Отзывы Усадьба Роял Комфорт

Номера стандарт очень маленькие, только 2 кровати и влазит. Очень маленькие рукомойники. Лучше заселяться в комфорт, переплотить 500 руб. За стандарт считаю что цена завышена. Баня за 1000 выглядит не очень.

Столики в кафе не вмещали желающих позавтракать.

Очень маленький номер , было две кровати вместо одной большой , туалет наверное 3 квадрата вместе с душем . В челом описать : совдеп. Если сравнивать парк отель Ая и это . Тут номер 3000 , в Ае 5000 . Небо и земля . Цена тут должна быть не более 2000 .

Маленький выбор блюд на завтрак, еда не вкусная. Караоке находится в отеле, до 23: 00 приходилось слушать чужие песни. Очень плохая звукоизоляция, каждый шаг и шорох за дверью слышен.

Завтраки не очень, прям совсем не очень. Блины позавчерашние, мяса нет, омлет невкусный. Может быть попали неудачно, были один день. Мебель старая, но состояние хорошее. В целом, место для более старшего поколения, не хипстерское)) но если устал и надо с комфортом помыться и поспать очень даже подойдет. Золотые номера комнат и львы на входе немного карикатурны. Но нам было на это плевать, получили, что ожидали от этой гостиницы.

Нет ничего, что бы мне не понравилось. Наверное только то, что мало дней удалось пожить в этом живописном месте и великолепном комплексе.

В номере стандарт с большой кроватью нет проходов по бокам.

Номер маленький. Бронировали номер с двумя раздельными кроватями, дали с одной. В коридорах неприятно пахнет. Нет терминала для оплаты по карте.

Грязно в номере, убирают для галочки. Бассейн без подогрева. Нет безнала.

Бассейн с ледяной водой. Четвертый этаж с двумя детьми давался трудно. Лифта нет. ВайФаая в номерах нет. Завтрак без фруктов, еда однообразная(амлет, амлет с сосиськой, амлет с капустой...)

Еда

Пожалуй, нечего и написать. Единственное, что не было шампуня, геля для душа и пр. одноразовых. Пришлось покупать в магазине. С собой не стали брать, т.к. обычно всегда бывает в номерах.

Наличие только сауны, хотелось бы и русскую баню.

Еда!!! Цены на еду совсем не маленькие! Соотношение цены за еду и её качество не в пользу поваров! Единственное,что мы могли там есть на завтрак,так это омлет и хлеб с маслом! Шарлотка не пропеченная, запеканка пересушена,каша овсяная не сладкая и не соленая! Обедали и ужинали мы в другом месте!

Оплата за шезлонги

Скудные однообразные завтраки, маленькие бани с унитазом на входе в парилку - жутко жаркие и с кафельным полом. Нет шампуня и геля для душа.

Не понимаю почему бассейн хоть и мелочь, но нужно платить)) и он не подогревается даже...

К счастью не оказалось никаких минусов)

Если вы путешествуете без машины, далековато от центра. Но этот вопрос легко решается с помощью дешевого такси.

Завтрак, который нам собрали, сухпайком. В один из дней рано утром мы выезжали в горы.

Снизить цены в кафе у узбека.очень дорого и маленький ассортимент .

Организация питания и цены на него же

В номере сильно пахло хлором или чем то другим похожим. Лежаки могли бы быть бесплатными их количество превышало количество гостей. Зонтиков от солнца так же могло быть больше вокруг бассейна места много.

Сервис и подход к ведению бизнеса

Из мелочей - нет кулеров с водой на этажах; в номерах нет wi-fi; не нашёл заявленных кабельных каналов. Положение на карте немного неправильное: усадьба налево после моста, а не направо.

Двери в комнату слабенькие и звукоизоляция. Когда база будет заселена по полной будет шумновато.

Слышимость в номерах,такое ощущение что стены пол и потолок картонные. Какая то зона отдыха над буфетом, где какие то люди в ночное время слушали музыку, гудели и не давали всем спать.

