Отзывы Usadba Meshcherskaya Park-Hotel

Всё супер

В ресторане явно не хватает еще одного,двух официантов, не успевают принимать заказы, не уносят грязные столовые приборы.

Есть дискомфорт от того, что в номере темновато, пора переходить с тусклых люминисценток на яркие светодиоды. Ковролин в номере и повсюду создаёт аллергенную атмосферу, что может уничтожить весь целебный эффект от наслаждения воздухом заповедного соснового леса.

Шумный вентилятор вытяжки в ванной комнате (33 номер), долгое ожидания выноса блюд на обеде в ресторане (одновременно в зале был банкет), желательно предупреждать гостей о возможном увеличении времени приготовления

Отель не имеет звезднозти...поэтому для тех кто привык путешествовать останавливаясь в хороших отелях,попав сюда будет приятно удивлен очень красивой усадьбой, где всё с душой и для души....но всегда есть но!!!!...почему то именно здесь к очень хорошей косметике нет элементарного зубного набора,нет чайника,нет тапочек,нет хороших халатов ну и гладильной доски и это обескураживает. Звоним на ресепшен а нам отвечают чай принесем платно,зубная щётка платно,про халаты и тапочки молчат,как так спрашиваем? Ответ в такой сказке...обескураживает -"у нас нет звездности"!! Вобщем, если вы путешествует на легке,останавливаясь в различных городах и гостиницах не менее 4х звёзд...не удивляйтесь просто будьте готовы что и такое бывает. Вроде мелочи, да, но как-то сразу становится "немного" некомфортно, неожиданно как-то... Надо ещё сказать, что лифтом данный отель не оснащён, не знаю есть ли номера на 1ом этаже,но завтрак проходит на 2ом этаже так что учитывайте этот момент кому это актуально. Завтрак,кстати, не шведский стол, столика всего 3 на 4-5человек каждый, если вы кушаете вдвоем,а все столики заняты к вам подсядут!!! Кому важно освещение в номере, то здесь оно очень романтичное, но для любителей света - выколи глаз!, середина не нашла места быть. Может быть все эти нюансы или даже отличаи от других отелей подобной ценовой категории сделаны специально,чтобы показать, что это место в глубинке нашей родины на лоне природы, трудно сказать. Итог такой: если вы мечтаете побыть со своей половинкой на природе в романтичном месте или выехать молодой семьей на отдых, то вам сюда, но не забудь те взять с собой все вещи первой необходимости, а если вы аккуратный человек,то и утюжок. Но если вы ограничены в передвижении в той или иной степени, привыкли к городскому комфорту, тогда этот вариант не для вас..

Для проживающих в отеле нет скидки в ресторане. Посещение бассейна платное. При такой стоимости номеров можно бы сделать бесплатным.

Холодно в стандартных номерах,обогреватель не особо спасает. Шторы в номере не закрывают полностью окон,видимо сели при стирке... либо просто их забыли отгладить. Уютность номера из-за них теряется!

Очень удивил завтрак, проходивший на 3 этаже основного корпуса, в фойе. Пришли, стоит 3 столика, мест нет. Неужели за такие деньги нельзя покормить в ресторане. Сам завтрак восторга не вызвал, уровню заявленного отеля он не соответствует. Знали бы не пошли на него вообще.

Завтраки можно было бы сделать немного по разнообразнее. В стандартном номере не было никаких обувных принадлежностей, к сожалению.

В номере было очень холодно. Ночью укрывались верхней одеждой, поверх одеял. Соотвественно поход в санузел превращался в испытание. Мысль принять ванну даже не приходила в голову. На замечание утром, сотруднику отеля, на ресепшене, стало понятно, что проблема известна, но тем не менее нас поселили в этот номер. Странное отношение к своим гостям.

Не выносили мусор, почему-то платная вода на столе, а кофе, чай бесплатно, но один раз за две ночи проживания.

