Отзывы Humboldt Park Hotel & Spa, 4 звезды

Не понравился только ресторан. Завтрак не плохой. А вот обед и ужин хотелось бы повкусней . Очень рано закрывается бар, мало того, что он полупустой, (Нет ни десертов, ни бутиков, ни даже орешков к пиву.) В 9 часов приходится идти в соседние отели и попить или кофе или чай.

Не хватало в номерах чайников, так как понадобился кипяток. В номере запах не понравился, под кроватью лежали чужие носки, уборки за два дня не было не разу.

Вид из окна на какую то плиту. Ужасный вид. Постоянно было слышно звук дрели . Заказывали комфорт с видом на реку и город . Получили делюкс с видом на плиту(см.фото) Номер 310 если дадут- отказывайтесь наглядятся . Мы приехали всего на выходные попытались попросить поменять номер и дать нам то что мы заказывали но персонал сказал что отель заполнен и других номеров нет, ругаться не стали

Spa МАЛЕНЬКИЙ БАССЕИН И В БАНЕ ПЛОХО ПАХЛО

Отель уже не новый и несмотря на прежнюю красоту местами выглядит обшарпанно. В частности полотенца очень старые, даже с дырками. Халаты огромные безразмерные. В ванной не хватает шторки или защитного стекла - весь пол мокрый после душа. Ужасные подушки, по просьбе дали другую, но она была не сильно лучше. В ресторане на завтраке прохладно и как-то неуютно - вроде бы все есть, и скатерти белые и т.д., но как-то бедновато и неаппетитно выглядит - зал предполагает иную подачу и набор блюд.

Завтрак на 4ку,хорошо но без изюминки.

Работу велнесс-центра надо улучшать. То полотенец нет, то хамам не работает, то джакузи. Хорошо бы поставить кулер в круглосуточном доступе. Тем, кто рано встаёт или поздно ложится, нет возможности выпить горячей воды или заварить себе чайку или кофе

Останавливались на одну ночь - минусов не обнаружили

Мы заказывали парковку и нам ее подтвердили письмом. Но в реальности было все занято и мы уехали парковаться к отелю Термал.

Скудные завтраки быстро заканчивались

Ужасный интернет; телевизор на столько маленькой диагонали, что требует идеального зрения; трансляция русских каналов очень низкого качества; старые комковатые подушки; зона спа неплохо оборудована, но очень плохо функционирует : сауна включается по просьбе к определенному времени, но греет недолго и не выше 40-50 градусов; лечебная база отеля - на среднем для Карловых Вар уровне

Явное не соответствие гостиницы уровню четырёх звездного отеля, по основным параметрам: укомплектованность и состояние номера, ассортимент завтрака. Витка любого отеля - персонал. Полагаю, что я не первый, кто обращает на это внимание в отзывах. Можно на многое прикрыть глаза или не обратить внимание, если персонал НА УРОВНЕ. Отдельные проявления добродушного и приветливого отношения персонала выглядят, скорее, как исключение, чем как норма. Приходилось сталкиваться с хамством, переходящем в крик. В адрес клиентов летят плоские и саркастические шутки. Угрюмый и постоянно усталый вид персонала вызывал неуемное желание извиниться за свой приезд.

Плохая вентиляция в санузле, все время стоял запах канализации

Рано закрывается СПА зона и ресторан.

Завтраки

Не работал джакузи в СПА. Завтраки могли быть поразнообразнее для 4 звёзд .

1. Полотенцесушитель в ванной комнате был всегда холодный и купальные принадлежности после водных процедур и посещения СПА центра не высыхали, что вызывало дискомфорт. 2. В ресторане в зоне стола с хлебом и в самом зале летали мелкие мушки и от этого было не комфортно. - Необходимо провести их дезинфекцию. 3. На ужин горячее в рабочие дни под заказ и порция для мужчин маловата. 4. Значительно выросла цена, что огорчает - хотя бронировали номер по спецпредложению и заранее.

Шампунь выдали один только раз, соседей было слышно,не достаточная звукоизоляция. Цветы на обеденный столах засыхали, их живые поставили в качестве декора и не поливали, сердце сжимается от увиденного.

Лампочка в номере не работала и после того,как проинформировали ресепшн,нам ее не починили.4 дня не меняли халаты,пока мы не проинформировали ресепшн.

Не заметили ни одного недостатка.

Шведский стол однообразен

Номер красивый, но устаревший и есть трещины в отделке.