Все не входящее в описание номера платное, удивило , что даже фен 50 рублей час, при сдаче номера увидели крошечные два пятнышка на полотенце, пришлось застирывать, а то, штраф, для меня это испорченное настроение, не ожидала, уже сколько везде была ни разу такого не встречала.Номер за три ночи не убирался ни разу, мусор выносили сами.

Бронировали номер "комфорт", на деле оказалось, что это "стандарт" в 3-этажном корпусе, которого совсем нет на фото, по факту гостиница коридорного типа. Не работал душ -исправили оперативно, не было полотенуесушителя. Номера очень скромные на освещение- один скромный светильник под потолком, тоненькие занавесочки - не уютно. Столовское питание.

Не свежие булочки и хлеб. Завтрак к сожалению в последний день вообще не был "Шведским столом". Выносили по факту.

В номере: ванная - как минимум два полотенца/чел.( нам дали 1), кафель на полу ОЧень холодный, можно постелить недорогой коврик....интернет можно поймать только на 1-ом этаже.Пересмотреть расценки за аренду лежака у бассейна - либо выдавать бесплатно, либо по часовому тарифу( 10 руб/час)

Было бы здорово, если бы было чище на лестнице

Питание, холодная вода в бассейне

Завтраки на 4.

В номере за 3500 р в сутки нет туалетных принадлежностей. Вместо плотных штор висит тюль, с 5 утра спать нереально. У бассейна лежаки платные. Wi-fi только на ресепшене.

Запах нечистот на 1ом этаже.Пыль и песок в номере.Серая и жесткая туалетная бумага.Холодная и очень пахнущая хлоркой вода в бассейне.Нулевая шумаизоляция в номере.

Сушить полотенца и купальники было негде. Жили 4 дня - никто ничего в номере не убирал, даже мусор из ведерка.

Слабый напор воды в душе, иногда пропадает горячая вода-за 3 дня пребывания неоднократно просили исправить данную проблему - все обращения были проигнорированы. В номере неуютно. Завтрак малосъедобен. Алкоголь в меню не значится вообще. В целом отель производит впечатление уставшего пансионата советских времен, немножко прилизанного, но по-прежнему кондового. А отъезд до 11 утра - верх негостеприимства, на мой взгляд.

За трое суток ни разу не вынесли мусор.шланг у душа тек,плохо помыт туалет и ванна

Душные комнаты, сантехника протекает. Белье застиранное, серое. Мусор не выносят. Маленькие комнаты. Холодный бассейн.

Раковины в ванной комнате можно поставить побольше размером.

Заселялись поздно, на ресепшене попался тормозной мальчишка, хотел нас заселить в номер с двумя односпальными ибо они только остались, хотя я бронировал за 2 месяца и по телефону нам подтверждали что все будет в порядке, прилетайте. В итоге мы хорошенько по возмущались и он на помощь позвал Наталью (Наталья здрасти)! Она нежным спокойным голосом все утрясла за 2 минуты, положила нас в свободный хороший номер отдыхать (еще помогла с доставкой в номер перекусить), а утром нашелся наш номер,который мы бронировали и мы в него переехали! Так что уважаемые хозяева отеля, настоятельно рекомендую гримировать Наталью, а вот молодежь отправить на курсы повышения квалификации в гостиничном обслуживании. Хорошая охрана отеля под пристальным контролем Сергея. Брали сплав - все супер!Из мелочей: завтрак средний, все доп.услуги типа фена - платно, но не дорого 50р. Бассейн бесплатно - лежак 100р.

