Отзывы Визави

Запросили ранний заезд, нам подтвердили и написали что услуга бесплатно будет оказана. На месте по прибытию, с нас запросили и взяли деньги за полсуток, за ранний заезд. Одеяло на двухспальной кровати односпальное и одно.

Еда

Немного смутила шторка (как у ванной) вместо двери в душевой кабины в номере

Не работал телевизор, не было тапочек в номере.

Номер достаточно маленький, на фото он больше и симпатичнее. Отель внутри какой-то мрачный и не особо уютный. Когда заселились, в ванной было только полрулона туалетной бумаги. Ужасная звукоизоляция: соседи зашли в соседний номер, а по звукам как-будто бы в наш.

Страшная полочка в ванной комнате ;) Неприятные запахи из кафе на 1 этаже.

Номер темноват, источников света маловато для такого большого номера.

Шницель был несвежий ( есть не стал)

Не понравилось: 1. некоторая неухоженность ванной комнаты: душевая кабина сломана, полочка под зеркалом имеет плачевный вид, нет крючков для халатов. 2. пульт от телевизора сломан. 3. нет подставки под обувь в прихожей. 4. запах горелого масла в холле отеля. 5 не достаточно чистая посуда в кафе: к чашкам прилипшие чаинки, вилки жирные, крышки на ёмкостях для подачи блюд шведского стола (не знаю, как точно они называются) давно не чищены, или просто не мыты, все в пятнах и это выглядит неопрятно, портит имидж отеля.

В номере не оказалось инструкции для пользования внутренним телефоном, подключением Wi-Fi, уборка - по просьбе.

В ванной комнате полочка над раковиной ужас-ужасный(((( Поменяйте на стеклянную.

- завтрак. ну поесть я поел, но такое ощущение что тех денег что за него берут это не стоило. как у Травольты в криминальном чтиве. - чистота. я жил в таких местах, которых и на карте не найдешь, так что у меня свои критерии того что меня лично устравивает, но объективно говоря, если над душем заметна паутина, в унитазе налет, в углу простыни дыра и застиранные следы чего-то там прошлого - это в общем все так себе. - одна дверь между коридором и кроватью, так что коридорная активность слышна

Фен, чашки и чайник выдали при поселении. В номере отсутствовала даже питьевая вода, не говоря уже о паре пакетиков чая. Кулер с водой на 1 этаже, не совсем удобно. Слышимость в номерах прекрасная!! рядом останавливалась пара с маленьким ребенком - утром пришлось проснуться раньше, чем хотелось.

Могут отключить воду в городе, не предупредили накануне.Не обеспечили на время отсутствия воды санитарные условия.

WI-FI в этот раз был безобразен)))) точнее практически отсутствовал, но мы решили это с помощью своих мобильных сетей, благо была такая возможность. Также качество воды (горячей) не порадовало - ярко оранжевого цвета, но вряд ли это зависит от самого отеля)

Недостатки не обнаружены

Запах канализации. Возможно не стоит в подвале устраивать сауну. Полотенца в номере не отличаются белизны. В унитазе ржавчина .

-

Отваливающаяся часть двери в душе.

Оказалось, что завтрак не входит в стоимость. Засорена была канализация в душевой кабине, нет полки куда класть мыло душе. Нет полки над раковиной, не положить нормально мыло, щётки, гели, шампуни. Нет вешалки для полотенца и одежды в санузле

Для проживания вдвоем очень маленькая кровать. пятна на постельном белье. и очень маленькая душевая кабина,что крайне не удобно.

Шум, кухня, ассортимента выбора завтрака отсутствует.

Мало полочек и крючочков в номере, в душевой и сауне - нет места для шляп, шампуней и т.п. Лампа - ночник - старая, очень низкая, неудобно ей пользоваться, чтобы поработать с компьютером; нет светильников около кроватей, нет ложечек для одевания обуви и щеток почистить обувь. Пришлось покупать удлинитель, т.к. мало розеток, чтобы воспользоваться компьютером и зарядить телефон. Кафе недоступно для посетителей в обеденное время, т.к. в это время обслуживаются туристские группы.

