Отзывы Васильевский Парк-Отель, 3 звезды

Питание

В номере практически отсутствует Wi-Fi. В номере есть балкон, но на балконе - нет мебели, негде вечером посидеть, попить чаю. Нет сушилки для полотенец (есть маленький полотенцесушитель в туалете, но на нём помещаются только плавки и купальник.)

На удивление очень много комаров

Не хватает тёплого бассейна или джакузи в сразу центре

Телевизор установлен не напротив кровати в номере 63

Звукоизоляция в домах

В номерах убираются только по запросу, который надо оставить заранее (как сказали).... странная система, в итоге в номере не убрались не разу. Некоторые сложности с ежедневным вьездом-выездом с территории - охрана крайне скептически на них реагирует почему-то, хотя на ресепшене их предупредили. Неплохо было бы сделать полный пансион за доплату, тк в местном ресторане очень дорого, а в кафе совершенно не вкусно. В целом, эти ньаюнсы не особо значительны и место достаточно хорошее.

В этот раз выбрали номер "комфорт", вернее не выбрали, а нам предложили за него доплатить, потому что номера "стандарт" были заняты, но при бронировании информации об этом не было. В итоге после звонка в саппорт букинга нам предложили номер комфорт по цене стандарта. Различия между комфортом и стандартом только в том, что в комфорте есть раковина, микроволновка и чайник, но в этот раз в номере был ужасно вонючий холодильник, настолько вонючий, что открывать его было просто невозможно, не говоря уже о хранении в нем чего-либо. Ванная комната была хуже чем в номере стандарт, душевая кабина неудобнее и дверная створка в ней скрипела так, что приходилось мыться с открытой дверью чтобы не оглохнуть. Несмотря на работающую вытяжку в ванной попахивало затхлостью, видимо по этой причине освежитель воздуха в ванной пшикал как по часам каждые примерно 15 минут, причем пшикал громко и независимо от времени суток. А если стоять у раковины, то освежитель любезно пшикается прям на спину, чудо инженерной мысли. В общем номер оказался неудачный, до этого были всегда стандарты и всегда они были лучше. Во время нашего проживания днем работники сбивали лед с крыши, а утром часов с девяти начали уборку снега прям под нашим окном (первый этаж срубовый домик) отчего я проснулся. С учетом слышимости в номерах это было неприемлемо, я приехал на природу отдохнуть, выспаться, а не слушать скрябанье железной лопаты по асфальтовым дорожкам и стучание ломом по крыше. В бассейне впервые за многие разы моего пребывания тут пахло откровенной сыростью и затхлостью, в паровой сауне тоже, раньше такого не замечал.

Почему-то убрали многие блюда из меню ресторана, но это видимо из-за небольшой загруженности отеля (ноябрь - не сезон)

Комары, но не переживайте они были в лесу.

Комары

На пляже в этот раз не было катамаранов, и не работал бар. Детскую горку через раз надували, детишки скучали. Всего пару зонтов было, раньше было намного больше

В номере в ванной комнате оказалась сломана душевая кабина. Не было двери. Вместо этого висит клеенка. Она даже не до пола, 50 см снизу открыто, моешься, вода льется за пределы душевой кабины. В ванной комнате потоп. Клеенка эта не первой свежести, висит давно. Наверно это считается комфортными условиями для проживания, за которые ты платишь!!!! Причем самый дешевый номер в выходные стоит 4000 рублей

Комары :)

Бассейн, а именно цвет воды! Соотношения цены и качества, хромает! И в самый пик жары, при полном заселённом отеле, оставил желать лучшего пляж! Не оборудован вовсе! На такой отель 10 шезлонгов и не одного зонта! Хотелось бы видеть более комфортный пляж!

Единственный минус - это отсутствие в ванной зубного набора, но есть в продаже в спа.

Плохая звукоизоляция в номерах

Очень сильный неприятный запах в ванной комнате !

Разнообразить меню

Цена аренды мангала неприятно удивила. Очень бы хотелось (сыну) в бассейне мячей и надувных кругов. Матрас у кровати ну очень неудобный. Вода в душе долго нагревается. Но это все мелочи,которые не портят отдых, в целом.

Анонсирован Wi-Fi на всей территории, но передатчики установлены только на рецепшен и в ресторане. Далековато от Самары.

Цена, ночью невозможно было погулять из за огромного количества комаров,от которых не помогали никакие средства защиты

Пьяные гости которых боятся дети и домики с тонкими стенами

При путешествие с грудным ребёнком как минимум ожидаешь помощи от персонала. Мы приехали в сильный снегопад и со стоянки все вещи и ребёнка несли сами, предлагаемые тележки не помешают ничего кроме чемодана и пакета. Так же комфорт проживания, не смотря на 2 неудачные попытки заселить нас как-нибудь в итоге нас заселили в очень хороший номер с идеальным расположением, благодаря руководителю службы бронирования Ирине. Питание в ресторане по меню не особо вкусное, зато питание для бронирования по купонам идеальное-даже для маленьких деток, так как все паровое. На завтраке выбор очень маленький, особенно если выбирать для кормящей мамы.

В номерах очень хорошо слышно что говорят и делают соседи :(

Нет такого

- номер был смежный с соседним. это хорошая идея для большой компании или семьи. только в таком случае дверь между номерами делается с хорошей звукоизоляцией. в хороших отелях она такая же как входная, причем две - из каждого смежного номера своя. здесь же установлена обычная межкомнатная дверь. РЕЗУЛЬТАТ - слышимость как будто двери и нет. Последствия додумайте сами))). Мне повезло - в соседях жила бабушка с внуком 6-7 лет, так что дальше шумных детских игр дело не зашло. А детей я люблю. Но не всем так может повезти!)))

