Отзывы Вилла Рауза, 3 звезды

Номера плохо убирают во время проживания. Не хватает посуды в номере (мало). На завтраке заметили кусочек сырой печени на овощах. После этого на завтрак мы не ходили.

Завтраки ужас.

А вот что нам не понравилось, это очень шумное место. Балкон выходил на дорогу, и все шумы были слышны постоянно и даже ночью, так как движение там постоянно. Хотя окна и балкон были закрыты постоянно. Дорога которая вела на пляж она и проезжая и здесь же машины стоят и едут также. Что с ребенком это постоянно одергивание и вообще это не серьезно. И нам пришлось из-за этого съехать в другое место. Где мы провели прекрасно окончание отпуска. Это рядом с санаторием Южное Взморье, там сдают разные номера и по цене и по комфорту и нас всё там устроило. Рядом находилась столовая новая, где вкусно и не дорого кормили и разнообразно.

Все хорошо, все очень понравилось, но единственный минус в том, что рядом кафе Рио, музыка очень громко звучит и ночью просто не возможно спать даже с закрытыми окнами

Конечно не хватает того, что нет своей территории, но зато море рядом. И недостаток, который может стать существенным, это чистота душевой кабины, чистить надо тщательней, плесень на стыках все портит.

Запах в номере, плесень в душевой кабине,

Отвратительный персонал на ресепшене. Хуже не видела! А рядом клуб, музыка орет, спать невозможно. Интернет барахлит. На завтрак - селёдка.

Ехали из аэропорта на такси, по навигатору Яндекс карты, по адресу, кт указан в контактах, этого отеля нет. Там находится Спортивный комплекс Александра Карелина. После поисков и звонка в отель, нам сказали, что адрес верный, но нам нужен пансионат Знание. Только со вторым таксистом нам удалось доехать до отеля!!! За все время прибывания, заказывали такси к пансионату Знание! Разберитесь с вашим адресом местоположения, в том числе и на картах Букинга, тк там тоже указана не верное местоположение. Эти путешествия на такси после перелёта омрачили начало отпуска!

Завтраки отвратительные запах в столовой тоже желает лучшего, на стойки регенерации какой-то не понятный персонал, очень не уютно! . ,

Очень грязный и просто ужасный отель, люди кто пишет что это тройка и о цене-2500 и 3000 в июле-это очень приличные деньги, берегите нервы и здоровье и выбирайте отель внимательно!!!1. заселение-не выдали чек.2. на какую сторону бы не выходили окна-будет ну очень шумно-в сторону кафе-100% не удастся уснуть до 1-2 ночи. очень громкая музыка, если на другую сторону-считайте что спать вы будете на трассе.3. в номерах почти не убираются перед заселением-грязь. пыль и грязная(не говорю уже про обработку) сантехника4. завтрак -тема отдельная-подгорелая картошка, макароны-просто жуть( у меня собака такое есть не стала бы) и просто ужас-наливают чуть сока и разбавляют водой из под крана- я и наш маленький ребенок отравились(((( увидели поздно. когда сели напротив кухни.5. в номере сломано все что только можно, фото прилагаю.6. все двери в номерах хлопают так , что многие спали с открытыми дверьми, чтобы просто не разбудить соседей.7. последней нашей каплей стали муравьи в номере в огромном количестве!!! и таракан в холле.жаль здесь можно загрузить только 3 фото, у нас целая галерея.в гостинице составили претензию, отправим ее в росстуризм, очень на то что это повлияет на качество предоставляемых услуг.

К сожалению не смогли продлиться в своем отеле адлере и пришлось переехать. Бюджет 2500 в сутки. Быстро поискав нашел этот отель. Отзывы приличные, фото красивые. В результате- отель заюзаный, напомнил египетские "трешки", окна во двор выходят на кафе орущее и поющее караоке до 2 ночи. Завтрак очень грустный, кофемашины нет, прям вот скудно скудно, кофе 3в1 итп.. Отель угасающий и очень не приятный. Путешествуем очень много и в год посещаем от 15 до 30 отелей разного уровня. Этот в середине рейтинга в нашей семье. Но на контрасте после переселения из реально хорошего отеля в этот разница сразу на лицо. Мне не понравилось!

Мало света, темновато в номере.Уборщица пришла к нам и только мусор забрала ))жаль в гостинице нет меню, чтобы можно было что-то заказать в номер..

Уборка номеров.

Необходимо предусмотреть камеру хранения и комнату для удобств для отьезжающих гостей.

