Отзывы Вилла Татьяна Линейная, 3 звезды

Плохо открывалась/закрывалась входная дверь - ключ застревал.

Ванна , плесень в душевой. Отсутствие чайника в номере

Матрас на кровати в номере был ужасным!

Пришлось самим поднимать чемодан на 4 этаж,нет лифта.Цены в кафе на уровне столичный.

Отсутствие холодильника в номере. Потрепанная ванная комната.

Перебои с wifi, вот пожалуй и все.

Предоставили номер с двумя кроватями, хотя подтвердили бронирование с одной кроватью. Постельное белье с дырками. Окна не открываются. Обещанный wi-fi был только на первом этаже. В комнате подключить так и не смогла.

Плохой сервис, персонал не услужлив, номера очень уставшие, срочно требуют ремонта, мебель частично сломана, проблемы с водой и тел.связью. Завтрак скудный.

В душевой тек кран. Меня это не тревожило, но многим может не понравиться. Очень-очень жесткие полотенца.

Делала запрос на доп.место,но может поздно пришло,(хотя на момент приезда запрос я видела в базе)т.к.доп.места у нас не было. Благо кровать большая. В комнате кое-где обои ободраны,но это мелочи. Двери открываются со страшным скрипом,большая слышимость через стену. На ручке двери в ванную комнату не было замка,зияла дырка. На зеркале предполагалась полочка,но её не было. Гофра под мойкой была связана верёвкой,но это не мешало капать воде ,когда был открыт кран. Конечно не вглядывалась в душевую кабинку(поддон)-то ли там сколы были чёрные,то ли грибок.Не аккуратная вообщем комната. По лестнице тяжело будет подниматься пожилым людям.На 2 день в доп.питании не принесли не чай,ни тосты с мясом-сыром-джемом-маслом. Хорошо,что я ем мало-поделилась с ребёнком. А какой интересно тогда номер стандарт? Да...фотки не делала. Время было жалко-хотели успеть посмотреть побольше достопримечательностей. Были всего лишь 1.5дня.

Что не понравилось- в номере отсутствует холодильник и нет фена.

В номере были не работающие розетки,два раза делал замечания админу, проблему не ришили

Администратор не в духе, очень подпортила впечатление. В номере, который нам достался (№2), явно много курили, хоть это и запрещено. Шторы и мебель пропахли табачным дымом.

Wi-Fi на 3 этаже толком не ловил. Ванная требует ремонта, освещение в ней слабое. В комнате одна электророзетка не работала. Терминал "оплата картой" был сломан, не хватало какого-то провода...пришлось платить наличными.

За трое суток ни разу не помыли сантехнику и не меняли полотенца, только выносили мусор. Очень плохое освещение номера. Не хватает прикроватных светильников. В туалете светила только одна из двух ламп, было очень темно. Капал сифон умывальника прямо на пол. Жили на четвёртом этаже wi-fi очень плохой. Нет по близости продуктовых магазинов.

Постель не заправляют по утрам, в каком виде оставил - в таком и нашел. Одни раз корзина для туалетной бумаги осталась полной, даже не знаем, убирались ли в номере вообще. Полотенца меняют раз в три дня, сушить 2 полотенца одновременно затруднительно. Вай-фай вообще не ловил, пользоваться можно только на первом этаже. Персонал какой-то не очень дружелюбный, я бы сказал.

Номер мрачный,в душевой кабине-плесень. Все старое. В полу-люксе нет розеток и бра около кровати.

Немного расширить меню включенного завтрака, нет возможности выпить дополнительно чай или кофе, молоко платно

Старая мебель, неуютно, некомфортно

Что были там только три дня :)

Завтраки включены, что приятно за такую стоимость, но не очень вкусные

Очень маленькая ванна, лучше бы сделали душевую кабину. Слышимость очень хорошая.

Личные разгоровы администратора в моем присутствии.не могла расплатиться картой

Еще бы кофе из кофемашины и высший класс!!!!

