Отзывы Версаль

Подтекающий шланг душа, грязноватая душевая кабина и стена рядом кроватью.

Такого нет.

Произошла небольшая проблема с ценой. Бронировала цена была одна, а при оплате появилась другая

Маленький номер, холодно, постоянные перепады температуры воды, слабенький завтрак

Парковка вроде есть, но как бы на улице, хоть и под камерой. Завтрак необходимо накануне выбрать из четырех вариантов, и с 7 до 9 утра вам его принесут в номер. Завтрак как завтрак, яичница/омлет/каша на выбор, тосты, масло, чай/кофе. Но почему до 9 то? Хотелось бы и поспать в выходной день, пришлось ставить будильник-) В нашем номере почему то отсырел и начал сыпаться штукатуркой откос на окне - не опрятненько. Вид из окон тоже не впечатлил - глухая стена, задний двор ресторана.

Парковка только вдоль ограждения территории, но места хватило.

Душ протекает

Запах в номере.

Протекающий душ в 1 номере, завтрак немного скучновато, не всегда хорошее сочетание продуктов , немного не горячий завтрак.

Интерьер самих номеров немного отстаёт, хотя это уже мелкие придирки.

Дизайн коридора жуткий

Температура воды прыгает от кипятка до абсолютно холодной и отрегулировать не удаётся. Завтраки однообразные и невкусные.

Хорошая слышимость соседей.

Шумоизоляция в одноместном номере

Такого не выявил

Не было замечено

Ресторан

Кровать не перестелили, я сама ее накрыла покрывалом, ушла, вернулась вечером, но после уборки кровать осталась в прежнем виде. Неудобно располагалась розетка относительно кровати, не хватало прикроватной тумбочки. Мало кабельных каналов. Плохая звукоизоляция.

Непонятный режим работы радиатора отопления, иногда приходилось включать кондиционер в режиме обогрева, полотенцесушитель в санузле был холодный. Пару раз хлеб в составе завтрака был подсушенный. Оплата проживания сразу при заселении, неплохо бы эту информацию разместить на сайте отеля.

-

- завтрак в номере по меню (заказывать нужно заранее) - маленькая зона парковки (но есть возможность поставить машину около соседнего дома)

Завтрак можно лучше, а такие общем и целом мне тут нравится!!!

Таракан в номере, жвачка на тумбе в спальне. Сотрудница-уборщица с фразой "Может тогда сами диван расстелите!?"

В номер заселилось 4 человека. Утром принесли завтрак. С завтраком комфортно разместиться удалось только одному, а трое приспосабливались как могли. Дети разместились на полу перед журнальным столиком. Им то даже понравилось, а вот если бы были взрослые- наверное вряд ли. Было бы неплохо подумать в это место.

Поменять двери в номера, отремонтировать трещину в стене номера 1. Все номера на первом этаже. Чтобы поменяли обычный номер на люкс с доплатой нужно еще и уговаривать персонал, хотя он свободен. До отеля немного не дотягивает, ощущение как будто в гости переночевать напросился.

При заезде 2х взрослых с ребенком (8 лет), кол-во полотенец, постельного белья и подушек было только на 2х. Диван-кровать разложить не получилось.. Вечером ни один из телевизоров не работал, администратор помочь не смогла. Утром сами разобрались, что не было включено электропитание цифрового тюнера:) Лейка в душе наверное забилась, т.к. вода разбрызгивается не прямо, а в разные стороны. Туалетная бумага - один почти закончившийся рулон. В номере и на завтрак чай только зеленый (очень на любителя, особенно в пакетиках), лучше бы обычный черный. При оплате в отеле цена оказалась выше заявленной в подтверждении бронирования (не учли скидку Букинг "Genius-путешественник"). Но после звонка на след. день сотрудника Букинг на ресепшн и, благодаря присутствию в это время руководства отеля, вопрос быстро решился и чек на возврат переплаты на карту выдали. В номере есть телефон, но нигде не указан номер на ресепшн. Мы вовсе не капризные путешественники, но, заехав уставшими поздно вечером, хочется отдыхать, а не пытаться разложить сломанный диван-кровать, бегать за третьим комплектом белья, пытаться настроить телевизор. И утро начинать с поиска туалетной бумаги тоже не очень приятно. Вроде мелочи - а общее ощущение от пребывания в отеле не очень... Может нам просто с номером не повезло?:)

Недостатки не обнаружены.

Очень маленький холодильник, недостаточный ассортимент посуды в номере. В счёт включаются услуги минибара, поэтому при необходимости отчётных документов лучше рассчитываться по приезду.

Подушки

В номере слышно всех и все что твориться в коридорах и на рессепшен. Кровать узкая...гель для душа и шампунь - только руки помыть и пару прядей. Завтрак в номер - не удобно! Ну и не очень вкусно.

На завтрак не помешал бы натуральный кофе)

Такого не заметил.

В номере было прохладно, плохо регулировалась вода в душе.

Первая, и едва ли не единственная претензия - завтрак. Использовались очень дешевые сосиски(( Плюс - подача в номер, на мой взгляд, не совсем удобно. Да и к тому же, если завтрак подается в номер, следует озаботиться солонкой и перечницей. Также не помешала бы бесплатная питьевая вода в номере. Из мелочей. Номер (№2) - темноват. И вид из окна унылый. Но это действительно мелочи, т.к. комната обошлась всего лишь в 2500.

