Отзывы Vinpearl Nha Trang Resort, 5 звезд

Публика из России попадается очень специальная .

Билеты в парк развлечений не были включены в проживание, предупреждений об этом на Booking не было. Цена совершенно не соответсвует качеству отеля, понимаю, конечно, что это эксклюзив на острове, но второй раз не поеду. Одного дня в парке развлечений достаточно, зря я взял отель на три дня.

Лежаков на море не хватает,в море плавает мусор.Анимации в отеле НЕТ! А самое плохое,что жители отеля должны покупать билеты в парк развлечений и при этом,если выйти из парка,то для того чтобы попасть в этот же день назад в парк, нужно снова покупать билет,ПОЧЕМУ?)Обеды и ужины очень дорогие,даже мороженое стоит в 3 раза дороже,чем на материке. Не советую этот отель,не стоит он того.А в парк можно и с материка на день приехать. В самом парке,все устарело,аквапарк очень старый и не интересный,современных атракционов нес,все устаревшее. Но фонтаны были супе,видимо обновили.

Сначала нас поселили в номере без балкона, в котором окна не открываются. И это полный бред, так как отель на острове! Море грязное, постоянно попадаются целлофановые пакеты, какой-то мусор. У дочери из номера пропала новая футболка, у меня, пардон, нижнее бельё. По поводу футболки я обращалась к администрации, но безрезультатно. Не смотря на то, что находишься на острове погулять можно только вокруг бассейна и по пляжу, так как с одной стороны утёс, с другой виллы. Сейчас на острове активная стройка, очень пыльно и постоянно взрывают горную породу, очень не приятные ощущения. Дочь в зоне детского бассейна разрезала ногу так, что пришлось срочно ехать в госпиталь накладывать швы! Администрация первичные медицинские расходы нам компенсировала, перевязки за свой счет. Что же это за детский бассейн!!!

Во время тайфуна, думали, что гостиницу просто смоет в океан вместе с нами.

Старый отель, номера не выше категории 3-хорошо звёзд. Горячая вода по запросу. Грязь и пыль везде по номеру. Еда однообразная и рассчитана на азиатов. Любителям европейской кухни вообще нечего делать, максимум 3-4 блюда найдут. Морепродукты в ограниченном количестве, фрукты 2-х, 3-х видов (и это при огромном разнообразии их во Вьетнаме). Мы не смогли дожить проплаченный период, ругались с ними по качеству отдыха. Вопреки информации на сайте, Аквапарк и парк развлечений не включены в стоимость. За все надо платить!!! При этом цена не сильно отличается от цены "с улицы". Платить надо даже за напитки во время обеда и ужина (хотя у нас был полный пансион). Цены раза в 3-4 выше цен в городе. Непонятно за что отель берет столько денег!!! Мы нашли на материке отель в разы лучше и дешевле ( Evason Ana Mandara) с огромным удовольствием встретим в нем Новый Год.

Ну начну по порядку: По приезду в отель внезапно обнаружилось что бронь отменилась, хотя деньги с карточки успешно были сняли. Около часа искали причину, потом нашли и успешно зарегистрировали в отеле, но на этом приключения не закончились. При регистрации в отель просят оставить депозит, для пребывания в течение 11 ночей попросили оставить 10 млн донгов (это примерно 30000 рублей), но доллары в качестве залога отель не принимает, а нужной суммы в донгах ещё небыло, так как ещё не успели поменять. Было решено заморозить деньги на карточке после выезда деньги обязуются вернуть. Так вот деньги вернули только на 4 день после выезда из отеля и двух писем на электронный адрес отеля с просьбой о возврате денежных средств. По заселению в отель мы обнаружили что бассейн не работает и будет находится на профилактике в течение 8 дней, так как после дождя в него нанесло много грязи и его чистили. И кстати купаться в бассейне после 19:00 запрещено. Теперь немного о пляже. Сам пляж хороший и шезлонги с зонтиками и полотенца выдают. В общем хорошо, но вот если попробовать прогуляться вдоль моря то останавливают и говорят что нельзя, так как или опасная зона находящаяся на реконструкции или же территория с пляжем для вилл, расположенных неподалёку. В общем 200 м пляжа на котором надо купаться и никуда дальше нельзя. В море после 17:00 купаться запрещено. Что-то слишком много запретов получается. Теперь немного о завтраках, точнее особо много здесь и не скажешь, потому что они не меняются, каждый день одно и тоже, одно и тоже. Взяли в прокат велосипеды, хотели прокатиться в другие бухты и пляжи, но все дороги ведут исключительно к другим отелям сети VINPEARL находящимся на острове, и охрана на территорию не пускает. Сдали велосипеды через час, так как особо там кататься негде. В общем по моим ощущениям отель совсем не тянет на 5 звёзд, 3-4 максимум.