Грязные полотенца и одеяло

Ужасный завтрак, есть было реально нечего. Невкусная каша, невкусный кофе, хлеб заветренный, глазунья холодная.Одна шарлотка была вкусной и чай.Отель стоит прямо на дороге, постоянный шум, рядом канализация, по ночам воняло канализацией.Ко всему прочему адрес отеля на карте и на сайте указан неверно, вообще непонятно какой адрес, пришли туда пешком, выспрашивая у местный где находится этот отель. Двухспальная кровать были сделана из трех матрасов, 1 двуспальный, и два односпальных, сложенных вместе, которые во время сна постоянно разъезжались.Мебель старая, телевизор древний, показывает 8 каналов, из них 3 в нормальном качестве.Душ сломан.Цена за одну ночь 2 500 в номере стандарт совершенно не обоснована. Жили мы лучше за гораздо меньшие день.

Из минусов - грязновато, особо уборкой не занимались перед заселением, номер прокуреный, видимо до нас курили прям в номере и не проследили за этим, по кроватью нашли грязный носок, чаевых решили за такую уборку не оставлять уборщице, за это она на следующий день из убоки сменила только пакет в мусорном ведре и положила рубль нам на пастель с намеком на чай)

Минусы:1)слабое освещение номера( 2 из 3 светильников не работали);2)окна выходили на море. Под окнами было шумное заведение "Рио";3)завтрак-открыв лоток с хлебом на белом было пятно плесени, а на черном хлебе было видно,что это бывшие бутерброды.

Сломанный душ, не прикрученный унитаз. Плохая шумоизоляция.

Номер темный, света и ламп очень мало.Грязный и вонючий холодильник, еду не положитьНе было ручки в ванную комнату, к отъезду сделали.Ужасный душ, с потолка капает холодная вода. Так и не сделали за 8 дней, просили раза 4!Убирались в номере редко.Вначале были проблемы с кондеем, потом починили.Безумно слабый интернет, утром еще куда не шло, но вечером невозможно сидеть.Завтраки были практически на улице при минусовой температуре!, потом перенесли в помещение при плюсовой температуре, что странно и не логично.Номер в целом не комфортный, темный хмурый, хотя большой.

Качество постройки удовлетворительное (дьявол в деталях).Отель не приспособлен для зимы: большие окна, при минусовой температуре кондиционер не работал на обогрев, нам не досталось обогревателя, дополнительных одеял. Кухня в неотапливаемой пристройке, многие посетители были в куртках.Окна, выходящие на ул.Ленина, не спасают от уличного шума.

Матрасы постоянно разъезжаются , получается ночью спишь в дырке! Приобретите, нормальные резинки чтоб держали матрасы.

Рядом с отелем расположен бар Рио, очень громко играет всю ночь музыка, высокая слышимость в номерах.

В номере за неделю проживания убрались один раз,мусор пришлось выносить самим.

За 5 дней уборщица могла бы посетить нашу комнату хоть раз. Я не говорю о смене белья, заправке постели, влажной уборке и мытье полов, но хотя бы вынести мусор и сменить полотенца, которые в дождливую погоду негде сушить - уж можно. Также комната слабо освещена. Wi-fi не ловил, спать на двуспалке невозможно, проваливаешься в центре между матрацами! Купите для больших кроватей соответствующие размеру кровати матрацы!

Не понравилось что мало еды на завтрак, уборщица повышала голос когда ее попросили убраться в номере спустя 4 дня. Номер с видом на море, но море не видно.

Персонал не профессиональный.

Далеко от центра(ну с дрогой стороны цена была бы выше)

За 11 дней у нас один раз пропылесосили. Нет люстры, от светильников мало света. Интернета нет! Он не то, чтобы слабый, его вообще нет! Мыло, шампунь, гель - положили один раз, когда пылесосили.

Неприятный запах в номере, плохо работающий кондиционер,неудобный и поломанный душ, и самое неприятное -это грохот музыки под окнами,сборище таксистов и выяснения отношений посетителями ресторана. С 22 вечера спокойно на балконе не посидеть. И весь этот ужас где-то до 2 ночи.

Минус в совмещенной 2х стальной кровати, в очень скудных завтраках, практическим отсутствием wi-fi. Шум от дороги (если окна на дорогу)или шум от кафе (если окна со стороны моря).

