Отзывы Villa Residence Hotel

Потасканное постельное белье, поломанная лейка, панорамные окна на парковку и ночной клуб, очень тонкие стены и двери. Ну и локация - такси не вызвать, т.к. ехать никто по собственной воле с правого берега никто не хочет. ЧТо творится в дни когда клуб работает не могу сказать, думаю, весело. Но все это не портит общее впечатление.

Локация и услуги питания.

Старая сантехника но все в рабочем состоянии.

Не понравилось качество уборки в номере: унитаз оказался откровенно грязным под сидением и в душевой были чужие волосы. Возможно, просто не повезло. Не верится, что у такого душевного персонала могут быть проблемы с уборкой на постоянной основе.

В номере был посторонний не очень приятный запах (то ли от старости, то ли от применяемых средств для уборки) и избавиться от него не было возможности, т.к. окна в номере не открываются, а общая вытяжка шумит на весь этаж. Номер сильно уставший: в ванной плесень, прикроватные лампы не горят, ни один канал по телевизору четко не показывает. В общем и целом ощущение видавшего виды мотеля у дороги.

Не вежливый персонал, отсутствует инфраструктура рядом, не магазинов, ни кафе, ресторан работает до 20:00 и открывается в 10:00. Номера грязные с неприятным запахом.

Шумно

Хмурый персонал Номер без открывающихся окон Грязный номер Прокуреный номер, не потрудились даже в ванной из мыльницы убрать окурок Палотенца старые, несвежие

Были небольшие огрехи в плане чистоты и уже можно сделать ремонт в ванной:)

Все хорошо, единственный недостаток это постоянно закрываемая на замок охранником входная дверь отеля.

Тишина)!

Спасибо Большое

Практически все! Приём, отношение персонала, грязь в номере (за 3 дня ни разу не убрались). Гигиенические принадлежности приходилось выпрашивать. При бронировании у нас был включён завтрак. По приезду оказалось, что у нас бесплатное пользование бассейном. Причину изменения нам не объяснили(. В день нашего приезда в отеле была закрытая вечеринка, о которой нас никто не предупредил. Попасть к бассейну (в основном из-за которого мы выбрали этот отель) в этот день мы не смогли. Поужинать мы не смогли, да и позавтракать тоже, т.к. после вечеринки ещё продолжалась уборка. Выбор блюд на завтрак очень ограничен (мы поинтересовались меню). Поэтому завтракать мы поехали в другой отель (хорошо, что мы были на машине). В один из дней оставили на бассейне книгу-нам её так и не вернули. Та же участь ждала и парео, если бы вовремя не спохватились. Делаем выводы о нравственности персонала. В итоге: отдых омрачён(((.

Ремонт свежий, но делали рукожопые точно. Все кривое. Унитаз не прикручен к полу. По номеру ходят насекомые. Таких больших сороконожек в жизни не видели. Увидел бы перед сном -не спал бы точно. Wi-Fi обещали , но он не работал :( Не рекомендую.

До этого тапочки были в номере, видимо в несезон увеличивают прибыль как могут, в этот раз пришлось покупать. Персонал видит гостей наверно крайне редко, при вопросе как позвонить из номера на ресепшен на меня посмотрели взглядом полной прострации. С завтраком полная непонятка вышла, готовит его сам администратор или охранник или повар, кто знает, но позвонив около 9 насчет них, нам сказали: "давайте через полчаса?". В общем контактировать с персоналом особо не хотелось.

Не работал ресторан (не сезон).

Так и не удалось подключиться к Wi-Fi, никакой информационной папки в номере, даже бумажечки с номером ресепшена. Утром еле успели принять душ в теплой воде, резко закончилась.

Нет такого.

Завтраков практически нет, все что нам предложили - кофе со слойкой, либо яичница с сосиской. Ключ от номере не дают взять с собой, просят оставить на ресепшене, так как у них только один. Бассейн не включен в стоимость проживания. А за что тогда 3500?! За номер без окна? Маленькое мансардное окно, что не дает воздуха, с утра очень жарко. Больше тут не останемся, если сервис не поменяется. Девушки на ресепшене очень недовольны, что у них есть гости.

