Отзывы Вилла Елена, 5 звезд

Очень красивый тихий отель, хорошое месторасположение

Да, все понравилось.

Во всем чувствуется индивидуальный подход

Всё понравилось! Очень приветливый и вежливый персонал! Отличные номера! Потрясающие завтраки !!! Очень хорошее местоположение! Да и вообще всё просто СУПЕР! Спасибо )))

Все прекрасно! Вернусь еще раз без сомнений

Очень гостеприимный и доброжелательный сервис. В каждом действии чувствуется забота о госте. Прекрасные номера. Замечательный ресторан. Удачное месторасположение. Только самые положительные впечатления!!!

Потрясающее место. Мы даже не ожидали, что несетевые отели могут быть такого уровня!!! Понравилось все! Отель абсолютно оправдывает свой слоган - атмосфера роскоши и комфорта.

Просторные номера, возможность выбора подушек, приветливый персонал, отличное расположение, вкусная еда.

Прекрасная атмосфера в отеле, за что большое спасибо персоналу.

Еще долго буду вспоминать этот отель. Прекрасен во всем, начиная с восстановленной архитектуры, с марки косметики, которая стоит в ванных комплексах и заканчивая бархатными тапочками. Персонал душевный. Отель высокого уровня и качества, и в Европе такой уровень встретишь очень редко где. Спасибо управляющим и всему персоналу за внимательность и продуманность заботы до мелочей. Именно из маленьких, но дорогих сердцу деталей (карточка с погодой и пожеланием доброй ночи на прикроватной тумбе, приветливость, готовность помочь в любой ситуации) состоит наше воспоминание о месте. Один из самых лучших отелей. Побалуйте себя - остановитесь в нем!

Очень приятное место! Персонал безумно отзывчивый, доброжелательный, услужливый. Понравилось все! Конечно, при желании можно придраться, но этотвсе мелочи. Само место потрясающее! Ресторан лучший в городе (успели сравнить с остальными "лучшими")))номера просторные. Персонал был очень любезный и на входе, и на ресепшн, и даже тех, кого просто встречали в холле! Помогли с экскурсиями, зарядками для телефона (мелочь, а приятно). В ресторане персонал говорил с милым акцентом и делал неправильные ударения в словах, но все это так лаконично вписалось в местный колорит, что только радовало!

Отличное расположение, тишина и комфорт. Предупредительный персонал. Очень хороший ресторан. Прекрасный завтрак на веранде со свеже выжатым соком. В общем мы замечательно провели время.

Устрицы самые лучшие

Один из лучших, зимой- самый лучший: историческое здание, ближе к дворцовой роскоши, чисто, не то слово-идеально чисто, подушек принесли всяких разных гору! Ванну подготовили!!! На любой вкус и цвет и подушки и ванны, все в твоём великолепном номере. Центрее не бывает, кухня одна из лучших в Ялте, обновили меню-очень вкусно и красиво подано!

Один из лучших, зимой- самый лучший: историческое здание, ближе к дворцовой роскоши, чисто, не то слово-идеально чисто, подушек принесли всяких разных гору! Ванну подготовили!!! На любой вкус и цвет и подушки и ванны, все в твоём великолепном номере. Центре не бывает, кухня одна из лучших в Ялте, обновили меню-очень вкусно и красиво поданно! Медленно, но мы же на отдыхе....

В гостинице все было замечательно!

Великолепный персонал и в отеле и в ресторане

Все супер!!! Останавливаюсь уже в этом отеле 5-ый раз, молодцы, персонал, обслуживание, услуги, все на 5 с плюсом))) в этот раз отменили рейс, так дали бесплатно номер на полдня !!! Обязательно в следующий раз с друзьями только в этот отель!!!! Так держать!!

Потрясающий отель! Все в превосходной степени! Отличное местоположения: в самом центре набережной, но не на первой линии, а чуть в удалении, что только в плюс, учитывая часто звучащую на набережной музыкальную какофонию и постоянные толпы людей! Удивительный персонал (от менеджеров на ресепшен до горничных). Вежливость, отзывчивость, внимательность, услужливость, тактичность, забота и много других замечательных профессиональных качеств - это все про сотрудников этого отеля. Замечательные завтраки: не шведский стол, но это и к лучшему. Обслуживают по меню, которое достаточно разнообразно (есть абсолютно все (!) из традиционных предпочтений на завтрак, включая свежевыжатые соки) . Из него можно заказать все и не по разу, если вдруг не наелись, что вряд ли, т.к. порции не меленькие, приготовлено очень вкусно и в соответствии с вашими личными пожеланиями и предпочтениями, сервировано восхитительно, официанты очень любезны, приветливы, подают блюда в белых перчатках (высший класс сервиса!) В отеле есть соляная комната и римская сауна индивидуального использования: заказываете к определенному времени эту услугу, сауну разогревают, во время процедур предлагают чай. В номерах меню подушек (выбираете по своим предпочтениям с любым наполнителем, среди которых есть крымский травы - очень ароматно!) и меню ванн (мы не заказывали, но, думаю, что принцип тот же, что и с подушками: выбираете наполнители, вам их приносят) В отеле к оплате принимают карты, что в Крыму делают не везде!

