Отзывы Виктория Отель, 4 звезды

Оконные рамы - старые, деревянные. Из окон сильно дуло. Персонал заклеил малярной лентой))))))))))))

Кровать неудобная, над рабочим местом висит во всю стену зеркало - мешает работать.

Отсутствие охраны при входе, воды в номере

Запах канализации в ванной комнате

Дорогой ресторан, маленький выбр блюд.

Персонал ресторана

Плохая шумоизоляция (входная дверь, окно выходящее на улицу и лифт - его слышно на 10 этаже). В номере 1101 ночами было прохладно, батареи еле теплые. В отеле 4 звезды зубной набор платно. На балконе пол голый бетон. Скромный выбор по меню ресторана. платный мини-бар. При отъезде нам не сказали даже до свидания.

В номере было прохладно, пришлось просить обогреватель

На завтраке вся еда холодная , кровати неудобные , пыль в каждой бра , мебель дешевая и потасканная , душ просто ужасный.

Замечаний нет

Дорогие завтраки (600₽)

Неприятный запах в номере. В один из дней полностью отсутствовала и холодная и горячая вода.

Оплаченный ужин (полупансион) был скуден. В номере плохо уходила вода в умывальнике.

Номера переделанные из квартир, кому нравится, мне не очень.

Все было замечательно.

Очень старые телевизоры - огромные, жужащие :(

Нет

Вызвало удивление, что зубной набор в этом отеле платный, бычно он везде бесплатный, даже в отелях ниже уровнем. Не очень приятно, что полотенца застираны и посеревшие от времени. Слив в душевой кабине был забит, вода плохо уходила

Номера в коврах, от которых запах странноватый был. Уставшая, но пока еще бодрая мебель, жесткие кровати.

Запах канализации в ванне

Матрас, подушки,одеяла - старые, скомканные. В номере жарко и душно. Запах старого коврового покрытия.

Все)

Выезд в 12. Чуть опоздав в номер за вещами столкнулись с блокировкой карты доступа. Хотя предупредили заранее менеджера.

А кровать ужасна. пружины впивались в спину. Так как я приехал по работе, то мне нужен был интернет, но в номере ужасно работал wi-fi! Я часто приезжаю в Челябинск по работе, в следующий раз задумаюсь о выборе другого отеля.

Замечаний нет

Всё очень понравилось

Балкон - без остекления, сейчас его снегом завалит и все, лифт-маленький, старый, барная стойка прям у проходной двери, движняк постоянный.

В бассейне РАЗИТ хлоркой. Только в скафандре купаться. Не рекомендую. Тренажерка как символ тренажерки))

Единственное с канализацией есть какие то проблемы, т.к. не большой запах в туалете. Но к вечеру его не было уже, и на следующий день тоже не почувствовали. Но в принципе это не напрягает. И оценку за это снижать не буду.

В душе перепутали обозначение горячей/холодной воды. Очень старый (кинескопный) телевизор в номере ЛЮКС - это нормально??? Очень плохая шумоизоляция - слышно всё что происходит в номере сверху, особенно если там дети. В номере люкс не предлагаются наборы для бритья и наборы для чистки зубов. Старый страшный лифт в первом корпусе.

Грязь в номере На балконе пустые пачки от сигарет (хотя курить запрещено даже на балконе) В номере мухи ужасная гостиница

Прочерк. За одну ночь выявить недостатки не удалось.

Небольшой запах канализации в ванной из места слива воды

Необходимо пересмотреть меню на ужин. Несколько месяцев оно без изменений , отсутствует разнообразие, качество блюд не всегда хорошее.

В номере люкс в кабинете было огромное пятно на полу, столешница раковины была треснута, на покрывале были пятна, чтобы сходить в спа-зону необходимо заранее записаться, немного шумно от проезжающих машин

При заселении,номер был не убран,переселили в другой

Стойкий запах канализации в люксе омрачил все , принесли освежитель . Отличное решение проблемы. Больше не буду останавливаться и рекомендовать коллегам.

Недостатков не заметил.

Все началось с того как мы только подъехали к отелю. В связи с тем, что в ресторане отеле праздновалась свадьба не было ни одного свободного места на парковке. Постояльцам отеля и нам в том числе, пришлось мириться с определенными неудобствами. Кроме громкой музыки (это в принципе, понятно и достаточно терпимо), на вопрос где мы можем поужинать нам было предложено сделать это непосредственно в холле отеля, практически в самом сердце праздничного мероприятия и перед носом у всех мимо проходящих. Естественно, мы отказались и были вынуждены в достаточно позднее время искать место для ужина в округе. При заселении: вместо того чтобы меня и мою семью поприветствовать, и скорее провести в номер, с меня потребовали оплату за проживание, хотя при регистрации бронирования на Booking, мною была указана кредитная карта. С нее сотрудники этого учреждения деньги снимать отказались, без каких либо объяснений и потребовали оплату как говориться здесь и сейчас. В итоге регистрация, ксерокопирование документов объяснение моей платежеспособности заняли приличное время. Мне пришлось оплатить наличными. Далее мне выдали 2 электронных ключа и все бы хорошо, только они не открыли входную дверь. Пришлось повторно спуститься с 6 этажа на ресепшн. Что касается номера: просторный, место достаточно, но жуткая канализационная вонь в ванной, мебель старая ветхая. В номере повышенная слышимость. Завтрак оказался не свежим, явно приготовленные с вечера жаренные яйца, и такое же заветренное мясо, и это не придирки, просто их внешний вид об этом говорил. И это отель с 4*!!! По моему полное несоответствие заявленному статусу и сервису!

Интернет работает только через мобильный номер телефона, на который через какое-то время начинают звонить непонятные люди и продавать услуги связи и пр.

Единственный минус - чахлая подушка комьями, из-за этого не выспалась нормально.

Матрасы ужасные, одеяла маленькие, подушки пластмассовые, комками.

Странная политика запугивания клиентов штрафами на ресепшене при оформлении ...

Нет замечаний.

Wi-Fi оставляет желать лучшего.

Телевизор в номере люкс, не с плоским экраном, но это не самое главное. Главное то, что очень плохо, практически не показывали федеральные каналы. Это единственный минус.

Как пожелание- расширение меню ужина.

Устаревшая мебель.

Обои староваты, хорошо бы их обновить. Трещина на крышке унитаза.