Отзывы Вилла Рауза, 3 звезды

Не очень чистый номер, неудобный, кривой матрас. Гостиница в целом нуждается в ремонте, или как минимум в санитарном дне.

В номере было холодно и темно

Освещение в номере , непонятно как выключается основной свет!!!!! Только если вытащить карту чтобы во всем номере погас свет! Чистота в номере оставляет желать лучшего, пыль везде ! Очень холодно в номере.

Холодно в номере.Шумно

Такого не нашлось. Придраться не к чему...

Свет в номере, темновато немного

Окна выходили на трассу, было слышно машины, спали с закрытыми окнами.

Душевая кабина была плохо вымыта, сантехника старая. Сам номер темный из-за темно-синего коврового покрытия, мебели цвета венге, освещения недостаточно. Если балкон открыт, то слышен шум с улицы (машины, музыка с дискотеки рядом расположенного санатория «Знамя»).

Персонал на ресепшен неприветливый абсолютно,но это никак не отражается на проживании. Но хотелось бы после тяжёлой дороги получить улыбку и простой вопрос "Как добрались ?".

Музыка из соседнего отеля мешала отдыхать по вечерам, но возможно если б я не болела и у меня не было бы температуры - не мешала бы а наоборот создавала б настроение))

Грязновато. Сантехника в ванной весьма уставшая. И самое неприятное - наличие тараканов в номере! Одного, большого, рыжего и усатого, увидели в номере. Второго (такого же мерзкого гиганта) привезли с собой в чемодане на постоянное место отдыха (хорошо, что не домой).

Очень шумно,нижний этаж магазин магнит, подъезжают КамАЗы по ночам разгружаться,стоит такой грохот,просто ужас! И ещё очень сильный запах канализации по ночам, до тошноты!

Нет бассейна, нет бесплатной отмены бронирования

Номера не убирают.Этот Отель не подойдёт людям,которые привыкли к чистоте,тишине ,вкусному завтраку и хорошему сервису.Номер нам дали очень очень грязный.В душе я мылась в резиновых тапочках потому что встань я на поверхность ногами был грибок.Повсюду плесень,полы были в следах от обуви,лежал кусочек еды от предыдущих гостей.Все это на фоне 1 маленькой лампочки.Очень темно везде.Очень шумно.Очень грязно.Очень старая мебель,неприятный запах,стаканы и посуда грязные ,от чайника привкус накипи.Розетки плохо работают.Все электричество от ключа.Нет вас в номере-значит продукты в холодильнике испортятся,ничего не зарядится.Персонал мне не понравился.Завтрак плохой.Никакие санитарные нормы здесь не соблюдаются.Контингент отеля-люди которые ничего слаще морковки не видели или себя не уважают.Не знаю как они там с детьми отдыхают неделями.Мы там сутки переночевали и никогда в жизни сюда не вернёмся.

Муравьи в номере, паутина по углам, сломанный душ

Нам все понравилось в отеле. Единственный минус, но это уже не в вашей власти - дорога до пляжа не имеет пешеходной зоны.

Нет обеда и ужина ((((

Наверно то что окна выходили на ул. Ленина, потому было очень шумно

В номере не работал торшер

Немного не хватало освещения в номере по вечерам !

Отель очень хороший, но... что стоит учесть. В здании отеля находится круглосуточный магнит, который по ночам очень шумит. На пляже спускают канализацию. Кроме отличного отеля, ехать в эту часть Адлера не за чем.

Нет балкона, рядом оживленная дорога. С самого утра машины в т.ч грузовые, звуки скорой помощи и полиции. Очень шумно.

В общем все понравилось. Однако, учитывая расположение отеля, есть шум от дороги. Есть некоторые вопросы к хозяйственной части отеля. В ванной нет замка, только отверстие под него. Поломанная дверца душа. Если эти мелочи поправить, то отель очень хороший.

Не понравился сухой паек- высохшая корочка хлеба с высохшим куском сыра, завядшее яблоко, удивило жлобство управляющей отелем.

Окна выходили на дорогу, было достаточно шумно.

Не понравилось, только дорога на пляж - постоянные автомобили.

Заселили в 410 , все хорошо Но wi fi не работал Это дело принципа и нас переселили) В номер который был прокурен , с раздельными кроватями (до этого была одинарная двухместка) и просто сдвинули кровати и что то накрыли ( Wi fi работал плохо ! До 01:00 часов ночи играет музыка в соседнем заведение ) типа клуб кафе) уснуть вам легко не дадут)))

На мой взгляд кондиционерам требуется профилактика. Вай фай не много плавает.

Во первых когда приехали в отель и зашли в номер, бросился очень сильный запах сигарет, как будто перед нами курили там неделю! во вторых, душевая кабинка не закрывалась до конца и это напрягало, и еще у нас был забит слив в раковине в ванной комнате, приходилось прочищать самостоятельно! в целом номер хороший и удобно ходить до моря, там неподалеку есть столовая хорошая, как раз по пути на море! в целом понравилось все, не считая этих недочетов, по поводу смены белья и полотенце, нас сразу предупредили что его меняют раз в 3 дня!