Песок на море нужно чистить чаще и лучше. периодически видел пластик от продуктов питания или воды в море / на песке.

Не нашли недостатков!!! Это отдых!!! Не ищите их, просто наслаждайтесь морем, солнцем и прекрасным настроением!!!

Кухня хоть и вкусная, но очень простая! В наше пребывание октябрь 2016 затопило все ливнями и большой бассейн тоже, все фекалии плавали в нем! Море очень грязное! Плавали бутылки и мусор! На другой стороне острова было гораздо чище, хотя там намного дешевле!

Не было ресторанов, приходилось каждый вечер выезжать в город.

Малый выбор фруктов

Рядом с отелем промышленный карьер по добыче камня песка и т.д взрывы пыль гулл!! грязь

В выходные обычно приезжает много вьетнамцев, а был один из выходных дней, когда привезли туристов из парка Винперл в качестве экскурсии, уложили на наши лежаки, они купались в бассейне и на море, потом повели на обед, из-за сенонагрузчик обед сдвинули на час позже. Все ничего, но их (туристов из Винперл парка) было очень много, от них жуткий шум... Вообще если бы мы хотели жить в муравейнике и дурдоме, то бронировали бы другой отель. В этом мы не ожидали такой подвоз.

Из-за того, что отель только открылся, многое еще в процессе завершения. Не работает спа, фитнес центр. Слышны ремонтные работы не только днем и по ночам. Мало лежаков для такого отеля у бассейна и на пляже. Занимать нужно до 8-ми утра. Персонал совсем свежий, еще не привыкли к туристам и простым словам разных языков, все местные вьетнамцы, с английским тоже очень туго.

Отель реально очень хороший! и странно для такого отеля интернет работал просто отвратительно. персонал дружелюбно и с улыбкой кивает на все твои просьбы, но как мин 50% твоих вопросов так и остаются не выполненными.Разочаровала и деталь с потерей солнечных очков: в предпоследний день забыл очки на ресепшене на матирике. на след день в день отъезда в отеле на ресепшене сказал об этом. мин 10 с кем то созванивавались, в итоге сказали, что действительно ваши очки на ресепшене на материке. приезжаем на материк, подхожу на ресепшен, тоже мин 10 созванивались, искали - в итоге говорят - ваши очки отправили в отель!!! ну что за идиоты! а времени возвращаться уже не было. пришлось оставить. очки были дорогие - жалко!и так во многом!у меня вообще сложилось впечатление, что как только кто-то терял дорогие вещи - они почему-то не находились, а дешевые возвращали!

На территории острова некуда сходить вечером.

Персонал и рабочиие постоянно работали в зоне бассейнов

- мебель в отеле красивая, но иногда видно, что не новая (есть царапины) - но это совсем не критично - дорого по сравнению с другими предложениями нячанга

Убирались почему-то всегда в обеденный пеперыв, когда приходишь с моря на обед,заходишь в номер переодеться и в это время приходят убирать.

Нам понравилось все, есть наверное те, кто нашел недостатки, но это уже в других отзывах. Отдыхали 9 дней, в последний день начала проявляться усталость от однообразия, так что не злоупотребляйте отдыхом и будут только положительные эмоции )))

Небольшие номера, но в принципе места вполне достаточно. К тому же, хочется насладиться морем, осмотреть все на острове, да ещё и успеть съездить в Ньячанг.Времени на нахождение в номере практически не остаётся.

С морем не повезло - все время были сильные волны, а два дня ливни и шторм. После шторма пляж два дня чистили от водорослей и мусора. В плохую погоду взрослым особо заняться нечем - только СПА (к слову СПА-услуги дороговаты - от 3600 руб.. Можно было хотя бы массаж ног сделать как бюджетный вариант). Номер с видом на море угловой - в конце коридора, неплохой, тихий, но маловат по площади для делюкса и по утрам на балконе атакуют огромные мухи. Уборка была на троечку - регулярно меняли постельное белье, но вот протереть пыль и полы не особо утруждались. Не очень нравится освещение - на мой вкус темновато и в номере и в ванной. В ТВ обозначены три или четыре русских канала, но ни один из них не работал. Фирменные зонты подвели нас капитально - взяли их с собой в город и попали под ливень- зонты протекали по всем швам. В следующий раз брали свои обычные: маленькие и надежные. Не понравилось, что на ресепшн на материке не принесли чай, когда мы приехали промокшие до нитки. Мне сказали что-то вроде того, что только в первый день положен бесплатный приветственный коктейль. Я, собственно, и не требовала бесплатный чай, можно было так же записать его на счет номера, но, благо, катер подоспел и мы уехали в сам отель. Вечером в отеле откровенно скучно. Бар на первом этаже - ни о чем: невзрачная (для тропической страны) обстановка, немного живой музыки совсем недолго и тишина (можно было бы хоть какую-нибудь музыку включать). Коктейли - не их конек! Брали 4 или 5 коктейлей - у всех вкус лайма и никакого намека на алкоголь. В общем, отель хорош для отдыха с детьми, но за неделю есть шанс ни разу не окунуться в море - нам повезло лишь в последний день. Волны и ливни запланировать невозможно :)