Были не первый, и даже не второй раз, и вот еда в ресторане стала гораздо менее вкусной, особенно не рекомендую "карбонара"...

В номере, в который изначально заселились, не до конца закрывалось окно в ванной. Летом на это мы бы не обратили внимания, но на улице было за минус 20, и в ванной было действительно холодно. Когда мы об этом пожаловались на ресепшн, нам заменили номер. В новом номере было всё отлично.

Ворота рядом с шоссе без опознавательной информации или звонка, нужно либо звонить по телефону, чтобы их открыли, либо оставлять машину у ворот и идти 200 м к ресепшену, но непонятно куда; парковка тесная; нет кулера с питьевой водой, а в номере вода очень платная, еду из ресторана не позволяют заказать в номер; в номере, в общем, чисто, но стол напротив входа был испачкан чем-то жирным, хорошо что это заметили, прежде чем поставить вещи; между спальной, гостиной и коридором нет дверей, поэтому несмотря на 2 комнаты с толстыми стенами, из спальни слышно, как хлопают дверьми в соседние номера; гардины в спальне меньше окна и такие тонкие, что самый ранний утренний свет их пронизывает насквозь; кондиционер ярко мигал над изголовьем кровати, и пульта к нему не было; на завтраке было катастрофически тесно, неужели не удобнее накрывать его в большом ресторане в том же здании, а не в холле 3го этажа? При отъезде сообщили, что сейчас отъезжают другие гости, поэтому надо подождать, пока доберутся проверить наш номер, после ожидания около 10 минут спросили ещё раз - ответили, что да, можно ехать, но непонятно, почему ждали повторного обращения, чтобы это сказать...

Не продуманы системы хранения в номерах, в нашем номере не было шкафа. Небольшой выбор еды на завтраках.

Наиболее романтичное место - домики. Там волшебные кресла перед камином... К сожалению, из-за просматриваемости окон, с легкими шторками, мы переехали в номер в основном здании. Учитывая наш врзраст, такая публичность, не по нам. Комплексуем. Но это просто недочёт, легко устраняемый легкими жалюзями. Если конечно, в этом не заложена более глубокая концепция единения с окружающим миром в стиле европейского шале.

В отеле не большая территория и совершенно отсутствует какое-либо информирование. Нет ни схемы отеля (много разных построек на территории, но что это все...) ни описания процесса и стоимости услуг, ни элементарного информирования от сотрудников. Пример: мы пришли в СПА, узнать про услуги и посмотреть бассейн. Показать нам ничего не смогли. Сказали только: "Резервируйте время на ресепшне приходите, и все посмотрите". Отель открыт для местных. Поэтому все нужно резервировать (Спа, Ресторан). Завтрак - очень прост и однообразен: из горячего яичница из 2 яиц + сосиска либо каша. Спрашивают, что предпочтете при приходе и вы ждете пока приготовят. Из закусок: один вид ветчины и один сыра, круассаны, несколько видов варенья и хлопьев. Хотелось бы разнообразить горячее и мясное, и добавить салаты и соления.

На фоне всего великолепия бросается в глаза безразличное отношение к постояльцам сотрудников рецепшена и необученность официантов в ресторане.

Абсолютно не приспособлен для отдыха с детьми

Маленькая зона для завтрака.

У нас в номере была сломана дверь (не закрывалась на замок), персонал пришлось убеждать, чтобы ее починили (нам было предложено, хранить ценные вещи в сейфе и уйти, оставив дверь открытой ), в итоге починили. В ресторане нас встретила женщина-"Хамство", пообщавшись с ней кушать сразу расхотелось в этом "чудесном" месте и мы отправились ужинать в город. Все бы ничего, если бы не персонал.

В ванной совсем не было стаканов рот пополоскать и нет держалки для туалетной бумаги. И еще... это не замечание.. пожелание... по маленькой бутылки воды в день на человека и tea/coffe maker в номер.