Сантехника требует ремонта

Не очень удобно, что электричество работало только по смарт - карте, то есть ушел с номера , вынул карту и все отключалось , не получится оставить что то на зарядку , санузел с недочетами, унитаз немного шатался и кабина закрывалась плохо

Шумоизоляция: Отсутствие шумоизоляция в номерах (тонкие стены, двери, особенно окна - они совсем не защищают от уличного шума). Номер: Отелю в целом требуется капитальный ремонт. С выключателей, розеток сыпется штукатурка, мебель, за исключением кроватей, давно видавшая виды, расшатана и изрядно потерта. Душ/ванна: В душевой кабине следы черной плесени, переключатель барахлит, поэтому вода сочится отовсюду, двери держатся на соплях (аккуратнее с детьми) сама же душевая кабина свое отслужила ! полотенца ! Эти жуткие серые застиранные полотенца, фу! Завтраки: Завтраки однообразные и больше похожи на обеды (картофель, гречка, макароны, жареная печень, сосиски в жутком томатном соусе)

Убрать оглушительную музыку из рядом находящегося пивбара с одной стороны и сильный шум от дороги с другой стороны

Немного грязные душевые кабины, скорее всего от старости.

В номере постоянно переставал работать вай фай,но самый большой минус,что в номере очень темно,просто жутко!!!!книгу спокойно вечером ты не почитаешь,+окна нашего номера выходили на ресторан,в котором до 4-х утра орала музыка!даже с закрытой балконной дверью и окнами было слышно её!

Все! Кроме персонала на ресепшене. Мальчики были приветливы. Бронировали номер на неделю, уехали на следующий день. Грязно, шумно, в номере темно, все очень не комфортно. Окна выходят либо на дорогу, либо на кафе "РИО", где до ночи громыхает музыка. До пляжа минут 10, но там народу не протолкнешься... До Сочи-парка на машине 10-15 минут. Это место не для уютного семейного отдыха.

Чистота,я не прихотлив,но есть к чему стремится.Телевизор явно мамонт в 2016 году (хотя при выезде обратили внимание,что в других номерах были посовременнее,видимо зависит от номера).Wi-fi до нашего номера не добивал,в итоге бесплатного интернета не увидел за все дни проживания (в коридоре,ближе к роутеру он естественно есть) - это главный минусище.Ну и завтраки все же больше минус,но он бесплатны,поэтому нейтрально.

Очень слабо работает кондиционер, непродуманы розетки - освещение. Дело идет к текущему ремонту.

Расположение ужасное, шумоизоляция отсутствует, грязно в номере, душ весь в плесени, в номере запах не приятный, один утюг на отель, на завтраке мало выбора и плохо пахнущие тарелки, персонал плохо обучен, под окном клуб ночной, под отелем магнит и утром фура под окнами разгружает продукты, застиранные полотенца, постельное белье с пятнами, в душе даже стакан для щёток был грязный!!!!

Плохо убоана ванная комната.не очень вкусные завтраки.

Полотенце Замена раз в трое суток

Рядом находится ресторан Рио и его музыка не позволяет заснуть до 3 ночи. Это у кого окна выходят на море. На жалобы не реагируют.

Прибыли в отель около 9 утра, заселение в 14:00; в качестве камеры хранения был предложен незакрывающийся шкаф под лестницей. Предупредили, что администрация отеля за сохранность вещей ответственности не несет. Бронировала номер за 4500 руб./сут., нас было 4 чел., доплата за 2 человек +2500 руб., в итоге стоимость номера возросла до 7000 руб./сут. Ну да ладно, дальше о заселении: на улице-ливень, хол в отеле очень мал, где-то нужно было подождать и нам предложили хол на 6 этаже-никто нас не проводил, не включили телевизор, (пульта не было), ждать нужно было несколько часов. Администратор молча проходила мимо, не замечая нас. Спасибо горничной, поспособствовала более раннему нашему размещению. Запах никотина в номере. Заявленные тапочки отсутствовали. В номере нет балкона: вещи приходилось сушить где попало. Заснуть было невозможно: дискотека до 3 часов, каждую ночь в кафе напротив. В отеле нет прачечной: администратор предложила мне самостоятельно купить стиральный порошок и воспользоваться стиральной машиной на 4 этаже. По поводу администраторов отеля: не втречала более равнодушных и безразличных, зачастую даже не здоровались, прячась за стойкой... Завтраки проходили в небольшом помещении, свободных мест зачастую приходилось ждать. Кормили однообразно, невкусно. Своей территории в отеле нет. Бассейна нет тоже, (нужно учитывать при выборе). До пляжа идти минут 10 по узкой улочке без тротуаров, протискиваясь между автомобилей. Пляж каменистый, расположен под железной дорогой, общественный, переполненный. Обшарпанные шезлонги-250 руб./сут. В итоге: уехали, полностью разочарованные неудачным отдыхом.