Конечно, завтраки. Можно добавить в меню рыбку, колбаски, джем и соки.

Белье не белое на 3.

Закрытое кафе. Отсутствие холодной воды Может мне так" повезло" , что я приехал к полуночи и мне предложили воду из кулера И потом я узнал, что ещё и воды нет Круглосуточный ларек в городе пришлось поискать

Не хватило пакетиков чая (хотя бы штучки 4) с кружками в номере. Чайник на ресепшне дают, а вот чай при позднем заезде не попить.

Был номер на самом верхнем этаже, во время дождя протекала крыша и капало прям с потолка на кровать, но нам заменили номер, хорошо, что была такая возможность. Когда в ресторане отеля проводятся мероприятия бывает шумно.

В номере подвинули диван, чтобы было удобнее смотреть ТВ, а под ним клубы пыли и грязи, освещение слабое, в сауне (в комнате отдыха) не работает радиоприемник, нет ТВ, только париться можно, даже чайник не предусмотрен.

Мы путешествуем с ребёнком возраст 1 год. Нахождение с малышом в отеле не возможно. Шумно. Не предоставляется Детская кроватка. Пыльно.

Вода минеральная, похоже, даже в душе (известковый осадок и общее состояние ванной комнаты немного не соответствовали остальному интерьеру). Завтраки дороговаты и всего до 10 утра. Но это не значительные минусы!

Грязное пастельное белье. Очень старая сантехника. В душе нет места, куда поставить шампунь и гель для душа.

Завтраки непонятного содержания, в номере нет мыла, рулон туалетной бумаги был давно начат, недостающие части душевой кабины компенсированы п/э занавеской, на ресепшене были удивлены, что бронирование было произведено по низкой цене, а стоимость номера давно выросла, правда, оплату приняли по бронированию, в кафе не пообедать-все время спецобслуживание, машину у отеля днем не припарковать

Немного расстроил скромный выбор "шведского" стола на завтрак

Покушать после 11 вечера нельзя в принципе

Не предоставляют услуги, которые обещают

В кафе в гостинице можно позавтракать за 300 р. Хотелось бы большего разнообразия в еде и включить ее в стоимость проживания.

Душевая требует ремонта.

Номер неухоженный, желтые разводы в душевой, в углах отклеились обои, занавески давно не стирали. Жить это особо не мешало, но на устранение таких недочётов много денег не требуется. Однако, владельцы гостиницы не спешат их устранять. Это неприятно. Мы много путешествуем по России, я не могу назвать стоимость номера низкой

Уважаемый владелец гостиницы, ИП Филиппов! Не жадничайте! Не жалейте денег на завтраки! Сгущёнка на снове растительного жира и "йогуртовый продукт" вместо йогурта - это несолидно для Вашего отеля. Кроме того, банка дешёвого повидла и упаковка крекера к чаю также не разорят Вас. Поставьте в ванную комнату жидкое мыло и повесьте на стену контейнер с гелем для душа - это и эффективнее, и удобнее для постояльцев, и дешевле для Вас. Обеспечьте в каждый номер 2 рулона туалетной бумаги при заселении (вместо одного и наполовину использованного).

Казенная обстановка номера. Нет лампочек у кровати, чтобы почитать, в туалете так тесно, что даже зубную щетку пристроить некуда.

Не очень удобная кровать. Меленькая душевая кабина

Плохо, что на балконах разрешено курить. Кто-то ниже этажом ночью выкурил сигарету, а мы проснулись в дыму. Кроме того, если гостей много, то в "пиковые часы" на верхнем этаже слабый напор холодной воды. И ещё одно: Ребята, вы в шкафу хоть одну полку сделайте. Вещи ведь не только на вешалки вешают, их ещё и класть куда-то надо.