Слегка шумел холодильник)))

Настоятельно не рекомендую останавливаться с детьми. кормить нечем. если все же остановитесь то рекомендую на ужин сходить в соседний отель жардин, а лучше будет если вы там остановитесь!!! постельное белье ужасное! мебель старая. окна не открываются. за что отдали 3500 рублей вообще не понятно, плюс к этому потребовали 700руб за доп место ребенку, а ему 10 лет!!! в общем вывод один - обходите стороной.

Завтрак ,даже без кофе,из 2-х сосисок и 2 яиц.

Общение старшего администратора просто поразило. Такого хамства я давно не встречал. Завтрак - только яичница и все. Плата за пользование бассейном для проживающих в отеле то же стала неожиданностью. Всегда останавливался в соседних отелях, там всем пользуешся бесплатно. Здесь же полошел вечером купаться плати, решил повторить утром - опять плати. Полотенце из номера брать нельзя, нужно купить на ресепшен за 100р.

Нет возможности вообще как-либо поесть!

Высокой цене качество совершенно не соответствует, ощущение заброшенности

Не понравилось следующее: 1. Месторасположение рядом с клубом, ночью зачастую долбит музыка что подпрыгиваешь на кровати в тех номерах которые выходят на улицу, те что во двор немного потише 2. Шумоизоляция в номерах недостаточная - поздно вечером и ночью гостиница превращается в продолжение клуба, пьяные люди до утра слоняются по коридорам, кричат, шумят, матерятся - с детьми было не очень комфортно отдыхать - мало того одним из нашей команды попалась очень шумная парочка которая всю ночь предавалась плотским утехам и не давала спать :) 3. Завтрак - просто пожарили 2 яйца и подали на лобби - поели один раз и больше не ели в отеле. Сказали что ресторан работает только летом - поэтому кушать некуда 4. Так как ресторан закрыт - ужинать тоже приходилось вне отеля что не очень комфортно и удобно учитывая некоторую удаленность от ресторанов данного отеля. 5. Такси заказывать лучше с рецепшена - так как яндекс и гет вообще не работают там, а убер приходится заказывать по 2-3-5 раз так как постоянно отменяют таксисты заказы - так как далеко ехать им из центра.

2 пса данной гостиницыбез цепи, выходишь из машины и они летят,скалятся тебе навстречу. Безлюдно, вечером страшновато. завтрак отвратительный. растворимый кофе и жареная или вареная сосиска. Может конечно в сезон туризма будет лучше. Рядом ночной клуб. В выходные может быть громко.

Очень не хватает одноразовых тапочек

Сосиска на завтрак была недоразмороженная.

Если не придираться, всё очень хорошо. Для тех, кого что-то не устраивает - платите больше и заселяйтесь в пять звёзд)

В межсезонье холодно.

Сейчас идет ремонт дороги и въехать на территорию гостиницы со стороны М-4 невозможно, не проезжая несколько раз под кирпич. Со стороны моста не пробовал, т.к. навигатор предлагал этот путь с надбавкой времени 2,5 часа, хотя я стоял перед первым кирпичем и до гостиницы оставалось около 300 метров.

Wi-Fi не работал в номере;Отсутствие холодильника.

После 20 часов перекусить негде, также как и позавтракать до 8 утра. В номере нет холодильника. Ночью мешает спать лай собак.

1. Нежелание персонала в спорной ситуации связаться с букингом по телефону и решить вопрос. Вынуждены были сами в роуминге этим заниматься.2. В нашем номере на 2-м этаже окна не открывались, духота была жуткая. Были с детьми, поэтому кондиционер на всю ночь включить не могли. В итоге спали мокрые как мыши.

Если бы рядом было море, никуда бы не уезжал :)

