Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Вилла Елена, 5 звезд
Этот классический 5-звездочный отель расположен на побережье Черного моря. К услугам гостей ресторан средиземноморской кухни, а также люксы и апартаменты с кондиционером, балконом и бесплатным Wi-Fi. Отель находится посреди зеленых садов, в 20 метрах от набережной и пляжей Ялты. Элегантные люксы и апартаменты отеля "Вилла Елена" оборудованы кухней, телевизором с плоским экраном и DVD-плеероми. Они оформлены в индивидуальном стиле и обставлены итальянской и антикварной мебелью. В ресторане "Горацио" предусмотрены залы для курящих и некурящих гостей. В теплую погоду гости могут расположиться в ресторане "Гранд Терраса" в окружении пальм и цветов. Гости могут отдохнуть в спа-салоне отеля "Вилла Елена", который оборудован гидромассажной ванной и парной. Открытый бассейн работает в летнее время. Отель находится в 150 метрах от собора Александра Невского и в 5 минутах ходьбы от Ялтинского маяка. Поездка до автомагистрали М18 занимает всего 2 минуты.
Отзыв об отеле:
Вилла Елена, 5 звезд
Галина
27.10.2015 04:55
Достоинства:
Очень внимательное, но при этом ненавязчивое отношение всего персонала отеля.
Недостатки:
В номере нет зубной щетки и пасты. Во время уборки не всегда пылесосили.
Отзыв был полезен?
0
0
Ilya
19.10.2015 17:23
Достоинства:
Шикарный отель , дизайн , персонал вышколенный
Недостатки:
Завтраки странные , нет шведского стола. В меню нет нарезки (сыр , колбаска, рыбка)...Уже на третий день ломала голову , что поесть. Долго обслуживали - на завтрак ок часа потребовалось.
Irina
11.10.2015 19:57
Достоинства:
Все!!!! Спасибо огромное! Это был незабываемый отдых в Ялте! Все были на высочайшем уровне!!! Особенно понравилось,что одновременно с нами в отеле отдыхали Кончаловский с Высоцкой! Чувствуешь себя звездой!!!:)))
Недостатки:
Все идеально!!
Ksenia
06.10.2015 07:53
Достоинства:
Приятный персонал, отличные завтраки, комплимент по приезду, все супер!
Ekaterina
16.09.2015 02:36
Достоинства:
Хороший уровень сервиса, отличные завтраки, чистые номера.расположен в центре Ялты-в шаговой доступности магазины и рестораны на любой вкус.
Недостатки:
Отель находится в самом центре, но у отеля почти нет своей территории и пляжи вокруг все очень грязные. Бассейн на территории совсем небольшой. Вид из номеров в основном на ресторан отеля-где гости веселяться и выпивают до утра или на стены домов рядом. Цены в ресторане немного не соответствуют качеству блюд.
Сергей
16.09.2015 00:54
Достоинства:
Все
Недостатки:
Вечерние шумные компании в ресторане
Наталия
15.09.2015 22:42
Достоинства:
Персонал,местоположение,питание
Недостатки:
Твердый матрас,стоимость room service
Elena
07.09.2015 00:19
Достоинства:
Третий раз уже останавливаюсь в этом отеле, все на высоте, персонал, удобная кровать, wifi, приятно возвращаться
Недостатки:
Немного неудобно, что на завтраке не шведский стол, когда торопишься
Alsu
25.08.2015 08:25
Достоинства:
Прекрасная Вилла! Нам все понравилось:начиная с ресепшена и уборкой номера! Еда в ресторане на высшем уровне,подача блюд превзошли все наши ожидания!!!
Недостатки:
Нет собсвенного пляжя. Городские пляжи не оборудованы,очень много отыхающих.
Iana
12.08.2015 00:34
Достоинства:
Хорошее место расположение, приветливый и отзывчивый персонал, вкусныезавтраки, услуги трансфера.
