Отзывы Васильевский Парк-Отель, 3 звезды

В сауне 70 градусов (два дня причем приходил и такая температура)Русское название и отсутствие элементов русской кухни (суши, роллы и пицца- это не серьезно для 4х звезд)в номере в углах паутина была.Никакой звукоизоляции, отчетливо слышен разговор соседей за стеной.В банкомате отсутствие наличных.Очень громкая музыка на территории отеля была когда жила молодежь от "транснефти".

Платный мангал. Убогое меню в ресторане. Спать не возможно на раскладывающемся диване!!!

В уборку номера входит только мытье пола! Кровати не заправляют, к мусору не притронулись (Российский сервис (ну да ладно, посмеялись))))Вода. При въезде стояли две бутылочки бон аква 0,5 бесплатно. Далее воду не приносят ежедневно, можно купить в 4дорого. За такую стоимость номера не предоставлять бутылку 0,5 воды на человека- абсурд.Неудобные матрасы, пружины втыкались в тело. Нам достался номер с двумя отдельными кроватями, нам их сдвинули конечно, но спать в середине невозможно, спали с мужем раздельно. Шумно! Номера студио состоят из 4 соединенных между собой домиков. Звукоизоляции никакой! Первую ночь нам повезло, было тихо, а на вторую заехали соседи с 6 летними детьми, до часу ночи веселились, на просьбы потише не реагировали. Ужас! Два часа не могли уложить ребенка. И метрах в 150 вилла, там тоже музыка орала до 12. Детская кроватка платная! Такого мы тоже нигде не видели, много стран объездили.Комаров, мошек и тп, летящих на свет тучи! Вечером на веранде сидеть невозможно, сжирают! Нам сказали что их там морили и стало еще больше... Ну рядом лес, не удивительно.

Немного неприятно было слышать соседей "за стенкой" Ведется строительство, но больших неудобств не возникало

Поскольку отель рассчитан исключительно на стационарный отдых или отдых выходного дня (для делового туризма и просто размещения приезжих далековато от города), то хотелось бы более продуманную систему питания по принципу "все включено". Утренний шведский стол достаточно однообразен и отличается ежедневно только салатами. Хотелось бы обновления минибара, чайных наборов (мелочь, а приятно) и более навязчивого сервиса по отношению уборки помещений. А вот уборка территории, конечно, на высоте! Ну и пока совсем нет предложения по допуслугам, таким как экскурсии, а при этом природа вокруг великолепная, можно было бы куда-нибудь повозить с пикничком и т.п. Обычно за рубежом оставляем примерно на экскурсиях такую же сумму как и в самом отеле. Могла бы быть дополнительная статья дохода.

Маленький,убогий пляжик, с водорослями. Ну или мы не нашли нормальный.Очень громко по рациям общался персонал по утрам во время уборки. Прям как будто над ухом они отношения выясняли.В номере нет стульев.В номере Wi-fi не ловит.

Шумоизоляция в номерах не очень.

Хотелось бы , чтобы зимой заливали каток

Не обсуждаемая наценка в ресторане и кафе в размере 10% (и это при том, что цены уже соответствуют удаленности от города: шарик мороженного 120р и т.д.). Уважаемая администрация, чаевые являются индикатором для оценки предоставленных услуг. Не переживайте, если кто-то даст меньше - значит обслужили плохо (или не обслуживали вовсе как в нашем случае). А вот платить по счету с 10% наценкой и еще ждать после этого сдачу - совсем не комфортно. И сотруднику при гарантированных 10% зачем проявлять расторопность, информированность, вежливость, да и вообще работать (можно постоять и посмотреть как клиент сам себя обслуживает!) Если дело в том, что записываете счет на номер - интересуйтесь включить ли туда чаевые, это правильнее чем ставить людей перед фактом о том что 10% по любому уже отработаны... Кстати, последний раз встречал включенные чаевые в счет 15 лет назад. Атавизм... если не сказать хуже.

1.заминки с бронью-нас никто не ждал и не могли найти сразу номер2.жуткое количество комаров и каких то огромных мух(видимо слепни)3.грязный пляж4.необьяснимо завышенные цены на воду250р за 1.5литра).Можно же кроме ресторана открыть магазин с ходовыми продуктами.

1.Очень высокая шумность в номерах, если берете стандартный номер, то будьте готовы что со всех сторон будет слышен шум гостей(телевизор, шаги, открывание и закрывание дверей и т.д.), особенно неприятно когда сверху ходят. Лучше брать номера "Комфорт" там сверху хотя бы нет соседей.2.Очень много отдыхающих с маленькими детьми, для нас это был минус.3.Основной ресторан не справляется с потоком отдыхающих на завтраке, а именно если пришел после 9.30, то практически ничего нет(порой даже стаканов для сока и кофе) и очень медленно обновляют и не все блюда.Обеды, которые предлагает ресторан за 400р , как "бизнес ланчи" невкусные и не соответствуют классу ресторана. Лучше брать блюда по основному меню или пойти в итальянский ресторан. 4. Были проблемы с бронированием через booking. При заезде выяснилось , что у них нет нашего бронирования(хотя мы бронировали за месяца 2 ), так что лишний раз проверяйте свою бронь перед приездом.

В бассейне была холодная вода, даже не смогли искупаться. В номере был разбитых стакан, не закрывались двери в комнаты и душ, завтрак был довольно скуден: Оливье, картошка Фри, сосиски, сыр и мясная нарезка были заветрены, арбуз и дыня, каша овсяная и сладкие эклеры и рулеты.

Очень жаль, что нет катка, было бы здорово зимой кататься на каньках взрослым и учить своих детей.