Парк\бассейн:отель предполагался для отдых с женой на выходных(погулять в парке, отдохнуть от суеты).Вот только погулять в парке не удалось, так как парк с бассейном работает до 20-00, потом на территорию(маленькую к слову) не пускают!!!.. и это не анекдотТ.е после 20 вечера не работает ни кафе, ни парковая зона, ничего... остается только сидеть в номере. Днем же отель работает на прием гостей из города за отдельные деньги, поэтому парк наполнен заезжими посетителями(это не парк-отель, это придаток к аттракциону по зарабатыванию денег с горожан).Заявленные рядом кафе и дискотеки не так уж и рядом. Плюс к этому возвращаться по темной улице ночью в этой окраине города по меньшей мере не комфортно.Шум: Номера с панорамными стеклами выходят на парковку и дорогу(кстати, сейчас там ремонт и движется строительная техника). Другие номера темные и имеют узенькое окошко. В любом случае в плане шума выбор номера с окнами от дороги не помог. Вы будете слушать как хлопают и скрипят двери соседних номеров, поскольку звукоизоляции никакой. Даже если это можно стерпеть, то звук заходящих самолетов на посадку в аэропорт Вас не оставит равнодушным)).Завтрак: начинается в 9 утра)), что "порадует" торопящихся транзитных туристов.Вы получаете оооочень скудный завтрак. Предлагаемую яичницу с сосиской(дешевая и омерзительная) брать не советую тоже.И наконец: еда подается на открытой площадке и ее никто не удосужился прикрыть. Мухи и осы ползают по вашему будущему будерброду... фууу!!!(жалею, что не сделал фото, но хотелось уже убраться из этого места)Персонал: уставший и недовольный, хамоватая охрана. Справедливости ради надо сказать, что они ничего не решают. Звонки руководству с просьбой посидеть вечером в парке не помогли.Тут политика руководства такая: бизнес 90-х, беспощадный отечественный сервис.За все 2 ночи 3 дня отдыха я не видел ни одного довольного отдыхающего в отеле. Пьяных горожан у бассейна видел)).Номер: холодильника, фена - нет.

Скрипят петли на двери в ванную, плохой подъезд и выезд на трассу из-за ремонта дороги.

Панорамное застекление на весь номер это хорошо и не очень. Оно не тонированное, на стоянку авто и утром на солнце. Всегда закрытые занавески. При самом отеле нет кухни. Завтрак значится номинально - администратор заварит Вам кашу из пакетика и разморозит блинчики с чем-то.

Питание в ресторане- неуд..Завтрак- хорошо.

Когда пошли на завтрак,попросили подождать происходила пересменка персонала,ждать не было времени уехали без завтрака,такое вот отношение персонала.

Ограничения по курению.места для курящих,оборудовать,затем,запрещать..

До боли однообразный и скудный завтрак, слааабенький wi-fi, уборка не проводилась, в душе - муравьи, окна не открываются (хотя имеется кондиционер, настоящий свежий воздух иногда необходим), фен отсутсвует, минимальный набор туалетных принадлежностей. В общем, нахождение в данном отеле комфортным не назовёшь!

Не хватило горячей воды, чтобы обоим принять душ. пришлось ждать, пока согреется. Девушка на рецепшне не смогла объяснить, как найти отель, хотя стояли возле соседнего дома и вообще она была явно уставшая и не рада нашим выходам из номера до 2х ночи. в холле еще спал какой то мужчина весь вечер, надеюсь охранник. Не сезон, гостей тут не очень еще ждут.

Окно не открывалась из за этого было влажно, т.к. После душа вся влага пошла в комнату. Фен брали на стойке регистрации . Укрываться пришлось одеялом , тк кроме него ничего полегче не было.

Нужен более качественный wifi

Поломанный стульчак

Были в "Не сезон"Столовая не работает, даже чаю выпить негде, уж ни говоря про поесть, отправляют в любые другие кафе и закусочные, причем не рядом((((Муравьи в номереИз посуды 2 стакана, 1 тарелка без приборовТолько 1 стул в номере, вешалки только при входе в шкафу

Весной ни чего не работало, поесть ездили в соседний отель, завтрак очень скудный, wi fi работает только на втором этаже в номерах, насекомые в номере.

Начинающаяся плесень в ванной комнате!

Темный номер. Окна как в подвальном помещение. Матрас был очень плохой, чувствовались все пружины!

Грязноватый ковролин.

Январь. в номере жара и ужастная духота. окно не открыть.

В номере не было холодноочень комфортоно, но шторы стояли от ветра или от холода панорамных окон!??, плесень в углах окон. Телевидение плохо работало (со снегом)

Шумный холодильник. Огромные окна на весь номер.

Нет запасного ключа от номера у портье, плохо работал замок в номере и в случае пожара из номера не выбраться даже с первого этажа, т.к. стеклянная стена не имеет окон.в номере на двоих только один стул, а в общем все не плохо.

Пахнет куревом в номере

Душно в номере

Отваливающиеся (буквально) ручки дверей в самом номере, вываливающийся замок входной двери)))

Доп плата за пользование бассейнами, совершенно нет wi-fi в номере, нет детских кроваток,