соседнем номере начинает пользоваться кранами, то из душа начинает идти кипяток! Пару раз чуть не ошпарился.Душевая кабина не герметична. Вода после принятия душа обязательно будет на плитке, поскользнуться и грохнуться очень легко!Запахи с местной кухни и из столовой соседнего отеля, каждое утро будут вас радовать не ароматом кофе, а вонью доширака!Оборудование для процедур древнее, половина нормально не работает (например, ингаляторов всего две штуки один из которых работает очень плохо)! В процедурных очень сильно воняет хлоркой! Да и после каждой уборки тоже.Беленые стены больничек совкового...

В номере отсутствовал чайный набор, пить чай или кофе можно было только в холле,за дополнительную плату

Отель старый хоть и делали косметический ремонт. Через стенку все слышно что делают твои соседи . когда сосед закрывает входную дверь то на кровати вам отдает в голову. Просто совдеп. Есть лучше отели "3" в сто раз круче чем этот 4 звезды максимум тянет 3 звезды. И нужно сто раз прочитать на разных сайтах отзывы. А то на фотках супер а приезжаешь увы.

Номера стандартные очень плохие, кровати неудобные, постоянно матрас съезжает, не кровати, а кушетки, по другому не сказать. Еда не вкусная.

Запах больницы в коридорах, но это характерно для многих отелей санаторного типа. Платная парковка темная и неохраняемая.

Хоть отель и чистые и все хорошо,но видно,что староват отель

Отель "нафталиновый" - годам к 70 будет в самый раз ;). Завтрак не плохой, но однообразный. Персонал слегка хмурый. При наличии мест на стоянке пытались отправить в другой отель, где-то в 1 км ?! Ощущение предвзятого отношения к русскоговорящим. Говорите по английски и будет вам счастье - русских бросят и побегут к вам :).

Бронировали номер в отеле с полупансионом и спа пакетом услуг "оздоровительный", в описании услуг было лишь сказано, что в стоимость входят оздоровительные процедуры и ужин. Бронировали одну кровать размера кинг. Покупали проживание со спа пакетом услуг на 7 ночей. По приезду оказалось что кровать не одна, а две сдвинутые, которые, естественно, разъезжались в разные стороны. На просьбу заменить номер или кровать, сказали, что других кроватей в отеле нет. Вид из окон открывался просто чудесный на стену, точнее на часть горы)) но это лишь цветочки! Когда мы попросили дать нам расписание наших процедур, то получили информацию, что процедуры будет только 2е на каждого( один частичный массаж-15 минут и одна жемчужная ванна-20 минут) и все на этом! Теперь внимание! Разница между бронированием просто номера с завтраком на 7 ночей и этого же номера, но с ужином и спа услугами составляла 450 евро!!!! При стоимости самого номера на неделю 400 евро. Стоимость ужина на 2их 20 евро(весьма посредственный ужин! Так же как и завтрак собственно) Один частичный массаж стоит 15 евро, жемчужная ванна 17 евро. Можете посчитать сами, стоит ли бронировать номер с этим пакетом спа услуг. На наш взгляд, такой подход к ценообразованию в отеле, иначе как воровством и обманом не назовёшь. Удачи!

Не особо вкусный завтрак

1) окна - как будто бумажные в плане слышимости с улицы. не стеклопакеты, а как в старых домах в России2) запах, как в больнице, а не в отеле. Но не страшно))) Ну не больница- санаторий, скажем так. Пахнет потому, что на 1 и 0 этажах реально процедуры. Кто приехал именно лечиться - удобно, спустился в халатике.... А мы приехали просто в отель, и были удивлены немного... Одни русские пенсионеры 60+, но все культурно.3) ванна без шторки, каждый раз приходилось вытирать пол после душа4) нет кондиционера

Отсутствие кондиционера

Трасфер из аэропорта немного дороговат.

Еда - ужас. Каждый день не меняется. Объедки с завтрака идут на обед и соответственно с обеда - на ужин. Всем жильцам не хватает.Не дай Вам Бог встречать Новый Год там: есть НЕЧЕГО, так называемый фуршет - два левых салата, которых тоже на всех не хватает. Все напитки extra.

Нет термального бассейна, открытого для прямого доступа постояльцам. За большую плату можно посетить маленький бассейн, где невозможно плавать, и то надо самому бродить по первому этажу, выяснять как туда попасть, записаться, оплатить и тд. Массаж и все процедуры очень дорогие даже по московским меркам, приходит народ из других отелей. В российских санаториях все тоже самое, но в разы дешевле. Первый этаж занимают торговые лавки, несколько портит восприятие отеля. Скромный однообразный завтрак.

Грубая официантка в столовой. Крайне низкое качество уборки- при заселении в номер даже не были убраны мусорные корзины в номере от предыдущих жильцов. К доктору попали на 3й день по приезду!

Каплей дегтя в бочке меда для нас оказалось отсутствие бассейна (хотя на сайте не было указано, что он до весны не работает), а для нас это было одно из главных критериев выбора. Маленькая комната отдыха в сауне, всего пять лежаков, хотя сама парная большая. Работала не всегда (в один из дней попасть не смогли).

Еда однообразная, что было на обед , то и на ужин остается, бывает не хватает на всех посетителей.

Персонал. Например, на второй день пребывания отключили отопление. Стало сыро. На вопросы, обращеннные к ресепшену, типовой ответ - "Нам тоже холодно". Отопление включили накануне отъездаЗавтраки скудны

Качество питания не соответствуют продекларированному диетическому, очень много жареных блюд, почти все заливается острой подливой. К врачу невозможно попасть на консультацию. Отель для отдыха и оздоровления, а не для лечения

Персонал. Например, на второй день пребывания отключили отопление. Стало сыро. На вопросы, обращеннные к ресепшену, типовой ответ - "Нам тоже холодно". Отопление включили накануне отъездаЗавтраки скудны

Отсутствие информации о стоимости услуг до прибытия в отель. Плохое знание русского языка у персонала.

ни джакузи ни бассейна, хоть это и спа - отель, что под спа подразумевалось непонятно. душ в номере довольно тесный, завтраки на 4 звезды никак не тянут. за неделю пребывания ни разу не поменяли постель! чтоб сменили полотенца надо было пару раз напоминать. уборщица мыла только унитаз, бокалы после питья кефира она не мыла. ни разу не мылся пол и не пылесосили ковер.

Вид из окна. Либо на глухую стену, либо, как был у меня - на шумную улицу, спать с открытом окном невозможно - повозки, автомобили, автобусы, люди. Очень слабый завтрак для 4* с претензией на хороший отель.

Обслуживание, питание. Завтрак сродни советской гостиницы.