Отзывы Villa Valentina, 3 звезды

Также пишу честно. Данные апартаменты точно не стоят этих денег. Причин несколько: дикий запах канализации со второго этажа. Сломанная лейка душа, которая периодически может Вас обжечь, т.к. регулировка холодной/горячей воды также оставляет желать лучшего. В последнии 3 дня еще и кран на кухне потек, вода капала постоянно. Правила по пользованию бассейна также не соблюдались, вернее не для всех....Шумная компания взрослых людей, игриво резвились и до 22.00 (по правилам можно до 20.00), т.к. общались с садовником на одном языке). Качество интернета: Это вообще тихий ужас: Он работал по часу, а потом мог не работать сутки. К сожалению, для меня это было важно, т.к. параллельно отдыху я пытался работать. Резюмирую: Данное качество должно стоить в 2 раза дешевле. Есть с чем сравнивать в том же месте (Кранево), за такие же деньги. Далее каждый для себя пусть решает. Это мой отзыв, основанный на фактах.

В целом, все понравилось

Уборка уборка уборка номера

Трудно было в душе отрегулировать температуру воды. С интернетом были проблемы.

Прохладная вода в бассейне

В двухуровневых апартаментах очень опасная лестница на второй этаж. Все время боялась, чтобы дети с неё не упали. WI-FI в номере не всегда хорошо работал. Неудобно заезжать на территорию на машине: каждый раз приходилось выходить из машины открывать и закрывать ворота.

Медленный интернет

Уборка туалета производилась не каждый день, появлялся неприятный запах.

Не понравились польские семьи, которые отдыхали вместе с нами. Они напивались и визжали как поросята. Кранево это курортная деревня. Но для отдыха с малыми детьми подходит. Интернет и ТВ слабенькие.

Если придираться - китайский чайник было бы неплохо поменять на приличный фирменный.

Медленный интернет.

- сервис, услуги отеля и внутренний интерьер далеко не соответствую стандартам отеля категории 3*** (знаю, о чём говорю, так как изучал менеджмент гостинничного хозяйства пять лет в Университете)- паркинг, на котором валялся (пусть даже очень случайно) плинтус с ржавым гвоздём, о который моя жена пробила ногу. Мы лишь попросили вызвать нам скорую помощь, как мужчина (так и не знаем кем он там был, потому что на сотрудниках не было бейджей) начал кричать, что мы это всё специально подстроили, хотя мы вообще ничего не хотели и не просили, кроме как вызвать скорую помощь. Приехала скорая: за осмотр врача, прививку от столбняка и перевязку заплатили 100 евро (есть документ осмотра и чек про оплату). На второй день отдыха нам предъявили счёт за замену стеклопакета (60 лей=30 евро). На стеклопакете была трещина, не как от удара, а больше похоже на деффект самого стеклопакета. Мы отказывались, естественно, платить, так как никто не обращал нашего внимания на целостность стёкол при заезде. Уже перед самим отъездом нас даже не хотели выпускать с территории, пока мы не возместим 30 евро за стеклопакет. Мы ответили, что раз уж вопрос так ставится ребром, что в принципе недопустимо, то пусть отель возместит нам те 100 евро, которые мы потратили на медобслуживание, "благодаря" тому, что случилось на территории их отеля, и тогда мы возместим 30 евро за ущерб окна, на котором вообще непонятно когда появилась эта трещина. Женщина администратор Нина ответила, что это не её вина, что у нас такая странная страховка (хотя, мы считаем, что здесь проблема в уборке территории отеля, а не в страховке), а на последок она добавила, что мы хуже циган, развернулась и ушла. Мы даже ответить ничего не смогли, так как крайне были удивлены, такому обращению с гостями. Наивные, мы решили, что с г.Валентиной мы обязательно сможем поладить и ей будет крайне неприятно узнать, что администратор её отеля позволяет себе такое обращение с гостями. Но, г.

Уборка туалета производилась не каждый день, появлялся неприятный запах.

Общая проблема - курят на пляже, ни разу не видел, чтобы убирались на пляже (много окурков, мусора).Но, к сожалению, это проблема города, а не отеля.