Отзывы Villa Victoria

В отеле все хорошо.

-

Звукоизоляция номеров

Все было хорошо.

Слишком маленький номер. Отдыхал с сыном 5 лет и было не развернуться. Хранение лыж в шкафчиках, которые наглухо закрываются - они часто грязные из-за отсутствия доступа к ним персонала.

Завтрак был ужасный, стандарт с видом на недострой в 2х метрах от балкона, который перекрывал любой солнечный свет

Массандры (комнаты на верхнем этаже) очень-очень маленькие, как будто комната для прислуги. В принципе проблему размера можно было немного решить правильным дизайном комнаты, уменьшив достаточно просторную wc/душевую комнату и поместить шкафы к срезанной крышей стене... но никто не захотел разрабатывать отдельный дизайн для массандр. В результате имеем просто микроскопические комнатушки. Сама душевая была расшатанная и с торчащими болтами (( (это была комната 45)

Шумоизоляция

Не работал вай-фай на 5 этаже где мы жили.

Присутствовал запах туалета в номере, я думаю из-за плохого гидрозатвора в душевой или умывальник.

- в номерах тепло, но нет возможности регулировать температуру - не хватало полочки для косметики в ванной - будьте готовы слышать соседей, это минус практически всех отелей в Буковеле

Один маленький шкафчик для горнолыжного снаряжения на номер (где может быть до 4-ых человек), хоть и все под видеонаблюдением.

Вид из окна номера был на стену стройки хотя при брони в описании номера был указан вид на гору. При выходе из отеля на территорию парковки очень скользко лёд.

Мне как женщине не хватало света возле зеркал, и в ванной комнате некуда поставить банные принадлежности. Матрас в 28 номере можно уже обновить.

Бестолково размещен телевизор над одной из кроватей

Ужасное отношение к гостям , в номере постоянно воняло канализацией , полотенца и постель в пятнах , ужасно жарко в номере , уборщица убирает непонятно что в номере , потом бегаешь выпрашиваешь полотенца или бумагу Что она делает в номере непонятно , много лет отдыхали в этом отеле все было отлично, в этот раз мнение поменялось в худшую сторону , никогда не приедем больше к вам и никогда не будем рекомендовать ваш отель , ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛИСЬ Официантки постоянно забывают что заказываешь, еда в «ресторане» если так его назвать 50:50, был случай отравления цезарем у нас четверых , в итоге минус два дня отдыха , за это отдельное «спасибо «

В сан.узле номера Люкс (!) совершенно нет полочек возле зеркала (и само зеркало как и умывальник, очень маленькое!) Все крема, зубную пасту, зубн.щетки, расчески, ватн.палочки и т.п. приходилось хранить в кулечке рядом на вешалке. Очень плохо сходит вода в душевой!

Часто не работали батареи для сушки для снаряжения и приходилось кататься в мокром, соответственно мёрзнешь быстрее и Кататься долго не получается. Вода в душу это проблема, то холодная то резко горячая.

Не было в номере одноразовых тапочек!!!

Вода в душе не уходит. Присутствует посторонний (не хороший) запах в туалете.

В гостинице нет лифта. Если номер на верхних этажах (у нас был на 5) каждый день подниматься. Чемоданы на верх на ресепшн помогли занести (хотя после нашей просьбы). Лучше бронировать нижние этажи. Сильная слышимость между номерами.

Официанты обманывают клиентов,надо постоянно проверять чеки,попросил позвать управляющего,сказали что ни кого нет,начал нервничать прилетела хозяйка которая разговаривает на румынском начала орать и вызвала охрану сказала что я бил официантку,хорошо были посетители которые присутствовали и видели что я ни кого не бил ,охрана понятное дело быдло но я вызвал полицию и только когда приехали полицаи мне все вернули деньги ,в общем не рекомендую если хотите хорошо отдохнуть

Шумоизоляция, неприятный запах в ваной комнате

На пятом (последнем) этаже очень холодно! Вытяжка работает не во всех номерах. Кое-где она в одном стояке с кухней и обратной тягой (даже при открытом окне), запах готовки почти круглосуточный. Цены в меню ресторана в этом году несколько выше прошлого сезона, не проблема, но качество обслуживание сильно упало! Две порции блинов на завтрак приходиться ждать 30-40минут. Вечером при пустом зале стейк - час! Официантки не приветливы с гостями.

Ужасный матрас. Чувствовались пружины. Очень жарко для меня, нет возможности уменьшить температуру в батареях

Очень жарко в номере,нет возможности уменьшить обогрев регулировкой на батареи.

Плохая шумоизоляция

Сауна и ресторан в отеле не работали. Фен периодически выключился (возможно от перегрева, точно не знаю) и приходилось ждать. Вечером персонал выпивал в холе и один из мужчин оскорбил мою девушку, это очень испортило впечатление об отеле. Но девушка портье была очень приветливая и вежливая.