Отличные завтраки, удобное расположение

В целом отель не плохой, но полное не соответствие цены и качества. Пять звёзд многова-то отелю.

Расположение номера

Отель находится в центре Ялты в историческом здании с хорошим ремонтом, набережная им Ленина буквально в 2х шагах, что удобно для пеших прогулок. Персонал на ресепшн отзывчивый и внимательный. Вкусный завтрак. Уборка несколько раз в день. Для маленькой дочки заказывали ванну (включена в стоимость) было приятно. Есть меню подушек.

Сервис

Вежливый персонал; салон красоты

Вся правда о том как работают в отеле.Добрый вечер. Мы приехали.Встретили нас волшебно, водитель /был заказан трансфер от отеля/ позвонил как только шасси самолёта коснулись земли. Он был опрятен, молчалив и тактичен /всё как я заблаговременно просила в письме в отель/. В машине находилось чистое детское кресло и 2 бутылки воды для нас.Доехали достаточно быстро, водитель Олег хорошо знал своё дело.Встретили контрастно. Молодой человек, принимающий сумки, даже подпрыгивал от излишней услужливости. Дама, принявшая на рецепции, была официальна и не подарила ни одной улыбки /Maria/.Проводили в номер. Юноша с сумкой толпился в коридоре ожидая пока уйдёт дама, которая прошла с нами в номер.Не корректно ни по отношению к гостям, ни по отношению к человеку который вынужден держать сумки.Стандарт маленький. Но очень чисто. Сантехника безупречно лишена малейшего намёка на неприятный запах. Это я потом уже узнала, что косяки тоже есть. Например: в душе как обычно- включая маленький душ, получаешь капли из большого,монотонно падающие тебе на голову, увеличивающее зеркало над раковиной крайне неудобно из-за короткой ручки, бумажные салфетки в металлической коробке на стене набиты "под завязку". Тот самый случай, когда пытаешься взять одну и вытягиваешь всю пачку.Из положительного- для гостей имеется достаточное количество полотенец, халаты , тапочки, хороший ароматный гель для душа, шампунь, детские халаты и тапочки и т д.Через несколько несколько минут принесли игристое вино, крымское конечно же. Комплимент от отеля.Ну что же. Пора посетить ресторан.Блюда интересны своей свежестью, но не исполнением. Может это "высокая кухня" постоянно добавлять в съедобное- несъедобное.Так вкуснейшие кусочки рыбы были переложены кружочками сырой свеклы, а в рыбный суп добавлена сухая нарезка овощей....Салат из угря мой собеседник забраковал сразу...

Отель на уровне пятизвездочных, настоящих, и даже по некоторым параметрам-получше будет.кухня- изумительная, авторская.интерьер располагает к длительному, спокойному отдыху.меню подушек еще более расслабляет.жаль только одного- спа культур всего одна-хамам,но в бассейне на улице- вода подогревается.

Идеальный сервис, очень вкусный ресторан и кондитерская

Всё понравилось!!! Отдых для людей которые любят потратить деньги и получить от этого удовольствие!!!))

Замечательный пляж

Шикарный отель!бесподобные завтраки!Вежливый персонал!Номера просто сказка!в следующий раз только к вам!!!!

Красивое здание отеля, комфортные номера. Прекрасная кровать и выбор подушек. Особо хочется отметить спа и дружелюбную и профессиональную массажистку!

Лучший сервис который мы где либо видели!!!!

Все понравилось!!

Разнообразное меню на завтрак с учетом разных вкусов, фреш, смузи, различные каши, яйца в любом исполнении(яичница, Бенедикт...), сезонные фрукты, салаты- все очень вкусно!

Шикарный завтрак

Не ожидала такого сервиса! Побывали как в сказке! Все было по высшему разряду! Обязательно буду рекомендовать данный отель своим друзьям!

Очень отзывчивый персонал.Ребёнку принесли кроватку,стульчик для кормления в номер.Сделали так,чтоб мы чувствовали себя как дома...но стул пришлось мыть-очень грязный был!!!Могли конечно и сами помыть и постирать лямки,ну ОЧЕНЬ грязные были!Стыдно такому отелю в таком состоянии гостям мебель предлагать,тем более детскую!Красивый отель.Удобное месторасположение.Подогреваемый бассейн на улице.