Не хватает полочки в душевой кабине. Персонал кухни рано уходит.

Нет разнообразия в меню Уборка в номере желает лучшего качества

Были в этом отеле с 29.04 по 1.05. 2017. Достался двухэтажный, мансардный,трехместный номер 13 на последнем этаже. При входе в номер нас встретила просевшая дверь которая царапает по полу и закрывается с трудом. Из-за двери в туалет была слышна течь бачка унитаза, так что спать пришлось под её чудесное журчание. С трудом и оглушительным скрипом открыв дверь в туалет, из-за двери душевой кабины (у которой, кстати, тоже проблемы с закрыванием и открыванием) приветственно выглядывала чёрная плесень. Течь в бачке можно было бы немного приглушить крышкой унитаза, но её, к сожалению, не было. Для того чтобы спускать воду из бачка унитаза пришлось снимать крышку, так как кнопка на ней не работала. Наступила весна и на стене всё в том же туалете начинает раскрываться штукатурка. Включил вентилятор и услышал страшные звуки из фильма "Чужой" - не работает - выключил. Утром 30 апреля мы хотели умыться, но не тут то было. Через 10 секунд после включения воды кран начал выдавать струю толщиной с человеческий волос. О проблеме сообщил управляющей на что мне ответили, что, так называемый, хаусмастер на выходном (у которого, судя по вышеописанным накопившимся проблемам и поломкам в номере, уже давно отпуск либо он вообще не поднимается в номера) и нам было предложено спуститься в другой номер на этаж ниже и все процедуры произвести там. Увидели мы там следующее: в номере из которого только что съехали гости, судя по стойкому запаху перегара, пустым бутылкам, закуске на столе и смятой постели, умываться нам совсем не хотелось потому, что в туалете тоже ещё не успели убраться. Да и с водой там та же проблема как и выше этажом. Изначально я понимал, что воды нет из-за большого количества гостей в отеле и многие сейчас принимают душ и умываются, поэтому происходит большой водоразбор - вода до нас попросту не доходит. Объяснил управляющей, что в номере, который предложили, та же проблема с водой.

Насколько я поняла, дом полностью автономен и имеет собственную котельную, кроме того, звукоизоляция явно не бункерная. Так что если у вас очень острый слух и вы экстремально чутко спите, возьмите с собой беруши. Пожелания к владелице гостевого дома... Пожалуйста, смажьте машинным маслом замки и дверные петли, а если вы ещё и мягкие прокладки добавите для беззвучного закрывания двери, будет вообще замечательно! А то неудобно получается - выходишь покурить часа в два ночи, а дверь беззвучно не закроешь, и перед соседями очень стыдно за шум...

Кровать не очень комфортная, пружины выпирают. Завтрак очень однообразный, за 3 дня один вид мяса и сыра надоел. Из основных блюд только яичница, омлет, каша и драники на выбор. Но больше всего возмутило то, что сливки на завтрак одноразовые за плату-10 руб. и вторая чашка чая или кофе за плату. Все это как-то портит впечатление от гостиницы, можно ведь включить все эти расходы в стоимость номера. И ещё хотелось бы в номере - чашки и чайник.

Плесень в душе омрачила впечатление от номера

Вайфай - по сути его нет, персонал говорил что это проблемы часто на стороне провайдера. Радости от этого мало когда надо искать кафе чтобы зачекиниться на самолет. Не было холодильника в номере, благо было +3*С за окном и "трюк" с пакетом за окно решил вопрос. Что то все время включалось и выключалось всю ночь низкочастотно гудя, котел что ли? Но очень мешало спать. Убитая ванная комната с протекающей душевой кабиной и потрескавшимся гипсокартоном (от влажности?) на потолке. Через booking было запрошен ранний заезд, с 9 до 10 утра, пришло подтверждение что отель подтвердил. По приезду оказалось что все номера заняты и никакого раннего заезда)) На заявленные 3 звезды не дотягивает)

Кроме опасной лестницы в номере, минусов не было.