Неоправданно завышенная стоимость проживания. +19 градусов в номере (жил в отдельном домике). Вызывали теплотехника, сказал "Всё в порядке!". Выручил только обогреватель. Отсутствие бесплатной воды (за такую-то цену!..). Скудные и однообразные завтраки. Приехал поздно, около 23.00, сотрудницы ресторана ( работает с 12 до 24!) равнодушно посмотрели, оделись и ушли.

Отдых в Усадьбе мог бы быть сказочно прекрасным, если бы не сотрудник спа-центра Усадьбы -Виктория. Этот неуравновешенная, истеричная девушка с манией преследования сделала все, что бы наш с друзьями релакс не наступил. Сначала она потребовала, что бы мы все закупили у нее шапочки для бассейна. Мы выполнили ее пожелание частично. Все отдыхающие мужского пола были наряжены в шапки Виктории, а мы (две девушки) из-за причесок смогли надеть только банные шапки, но НЕ ныряли. За это мы стали личными врагами Виктории. Она преследовала нас все два часа, что мы пытались отдохнуть в спа. При этом мужчина (гость Виктории) спокойно бороздил бассейн совершенно не прикрыв ничем свою спортивную голову. Это не напрягало Викторию абсолютно. А на следующий день ВИКА просто решила, что мы не достойны бани и сауны -объяснив, что баня у нас не включена., хотя талон на спа нами был получен у администрации.(к слову мы бронировали номера люкс в альпийском домике.) Ресторан в отеле красивый, но там все не вкусно и дорого для такого качества блюд.

Администратор на ресепшене вела себя грубовато. Долго оформляли при выезде, пришлось ждать 25 минут. В номере очень маленький телевизор, недостойно просто отеля такого уровня... Непродуманно сделано изголовье кровати, кирпичная кладка нависает над головой, можно удариться ночью. Нет рожка для обуви. В бассейне один душ, при этом 12 кабинок... Но эти мелочи не испортили нашего великолепного отдыха😎

Завтрак скудноват для отеля такого класса. Нарезка из сыра и ветчины примитивна. Выпечка однообразная и малосъедобная. Отель, имеющий такой классный ресторан, мог бы организовать завтрак и получше.

Дорогой и невкусный ресторан, не рекомендую ни обедать, ни ужинать. Неправильная сервировка столов, неправильная температура подачи блюд, некоторые блюда не соответствуют названию, низкое качество блюд. Полное отсутствие стандартов обслуживания.

Обслуживание и персонал.

Платная вода в номере и слабый сигнал интернета

Между ванной и спальней окно, которое нельзя плотно закрыть, непонятно с парковкой, нет информации про городские достопримечательности

Завтрак по ассортименту более чем скромный. Творог оказался испорченным, неизвестной давности.

Останавливался в этом отеле на 1 ночь с 7 на 8 августа. Выбирал по отзывам в инете и было необходимо наличие бассейна, так как люблю плавать. Итоги неутешительные. В целом видно, что хозяин отеля тратит большие средства на интерьер, экстерьер, что конечно не может не нравится неприхотливым путешественникам, иностранцам и жителям Владимирской области, не избалованным сервисом. Все сделано под дорогую русскую старину - отделка белым камнем, кузнечных дел матера реально достойны книги рекордов Гиннесса за ту красоту, которую они изобразили в интерьерах отеля, начиная от лестниц и заканчивая люстрами. НО ...!!! сервис отеля, желание заработать на каждой мелочи и те люди, которые должны обслуживать гостей, явно не готовы соответствовать статусу отеля и портят все впечатление от отдыха. Рассказываю по порядку, что конкретно не понравилось 1) при стоимости номера в 7700 рублей с нас взяли еще 4000 руб (то есть больше 50 %))) за доп место для 10-летнего ребенка, который спал на диване. Это очень дорого !Доп место не должно стоить больше 2000 рублей при нормальной ценовой политике 2) комплиментарная вода в номере (да-да, та которая обычно стоит на журнальном столике в отелях) стоит 200 рублей за 0,33 бутылку. То есть она не бесплатна!! 3) посещение бассейна для гостей отеля стоит 600 руб с человека, включая детей. То во всех спа-отелях для гостей это бесплатно, а в Мещерской усадьбе - за деньги. Для всех гостей отеля посещение спа и отеля должно быть бесплатно. Когда мы указали на этот момент администратору бассейна и попросили скидку хотя бы для нашей 2-летней дочки, она, видно не умея общаться с гостями и правильно работать в сфере услуг, не нашла ничего лучше, чем ответить - "У нас и без Вас посетителей много. Не хотите платить - не ходите в бассейн!" То есть предложений рассмотреть скидку, дать какой-то бонус и т.д. даже не образовалось в голове этого так называемого сотрудника сферы услуг. 4) в раздевалке только 1 (один!!!) душ.