В отеле так же есть утюг, но он один на весь отель, это я считаю неудобно. Аналогично к стиральной машине- одна стоит подключённая в общем доступе, вторая Рядом неработающая или неподключенная. По одной вещи на отель в 6 этажей- ребята это мало. Про то, что у нас не работал телефон в номере тоже напишу, хотя в нем нет особой необходимости, к нашему выселению его так и не сделали. Про адрес отеля- находится на центральной улице дороге Ленина, с одной стороны удобно добираться на такси, кружить не надо и всего 300руб- пешком с чемоданами идти долго и тяжело, проверено.. И адрес не забивайте тупо Ленина219ж- приведёт не туда, лучше сразу вбивайтесь координаты или ищите санаторий Знание- это Рядом и все знают. На сайте в Букинге- сделайте эту пометку про санаторий!Цены в Адлере конечно очень подросли с нашей последней поездки туда и честно не соответствуют качеству предоставляемых услуг! Мамочки- готовьте аптечку заранее со средствами против отравлений! Актуально для поездок с малыми детьми на 100%. Ещё отель сэкономил на звукоизоляции- все слышно что твориться как за стеной, так и за окном! Надо было вставлять стеклопакеты как минимум в три стекла если находитесь на оживленной трассе!

Балкон, выходящий на дорогу, улучшить невозможно. Остальное вполне удовлетворило.

Убираются очень редко. Паласы грязные!

Однообразные завтраки. "Приелись" уже через 4 дня. Но в целом неплохо. Шумновато за окном.Но нервным надо подлечиваться в тихих санаториях. Нам шум не мешал.

Окна из номера выходят на кафе"Рио", где весь вечер до 3 часов ночи очень, очень громко играет музыка,в номере шумно, не возможно уснуть...администрации необходимо обратить на это внимание!!!

С одной стороны отеля с большим потоком машин улица . С другой находится ресторан с очень громкой музыкой с 8 вечера до 3 часов ночи. До 3 часов ночи не возможно уснуть.

Вид был не на море как обещали, а на задний двор магазина. Что-то постоянно разгружалось. Самый огромный минус: музыка в баре напротив ТАК гремела до глубокой ночи, что вибрировал пол и стены, телевизор еле слышно, друг с другом не поговоришь, и это при закрытом балконе. Wi-Fi обещанного не было, чувствовали себя в вакууме. Полотенца были в пятнах, может и не стирали их? Половина розеток не работала. Пляжи переполнены, море грязное.

Уборку в номерах

Уборка не производилась, полотенца не менялись!

Качество обслуживания страдаетне очень чистые номера и полотенца

Сервис хромает

При заселении не было халатов в номере, просили принести 3 раза, но их так и не принесли, постоянно размагничивался ключ от двери в номер, на ресепшене какой-то не приветливый персонал, завтраки не очень, в номере плохо закрывалась балконная дверь из-за чего стоял гул от шоссе в номере

Плохое месторасположение гостиницы: с одной стороны шоссе (постоянный шум от проезжающих машин и большая загазованность), с другой стороны кафе, которое начинает работать с 12 дня, музыкальные колонки ставят на улицу и музыка орет весь день до 2-3 ночи. Милицию, полицию, прокуратуру и МЧС вызывать бесполезно. Море рядом, но пляж - узкая полоса, мест практически нет лежат друг у друга на головах. летом отдыхающие заполонили все магазины, кафе, очереди в банкоматы. В магазинах заканчиваются продукты, подъедают все. Цены на овощи и фрукты как в Питере и Москве.

Нету

Грязь, обшарпанный номер с плесенью в ванной и разбитыми углами в комнате, потолок весь в разводах от воды И так далее . Звукоизоляция с улицы отвратительная, всю ночь играет музыка и ты её слушаешь. Завтраки плохие, дёшево и сердито.

Нет центрального освещения в номере. Темно, свет только у кроватей и торшер.

Почти весь персонал неприветливый, неучтивый. В номере было очень шумно из-за трассы, у которой расположен отель. Завтраки скудные и невкусные, к 10 почти ничего не оставалось. Выезд в 12 часов дня, хотели продлить номер до 16 - нам очень резко отказали. Сказали, что даже с учетом, что нам нужен номер на 4 часа, они могут предложить, чтобы мы оплатили номер за сутки. Пошли с этой просьбой к заместителю управляющего, ведь мы 4 дня жили у них в люксе и имеем право на доброе отношение к себе, как к гостям этого отеля, но она нахамила нам и после того, как мы попросили дать её визитку, чтобы написать о ней здесь, на букинге, она начала кричать и выгонять нас из кабинета, а потом заявила, что сейчас у нее из кабинета что-то пропадет! Обычно не очень доверяю отзывам в интернете, ведь главное, как говориться, настрой и компания, но честно советую выбрать другой отель, чтобы просто не портить себе настроение.