Отзывы Villa Pena

Что больше всего не понравилось - это официантка в кафе на территории , такое чувство что ей все обязаны ) и в душе и в кранах соленая вода , но я так понимаю это издержки поселка , так как тут везде такое )

В душе смесители грязные, вода с под крана и из душа соленая, матрац совсем беда

Снимали 2ва двухместных номера. Бронировали с двухместными кроватями, но нам дали приставленые одноместные. Штор в номере нет и просыпаться вы будите в 4 утра с первыми лучами солнца. Вайфая нет, постельное бельйо с дырками, ПРЕСНОЙ ВОДЫ НЕТ! только соленная течет с крана. Сломаны почти все замки, в номер и внутри номеров в ванную комнату. Повылетали собачки и двери в ванную комнату лучше не закрывать, иначе рискуете остаться там запертой. Человек который должен был починить замки уже с утра был очень пьян и вместо помощи обматерил нас. Жутко скрипела крыша, ОЧЕНЬ ГРОМКО! ПОСТОЯННО! Балконов в номере нет, сушить полотенца/купальники можно только в общем коридоре, где стоит 1 небольшая сушилка, было занято 3 номера и сушилка была под завязку. Не уютный отель, рядом есть дешевле и комфортнее гостиницы.

С крана течет соленая вода.С душа течет тоже соленая вода.

Кровать с поперечными брусками, которые чувствуешь на спине, негде сушить вещи в номере без балкона, просили сушилку- сказали что нет. Расположение до моря.

Однозначно надо улучшать сервис, а для этого сменить или обучить персонал. Создавалось впечатление, что попал в эпоху "развитого социализма", лет на 30 назад.... Все с недовольными лицами и такое впечатление, что не они мне должны и предоставляют услугу, за мои деньги ( и должен сказать, что не маленькие- 1000 грн. за убитый семейный номер), а я что-то должен... Я особенно не прихотливый. Жил и в Азии в хостелах по $4-5 за койку, в Европе $50-100 за номер и видел всякое. Но если я плачу в Украине, в селе, в не сезон (хоть и на море) - 1000 грн. в сутки за номер, то наверное ожидаю получить хоть какие то приемлимые к этой цене условия. Дело совершенно даже и не в условиях, и не в их стоимости, а в первую очередь в отношении обслужающего персонала к клиентам. Даже в Камбодже, Вьетнаме, за 4-х долларовую кровать в хостелах я ставил 8-10 баллов и только за то, что даже убогая услуга преподносилась так, что невозможно было ставить меньше и любую проблему решали или делали максимально все, что можно для клиента, с улыбкой.....И заметьте, что даже на предложенный $1 чаевых обижались и категорически не хотели брать. И не потому, что мало, а потому (как они объясняли), что я уже за все заплатил и все входит в стоимость... Вообще, долго все описывать. От 2-х балов этот "отель" спасает только: внешний вид и территория, наличие бассейна, месторасположение.

В душе течёт соленая вода, неприятно мыть голову солёной водой

Wi-fi заканчивается возле бассейна, в корпусе за ним отсутствует напрочь, в 21 веке это не так сложно устранить. Высшую оценку за персонал нельзя поставить только из-за продавца в кафе, крайне неприветлива и даже агрессивна к детям, которые ввиду своего любопытства рассматривают и трогают личные вещи персонала, которых в зале заведения общественного питания быть не должно, судя по другим отзывам это не единичный случай. Кухня для галочки, одна плита, общей посуды нет, вряд ли кто-нибудь рассчитывал, что на ней будут готовить почти 30 номеров, чай/кофе приготовить хватит.

Заказывали стандартный четырехместный номер Минусы: - Недостоверная информация в описании: не было полотенец и не было москитной сетки в окне; - Очень неудобные кровати (матрас вшит к корпусу кровати и ребра жесткости давили на спину и поясницу во сне; - Из трех комплектов белья, которые нам принесли, одно было грязное, одно было из очень жесткой ткани; - Туалет и душ общий на этаже, в нем нет туалетной бумаги и мыла; - WiFi есть, их даже два, но они хорошо ловят только возле стола регистрации. Наш номер был в 3-4 метрах от нее, и уже интернет не доставал; - Со звукоизоляцией очень плохо, так что либо спите с бирушами, либо готовьтесь с утра слышать детские крики (если приедете в разгар сезона, когда по соседству много семей с маленькими детьми); - Вода из крана морская (но это наверное везде так в Кирилловке) Не понимаю почему нельзя исправить большинство элементарных недостатков (отсутствие туалетной бумаги, полотенец, сетки на окнах, грязное белье при выдаче, неудобные кровати). Вывод: если едете семьей на машине со всем своим, то этот вариант будет очень хорош, если же едете "на легке" - подумайте хорошенько, прежде чем бронировать.

Не понравилось нам то, что в номере мало розеток, пульт от телевизора не работает и всего 7 каналов. Так в принципе все понравилось!