Есть места, где ковры ну прям не очень чистые были. Заметил пару паучков в комнате.

Я думаю, что всё это мелочи, но шумоизоляция оставляет желать лучшего. Можно смотреть телевизор без звука его отлично слышно из соседнего номера.

В номере было холодно, пришлось включать кондиционер на тепло.

В холодильнике не оказалось молока или сливок для кофе.

-

Хотелось бы добавить в номер настольную лампу для чтения и хотя бы маленькие часики.

Завтрак можно было бы сделать по-плотней.

В ванной очень холодно, вода не регулируется, либо кипяток, либо ледяная. Завтрак на второй день подали только в 11 утра!!!!! Хотя в первый день все было вовремя. Вай фай для айфона не работает (объяснили, якобы операционка не подходит!!!!)

Ледяной полотенцесушитель,холод и сырость в ванной комнате,перепады температуры воды,завтраки отвратительные,при заезде в номере отсутствовала бутилированная вода,вся раковина была в волосах

Организовывали свадьбу в ресторане отеля, а также снимали два номера для себя и друзей. Обслуживание банкета я называю ненавязчивым. Я ни на секунду не расслабилась и не получила того результата, о котором было оговорено с администратором. Большую часть блюд мы с женихом даже не попробовали. Но и это было бы неважно, если на обслуживание 25 человек назначили либо более опытного официанта, либо хотя бы не одного! Номера достаточно уютные, но шумоизоляция отсутствует. Пройдя с друзьями по коридору из зала караоке в номера за вещами и сразу к выходу получили замечание, что гости отеля жалуются на шум. Гостей отеля я прекрасно понимаю, ведь утром мы сами проснулись от звуков, доносящихся из соседнего номера, где по всей видимости убирались. Если вы планируете торжество в этом ресторане, либо ищите организатора, либо договаривайтесь с кем -то из приглашенных,кто будет бегать и просить убирать посуду, приносить напитки, следить за всем и вся..

Первый этаж, вид на парковку.

Вроде все хорошо, но все портят детали. Огромные вложения в интерьер, и ужасная экономия в мелочах. Вода в бутылках самая дешевая, пить ее невозможно, вкус как из крана. От окна жутко дует, холодно, но есть обогреватель в некоторых номерах. Приносят по требованию гладильную доску, но настолько плохую, что гладить на ней полная мука. Завтрак по заказу, скудный, еще и умудрились напутать. Больше сюда не поеду.

Завтрак никакой

Во второй день не принесли завтрак ни в договоренное время (7.30), ни после моего возвращения в номер после 9.00

Желательно открыть при отеле спа салон.

Завтраки , кроме каши , нельзя есть круассаны, которые были старинные и вид у них как будто их валяли по полу. Рядом находится КАФЕ круглосуточное можно было б от туда делать заказы

Караоке-бар в здании гостиницы. Телевидение работает с перебоями.

Пожелание на будущее, размещать в номере информацию как подключиться к интернету, как позвонить на ресепшн.

Не качественное оказание услуг,при заезде в номере остатки кала в унитазе,волосы,отсутствие горя чей воды,гниль в душевой в углаг кабины.

Средства индивидуально гигиены не полностью, в частности зубной пасты и сщеток не было. Мебель красивая, удобная, но требуется ремонт. За денежные средства , которые были оплачены за номер и номинацию номера мини бар мог бы быть и включён в стоимость,тем более он не очень разнообразный. Сейф был не исправен.

На завтрак подали растворимый кофе (такой же, как в номере). Обычно на завтрак в ресторане в отелях подают нормальный (сваренный, эспрессо, каппучино ...) кофе.Диван маловат для взрослого человека. Моему ребёнку 3 года, поэтому мы не стали его укладывать спать на диван в другой комнате (может упасть с него) и на диване пришлось спать мне.В ванной комнате/туалете было 4 баночки с лосьонами и т.п., НО НИ ОДНОГО шампуня. (за последние 2 снизил оценку Комфорта)

Заказывал двухкомнатный номер, пытались поселить в однокомнатный, напутали. В номере люкс не работали телевизоры, специалиста по устранению нет ("будет завтра"). У кого-то из руководителей отеля родился ребенок и весь ресторан сотрясался от кавказских или восточных плясок до глубокой ночи. В соседнем номере пили и пели до 3 часов утра. Предлагают на выбор 3 вида завтраков, а кормят, чем считают нужным. Ресторан не работает после подачи завтрака, который мы заказали на 8 час., а получили в 8:25. Вбухали большие деньги в "роскошный" ремонт, поставили в номерах дорогую технику, а розетки, чтобы ее включить-не предусмотрели. Предлагают переносить чайник в соседнюю комнату, где есть розетка для ночной лампы. Кофе-машину не перенесешь-великовата. Резюме: полное отсутствие менеджмента и представлений о гостиничном бизнесе, хотя все, вроде бы, доброжелательны и стараются.

Бронировали номер к 13-00, по своим обстоятельствам приехали в 20-30, номер был не готов не убран, пришлось ждать

В ресторане отеля игралась свадьба и заснуть было несколько проблематично.

Душ отвратительный, вода не настраивается! Можно реально получить ожоги!

Скорее пожелание. Для меня очень важно,чтобы ночью было совсем темно. Поэтому ,всем отелям я рекомендую сделать подшторник из плотной ткани.