В тренажерном зале можно было бы разнообразить выбор тренажеров-место позволяет

Номера слегка устарели

Маленькие номера. Останавливались в двухместном Гранд Делюкс, 42 м. с видом на море. Боюсь представить размер просто Делюкс. Маленькая, жесткая двухспальная кровать. Питание разнообразное, но омрачил обед за день до отъезда. Мы с мужем получили пищевое отравление.

Маленькие номера, не соответсвующие 5-ти звездамОчень плохой беспроводной интернет

Во время нашего пребывания в отеле проходил очередной день рождения VinGroup, на 4 дня всех гостей отеля выставили за дверь трех ресторанов, в итоге в оставшемся очереди за любой едой, разнообразие которой тянуло на три зведы, трудно найти свободный стол. Когда праздник закончился и открылись для всех 4 ресторана, столы ломились от карпаччо из лосося, осьминогов и прочих деликатесов, но в этот же день на пять дней заехали человек 200 детей из детского лагеря VinCamp, сбивающие с ног, в отеле воцарился хаос. Номера стали убирать очень плохо, вечная грязь на полу, оставшаяся от предыдущих гостей. Полотенца меняют вечером крайне редко. Очень обидно, что такой превосходный отель перестал считаться с покоем гостей, не принадлежащих к VinGroup, потерял свою камерность. Отдыхая, ощущаешь свою ущербность от того, что тебе все время куда-то нельзя

На удивление, очень маленький номер и балкон. Хотя, возможно, если брать номер более высокой категории, он будет больше по размеру. Но хотелось больше пространства.

Жили с детьми в разных номерах причем в разных концах отеля, при просьбе поселить рядом нам отказали хотя мы писали заранее при бронировании. На ужин в 7 вечера не попасть. Wi-fi медленно работал.

Плохо убирались в номере. Многие курят в номере, коридоре и балконе. Первый день невозможно было спать из-за этого. Пришлось менять номер. Между номерами дверь. Слышимость превосходная. Вьетнамцы любят ходить в гости по номерам к друг другу и шуметь до 23-24.

Маленькая кровать

Сам отель уже немного староват (хотя все ухожено и в хорошем рабочем состоянии), но все же мебель не первой свежести и наверное стоило бы произвести модернизацию, потому как ремонту уже точно лет 10, так же это относится и к аквапарку и особенно к парку развлечений (видели работа в парке развлечений идет, но затронется ли это на аттракционах и каких - непонятно... не сингапур по современности аттракционов, но все красиво и с детьми место для отдыха просто отличное. кстати на острове кроме LUXURY есть еще один отель тоже VINPEARL PREMIUM - он совершенно новый - и там все стильно и модно, booking в поиске винперлов почему его не выдает - нужно искать по карте, стоит ненамного дороже, так что в следующий раз запланировал бы поездку в этот отель.

Плохо убирались, постоянно в ванной после уборки валялись черные волосы, хотя вся наша семья имеет белые волосы. Очень неприятно! Делали фотосессию и нашего фотографа можно было провести на территорию только за 440 000 Д. Мало того - мозги сделали, и нервы потрепали часа на 1,5 . Чего то проверяли, куда то звонили. После этого, сложилось впечатление, что мы в каком то режимном месте отдыхаем! И мы не сказали, что это фотограф, а представили его просто гостем!!!! Если бы фотографом представили- денег бы срубили раза в 3 больше! Ощущение не приятное!

Круглосуточная долбежка из за строительства!устроили корпоративный вечер для своей компании и не соизволили даже предупредить что пол дня(с16ч-22ч) будет под окнами тусовка со всеми вытекающими"прелестями",зато напоминание о необходимости освободить номер до12ч принести не забыли!