Понравилось все, сам отель, сервис, кухня, расположение. Качество сервиса не отличается от европейского, в некоторых моментах даже выше. Отличный отель, обязательно туда вернусь)

Отдыхаешь душой и телом. Любой вопрос решается мгновенно. Отель,предугадывающий твои желания, справляющийся с любым твоим капризом. Место, где не нужно думать, здесь за тебя это сделают на отлично:)

Очень внимательное отношение персонала, недочеты были , но они быстро решались. В номере чисто .Цена конечно высокая, но на уровне аналогичных отелей Ялты. За недочеты персонала щедро одаривают комплиментами. В ресторане хорошие завтраки .Расположено в туристическом центре, это удобно т.к. сама Ялта , за исключением центра , очень плохо убирается.

Очень хороший ресторан. Радушный прием, сразу принесли халат большого размера, при вселении отличный комлимент от отеля в виде конфет и шампанского. Обученный, вежливый и компитентный персонал.

Отличное месторасположение, очень вкусный ресторан, просторный номер

Месторасположение прекрасное. Отель на свои 5 звезд. Персонал хороший, вышколенный. Завтрак хороший по меню , но ждать долго. Заказывали заранее к определенному часу. Каша , сырники , омлет итд. Жили в резиденции . Отдельный вход и 5 этаж. Море видно с 5 эт балконов их тоже 5. но у нас 170м в кв было Кухня чай джем , Гостиная огромная но дорого!!! хотя это стоит этих денег. Ресторан отличный ужин авторская кухня, устрицы разных регионов , рыба и винотека хорошая . У кого есть возможность там отдыхать рекомендую. СПА не очень . Бассейн не плохой на улице . Но мы не в сезоне попали ремонтировали . Бассейн не работал хотя было тепло и 30 апреля. Все чистят, красят, стучат . Природа красивая . Пляжи галько И 90 ГОДЫ

Отличные завтракиОчень доброжелательный и профессиональный персонал

Хорошие завтраки,постоянно работающий ресторан,

Шикарный отель, приятный персонал, молодцы ребята !

Меню подушек-шикарно!!!Подача в ресторане-восхитительно!!!

Понравилось абсолютно все, без каких либо замечаний, как в сказке побывали. Самый лучший отель, за последние пару лет.

Отдых королевского уровня! Персонал очень приятный и отзывчивый, невероятные завтраки, общая обстановка и интерьер дают возможность отключится от всех насущных проблем и наслаждаться жизнью....))

Отель просто замечательный, очень вежливый персонал, номер свежий с отличной сантехникой. Очень вкусные завтраки с выбором из меню, что позволяет наслаждаться блюдами ресторанной сервировки. При бронировании несколько переживали, что отель будет старый, но оказалось что здание построено в 2012 году и содержится в идеальном состоянии. От отдыха в этом отеле остались только позитивные впечатления!

Во время пребывания в отеле (мы были тут в первый раз), создалось впечатление что вокруг все друзья и знакомы много лет.Вообщем мы были в гостях и огромное спасибо радушным хозяевам за гостеприимство.С большим удовольствием поедем ещё рази конечно посоветуем друзьям посетить отель.

Очень понравился отель. Ремонт впечатлил-везде натуральный камень:мрамор/гранит, гипсовая лепнина на потолках. При заезде персонал отогнал машину на мойку. Завтраки по меню просто восхитительны, ресторан вне время завтрака очень понравился-очень вкусно, отличное обслуживание. Отдыхали с 4 летним ребёнком, для него растелиться диван, предложили детский халат и тапочки, туалетные принадлежности.

Завтрак

Очень хороший завтрак и территория отеля

Завтраки необыкновенно вкусные. Выбор блюд разнообразный.

Самое чуткое отношение персонала, отменный ресторан, ощущение роскоши! Мы провели в этом отеле незабываемые выходные!Особенно поразило желание отеля сделать так, чтобы нам запомнился этот отдых! такое встречаю впервые, хотя не так давно путешествую по России и сравниваю в основном с Европой.Так, перед нашим приездом нас попросили выслать семейные фото, которые были расставлены в рамочках по нашему номеру!!!Кроме того, удивило отношение не только к гостям, но и их питомцам! Мы забыли корм для нашего той-терьера и нам с удовольствием принесли для нее свежайший творожок из ресторан! А в номере, помимо обычной уборки, поменяли даже пеленки для нашей крошки! Такое душевное отношение я встречала разве что только в маленьких семейных бутик-отелях Италии!) Спасибо вам огромное за ваше душевное отношение к гостям и наш замечательный отдых!!!

Кухня и обслуживание супер молодцы

Атмосфера, созданная персоналом. Цветы и внимание в праздник 8 Марта.

Завтраки, особая, праздничная атмосфера

Место расположения прекрасное. Отель красивый. Персонал вежливый, внимательный. Трансфер отличный. Машины чистые, новые. Водители предупредительны.

Очень удобное расположение.

Прекрасный сервис, любые просьбы моментально удовлетворяются персоналом. Прекрасный ресторан авторской кухни. Идеальное место для отдыха в Крыму.

Все!!! Не хуже, а может даже лучше многих именитых отелей Европы!!!