Звукоизоляция, отсутствие крючков в ванной

Уборка не особо качественная !!!!

Номер на 1 этаже. Постоянно что-то гудело, для людей с чутким сном уснуть будет сложно. На 2 этаже уже не слышно в номерах. В душе плесень, кран грязный. За 4 дня убирались всего 1 раз в номере (на следующий день после заезда). Тогда же и поменяли полотенца (а должны были каждый день) Шампунь/гель не докладывали. Решили позавтракать - заказ ждали 40 мин (кроме нас четверых в столовой было еще четыре человека). Цены приятные. На следующий день решили опять там позавтракать (народу не было). Администратор сказала чтобы мы присаживались, она сейчас подойдет и примет заказ. Вместо этого она моего мужа попросила помочь включить телевизор (хотя мы сказали что нам он не нужен) и удалилась в неизвестном направлении. Прождали мы ее 10 минут - без результата. Решили пойти в ближайшую пекарню (там в дальнейшем и завтракали). Когда выходили из отеля, заметили что девушка администратор пьяная и еле стоит на ногах. Еще один неприятный момент: возвращаемся мы в 19 часов в номер, а гостевой дом закрыт (обычно только на ночь закрывали). Звонили в звонок, на телефон ресепшена - никто нам не открывал. Итого простояли мы под дверью 15 минут. Девушка администратор извинилась, но мы так и не поняли зачем надо было закрывать дом так рано. И все эти "приключения" за 4 дня пребывания в доме.

Состояние сантехники и санузла.

Видимо конкретно в праздники решили обновить лестницу и устроить побелку-покраску. О том что идет ремонт никто не предупредил. Не комфортно. тем более что лестница на 4 этаж одна (лифта нет), и очень неудобная изначально, а тут еще между малярами нужно лавировать.... Номер не удобный. вроде все есть, но настолько не продумано и неловко, просто удивительно. за посудой и кипятком (в стеклянном кувшинчике) приходилось спускаться каждый раз на ресепшен (и подниматься на 4 этаж соответственно...). неужели нельзя в номер чайник поставить?

Во время заезда был ремонт, хотя об этом не предупреждали, и был небольшой дискомфорт потому что сильно пахло краской. Не весь персонал приветлив. Заявлено, что полотенца будут менять каждый день (в правилах гостиницы), но переодически их не меняли - забывали. Мы жили 5 дней и за это время ни разу не поменяли постельное белье, хотя должны менять не реже чем 1 раз в 3 дня (те же правила). Не было чайника в номере, но при этом на ресепшене всегда можно попросить кипятка, там никогда в этом не откажут. :) Вывод: Отличнейшее место, если ты приезжаешь в Калининград для того, чтобы целыми днями гулять по городу, а в номер ты приходишь только переночевать.

Плохо, что нет холодильника в номере и за кипятком каждый раз нужно спускаться на рецепшен

Очень старый, неухоженный гостевой дом.Под предлогом начавшегося ремонта, коридоры и лестницы не убирают. В номере за три дня не убирали ни разу. Освещение в номере плохое, одна люстра посреди комнаты, в очень маленьком коридоре в полной темноте мучились с перекошенными дверями шкафа. Телевизор не работает, одинокая лампа на тумбочке тоже не работала. В душевой кабине не мешало бы повесить хоть одну полочку, да и плесень убрать. Очень обидно, что в таком хорошем районе, такой неухоженный отельчик. Невысокая цена - не оправдание. И очень не понравилась в последний день абсолютно неприветливая девушка на рецепции. Надеемся, хозяева сделают выводы, и мы еще к ним приедем.

Мы останавливались на 4 ночи за это время ни разу не вынесли мусор из номера... было бы неплохо добавить в ванну крючки, чтобы вешать одежду.

Цены в кафе при отеле завышены. Но в городе полно мест, где можно покушать вкусно и недорого. В номере не хватает чайника и столовых приборов. Иногда очень хотелось чаю горячего.

Минус только ванная комната. Не удобная.Низкая раковина, в душевой кабине душ не фиксируется, просто болтается на кране. Мыло, шампунь поставить некуда.