1.номер-был стандарт двухместный ,сломанная душевая кабина,рваное постельное белье,мебель отбитая местами,света в номере практически не было,тусклый в ванной и на прикроватных тумбочках,кабину так и не отремонтировали,хотя мы просили на ресепшене,но видимо Адлер и сервис в отелях -это вообще понятие несовместимое.2.завтрак-я такого не видела никогда,это нельзя назвать завтраком вообще,лапша холодная с остатками резанных сосисек,это завтрак?правда была какая то типа каши сопливой ещё ,и яичница,ну это если кому досталось,на мою просьбу о кофе,принесли несколько пакетиков и сказали,что больше нет(((((3. Шум.нам то в принципе все равно было,но кто привык рано ,до 1-2ночи спать ложиться,вам там это не удастся ,рядом очень громкое заведение "Рио".Мы в итоге съехали оттуда,хорошо не за все дни отдыха сразу заплатили,я бы не выдержала лично такого "отдыха"за такие деньги можно и лучше на много найти

Номер в котором остановился выходил окном на караоке бар РИО - очень шумно, и играет громкая музыка.За трое суток в номер зашли убраться только когда повесил на ручку двери табличку с просьбой, при этом не положили новых ванных принадлежностей и не повесили туалетной бумаги (она совсем закончилась).Пришлось сообщить администратору что нет туал. бумаги, стыдно но что ж делать.Самое неудобное это глупо сделанная система управления электричеством в номере при помощи карты. Когда уходишь на весь день из номера вытаскиваешь эл. карту - выключается эл. питание всех приборов и устройств, при этом вырубается сплит и холодильник, в котором могут лежать продукты и будут не прохладными а теплыми пока ты вернешься в номер.Как то так...

Отсутствие соединения с интернетом на ноутбуке, скорости хватало только для Скайпа, слышимость с улицы - грохот дискотеки в Рио, часов до 24, слышимость из соседних номеров.

Косметические принадлежности в ванной комнате почему-то были на 1 чел. Пришлось звать горничную и просить, чтобы доложила...Неприятный момент...Программ по ТВ оооочень мало....Не настроен ТВ приемник вообще. Увы, шумная улица Ленина

На сдвинутых кроватях очень не хватает наматрасника, постоянно разъезжаются.

в номере не было верхнего освещения, уборка не ежедневная, номер с окнами на центральную улицу Ленина - очень шумно от проезжающих машин,нет собственного бассейна.

В номере не убирают. За двое суток даже мусор не вынесли

Проблемы с сантехникой

Каждый день кормили завтраками по вай фаю и горячей воде, но так ничего и не появилось!

Нет рядом развлекательных центров, рынков, набережной. Очень скучно. Из номеров хотя и выносят мусор, не производят уборку. В номерах пыльно, нет ощущения чистоты

Завтрак (невкусно и нет ассортимента), wi-fi то есть, то нет, нельзя продлить номер меньше чем на сутки, под окнами кафе "Рио", нам не мешало, но если кто до 23-24 хочет уснуть, то вряд ли получится)

Одна сторона здания отеля выходит на проезжую часть с активным движением, другая сторона на шумное кафе, так что спать не возможно. Про уборку в номере администратору пришлось напомнить дважды.

не понравилось то что отель находится у обьездной дороги и поэтому очень шумно и не проветришь номер. Басейн находится на теретории дома отдыха а не отэля и почему то информация об этом отсутствует в описании отеля на букинге.

Уборка номера не выдерживает никакой критики. Нужно по пол-дня добиваться, чтобы вынесли мусор. За 9 дней ванную не убрали ни разу. При заезде в шкафу лежали одеяла со следами засохшей рвоты. Аналогичное пятно красовалось на паласе посреди комнаты. С одной стороны отеля магистраль, с другой - ресторан. Спать проблематично.Заявленный бассейн находится на территории соседнего санатория "Знание" и к данному отелю никакого отношения не имеет.На завтрак нужно приходить к открытию, иначе есть нечего и не из чего. Приходится постоянно просить чтобы принесли еду, воду, приборы и посуду и ждать по полчаса пока это вынесут.Отдыхала в разных странах, в разных отелях, но подобного пренебрежения к постояльцам не встречала нигде.

уброка производится раз в три днякондиционер не работал

Не понравилось обслуживание, плохо решались проблемы, некоторые так и не решили. В номере, кот. мы взяли, было 2 комнаты, в моей не было даже тумбочки, чтобы вещи положить.Ванная совсем не соответствует статусу номера, ржавая полуразвалившаяся душевая кабина. Завтраки плохие и не разнообразные, мы приходили в середине времени и кое-что из продуктов уже заканчивалось, а новые не всегда подкладывали. В довершение из окна очень сильно пахло канализацией. Если еще приеду в Адлер-выберу другой отель!

Завтрак

В рекламе был указан бассейн, а на месте оказалось, что он находится в соседнем пансионате и впускают туда только по пропускам, работает он с 08 до 20 ч.

Уборка не каждый день

В проживание был включен завтрак. Выбор еды скудный и не очень вкусно. В первый день были тефтельки в томате, но сложилось впечатление, что они в каком-то рыбном соусе. Рис безвкусный и холодный. Колбаса так же не самого лучшего качества. Так что если есть возможность взять номер без питания, советую так и сделать.

Постоянный шум от дороги, не нашли бассейн, маленькая столовая, вай-фай не ловит:(