Недостатки:
Отсутсвие собственного пляжа. общественный пляж оставляет желатьлучшего...все как в старые добрые времена ссср
Viacheslav
30.07.2015 01:35
Достоинства:
Отличный сервис !!! Все очень добры и квалифицированные сотрудники ! Номер шикарен , уборка происходила вовремя! Очень шикарный спектр услуг по массажам и ароматизированных ванн !!! На высшем уровне кухня! Фотограф Андрей замечательный ! Процветания вам и нескончаемое количество клиентов !
Недостатки:
Единственное то, что нет зубной щетки и пасты..
AntonChizhov
19.06.2015 06:53
Достоинства:
Завтраки, сервис, ресторан - все на высшем уровне
Недостатки:
Спа советский, тренажерный зал меньше номера
Elena
16.06.2015 17:23
Достоинства:
Уже второй раз останавливаюсь в этом отеле, все нравиться, меню подушек, меню ванн, удобная постель, приветливый персонал, чистота, wifi
Борис
05.06.2015 17:12
Достоинства:
Вне всякого сомнения, лучший отель ЮБК
Недостатки:
На завтрак просится "Шведский стол". В существующем формате не очень удобно и тратится лишнее время.
Stepan
27.05.2015 08:43
Достоинства:
Оазиз в центре Ялты
Недостатки:
Экология в Ялте оставляет желать лучшего из-за обилия старых машин в центре города
Эвальд
22.05.2015 01:39
Достоинства:
Местное население
Недостатки:
Из ванной комнаты воняло канализацией, а с пяти утра под окнами орали желающие попасть в военкомат, что находится по соседству. отель отвратительный - чисто хохлятский - мучать людей за их же деньги.
Ирина
21.05.2015 15:39
Достоинства:
Отзывчивый и предупредительный персонал,чистота во всем отеле и в номере,услуги консьержа на высоте!!!
Недостатки:
Пожелание: поменять распылитель душа в ванной комнате
Dmitry
21.04.2015 12:58
Достоинства:
Все
Недостатки:
Единственный минус-неудобные смесители в ванных
Александр
21.04.2015 08:19
Достоинства:
Комфорт, уют, приветливый персонал, вкусные завтраки, чистота, приятная музыка, уезжать не хотелось !!!
Недостатки:
Все понравилось!
Daniel
05.04.2015 21:46
Достоинства:
Не ожидал что такое возможно в Крыму. Особенно по сервису: персонал всегда делал extra mile чтобы угодить.
Romas1910
12.03.2015 20:37
Достоинства:
Все отлично кроме интернета в номерах
Недостатки:
Очень плохой WiFi в номере, практический не ловит
Гость
27.09.2014 03:29
Достоинства:
Отель очень красивый. Номера удобные, с приятный дизайном. Кровати удобные, выбор из 8 видов подушек. при запросе в номере могут приготовить травяную или арома ванну (есть специальное меню). Первая ванна в подарок. Прекрасный ресторан при отеле.Есть свой бассейн, лежаки на территории отеляПрекрасный сервис в отеле. Персонал - выше всяких похвал!У отеля есть услуга трансфера. Все прекрасно. Ждем следующего лета)))
Гость
25.09.2014 03:49
Достоинства:
Великолепный отель!!!! В нем нравиться все. Расположение, номера, обслуживание, кухня. Такого профессионального персонала я наверное не видела нигде. Огромное спасибо за помощь администраторам Светлане и Игорю. Отдельно спасибо менеджеру по кейтерингу Денису, а также поварам Богдану и Денису. Наш отдых был организован на 5 с большим +. Ребята, вы молодцы.
Гость
22.09.2014 22:57
Достоинства:
Отличный сервис , дизайн отеля, номера , обстановка , располагающая к отдыху , умиротворению. Качество блюд в ресторане. Приветливый персонал !
Гость
12.09.2014 08:16
Достоинства:
Великолепный сервис, такого я даже в Европе не встречал... Портье открывает двери при входе и выходе, меню ванн, меню подушек, превосходная сауна(которой кстати редко кто пользуется) Чуткое отношение персонала-доброжелательное и ненавязчивое! Приедем еще раз суда! Василий.Ростов-на-Дону
Недостатки:
Бассейн был без подогрева на первые майские, но это мелочь, искупались в холодненькой))
Гость
11.09.2014 12:52
Достоинства:
Все шикарно!!!! Прекрасный отель, рекомендую!!!