!есть один минус очень тонкие стенки словно с клеёнки слышно каждое слово в соседних номера -отсутствие тапочек скрипучий пол но вид утром шикарный и про все это забываешь

Все хорошо

Номера ужасные: кровати скрипят, все ручки скрипят, душ отпадает, места в номере поставить чемодан нет вообще, маленький проходик и всё. Вокруг стройка и трасса, фото не соответствует действительности, фоткали очень давно, когда соседей ещё не было

В конце коридора, почти не ловит Wi-Fi

Обслуживание - официанты НЕ хотели носить заказы и всячески отлынивали от этого (предлагали прямым текстом забрать еду: "Ну Вы же это сами отнесете?") Уборка в номере - фарс: размазали шваброй грязь и оставили под кроватями горбушки хлеба (брошенные даже не нами!) Но печальнее всего, что во дворе, где гремит с утра и до позднего вечера очень громкая музыка, в клетке 2*2 сидит круглосуточно огромный пес и воет от горя... Дикость!!! При том, что Буковель стремится быть европейским курортом, с Европой ничего общего это не имеет(! Печально, как в целом неплохой отель совершенно испортил человеческий фактор персонала.

Не понравилась стройка за окном, шум от которой доносился всю ночь. На просьбу выдать дополнительные полотенца для бассейна (готовы были даже доплатить) нам отказали.

Wifi в комнатах не работал, но на отдыхе это не страшно. В коридоре и у бассейна работал отлично.

1. Громкая музыка. 2. Бассейн возле проезжей части. 3. Напор в душе. 4. Очень застроенная местность.

1).Нет холодильника летом это в первую очередь. 2). WI-FI не какой 50х50 3). Вид с номера на стройку вроде это плохо а не басеин но летом это кокрас в самый раз нет жары в номере.

Первое, что нас не устроило это чистота номера. Как только мы зашли, в туалете стоял запах сигарет, очень плотный запах. Пол был вымыт не очень качественно, были остатки мусора. Дальше были пятна на полотенце, но это мелочи. Я бронировал номер за 1500 грн в сутки, рассчитывая на уровень сервиса и качества номера. Но я давно так не ошибался. В номере кроме телевизора и основной мебели ни чего не было. Ни холодильника, ни чайника. То есть, если я просыпаюсь рано, то я не смогу поесть или выпить даже кофе. Все закрыто до 9:00 утра. Пришлось ждать. Далее в номере сгорела с утра лампочка в ванной, я спустился на рецепцию и уведомил персонал. Молодой человек ответил, что ситуацию исправит, после я поднялся в номер. Мы стали ждать его, так как в ванную без света идти не комфортно. Ждали минут 15, но он не шёл. Я спустился ещё раз и повторил ему свою проблему. Он сказал что сделает это потом. Я сказал, что потом меня не устраивает и только тогда, он выполнил свою обязанность. Жаль, что пришлось бегать к нему два раза. Так же некоторая информация на страничке гостиницы не соответсвует действительности. В разделе «Общие» был пункт «Упакованные ланчи» я так и не понял, где они должны быть. В разделе «Питание и напитки» перечислено несколько позиций, например, шоколад и печенье, фрукты, бутылка воды, Вино/шампанское. Можно было подумать, что все это будет в номере, но нет. В общем и целом, я ожидал от Буковели и данной гостинице больших удобств и развитости инфраструктуры.

Окна нашего номера выходили на стройку. Цены в самом Буковеле очень высокие.

Номера для двоих или троих очень маленькие (однокомнатные). Если едете с детьми лучше брать люкс или супер люкс( они двухкомнатные).

Отсутствие холодильника в стандартном номере(

Нет холодильника в номере.

Вид из окна был на кирпичную стену

Номер на 4 этаже. Открывать ресторан в 7:30 и закрывать в 24:00.

Утром в ресторане на завтрак много народу, нужно приходить или 8, или уже после 9. Иначе нужно будет ждать столик (но можно забрать еду в номер). Шумоизоляция - как в любом деревянном здании. На пятый этаж тяжеловато подниматься без лифта.

Не всегда хорошо убирают,тесные комнаты,отсутствие кухни для проживающих с маленькими детьми

Нет места для сушки вещей, плюс (может забыли) не работала сушка для лыжных ботинок. Отель отличный, но несколько дней катания в мокром оставили неприятное впечатление

В двери номера 17 была достаточно большая щель (5 см в длину и 3-4 миллиметра в толщину, через нее пробивался свет из коридора и, естественно, звуки), которую я попросил устранить. Работники отеля вызвали мастера, который попробовал устранить неисправность, но после неудачной попытки ушел и больше не появлялся.

Иногда в номере было слишком жарко приходилось открывать окно для проветривания.

WI-FI

Шумоизоляция

Один официант в ресторане - это ооооочнь мало. Она зашивалась, бедняга. Не понравилась сауна - слишком высокая температура (100 и выше), невозможно высидеть там 5 минут. Не смогли выехать позже, так что день катания пропал.