Грязная и сломанная детская коляска, велосипеды в нерабочем состоянии, отсутствует русская кухня, ценник за услуги и ресторанную еду завышен.

Очень высокие цены в спа, особенно на массаж! В кабинетах не всегда чисто. СПА на тройку

- языковые знания хотя бы английского языка должны быть выше. В Сайгоне в двухзвездочном отеле останавливались, там и то персонал владел английским значительно лучше.- во время отдыха уборщицы разбили нам телефон, оставленный в номере. Конечно, надо было его положить в сейф, но у нас мысли не возникло, что такое может случиться. После 3х дневного расследования нам так ничего и не возместили.- когда дует сильный ветер со стороны Нячанга, море становится грязным (пакеты, тряпки, бутылки). Такое было за две недели нашего отдыха всего лишь пару раз.

Море часто с мусором,его убирают,но вьетнамцы вообще неаккуратные и мусорят жуткоМного времени уходит на перемещение по острову(возможно если ехать на срок более 8 дней это сглаживается

Очень грязное море. За такие деньги ожидаешь рай на земле, а плаваешь среди мусора и пакетов. Очень дорогие услуги СПА, на массаж каждый день в город не поедешь, а цена в отеле выше в 10 раз. Номер делюкс маленький и скромный. Развлечения в парке и аквапарке на 1 раз, очень примитивные и небезопасные.

Был запрос на две кровати , предоставили одну и стандартную.

Не хватает вечерних развлечений. Можно добавить анимации, тогда будет еще лучше. Но многие выезжали вечером на канатке в город, чтобы погрузиться в колорит Вьетнама. Так как мы заранее решили половину отдыха провести на материке, то за 6 дней успели воспользоваться всеми преимуществами Vinpearl, считаю, что этого вполне достаточно, потому что надоедает удаленность от города. В аквапарк приезжает много людей со всего материка, поэтому были большие очереди, трудно выловить для себя средства для катания - круги и баллоны, персонал за этим не следит, поэтому если кто-то себе эти средства нашел, не отдадут пока не накатаются... Это считаю минусом. Пляж у аквапарка очень маленький, не чистый, много сломанных лежаков. Вещи все сдают в камеру хранения, так как оставлять их небезопасно. Поэтому в аквапарке были только один раз. Всё остальное - здорово!!! Не пожалеете:)

Наличие мух на пляже и в ресторане, хотя в самом Нячанге на муниципальном пляже и во всех самых простых кафе их нет.

Нет свежевыжатых соков

Все просто замечательно, как в раю.

Переполненость, пропали некоторые блюда, лежаки надо занимать до 07.20, что по мск в 3 ночи

Отель сильно разрекламирован, да, пятерка, но сказать, что супер я не могу. Еда на 4. Не было свежевыжатых соков, мало морепродуктов. Креветки не вкусные. Менеджмент русский вежливый, но можно было при заселении рассказать и про концепцию отеля, питании. Получилось, что зашли в ректоран на ужин попить чаю, а потом решили пойти в ресторан на берегу, нам уже не пустили, сказали, что мы уже ели в другом. По карточкам у нас все считывается. Поехали ужинать на материк. Плюс невнимательно отнеслись к документам. Было неприятно обнаружить под дверью раньше времени конверт с информацией о выселении. Музыка живая в лобби слабенькая и очень быстро. Багаж ждали 3 часа. У некоторых туроператов этот отель считается вип, но это не так. Вывод: да, это хорошая пятерка, но цена сильно завышена. И еще - ДАЛЬНИЙ ВОСТОК, УРАЛ, ребята, снимите свои спортивные синтетические штаны адидас, майки рибок и проч. Стыдно за Ваш внешний вид. Это минус к менеджменту. Ну не сборы спортивной команды на деревне. Вроде и отель дорогой, но контингент.

Единственное, что вызывает сожаление - однообразное питание, на третий день уже ничего не хочется.

Ну что тут сказать, если отдых с бескультурным русским провинциальным быдлом в воровских наколках, цепях в палец толщиной и полукилограмовыми крестами до пупка, не знающих ни слова по-английски, но при этом орущих на приветливый персонал, 150-килограмовыми мамашами, папашами и их детишками, таким же бескультурным, как и их родители, жрущими (по другому и не скажешь) тоннами все подряд, орущими, сорящими... в общем если вас это не смущает (или вы сами такие), то вы непременно получите полное удовольстве от пребывания в этом отеле.

Номера дали на первом этаже с видом "на сад". Можно было не переплачивать... Если сидишь на балконе в кресле - вид на бетонную стену и небо. Встал - вид на верхушки пальм и между ними проглядывает бассейн.