В номере не было кондиционера, но в нем и не было необходимости. Тапочки можно купить на ресепшн, в стоимость номера они не входят, с другой стороны я не любитель одноразовых тапочек, так что спасибо, что не увеличили стоимость номера, за счет добавления ненужной мне опции)

Вид из окна был на помойку(((Проблемы с водой,утром принять душ не реально(((напора нет и вода постоянно меняется с кипетка на холодную(((в ванной держится все на соплях. Дверь в душевой кабинке отсутствует и висит тупо зановеска.При нашем заезде нам сказали,что кухня работает до 22 часов. По факту в 21:15 нам отказались готовить(((молодой человек даже не объяснил причину и даже не извинился(((хотя кухня еще потом долго работала,аромат разносился по всему отелю.((((Уборка производится по требованию,как и замена полотенец и не забудьте оставить ключи админу,иначе ни чего не сделают.

1. Улица Минеральная, где расположен отель, довольно оживленная. 2. Если прибываете в Старую Руссу поездом - берите такси, общественный транспорт не ходит. За проезд от вокзала до отеля с нас взяли 70 рублей. 3. Очень досаждали комары. Попросите у персонала фумигатор с пластинами к нему (а лучше привозите свой).

Узкая двуспальная кровать, отсутствие балкона и чайника в номере.

Открыла холодильник в номере,а там все в плесени и вонь ужасная.

Персоналу наплевать на посетителей-все заняты разговорами друг с другом. Ездим много лет, а меню в кафе не меняется. Отель постепенно "разваливается", а персоналу все равно. Ощущение, что все приходят не работу, а так поболтать.

Санузел нуждается в обновлении

Отсутствие чайника.
Фен только по просьбе у консьержа.
Плохоработающий телевизор.
Отличная слышимость. Было слышно каждое слово сериала за стенкой. Слава Богу, в 10:30pm там легли спать).

Отель для остановки на одну ночь, без претензий к чистоте и комфорту, горячая вода с перебоями, серые полотенца, нет холодильника, проблемы с вытяжкой и поэтому устойчивый запах столовки

Отмечу несколько минусов, которые есть всегда, ведь идеальных мест не бывает :) 1. При заезде нам предоставили номер без балкона, хотя бронировали именно с ним. Сообщила об этом на рецепции и нам предоставили другой, с балконом, за это отдельное спасибо! 2. Звук. Шумоизоляция очень слабая, поэтому людям с чутким сном будет тяжко. Но я подготовилась, взяла беруши и все 2 дня спала как сурок. 3. Напор воды в душе. Оооочень слабый, Так что любителям "хорошей струи" тут делать нечего.

Было бы хорошо,если на балконе в люксе поставить стулья☝️

Из пожеланий: было бы замечательно, если бы на балконе были стулья. Там достаточно приятно можно провести время.

В номере убирают плохо. Дверцы шкафа в отпечатках жирных пальцев. Отодвинув прикроватную тумбочку для того, чтобы подключится к розетке, - много пыли, насекомые. Наклонившись под стол для того, чтобы включить TV в розетку, - и там мусор, крошки, пыль. Обои отклеиваются, в пятнах. В номере отсутствовала информация о подключение к Wi-Fi, а так же номера для связи с ресепшен (в час ночи не было желания бегать на ресепшен). Отсутствует губка для чистки обуви, обувная ложка. Полотенца застиранные. Холодильник в номере грязный, с запахом. Да, стоимость проживания не дорогое, но за те же деньги проживали в других гостиницах, где всё было отлично. Режим работы кафе заявлен до 00-00 - по факту до 23-00. Что такое бонусы Визави?

Красили фасад и у нас на балконе было всё в краске😏

Решили пообедать в кафе гостиницы и были огорчены. Солянка оказалась такой, как будто разогрели бп. Остальные блюда тоже не впечатлили. Не смотря на то, что цены как в хорошем кафе. Утром завтрак - шведский стол. Стандартный набор блюд, как в большинстве гостиниц. Но в целом не плохой. Если есть желание пообедать или поужинать, в городе есть несколько кафе с такими же ценами (а то и ниже), а еда вкуснее.

Завтрак до 10-00, мы проспали, а говорят они вкусные.

Наличие комаров, но от администрации отеля это никак не зависит. Сетки на окнах установлены. Фумигатор был