Отзывы Вилла Татьяна Линейная, 3 звезды

Недостаточно хорошо производится уборка.

Кухня работает с 8:00 до 18:00Временные рамки можно расширить. Завтрак поздно , а на ужин уже не успеваешь. Запах кухни присутствует в коридоре и на рецепшин.

Было бы неплохо добавить в номера фен.

Не понравилось, что при заселении (бронировали через букинг.ком из такси) возникли проблемы: сотрудница на ресепшн не увидела нашей брони (мы это понимаем, все бывает) и не проявила ни малейшего желания помочь, совершенно никакого интереса и сочувствия - полное равнодушие и безразличие. Когда подтверждение от букинга нашлось, нас заселили. Лифта нет, с багажом не помогают, так что на 4-й этаж нам пришлось самим тащить тяжелые чемоданы.Не советую сдавать вещи в стирку на ресепшн, у нас ничего не отстиралось.

В ванной нет крючков для полотенец.

В номерах грязновато. Хоть отель и достаточно свежий, номера уже весьма обшарпанные. В ванной нет ни одного крючка повесить вещи, нет стакана под зубные щетки. Матрац на кровати уже отжил свое, лежишь на голых пружинах.

Очень удачное расположение. Рублевка! Озеро.тишина.Все рядом.Очень довольны! Были с 3 пло 10 мая 2016.

Наличие дверей между "спальнями" на верхнем этаже номера добавило бы комфорта для проживающих

Снимали номер комфорт, он под самой крышей (4 этаж), подъем по лестнице с сумками в руках, лифта нет. Вероятно это бюджетные номера, так как все скромно, а дверь вообще не имеет никакой звукоизоляции и частично перекошена. В одну из ночей в соседний номер заселили компанию с "девочками" и алкоголем, которая полночи орала в номере и на лестнице. Из администрации никто данного действа не присек. По ранним отзывам похоже, что подобное у них периодически случается.

Из-за того что лестница деревянная слышно как приходят и уходят постояльцы поздно вечером или рано утром поэтому тем, кто чутко спит, не совсем комфортно.

"Обычный" завтрак (местами весьма посредственный). Мы жили на шестом (!) этаже - цокольный, четыре обычных и еще лестница в номере))) Хотя сам номер достаточно приличный за свои деньги. Грязновато в сан. узле... ревизорро точно не пройдет)

Не очень приятный запах жареного масла в утренние часы по всей гостинице.Состав по номерам своей брони на букинге я меняла 3 раза. До гостиницы дошел только первоначальный вариант.

Апартаменты, как тут уже писали, таковыми не являются. Очень маленькая спальня и примерно такая же столовая зона (небольшой холодильник, стол и стулья, телевизор, раковина, шкафчики, закрытые столешницей). С розетками в спальне беда! Подключена одна на две кровати настольная лампа и все...

Не плохо бы было сменить ковролин в коридорах на завтраки приглашайте официантов .очень долго ждали предварительно заказанные завтраки.администратор не успевала всех обслужить - пришлось помогать .зачем тогда предварительно заказывать завтрак на удобное для проживающих время ,если все зависит от повара?! было вкусно,но долго ждали....

В номере с 4-мы кроватями не работют батареи и поэтому очень холодно, но обогреватель предоставляют( это плюс). В номере пыльно -видимо или редко пылесосят или покрытие на полу давно нужно сменить. В гостинице нет пожарной сигнализации - куда смотрят надзорные органы???

Апартаменты таковыми не являются, потому что заявленная в описании миникухня там отсутствует. Есть только холодильник и раковина. К тому же, как сказала дежурный администратор, апартаменты расположены на 4 этаже, а лифта в гостинице нет, поэтому моего мужа, как человека немолодого, поселили, не поставив его в известность, на первый этаж, в обычный номер. Я заболела, и в Калининград не приехала. Муж мне позвонил и с удивлением сообщил, что его поселили в номер, который совсем не выглядит как апартаменты: там нет миникухни. Я стала разбираться, позвонила в отель, (поскольку я бронировала номер), здесь и выяснилось,то, о чем я уже написала ранее. Надо признать, что после проведенных переговоров чайник мужу выдали. Хотелось бы пожелать администрации привести описание отеля в соответствие с реальной ситуацией. Нельзя писать про наличие миникухни, когда, как мне сказала администратор гостиницы, любые нагревательные приборы в апартаментах запрещены в соответствии с требованиями противопожарной безопасности.

Плохая звукоизоляция, некачественная уборка номера, неисправные электроприборы, пьяные соседи со всех сторон

Если уж совсем придираться, то две розетки из четырех в номере не работали. Но две то работали !!!! :) Остальное просто все отлично.

Очень сильная слышимость в номерах того, что происходит за дверью.

Отель очень удален от центра города, останавливаться в нем для осмотра достопримечательностей не рекомендую.

Отсутствие чайника, дорогие завтраки

Нет балконов....( для курения)))))))

Мы жили в четырехместном двухэтажном номере - свет внизу (в гостиной) слабоват, нужно бы поярче лампу(ы) в люстре-тарелке вставить, либо добавить освещение торшером или бра. Все таки освещенность должна быть не менее 150 люкс. И еще иногда запах с кухни, поднимается в номера, когда что-то жарят, хотя девчата- администраторы говорят что вытяжка на кухне есть и она хорошо работает, но не мешало бы ее проверить.