Недостатки:
Очень жесткие матрасы в номерах. Но персонал отеля оперативно решил эту проблему.
Гость
11.09.2014 08:27
Достоинства:
отличный персонал, прекрасная кухня, красивые номера
Недостатки:
отсутствие меток глубины в бассейне, отсутствие поручней в бассейне. Рассеянность администратора в салоне красоты Dessange (пришла в салон и узнала, что администратор салона забыла внести мою запись в свой электронный журнал. Соответственно, процедуры не состоялись. Но извинения были принесены.)
Гость
05.09.2014 19:28
Достоинства:
Отель полностью соответствует заявленному уровню. Он шикарен.
Гость
23.08.2014 05:46
Достоинства:
обстановка,мебелировка,завтраки.
Недостатки:
отношение вороватого персонала начиная от горничной которая открыла личный мой багаж и завершая приписками по заказам напитков в номер.!!!!!!!!((((((((
Гость
22.08.2014 19:28
Достоинства:
Хорошее местоположение, вежливый и отзывчивый персонал, полноценные и разнообразные завтраки (с обслуживанием), хороший сервис в номере, Wi-Fi работал всегда и везде, ежедневно пополняли запас питьевой воды в номере (без доп. оплаты), а также на ночь радовали конфетами собственного приготовления. Было предоставлена возможность выбора подушек из достаточно обширного меню. Что особенно приятно, не забыли поздравить сына с днем рождения. Возникшую небольшую шероховатость, умело сгладили:) Будем рады новой встрече!
Недостатки:
Несмотря на наличие на территории отеля бассейна, надо бы подумать об обустройстве собственного пляжа на море.
Гость
21.08.2014 21:17
Достоинства:
Отличное месторасположение, комфорт, сервис. Хорошие завтраки.
Недостатки:
Очень дорогой ресторан, алкаголь. Не соответствие качества и цены предлагаемой еды т напитков.
Гость
21.08.2014 18:47
Достоинства:
Все прекрасно,спасибо!Лучший отель в Крыму.Прекрасная кухня,любезный персонал.Абсолютно уникальные атмосфера,обслуживание и услуги.
Недостатки:
Следует помнить,что отель в настоящее время принимает к оплате только наличные,но это неудобство характерно всем объектам Крыма в 2014 г.
Гость
17.08.2014 13:31
Достоинства:
Сервис самого высокого уровня, персонал во всем превосходит ожидания.Великолепные завтраки по меню.
Гость
17.08.2014 07:13
Достоинства:
Останавливаемся в Вилла Елена не в первый раз. Как всегда все отлично. Спасибо за шикарный отдых.
Гость
13.08.2014 18:37
Достоинства:
Очень отзывчивый персонал! Чувствуешь себя по настоящему на отдыхе. Наивкуснейший завтрак! Спасибо
Гость
08.08.2014 05:48
Достоинства:
Настоящий гранд отель. Безупречный персонал и сервис
Недостатки:
Только одна сауна на весь отель - надо записываться за несколько дней
Гость
04.08.2014 17:41
Достоинства:
Очень внимательная охрана, впечатление, что ты постоянно под надежной защитой.
Гость
02.08.2014 11:33
Достоинства:
Очень красивый отель и территория. Отличный WIFI. Бесподобные завтраки. Весь персонал просто образец. Хорошее расположение. Отличная шумоизоляция. Твердая пятерка.
Недостатки:
Нет собственного пляжа, до других пляжей далеко. Очень дорогие напитки в ресторане. У нас постоянно заливало ванну из душа (номер 205)
Гость
25.07.2014 07:24
Достоинства:
Все было замечательно. Нам понравилось.
Недостатки:
Не очень понравился ресторан отеля. Если к завтракам претензий нет, то за ужином все заказанные блюда были не очень вкусные. Хотя подача блюд хорошая.