Мы сами виноваты,сразу ничего не узнали ,торопились очень,забронировали..приехали..Номер-конура за 2500,хотя заявлено--стандарт.Вдвоем не разойтись,вторая кровать стоит у окна,окно открыть--с кровати нет возможности встать,пока не закроешь окно.,холодильника нет,чайника нет,туалетных принадлежностей нет,спасибо дали туалетную бумагу самую дешевую.,даже в туалете у ванны нет маленького хоть полотеньчика,можно выйти из ванны и разбиться.Мусор не убрали ни разу из ведра.Дальше решили не расстраиваться и остаться,заказали баню,пришли к назначенному времени за 15 минут,наша баня оказалась уже занята...ну ладно думаем,переживем,предложили другую,мы согласились,решили--да ладно,ничего страшного!!Ни тут то было!Пришли,думаем,ну сейчас попаримся!!Не тут то было!!!Оказалось,что бойлер то есть,но его забыли включить...идет ледяная вода.А если его включить ,до долго ждать,пока нагреется.Ушли не солоно хлебавши .Предложили на следующий день нам баню,но мы решили,что с нас хватит уже этого сервиса за 2500 в сутки.Мы были недавно в "Золотых песках"--просто супер!!Корпус весь из дерева ,номер в 3 раза больше и не с обшарпанным полом,как тут,там ковролин чистый,холодильник,чайник,чашечки,стаканчики,салфетки,все принадлежности туалетные ,включая одноразовые зубные щетки и паста,а так же одноразовые тапочки,воздух свежий,потому что дерево и на берегу Катуни...... тут душегубка,днем в номере нереально находиться.Завтрак так же включен и это все за 2200 за сутки.РЕспект и уважение "Золотым пескам"!!!..В общем впечатление от Роял комфорт просто ужасные... и за 800 рублей на базах в такой конуре не были..бессовестные цены.Повторюсь--сами виноваты,не успели все узнать.Надеюсь больше мы так не промахнемся за такие то деньги.На Алтай приезжаем уже в течение 14 лет и ни один раз в год..такое с нами впервые..Цена и качество---небо и земля!!!!!!!

В баню нужен самовар с чаем и медом. В коттедже нет места для сушки белья, полотенец и т.д.

Номер оказался совсем небольшой (эконом). В первый день проживания не было света в коридоре. В ванной постоянно пахло табачным дымом (хотя есть принудительная вытяжка). Очень маленькая раковина. Тонюсенькие занавески на окне совсем не закрывают солнце утром. Пришлось искать розетки, оказались за спинкой кровати, которая была протно придвинута к стене с розеткой. Одна тумбочка на двоих. Убитая дорога на подъезде к гостинице.

У персонала отеля отсутствую бейджики. Несоответствие номерного фонда заявленному на Букенге. Отсутствие ресторана, лобби бара и service room. Элементарно негде выпить чашечку кофе. В номере "Комфорт" обстановка a la СССР, не понятно, что означает номер "Комфорт". Wi-Fi можно воспользоваться только на рецепшене. Сильный запах с кухни доносился в номера.

В номерах высота потолков больше 3-х метров - некомфортно! Освещение в номерах убогое, одна лампочка на всю комнату, и то холодного свечения энергосберегающая, неприятно - вечером в номере больничный полумрак, торшеров и иных источников освещения нет. Wi-Fi только на ресепшне, интернета в номерах нет! Информации об этом на букинге нет, узнаешь по приезду!!!

Темно в номере - под высоким потолком одна лампочка. Привыкаешь, но потом даже освещение коридора режет глаза.Нет покрывала на кровати.За 3 ночи, что мы там были, уборку, по-видимому, не делали.Решили пожарить мясо на мангале на улице - все беседки оказались загажены. Лавки и даже столы со следами обуви, в плевках и прочей грязи. Мангалы доверху заполнены золой.Из всего разнообразия бань зимой работает только самая дорогая - пришлось заказывать её. В парилке висит термометр, который показывал 126 С - очень жарко для нас. Ну сами виноваты, не предупредили заранее.Wi-Fi в номере нет.Совет для любителей бани: берите свой веник или покупайте по пути в горный (в деревне Берёзовка их будут продавать - 100% гарантия). В деревне, например, можно купить 2 веника за 150 рублей, а в отеле предлагают 1 за 200.

Питание,часы работы ресторана

Просьба не выбрасывать ничего в унитаз,при том что в номере вообще не убирают, звучит весьма странно. Некоторые услуги,как например фен, предоставляются за доп плату. Набор туалетных принадлежностей ограничен 1 полотенцем и мылом. В общем,твердые 2 *.

