Отзывы Waldorf Astoria New York, 5 звезд

Грубый персонал Плохо убранные номера В номерах нет wi-fi Кондиционеры старой модификации, дико шумят Отель давно подлежит реконструкции и ремонту .

Левите уборщицы номеров, неработающий холодильник, отсутствие тапочек в номере. Нельзя открыть окно: запах прогорклого масла просто невыносим...

Старый номер, требует ремонта. в номере не реально воняет старьем

Сантехника требует замены даже в номерах Делюкс; почему-то нет тапочек - их дают по запросу; заявленный поздний выезд (до 14:00) для гостей Geniuse реально не состоялся - объяснили, что все номера забронированы и надо освободить в 12:00

Консьержи выполняют просьбу как будто делают одолжение, однажды даже на просьбу посмотреть точный адрес магазина, получили ответ - вы же знаете улицу, вот и едте на неё, а там прогуляетесь и найдёте!!! What a f...?!!!!!

Старый отель, требуется ремонт

Низкое качество уборки помещений - например на 20 этаже пакет с объедками из Макдоналдз стоял двое суток, а грязная салфетка лежала за цветком на подоконнике трое суток.Воду в бутылках не восполняли каждый день, а приносили только после второго - третьего звонка .Из окон сильно дует . У кровати пришлось соорудить баррикаду из подушек и одеял, чтобы ночью не замерзнуть. См. Фото .

Старая гостиница, которая требует реставрации, неприятный запах в номерах, шум вентиляции, неработающий даже за деньги wifi

Номера старые, нуждаются в ремонте

Ужасный номер, все не домытое, обшарканные стены, ванная комната времен постройки отеля! Душ допотопный, в три струи! Сливы в ванной и умывальнике не работают, застаивается вода! В комнате практически нет освещения, одна лампа между двумя кроватями, одна у стола! Полумрак, даже днем! Окна выходили во двор, хотя была единственная просьба с видом на улицу! Окна открывать нельзя, запах затхлый в номере, можно было находится только с кондиционером, но и это не комфортно! Очень душно! Кровати маленькие и не очень удобные! В номере не было тапочек, зубных щеток! сколько звезд может быть у такого номера сказать сложно, даже не три! Порекомендовать такой отель не могу!

Все испортилось, как поменялись хозяева. Теперь Китайцы. В Гостиннице, как в Китае. Шумно, грязно, безответственно, могут лишние деньги списать. Завтраков как не было так и нет. На всем экономят. Мало мыльно-банных принадлежностей. Полное не соответствие цены и качества.

- обслуживание профессиональное, но очень прохладное, сразу чувствуется, что отель принадлежит сети Хилтон, в частности, очень долгое время ожидания при выезде- при бронировании указали одну карту, при заезде дали другую и обратили на это внимание менеджера, по первой карте все равно заблокировали суточную стоимость проживания и не разблокировали до сих пор, хотя менеджер при выезде понял проблему и обещал исправить - в нашем понимании, типичный хилтоновский сервис- мебель и отделка в номере производят впечатление состарившихся, хотя, возможно, такими не являются- безумные цены на воду в мини-баре = 10 долларов + налоги за маленькую бутылочку сан-пеллегрино

Номера в убитом состоянии, несмотря на проведенный ремонт. Одну ночь не спали из-за воющего кондиционера, а затем переехали в другой номер, т.к. он окончательно сломался.Очереди на рецепции.

Один минус смесители в душе требуют ремонта.

Грязные окна, старая сантехника (постоянно шумела вода в бачке)

НЕ понравилось: завтрак не был включен и очень дорогой, wi-fi не было. Был платный и очень дорогой. Вода в номере стоила 8,5 $, совсем оборзели...Вселили номер не раньше времени chek inn, в отличии от другого отеля.

При заезде выяснилось,что бронь с booking.com не отразилась во внутренней системе бронирования отеля. Перезабронировали на месте на service desk, но отель снял деньги не только за проживание по своей брони, но и за 1 ночь по первой брони,хотя ошибка в системе - не наша вина. До сих пор пытаемся вернуть деньги за эту 1 ночь и через W-A, и через Booking.com.