Гость
05.07.2014 14:58
Достоинства:
Сервис, территория, рецепшин - все ок.
Недостатки:
По кухне были замечания: официанты путали или вообще забывали заказ, черствый хлеб на завтрак для пятизвездочного отеля как-то не солидно, ресторан дорогой.
Гость
27.06.2014 13:30
Достоинства:
Прекрасное расположение, наличие собственной парковки, хороший ремонт и состояние номеров, хороший ресторан на веранде
Недостатки:
Оплата только наличными, кредитные карты не принимают, фискальный чек не выдали - только бумажка с подписью рецепциониста и квадратным штампом - противоречит инструкции Минфина и создает проблемы с закрытием командировочных расходов и налоговые последствия
Гость
26.06.2014 07:26
Достоинства:
Сервис отличного уровня (покруче, чем в некоторых европейских пятизвездочных отелях). Очень приветливый и профессиональный персонал. Вкусные завтраки по меню со свежими соками. Бассейн подогревается, купались в середине октября без проблем. Пользовались даже поздно вечером. Порадовал комплимент в виде шампусика и самодельных конфет в день заезда, в день рождения принесли еще бутылочку и тортик. Потом по нашей просьбе все это принесли к бассейну. Приятно! Убираются хорошо утром и вечером. Стильный интерьер.
Недостатки:
Номер выходил на Морскую улицу, было шумновато с открытыми окнами. Не работала вытяжка в санузле, сказали об этом, но так ничего и не изменилось (даже странно, т.к. персонал очень отзывчивый), второй раз правда не подходили. В римской парной красиво, но присутствует навязчивый запах плесени и сырости - зашли и вышли, сидеть там не смогли, там еще, похоже, проблема с вентиляцией.В остальном все отлично.
Гость
25.06.2014 07:46
Достоинства:
Персонал, расположение, интерьер, атмосфера отеля, прекрасные комплименты от отеля.
Гость
20.06.2014 04:47
Достоинства:
Гостиница на 100% соответствует категории *****!!!
Недостатки:
Никакого негатива не заметил!
Гость
18.06.2014 13:49
Достоинства:
Прекрасный во всех отношениях отель, безупречное обслуживание, отличные завтраки, лучший отель в Ялте.
Недостатки:
Нет своего пляжа в этом году. Но есть бассейн на территории.
Гость
10.06.2014 08:25
Достоинства:
Отличная работа персонала. Качественный завтрак красивое здание достойный номер
Недостатки:
Малая территория отеля и погода, а также не работают банковские карты
Гость
24.05.2014 17:34
Достоинства:
без исключения доброжелательный и внимательный персонал и менеджмент, высокого уровня кухня
Недостатки:
отсутствие пляжа вблизи отеля и отсутствие балкона в номере (полулюкс), холодно в массажном кабинете. Как пожелание - массажный кабинет должен быть в непосредственной близости с римской сауной
Гость
22.05.2014 01:48
Достоинства:
Свой бассейн, аренда велосипедов, индивидуальный подход, luxury, меню подушек, наличие зарядных устройств для всех видов гаджетов, свой банкомат.
Недостатки:
Мало тренажеров в спортзале
Гость
16.05.2014 13:45
Достоинства:
Приятно удивлены! Превосходный отель, прекрасный персонал, отличный сервис. Спасибо за волшебный отдых.
Недостатки:
Из пожеланий только одно - открыть свой пляж. Вроде работы в этом направлении ведутся.
Гость
13.05.2014 22:23
Достоинства:
Очень красивый отель. Прекрасное местоположение, два шага от набережной, но при этом в отеле тихо. Потрясающий персонал. Мы провели незабываемое время!
Недостатки:
Понравилось все! Единственно, что матрас не очень удобный.
Гость
22.04.2014 01:56
Достоинства:
Вееликолепный отель. Чистота, стиль, комфорт Все очень понравилось. Пляжа собственного нет, но отель отличный. В ресторане несколько дороговато, но отель расположен в самом центре и выбор хороших кафе огромный. Нисколько не пожалела, что поехала в Ялту, а не в очередной раз на какой-нибудь зарубежный курорт.