Мы оставляли в "чужой" кассе не менее 700-800 гривень на обед, ужин+напитки детям и взрослым. Официантка просто "цены себе не сложит", поэтому и питались в другом месте! WI-FI - чисто "замануха".

Минус- это звукоизоляция, в номере абсолютно все слышно. Вначале пытались поселить нас в номер стандарт на 1 этаже- воняло мышами и вида никакого с окон. Но отзывчивый персонал- нас переселили на 3 этаж и там в принципе все было хорошо. А самой Кириловка ужасно грязно, в парке бумажки, бутылки, мусор и трава по пояс, такое чувство что к морю нужно пройти не через парк, а мусорку. Ну уже подтолкните как то местные власти, вы ж налог платите или скиньтесь, за 1 день все вычистят и выкосят. К сожалению именно из-за "живописных" видов больше не приедем. Кафе конечно минус- вечно недовольна продавец, кухня не вкусная, рядом в соседних базах очень вкусно кормят.

В кафе Villa Pena неприветливое обслуживание, полное отсутствие посуды на кухне для общего пользования

ВайФай. Его просто не было нигде дальше холла. В 2018 не иметь вайфая на територии - это просто капец. Розетки в комнате (2 штуки: 1 под холодильник, 1 под кондиционер). Телефоны? заряжайте в жаре и по очереди.Или под туалетом, как дети это делали. Хамовитый персонал в кафе - поэтому там никто, практически, и не кушал. От "ТВ" там несчастных 4 канала. Семейной кровати в семейном номере нет. Стол пластиковый, как в дешевом кафе. Проход к морю - через стремный проход в заброшенном парке.

Круглосуточное отсутствие персонала на рецепшине. Отвратительная шумоизоляция в номере. Соленая вода в водопроводе(мылом не воспользоваться вообще, только шампунь)

Люди, которые пишут, что чисто, у вас предыдущее место жительства какое было?Лес? Номер грязный, так как оставались на 2 ночи решили уже не переезжать, в другом бы случае уехали, категорически не советую, а ещё и 8ка на Booking,вот и доверяй теперь (((

Было бы замечательно предусмотреть периодическую уборку в номере и санузел с душевой попросторнее, а в остальном всё ОК!!!

Комфорт номера, услуги, внимание персонала.

При заселении не работал бочек туалета, но это устранили по запросу. Звонили уточняли при бронировании, насчёт чайника и чашек в номере, сказали все есть, но по факту нет. Вода в душевой - соленая! Из-за этого душевая кабина с облупленной краской. Матрас ужасный, пружины впивались в спину. На общей кухне нет никакой посуды, ножей. На кухне есть только микроволновка и плита.

Из минусов: подушки можно и поновить и в душевой кабине отремонтировать держатель для лейки-смешивателя, а задний дворик облагородить растениями, ведь окна из номеров первого этажа выходят именно на него и глазу не на чем остановиться. А в остальном, как говориться - все хорошо!

Кафе закрыто с 15 до 17, но при этом в 17:30 его никто не спешит открывать, персонал в кафе желает лучшего, честно..

1. Wi-fi работает только до бассейна. До 2 корпуса не добивает. 2. Кухня работает с 8 до 21. Часто не хватало времени. Посуды очень мало. 3. Мало розеток в номере. Берите тройник с собой для мобилок. 4. Душевая кабинка уставшая уже. 5. Не очень хорошая шумоизоляция между номерами

В номере грязно, пыльные зеркала, ободранные двери, душ принять невозможно: вода то горячая, то холодная, ужасное постельное бельё, и это мы остановились в номере Полулюкс!!!

Состояние номера оставляет желать лучшего. Продавленый матрас, освещение как в подвале, не работающая розетка (холодильник включён в удлинитель, протянутый через весь номер). В туалете с душем нет принудительной вентиляции. Унитаз установлен так, что будете сидеть, упираясь лбом в стену. Слышимость в номере ужасная. Три телеканала, пульт в скотчем без крышки. В общем номер очень устал. До центра Федотовой косы 30мин пешком. Пляж рядом (10 мин), под глиняным обрывом и не безопасен. Проход к морю через заброшенный парк.

Слабый интернет, нет пресной воды в кране - мыться только соленой можно было, не почищен кондиционер(слабо охлаждал комнату)

В один из дней были перебои с водой. Персонал не очень приветливый.

Единственное было указано полотенце и москитные сетки, но москитной сетки не было)) а полотенце выдают только в номера люкс)) Просьба убрать из перечня предлагаемых услуг полотенца, так отдыхающие не берут из расчета что вы выдаете.

В номере нет розетки возле зеркала .

Изменить график работы кухни

Как таковых минусов нет,единственное надо с собой брать посуду. На кухне ее нет

Грубое отношение к персоналу со стороны хозяйки столовой.

Первое-это москитная сетка, в описании было сказано что она есть; ее на окне небыло. Второе-за 4 дня проживания-в туалете небыло бумаги.... Это более чем странно.. Хорошо, что мы додумались с собой взять😂