Очень все дорого. К примеру завтрак. Два омлета и кофе на двоих. 100$

Переплата за имя, причем существенная. Завтраки платные минимум за 40 баксов. Wi-Fi платный. Отель требует ремонта внутри

Ужасно большие очереди на заселении. Долгое ожидание на телефоне когда хочеш получить быстрый ответ или услугу. Болшие и непонятные блокированные суммы на кредитке

Номера очень холодные, грязно, мебель поломаная, отель с натяжкой 3 звезды. Очень не рекомендую !!!

Все очень старое. Цены очень сильно завышены. Стоит тут пожить пару дней просто ради интереса.

Что за блокировали сумму , даже после того , как я сделал чек аут , это очень не красиво, в это отеле больше не буду останавливаться

1) Нет русско говорящих на рецепшн2) цена не соответствует номерам (544$, думаю дорого за мален, не красивую и не чистую комнату)3) в лобби дают и завтраки и обеды и там же люди стоят в очередь на рецепщн4) такое ощущение что проходной двор 5) надеюсь что китайцы сделают ремонт и повысит уровень отеля

При отъезде в аэропорт швейцар нам предложил поймать такси(выловил прям внутри гостиницы).посадил в такси и стартанули в аэропорт. Как сейчас помню был индус. Платили картой и на счетчике с чего то вместо(50-60$) появилась сумма в 170$!!(110 на чай себе!!) Хорошо что я посмотрела на терминал(четчик при поездке в аэропорт не включают. тк ставка установлена) и возмутилась, на что таксист сказал, что ошибся и пробил 60!! Из чего вывод, что все рассчитано на то, чтобы в спешке быстро провести картой, а потом, когда он уедет, в аэропорте будет поздно и времени не будет разбираться, чтобы его искать.Не знаю, связан он как то со швецаром гостиницы, но подозрения, что система эта отработана и таксисты ждут не просто так под гостиницей...

Отношение цена/качество - ниже всякой критики. Но похоже в Нью Йорке это норма. Мы остановились в "королевском сьюте" на 23-м этаже. Пятна на ковролине, отклеивающиеся обои, отколотая эмаль в ванной (кусок размером с две ладони, а не мелкий скол) сломанный выключатель... но добил интернет - 20$ в сутки за вайфай - это за гранью добра и зла.

Ванная комната просто беда!!! Грязно!!! Очень сильно дует в окна!!

Старая, грязная мебель, старое, несовременное оборудование ванной, старые обои

Номерной фонд порядком устарел как морально, так и косметически. Возможно нам достался такой номер, несмотря на доплату в 100$ при регистрации за повышение категории. Обещали поменять на следующий день - мы не поднимали вопрос, а они не настаивали. 20 лет назад там был отличный ремонт!)

Забронировал номер на двоих в Woldorf Astoriaс кроватью Kingsize, либо с двумя кроватями так как прилетел в Нью Йорк со взрослой дочерью. Когда зашли в номер сразу поняли, что кровать одна, полуторная и спать на ней вдвоём будет невозможно. Вернувшись на ресепшен и обратившись к тому же работнику, мне объяснили, что необходимо доплатить 50 долл за ночь за номер с двумя раздельными кроватями. Почувствовав разводку, я потребовал соединить меня с менеджером отеля. Это оказалась русская девушка, которая тут же, без всяких доплат, переселила нас в номер с двумя отдельными, такими же полуторными кроватями, с видом на 5-ю авеню на 16-м этаже. Правда окна во всей гостинице старые, со слабой звукоизоляцией, поэтому слышимость шумного города будете ощущать уже часов в пять утра. Вся гостиница старая, нуждающаяся в ремонте. Фитнесс зал очень маленький для такой гостиницы, с малым набором тренажёров. В номерах интернет платный по 20 долл в сутки, в лобби бесплатный и достаточно быстрый. Цена за завтраки 50 долл\чел. Красная цена такому завтраку долларов 30, но это Манхеттен...