Для деловых поездок желательно начало работы ресторана сделать с 7.30, т. к. завтрак - "сухой паёк" неудобен.

ОЧЕНЬ не удобный матрац !!!, можно и нужно ,для отеля такой концепции покупать более хорошего качества матрацы.Спишь как на проволке...очень не удобно.

Шумная компания у соседей ночью

1. Трудно к вам попасть.2. Трудно к вам попасть на Новый Год.3. Трудно к вам попасть на Рождество.

Отдыхаем не первый раз.. Однако пришлось безумно долго ждать сотрудника на реценции. Ребенок устал. Сотрудница не торопилась, как будто не замечала ребенка. Зато сотрудники по клинингу, официанты, охрана - профессионалы своего дела. Отдельная им благодарность. Надеюсь, руководство примет меры по возвращению высокого качества рецепции

Уборка номера по заявке, но при заезде об этом на ресепшене не предупредили.

Очень страдает сервис.Вечером очень скучно.

Жили две недели в разных домиках и постоянно нас преследовала газонокосилка, ребенка было трудно уложить спать из-за её шума. Номера чисты только на видных местах. В комфортах неудобные душевые.

Одно но- комары и мошки!

Персонал на ресепшн как будто первый день на работе, суета и ошибки. Заселили нас в чужой номер, при выселении не смогли провести оплату по карте.

Персонал оставляет делать лучшего,не порадовал ни один сотрудник.грубо общаются с отдыхающими.пытаются развести на то чтобы оплатили полотенце для ног,т.к оно в пятнах,хотя пои заселении полотенца уже были в пятнах.будте внимательным в этом вопросе

Предложения: 1. отремонтировать гидромассажный комплекс в бассейне (2 аппарата не работают);2. организовать трансфер до Волги или разрешить пользоваться велосипедами за пределами турбазы.

Комары в вечернее время

Комары и осы

В целом все понравилось.

Мрачные комнаты внутри, абсолютное отсутствие шумоизоляции.

Очень плохой Fi-Wi. Все.

Раскладывающийся диван очень жесткий, в стоимость заказанных блюд автоматически включено 10% за обслуживание, даже если ты взял кружку пива на баре. Не понятно, за какое обслуживание ты должен платить, если ты сам подошел к бару, сразу расплатился и сел за стол?

Необходимо чистить дорожки от льда!

Пришлось купить полотенец,оно окрасилось от волос,нам сказали что прачечная не сможет отстирать,хотя это не так,дома отстирали, пользуемся и вспоминаем Васильевский)))

Нет ледового катка!

Жили в номере стандарт 1 категории. Дешевая и неудобная мебель. Особенно расстроила кровать - на мой взгляд пусть лучше ремонт будет по-проще и теплого пола не будет, но матрас должен быть удобным и не прогибаться до пола, хорошо выспаться не удалось. Растроила кухня в ресторане - повар увлекся формой - блюда были так безумно украшены (первый раз видела чтобы грузди подавали в стеклянной банке и с еловыми шишками в качестве украшения) - но совершенно забыл о содержании. Бифстроганов было из свинины ? "со шкварками", в селедке "под шубой" было все что угодно кроме селедки. При этом вместо ожидаемой от субботнего вечера теплой атмосферы и вечерней расслабляющей музыки, мы получили яркоосвещенную столовую, с хаус-треком от диджея, который поставил диск и ушел (наверное отдыхать). Не мы, ни гости с детьми и семейные компании, такой "праздничной атмосферы" не оценили. Вообщем ужин разочаровал. А завтрак огорчил скудным выбором. Все понимаем - весна, кризис, но когда кроме капусты других овощей в принципе не предлагается - не серьезно для 4*.

Нет бесплатных природных зимних развлечений для детей. Каток не мешало бы залить, да и горку сделать побольше. Конечно детские площадки есть и комната с аттракционами....Но все таки зима...И это же загородный комплекс, ресурсы природы не задействованы. Поэтому я и назвал "овощной" отдых. Поел, поплавал попарился, и лег отдыхать. Лыжня очень низкого качества. Доступ к сети Интернет, можно назвать условным. На ресепшене и в ресторане,неудобно. Нет хорошего пива. Есть дорогое, но это не всегда лучшее.

Терморегуляция домиков зимой, то слишком тепло, то холодно, хорошая слышимость в домиках, что является проблематичным, когда соседями оказываются маленькие дети

Отсутствие Wi-Fi в номере

В номере бесплатно дают только 2 маленькие бутылочки питьевой воды. Большая 1,5 литра уже стоит 200 рублей. Приходится привозить свою для питья и приготовления чая и кофе, либо наливать из крана, надеясь что она из скважины.

Платный мангал. Убогое меню в ресторане. Спать не возможно на раскладывающемся диване!!!

Нет Wi-Fi в номерах, только на Рецепшн и в ресторане

Маленький,убогий пляжик, с водорослями. Ну или мы не нашли нормальный.Очень громко по рациям общался персонал по утрам во время уборки. Прям как будто над ухом они отношения выясняли.В номере нет стульев.В номере Wi-fi не ловит.

В бассейне была холодная вода, даже не смогли искупаться. В номере был разбитых стакан, не закрывались двери в комнаты и душ, завтрак был довольно скуден: Оливье, картошка Фри, сосиски, сыр и мясная нарезка были заветрены, арбуз и дыня, каша овсяная и сладкие эклеры и рулеты.

нет Wi-Fi в номерах, только на Рецепшн и в ресторане

Добраться можно только на такси. Минибар был заперт (прошлый раз был в "Комфорте" - холодильник был без замка).

Подушки крайне малы, матрац жесток. Wi-fi так и не заработал за три дня. Не смотря на просьбы.