Много мусора в море.Купаться невозможно!

- единственный минус - слышимость в номере

На седьмой день от еды местной стало тошнить очень слабый выбор блюд европейской кухни

недостаточное количество лежаков в дни массового заезда гостей. Для пяти звезд необходимость занимать рано утром место на пляже или у бассейна -абсурд.Не лишне разнообразить фруктовое меню, например добавить арбузов.

Количество и качество соотечественников, несколько однообразное меню, отсутствие свежевыжатых соков, а также отсутствие вообще соков на обед и ужин, медлительность персонала при обслуживании в момент приема пищи, слабо организован вечерний досуг на территории отеля

Персонал отеля и парка ограничивает курильщиков только формально, поставив везде знаки о запрете курения, но замечания курильщикам никто не делает. Учитывая огромное количество русских туристов, проблема курильщиков стоит весьма остро. Делал замечания ежедневно и просил не курить вне зон для курения, которых и так достаточно.Занятые шезлонги у бассейна - это вечная проблема тех отелей, где русских туристов больше половины. Занять шезлонг с самого утра перед завтраком, положив на него полотенца и пару маек, а затем уехать на весь день на грязи или к крокодилам - это любимое занятие большинства русских туристов. Правило отеля о том, что оставленные полотенца и вещи у бассейна на шезлонгах более чем на 2часа перемещаются в lost&found , а полотенца - в стирку забирает персонал у бассейна - увы, не действует. Часто купаясь утром или после обеда в бассейне мы встречали всего 3-4 человек, но при этом абсолютно все шезлонги были заботливо укрыты майками и полотенцами туристов. Если вы решили выкупаться в бассейне после 16-00 то вам вполне может не хватить полотенец, так как часть из них туристы забрали в аквапарк (что так же запрещено правилами отеля) либо оставили на шезлонгах.Если годом ранее у молодых родителей была возможность оставить своего малыша лет 3-5 в детской комнате, заплатив при этом за персональный присмотр за ним, а самим отправится шопиться или на грязи, то теперь такой возможности фактически нет. Правила детской комнаты не изменились, но количество нянь сократили с 2 до 1й. Таким образом, оставляя ребенка под присмотр одинокой няни вы не можете быть уверены, что малыша случайно не собьют с ног или не затопчут дети постарше, которые часто устраивают в детской комнате догонялки или стрельбу друг в друга игрушками. Одинокая няня мечется между открытой и закрытой детской площадкой, пытаясь усмирить расшалившихся детей и ни о каком персональном присмотре уже речи нет.

Wi-fi работал ужасно! что-то сделать в интернете можно было только в 6 утра

- единственный минус - слышимость в номере

Очень дорогие напитки в ресторане, в 3 раза дороже чем на материке. Проживать на материке гораздо интереснее. Этот вариант идеально подходит семьям с маленькими детьми, остальным, если периодически не ездить в Нячанг и на экскурсии будет скучно.

Кормящая мама в бассейне (Прямо в центре бассейна, у всех на виду (это минус не отеля, а к отдыхающих...))Пять звезд, но с 9-и часов свободных лежаков нет, приготовьтесь встать в 8 утра, чтобы занять хоть что-нибудьРусская девушка Анна, общаясь с Вами будет заказывать глаза, если Вы ее попросить о чем-нибудь.Если вам дали номер на втором этаже 7-го корпуса, то окна открываться ее будут, вид только на пандус со стеной, закрывающий вид на море...но это номер си вью, за который стоит дороже.Много народу в столовых, очереди. Столы иногда приходится сервировать самостоятельноСоки - юппи и только на завтрак. На обед и ужин только водаМало цветовМогут начать косить траву бензокосилкой в 12 часов. Запах бензина и шум. Также могут подойти покрасить что-то возле Вашего лежака.Парфюм русских дам на ужине. Иногда переставал чувствовать вкус еды.Парфюм русских дам в море.. Зачем?Цены в местном спа от пятизвездочного отеля. В несколько раз выше, чем в городеОтравился на обеде. Час в обнимку с унитазом и пол литра марганцовки спасли...Добраться до центра города можно только на такси.На территории шумно.Ветер на мореИз всего пляжа можно купаться только на 1/4, тк даже в штиль 3/4 пляжа закрыты, тк уносит в море. Однажды наблюдали за спасением одного смельчака.Посредственная шумоизоляция

Дизайн устаревший ресторанов, холлов, однообразное меню каждый день. Атракционы и аквапарк изношенные.