В номерах не убирают, за 5 дней не заменили ни разу полотенца. Отдыхала на первой неделе января 2016, когда в городе установились морозы до -13. В апартаментах радиаторы не работали ни в спальне, ни на кухне. Тёплой была только сушка в ванной. Персонал предложил переехать в номер эконом без возмещения разницы стоимости. А через двое суток после предупреждения о сообщении о нарушениях в Роспотребнадзор просто предоставили масленик с удлинителем. (Мне не повезло, я попала в тот период, когда сменить отель из-за перегруженности туристами было невозможно). Завтрак не входит в стоимость проживания (но об этом было заявлено заранее). Все запахи с кухни (не всегда приятные) тут же распространяются по всему зданию. Не удивляйтесь, если ваша одежда в шкафу будет ароматизированный жареным луком. Также в гостинице проблемы с канализацией (из труб доносится очень неприятный запах). Ни в номере, ни в холле нет противопожарной сигнализации. Плафоны всех люстр заполнены трупами мух.

Холодно было на первом этаже нашего двухуровневого номера.

Не работали 3 розетки из 5-ти (особенно неудобна неработающая розетка в ванной)

Не хватало лифта :)))

Было сломано крепление для душа, судя по дыркам уже далеко не первый раз. Грязные стаканы в номере.По приезду был уставший - попросили заполнить анкету чтобы было утомительно, при этом никаких данных кроме паспортных не требовалось. Не понимаю почему нельзя делать скан паспорта как во многих другим местах.

Душевая очень простенькая, с дешевым кафелем и дешевой сантехникой.

Звукоизоляция!!!!

Никогда не думала, что придется такое писать, когда бронировала гостиницу, но все же расскажу все как было, чтобы другие гости сами решали выбирать это место в качестве своего пребывания или нет. Все началось с того, что мы с сестрой проснулись примерно в 2 ч. ночи от ужасного запаха горящего пластика. Открыли дверь в коридор, все в черном дыму. В панике покидали вещи в сумки и бросились бежать вниз по лестнице. Мы жили на 4 этаже. На 2 эт. дышать уже было невозможно, я уже была в полубессознательном состоянии. Успели открыть окно и входнуть воздуха. На 1эт. дым,разбитое стекло, никого не видно. Мы выбрались через задний вход через забор к соседям. Пожарные нас потом с забора снимали. А на входе стоял администратор, все постояльцы выбирались сами, на нас никто даже внимания не обращал. Никто не разбудил,я уже не говорю о том что никакой пожарной сигнализации там и в помине видимо нет. Потом приехала владелица и единственный вопрос который ее интересовал-цитирую "где бабло, все ли цело". Потом уже мы-постояльцы говорили что не все еще вышли, что еще семья с ребенком должны быть. Почему то вопросы безопастности жильцов персонал совсем не волновали. Мы могли просто задохнуться во сне. В итоге нас переселили на Тургенева и хотелось уже забыть это как страшный сон, т.к. впечатления от прекрасного города все компенсируют

Wi-fi, дорогой завтрак

При проживании на верхних этажах (3 - 4) главное неудобство - это отсутствие лифта. крутая лестница может быть неудобна.

Персонал плохо ориентируется в городе (задавать вопросы о том как куда добраться почти бесполезно). В душевой не было шторы и держатель для туалетной бумаги сломан, чистота хромает. Кровать на любителя. ощущается каждая пружина, но подушка 5+! Розетки расположены не удобно.

Расположение

Из бытовой техники на кухне есть только мини-холодильник. не помешало бы разнообразие посуды (что-нибудь кроме пары стаканов), кухню необходимо оборудовать хотя бы микроволновой печью.

Чайника в номере сильно не хватает.

Нет лифта. Описание номера не соответствует действительности (не было кухонного уголка), не указано, что семейный номер двухэтажный с довольно крутой лестницей. Это может быть проблемой для семей с маленькими детьми и людей с ограниченными возможностями.

Замечаний нет.

Фотографии на сайте принципиально хуже чем есть на самом деле. Номера в жизни выглядят в 10 раз лучше, новее, современнее.!!!!Четырехместный номер расположен на последнем этаже, лестница очень длинная и достаточно крутая, так что если едете с маленькими детьми имейте это ввиду.

Кошмарные кровати и белье. Сантехника течет. Нет чайника в номере.

Отсутствие дверей во всех комнатах. В день приезда постели были не заправлены. Номер расположен на двух этажах, выключатель освещения лестницы только на первом этаже.

Не очень хорошая сантехника. Не хватает в ванной крючков для полотенец и одежды.

Мясо готовят очень средне, не работал телефон в номере, протекала раковина

Поднимались по лестнице на четвертый этаж, но это расценивали только в качестве зарядки.т

Отсутствие фена, холодильника, чайника и чайного прибора

Отсутствует звукоизоляция как класс вообще. Не поменяли за неделю постельное белье. Крутая лестница и отсутствие лифта. Шумел унитаз (подтекала вода).

Жили в двухуровневом номере на верхнем этаже под крышей. Лестница на второй этаж номера крайне неудобная - в темноте с неё легко свалиться. Мебель старая, обшарпанная, вся сильно скрипит. Состояние душевой кабины оставляет желать лучшего.

Пора задуматься о ремонте в номерах. Так же стоит ввести адекватную цену на стирку белья и глажку либо предоставить свободный доступ к данному оборудованию постояльцам. Калининградцы нужно больше внимания уделять чистоте, благоустройству и бережно относиться к своим достопримечательностям!

К сожалению, отсутствует какая-либо звукоизоляция.

Администраторы на стойке ресепшн крайне редко улыбаютсяОбещанный завтрак от 100 руб- иллюзия, по факту: в отеле на первом ресторан, где по меню можно и завтракать, и обедать и ужинать (нам скромный завтрак на двоих обошелся в 500 рублей, сытный ужин до 1000 руб. Все вкусно)

Мусор выносят не каждый день

Ни одного крючка в ванной! Некуда повесить полотенца/вещи. Уборка в номере проводится не очень тщательно (ковер явно не пылесосят).