Отзывы Villa Maria, 3 звезды

Есть небольшые нюансы - это один чайник на весь отель! Матрас не очень удобный.

Очень маленькая парковка. Если тебе нужно выехать, это проблема. Стены между номерами с хорошей прослышваемостью. Посуды нет. Нужно брать с собой.

Один электрочайник на всю базу. В остальном все ок.

Все было прекрасно!

В номере мажутся стены. Дотронулся - белый.

Нет стиральной машинки для постояльцев. Если отдыхать с ребенком 12 дней это необходимо!

Для такого количества номеров площадь внутреннего двора должна быть больше

Хотелось бы побольше посуды в номере. Пару больших тарелок под фрукты, бокалы под вино...

Крутая лестница и отсутствие блокиратора на массивной двери при входе на 2этаж, при открывании, даже взрослого, дверь может стукнуть, а что говорить о ребенке. Менеджер по телефону не предупредил о наличии номера на втором этаже, что могло создать массу проблем будь я с коляской для ребёнка. В номере отсутствует чайник, за два дня был выдан один пакет для урны в санузел, хотя в других отелях является нормой ежедневная выдача пакета для мусора. Не порадовал и маленький балкон, в отличии от других веранд. Было не понятно, почему в 4х местном номере присутствует 1пуфик и 2стула, куда присесть 4му человеку? Воды горячей в номере толком не было, хотя я сообщала об этом персоналу, мне пришлось мыть годовалого ребёнка в холодной воде, ремонтом воды занялись в день нашего отъезда. (Возможно нам не повезло, но впечатление все равно осталось). На кухне есть ОДИН чайник на весь отель, ~20номеров, и даже при 50%заполнености отеля в одно утро чайник был утерен в номере среди постояльцев. Не понятно, зачем на кухне стоит электроплита но отсутствует полностью посуда. Так же привело в недоумение отсутствие питьевой воды, хотя в день заезда менеджер на ресепшене сказала, что воду они постоянно приносят, а на следующий день уже оказалась что вода платная. За те деньги, что Вилла Мария берет с своих клиентов, вполне возможно приобрести и больше чайников, обеспечить постояльцев мешками для мусора, а так же питьевой водой. Иначе, чем Вы, Вилла Мария, отличаетесь от комнаты у бабушки? Выхода к пляжу нет, но это так во всей Кирилловке, имеется в виду, что отель не стоит прямо на пляже. Кофемашины, которой восторгались люди в том году уже нет. Так же нет и игровой комнаты для детей.

Указать контакты менеджеров в букинг.ком , так как контакт директора который привязан к отелю, не отвечал на мои звонки, через сервис (букинга). Пришлось через интернет заходить на сайт , и там прозванивать номера , что не совсем удобно. приехал на бархатный сезон, в итоге было холодно из 5 -ти дней 2,5- был на пляже. остальные прятался в номере или гулял по городку. аквапак закрыли с 26-го. в итоге так его не посетил.

Отсутствие шумоизоляции, слышно абсолютно всё, что происходит в соседних номерах!

Всё хорошо, только бассейн на территории не чистился и звукоизоляция очень плохая между номерами. При этом шум с улицы еле слышен. Иногда не было горячей воды, но это быстро исправлялось.

Звукоизоляция и коврик в душе. Матрас на раскладушке на троечку.

Признаюсь сразу, что при оплате 1500 грн за номер за сутки, у меня были требовательные ожидания касательно качества и комфорта отдыха. Начну с того, что нам почему-то пришлось ждать администратора по заселению, чтобы мы могли "сразу же рассчитаться" за одни неоплаченные сутки (за двое суток взяли деньги наперед переводом приватбанка, иначе никак не подтверждается бронирование). Пришлось еще и паспорт показывать, чтобы его сфотографировали и посмотрели прописку. Такой себе ресепшн сервис :) В номере, в который заселились, пахло сигаретами, но номер, естественно, поменять не смогли. Холодильник вонял какой-то колбасой. В ванной держак для душа поломан, а если не становться на "нескользайку", которая выглядела очень не гигиенично, то можно запросто поскользнуться (двое наших малышей упали и больно ударились). Балкон не закрытый, песок в номер быстро наносился с балкона. Убирать в номере нечем, кроме маленькой грязненькой тряпочки в ванной, хотя и на том спасибо. С едой дело обстоит так - если не страшно и закаленный желудок, то можно питаться в любои из огромного количества ларьков с едой в минутной отдаленности от места. Но вот элементарно заварить чай, приготовить простую еду малышне - это уже посложнее. Кухня одна, коммунальная (то есть все пользуются, а убирают за собой немногие). Пару советских кастрюль, засмаленная сковорода, пару стремных ложек/вилок и залапанный чайник - вот почти все снасти на кухне. То есть хочешь заварить чаек - будь добр, возьми свою воду, спустись со второго этажа в нашем случае, прогуляйся до кухни, подожди пока вода закипит (если чайник на месте), вернись в номер, залей чай, сходи обратно на кухню отнеси чайник, вернись - и пей, на здоровье. На пляже были только на общественном (можно пойти еще на ккакой-то закрытый, но это если очень распросить персонал, и мы туда так и не ходили) - в середине августа это просто жуть!

1Недоработана зона кухни,но она есть и то хорошо) предупреждайте гостей заранее о отсутствии посуды