Первый раз стоял в очереде на заселение , дали не тот номер который заказывал , бордак в отеле

интернат в номере платный, но есть в холле бесплатный. Парковка авто за полно размерный внедорожник - 60$

Старые номера, плохая уборка, страшный холод в номере, работала только одна батарея, в номере с тремя окнами и в 15 градусный мороз. Никогда не вернусь...

В ближайшем будущем в номерах будет необходим ремонт. Хотя благодаря некоторым дефектам в ремонте еще сильнее чувствуется историчность этого отеля.

Невозможно было вечером поужинать в лобби отеля пришлось ждать около часаПод кроватями грязно Нет тапочек. Хотя халаты были.В ванной комнате где жили три человека был один шампунь и один гель для душа.

Думала номер "делюкс" будет получше

Нужно понимать, что если Вы бронируете стандартный номер, он будет очень небольшим по площади. Шумоизоляция никакая, слышно все, что происходит в соседских номерах. В последний раз останавливались в этом отеле 3 года назад, видно, что слегка обновили ремонт, но не капитально.

Отношение цена/качество - ниже всякой критики. Но похоже в Нью Йорке это норма. Мы остановились в "королевском сьюте" на 23-м этаже. Пятна на ковролине, отклеивающиеся обои, отколотая эмаль в ванной (кусок размером с две ладони, а не мелкий скол) сломанный выключатель... но добил интернет - 20$ в сутки за вайфай - это за гранью добра и зла.

Не стоит он таких денег. Все достаточно старое. Перед отъездом чуть в лифте не застряли. Народу толпа, на респешн очереди, работают медленно. При заезде зачем-то не только списали стоимость двух ночей, но и еще заморозили стоимость суток на 48 часов. Wi-Fi еле дышит. На манхеттане полно гостиниц гораздо лучше.

Завтракали каждый день и цена была каждый день разной.

1) Нет русско говорящих на рецепшн2) цена не соответствует номерам (544$, думаю дорого за мален, не красивую и не чистую комнату)3) в лобби дают и завтраки и обеды и там же люди стоят в очередь на рецепщн4) такое ощущение что проходной двор 5) надеюсь что китайцы сделают ремонт и повысит уровень отеля

Постоянные рамки и проверки на входе... Просто напрягает ...

Большие очереди на ресепшн.

Отель старый, видно, что в номерах нужен ремонт. Неоправданно высокая цена в итоге вызвана лишь историческим шлейфом и расположением. Все остальное (номера, мебель, система кондиционирования) оставляет желать лучшего

Все время себя чувствовал как на вокзале.

Отель не рекомендую. Когда-то он считался самым роскошным отелем Нью-Йорка. Но вот ремонт в нем тоже, видимо, делался когда-то... Все старое (особенно с/у), душ привинчен к стене, что страшно неудобно. Ванна в трещинках и подтеках. Мебель изношена. В номерах хорошая слышимость.Все неоправданно дорого. Например, заказали завтрак в номер (2 омлета, корзиночку с хлебом и круассанами, 1 апельсиновый сок и кофе), это стоило 210 долларов. Такой же набор в кафе за углом обошелся в 16 долларов.Уборка в номере была так себе - пыль не вытирали вообще (но меняли белье каждый день). Один раз горничная принесла чистое белье и полотенца,положила на кровать, забрала старое белье, ушла его выносить и забыла про нас. Вернулась только на следующий день, когда мы сами заправили кровати.Надо быть готовым к тому, что помимо суммы за номер, отель берет депозит в 500-600 долларов (потом возвращает). Если у кого-то денег на карте впритык, это неприятно. Плюс добавляйте налог (он не входит в стоимость, которую выдает сайт и рассчитывается отдельно. Это примерно 20%).По отзывам друзей за те же деньги можно найти отель гораздо лучшего качества (например, Мандарин Ориентал около Централ Парк). Этот - красивый, когда-то блистательный, но сейчас уже устаревший. Говорят, такая же Плаза Сентраль - все очень древнее, но имя громкое.Соотношение цена/качество не оставит Вас в выигрыше.