Не понравилась еда в кафе, мы были не в сезон, потому, наверное, отсутствует разнообразие. Ресторан не работал. В номере стандарт на человека предусмотрено только 2 полотенца, одно большое, второе масюсенькое. Даже руки нечем вытереть. Какие-либо ванные принадлежности, кроме жидкого мыла, отсутствуют. К бассейну чтобы выйти, надо арендовать полотенца по 50 р. Уборка производится редко, раз в 5 дней, замечу, что в номере только 1 мусорка при этом. Шкафы в номере поразили-нигде, кроме большого шкафа, нет дверей! кладешь свои вещи и всё на виду. Большой шкаф и тот не без изъяна, в нем нет полок для одежды и всего 3 вешалки, благо, можно договориться с администратором. Мебедь вся похожа на парты разных размеров ) Еще не понравилось отношение охраны. Нашу компанию из 4х человек попросили сделаться потише в 22 часа, через пару дней в коттедж заехала огромная шумная компания, орущая до 4х часов ночи, их никто не пытался утихомирить.

Отдыхали в начале сентября. Завтрак был крайне скуден. На второй день завтракать не пошли. В номере диван с рваной обивкой.

Сложно сказать, чем были разочарованы больше. После радужных картинок на сайте отеля, номер произвел удручающую картину. Клетушка в 10 кв.метров. Заполненная двухспальной кроватью, столом и двумя стульями, возле входа на стене вешалка с тремя крючками. Проход между столом и кроватью 50 см. В номере 2 два застиранных до ужаса полотенца. В ванной комнате плитка от пола отваливалась. Дверной замок закрывался с трудом( о чем получили ответ "закрывается же"). Wifi не работал. В стоимость номера был включен завтрак, но к сожалению столовая работала с 9-00, мы рано уходил на прогулки. Брали сух паек на двоих, который состоял из 2х испорченных помидор, 2х кусочков хлеба с сыром не самого лучшего качества и 2х вареных яиц(один раз попалось тухлое). Отвратительное место, не смотря на красивый фасад.

В номерах нет WI-FI (но об этом предупреждалось на сайте), очень светлые занавески (из-за рассвета приходилось рано просыпаться), полотенца меняют раз в 3 дня. Лежаки у бассейна платные (хотя всего 100 руб/чел)

Постельное белье с «запашком». Убираются редко. За 10 дней один раз и то после нескольких просьб! Не У всех коттеджей одинаковая планировка! Думал, что попаду в такой как на фото (спальня с видом на горы), а заселили в совершенно другой.

1. Не сразу нашли базу - хотелось бы указателей в Чемале.2. В одном из 2 экономов на 4 этаже был запах канализации. Во втором все отлично.

В номере не было холодильника, мало мангальных зон

Если вы вынесли полотенце из номера к бассейну штраф,ведра для мусора в номере нет,утюг платный и без гладильной доски,шкафа нет.Куда класть вещи вопрос.

Очень хорошая кровать, но постельные принадлежности - маломерки. Наверное, надо дополнить кровати вторым одеялом и большего размера простынёй.

Еда в ресторане просто ужасная, меню столовское, зато цены ресторана, маленькая территория отеля, общая мангальная зона в которой всегда сидит огромное количество народу, негде даже приготовить шашлык, пришлось уезжать с базы.

Стандартные номера слишком тесноваты, но это плата за не высокую стоимость номера.

- хотелось бы, чтобы в коттеджах уборка производилась каждый день (хотя бы косметическая + туалет);- не хватало микроволновки и точки доступа Wi-Fi в коттедже =)

Из минусов- шибко мощно пахло канализацией на этаже, именно в нашем крыле...и вместо обещанной доп. кровати предоставили раскладушку (жутко неудобная). А в остальном все отлично!:)

Пришлось мириться с сильным неприятным запахом канализации из туалета. Он заполнил весь четвертый этаж.Издержки низкого спроса - продукты, подаваемые в ресторане (не на завтрак, а за доп плату) были несвежими. Стейк из семги еще целые сутки комом стоял в желудке. Если бы не была голодная, не стала бы есть такое. При этом обслуживание и подача порадовали. Но в остальные дни питались в других кафе.