Гость
12.04.2014 13:10
Достоинства:
В этом отеле были первый раз, выбрала потому что муж очень требовательный, все понравилось, отличный персонал, замечательный сервис. Обслуживают ненавязчиво и очень внимательно. Ресторан замечательный, хотя меню маленькое. По желаю при готовят любое блюдо, не плохо получается. Расположение в самом центре, недалеко от набережной и в то же время тихо и спокойно...все супер... Советую всем у кого хватит денег!!!
Гость
12.04.2014 07:26
Достоинства:
Приятнейшим открытием стала для нас с с мужем вилла Елена. Это действительно то место, откуда не хочется уезжать. Сервис отеля можно смело сравнивать с швейцарским. Весь персонал настолько ненавязчиво услужлив и искренне рад своим гостям, что ты действительно пребываешь в приподнятом настроении на протяжении всего пребывания в отеле. Ресторан на террасе заслуживает отдельного почета!!! Облизав все пальцы, я смело заявляю об очередном приятнейшем открытии! Всё исключительно вкусно и подано с душой. Спа, вечерний сервис, наполнивший ванну и предложивший выбор подушек, а также приподнесший бутылку охлажденного местного игристого- все эти, казалось бы, мелочи, поверьте, очень важны и создают ощущение праздника, отдыха и полного удовлетворения. отдельной спасибо нашему гиду! Еще раз спасибо большое в. Елене, желаем процветания и предобрых гостей!!!
Недостатки:
в следующий раз хотелось бы остановиться в более светлом номере)
Гость
08.04.2014 15:45
Достоинства:
Все понравилась, вилла с прекрасным сервисом, а в Крыму -это такая редкость, пока ))) Очень вкусные завтраки, питание по меню, не шведский стол. Потрясающие конфеты от собственной кондитерской и очень хороший выбор, действительно, качественного времяпрепровождения досуга.
Недостатки:
Мне дали номер на нечетной стороне, там не самый лучший вид из окна, хотя виден маяк и кусочек моря. Но по той же причине не очень хорошо спать, под балконом паркуют машины, которые очень сильно портят воздух. Римские сауны, ну как во многих фитнес клубах - не очень хорошо пахнут канализацией. Но это же 1912 год) И вода в бассейне хоть и подогревается, но могла бы быть теплее.
Гость
04.04.2014 14:57
Достоинства:
Вилла для спокойного отдыха взрослых людей, чуткий персонал.
Недостатки:
Звукоизоляция слабая по стоякам водоснабжения, прием душа в соседнем номере не заглушить громкостью телевизора.
Гость
02.04.2014 21:21
Достоинства:
Прекрасный отель, очень хорошее отношение персонала к проживающим, чистота, вкусная кухня. Понравилось почти все.
Недостатки:
Не понравилось отсутствие своего пляжа.
Гость
02.04.2014 06:44
Достоинства:
Отлично встретили с шампанским очень внимательно отнеслись что в этот день было день рождение!!!из ресторана привезли подарок в номер .на выбор 8 видов подушек с наполнителем бесплатно хамам гидромасскаж бесплатно .завтрак что не мало важно не шведский стол а из меню на выбор и только персонал но готовят!!! Все очень понравилось !!! Супер!!!
Гость
26.03.2014 19:34
Достоинства:
Отличное расположение, отличная кухня, замечательные устрицы.Лучший отель Ялты.
Недостатки:
Завтрак a la carte, что на мой взгляд не очень удобно. Поэтому совету. заказывать себе завтрак за ужином, чтобы не ждать.Окна номера выходили в стену соседнего здания, поэтому при поселении задайте соответствующий вопрос.
Гость
26.03.2014 13:42
Достоинства:
Красивый отель с прекрасным персоналом и вкусным рестораном
Недостатки:
К сожалению скрипела кровать. Окна номера выходили на Морскую улицу и под окном круглосуточный магазин продукты - ночью шумно.
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Открытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