В номере нет кондиционера и в жару будет не очень комфортно. Ассортимент завтрака можно расширить, голодными не оставались, но хотелось бы выбор побольше.

SPA огорчил: малюсенький бассейн максимум для двух человек с неработающими форсунками для создания противотечения, плавали в нём туда-сюда как тигры в клетке. Завтрак достаточно скромный и не очень аппетитный, особо хочу отметить отвратительный кофе. Грязный холодильник в номере.

Я бронировала гостиницу в самый последний момент. Может быть можно было найти похожее, но дешевле - не знаю.

Близкое расположение с железной дорогой

В номере был сильный запах хлорки, с утра в коридоре громко орали горничные, не давали спать, вода в душе не уходила. Остановился на 1 ночь, далее в другом отеле продолжил проживание.

Было бы хорошо,если бы была возможность заказать по меню обед и ужин!!!

Отрицательных эмоций нет

Ресторан , лобби-бар, СПА

Омлет на завтраке горчил почему-то...

1. Состояние спа: отваливающаяся облицовочная плитка в турецкой парной, неработающие форсунки в джакузи, неравномерная подача горячей воды в душе, отсутствие напитков (воды/чая), фена, холодная вода в бассейне. 2. В номере: отсутствие чайного набора (в ресторане также кипяточку не допросишься), негорячие батареи. 3. Персонал: оговоренная при бронировании просьба ДВУХ кроватей в номере вылилась в наличие в номере двух кроватей, объединенных одним матрасом и единой постелью. Просить перестелить пришлось 2 раза, на третий раз ответили что уже (выяснилось - в номере этажом ниже). Оставленные на хранение вещи так и не были убраны в камеру хранения, простояли за занавесочкой. На рецепшне почти никогда не было персонала. О приветственном напитке пришлось напоминать. Отказались включать сауну в утренний период (а в спа-зоне включили). 4. Прокуренный бар и лобби 5. На завтрак 1м утром не доносили еду из более высокой категории, даже черный чай кончился. На 2-е утро сервировали только часть ресторана и уменьшили ассортимент. Выпечка была безобразно непропеченной. За процессом еды внимательно наблюдал мужчина с неопределенными функциями (следил чтобы лишнего не съели?!).

Кухню

Мы приезжали в этот отель в третий раз. К сожалению,очень заметны изменения:завтраки стали не вкусными,заваленные грязной посудой столы не убираются,официантов не найдёшь во время завтрака.

Можно разнообразить завтраки

Все было супер!

Отказали в приветственом напитке по genius . И обьяснили что booking много что придумывает но это ничего не значит

Установить кондиционеры. Заменить подушки на более комфортные.

По вечерам была только горячая вода. Куда же делась холодная?

Не понравился вид из окна - портил отель Термаль,находящийся напротив. Как голое стоящее бревно среди чудного леса. Кругом такая красота, как можно было построить здесь такое. Но это не в введении администрации отеля

Уборка в номерах хоть и ежедневная но поверхностная, на батареях пыль и тд.

Хамам и сайна постоянно холодные нужно за 2 часа заказывать (везде работают априори) - , бассейн отличный, но персонал уставший, с недовольным лицом, можно прийти за 15 минут до окончания работы спа зоны на 6 этаже, а там уже закрыто, и откроют, но как будто ты им должен денег((

Маленький выбор на обед и ужин при полном пансионе

Дорого

Стандартный двухместный номер по размеру маловат. Остальное всё отлично!

Курят в баре 1 этажа, запах бывает проходит в комнаты. По меню на ужин небольшой выбор блюд, но готовы приготовить по вашей просьбе из продуктов, которые есть в наличии у повара.

Слабенький wi-fi, выбор процедур минимальный. Так что если ищете медицинского ухода то это не ваш отель (хотя неплохой мед центр в 300 метрах), а вот отдохнуть душой и телом за приемлемые деньги - то вам сюда!

Можно завтраки сделать до 11 часов утра. На отдыхе так хочется поспать...

Бассейн-очень неудобный вход

- Очень маленький номер-

Курение в холле отеля, вонь до 6 этажа, соответственно и в рядом расположенных номерах и по пути в ресторан и в лобби, если оборудуют отдельную резервацию для курящих, где то в стороне с вентиляцией и оградят людей от этой вони будет отлично

- Очень маленький номер-

Претензий нет

В отеле разрешено курить. Т.к. у меня в семье никто не курит, то запах сигаретного дыма в коридорах и, особенно, в баре, через который надо пройти, когда идешь на завтрак в ресторан, доставлял дискомфорт.