Единственный минус, это плесень в душевой кабине, за весь отель сказать не могу, но в номере №13 это факт.

Очень не хватает крючков и полочекв ванной

Фен и небольшой холодильник в номер, крючки в ванной для одежды.

Все хорошо, только в ванной комнате нет крючков для полотенцев и нет полотенцесушителя, так что постирать и высушить какие-то мелкие вещи нет возможности.

Слабый сигнал вай-фай, отсутствие холодильника в номере

Входные двери перекошены (щель сверху). Дверь в душевую кабинку плотно не закрывается. Розетка у изголовья кровати не работает. Стоимость завтрака по предъявленному счету была % на 15 выше, чем мы посчитали по ценам в меню.

В номерах старая мебель, сантехника. Персонал оставляет желать лучшего.В гостинице 5 этажей, лифт отсутствует.

Были 3 дня (1+2).Для тех кому важно наличие возможности готовить: Уже писала- апартаменты без мини-кухни, просто помещение с кухонным столом, раковиной, есть ещё круглый столик и три стула. (холодильник, телевизор). Чайника и посуды нет. Хорошо бы сообщать об этом при описании номера.Wi-Fi в номере и на этаже нет, в зоне ресепшен и обеденном зале -прием нормальный.Для тех, кому сложно подниматься по лестницам- лестница крутая, лифта нет.Мы жили на последнем этаже в апартаментах, кондиционера нет, когда мы там были - была жаркая погода, номер сильно нагревался, т.к. под крышей.

Из минусов: 1)просто УЖАСНАЯ деревянная лестница - узкая,крутая,с чемоданом подняться на 4 этаж очень сложно. Пожилым людям и мамочкам с детьми особенно не удобно.2)ни чайника, ни чашек нет. За кипятком(!) надо каждый раз спускаться вниз,там вам нагреют воду .3)в ванной нет ни одного крючка! Полотенце и одежду повесить некуда! 4) нет там и никаких полочек и стаканчиков,все принадлежности каждый раз возвращались в сумку.5)полотенцесушитель не работает.6)питание в кафе - ничего особенного и дороговато.Один раз сходили, потом завтракали в Кенегсбеккере. Оказалось вкуснее и гораздо дешевле.7)мы жили в полулюксе - ремонту лет 10, а то и больше. Подновить бы...

За 3 дня, мусор не выносили ни разу. (его было не много, в основном бутылки от воды, но).Заказывала номер апартаменты- специально, чтобы иметь возможность что-то приготовить (хотя бы чай). Чайника нет, плитки нет, посуды нет, даже чашек. (правда по просьбе выдали тарелки, чашки, приборы). В принципе нам неудобства особого это не доставило, но если бы было заранее написано, что Апартаменты- это просто кухонный стол и раковина, я бы выбрала другой номер. Так что, кто рассчитывает на кухню с возможностью готовить - её там нет.В целом всё было нормально.фото кухни и прайса (завтраки) в приложении.PS: Пожарная сигнализация там теперь есть новая (громкая). где-то в отзывах читала, что её не было.из-за курящих в номере она срабатывала несколько раз... но это проблема воспитания людей, которые не реагируют на запрет курить в номерах, а не недостаток гостиницы.

Не буду исключением, также отмечу, что отсутствие полок в душевой кабинке- это явный недостаток.

Отель заявленным звёздам не соответствует. Номера не соответствуют описанию и заявленному уровню комфортности.

Самые большие номера на 4 этаже без лифта. С детьми, с большим количеством вещей не удобно. Не всё оборудование номера прошло проверку временем. Например, душевая кабина не закрывается.

Жили на четвертом этаже, нет лифта-лестница узкая, тяжело вещи нести, заказали завтрак, но мест в зале для приема пищи для нас не оказалось пришлось вниз спускаться и с тремя кашами идти на четвертый :(

Отсутствие Wi-Fi в номере, нет кондиционера, нет лифта