Нам все понравилось !

Это как бы не критично, но занавески на окнах пропускают свет и туалетная комната, вся как на ладони, немного не эстетично. Хотелось чуть поплотнее.

Три этажа без лифта (если у кого тяжелый багаж), нам это было не критично Мы бронировали полулюкс, при этом у нас окна выходили на дорогу, а хотелось бы на внутреннюю территорию Но все рано ставим 10 за общее впечатление

Много пафоса и мало внимания мелочам. В номерах откровенно плохое освещение, нет зубной пасты (тюбик 10 мл продают за 200 руб на ресепшн), питьевая вода только за деньги, нет рециркуляции горячей воды, поэтому ждёшь её минут 5. Средств для обуви нет! Удивляет такое скупердяйство при такой цене за номер.

Не понравилось обслуживание в ресторане: угрюмо и без улыбки, молча. Попросили посоветовать, лучше бы не просили: ничего не посоветовали ) Также хотелось попросить повесить занавески поплотнее в номере - во-первых, спать утром лучше, а во-вторых, окно над кроватью и в ванной на уровне пояса - смущает )

Нет бесплатной воды. В номере, стоят 2 бутылки с водой, не в холодильнике думаешь, что эта вода бесплатная, ан нет 200 руб. за маленькую бутылку.

Ничего не могу придумать,понравилось все

Не работал полотенцесушитель. Отсутствие тапочек, воды в номере. Отдельная плата за бассейн, для гостей отеля можно было бы включить его в стоимость. И если платить, то за час, а не сразу два.

В ресторане можно расширить ассортимент пива

Довольно шумная дорога и рядом строится довольно некрасивый комплекс. С этим комплексом будет перебор.

Завтрак мог бы быть чуть более богатым (это пожелание, не минус) Стоит предупреждать, что не во всех люксах есть гидромассажная ванна.

Отель почти не рассчитан на гостей с детьми (галечные дорожки затрудняют передвижение коляски, нет детских стульчиков в обеденных зонах, завтрак сервируется на 3 этаже: нет лифта чтобы поднять туда ребенка в коляске - был бы стульчик для кормления, коляска была бы не нужна). Подали несвежий торт нам на ужин. Было ощущение, что он залежался, разрезать ножом было действительно очень сложно.

Сауна в Спа с 12 дня и далее заказывать за 2 часа. Посесещение платное 400 р с человека. Даже для 4 летнего ребёнка. Отель для детей не предназначен

Во-первых, отсутствует room-service. Попытались заказать в номер чай и десерт, было отказано. Говорят, что директор строго-настрого запрещает. В чем причина этой причуды - не понятно. Пришлось спускаться в ресторан и заказывать, хотя после посещения SPA совершенно не было желания одеваться и куда-то идти. Во-вторых, в номерах отсутствует набор - чайник, кофе и чай, хотя в любом мало-мальски приличном отеле 3+ такой набор есть по умолчанию. На балконе нет стульев, видимо, дирекция отеля предлагает сидеть на каменном полу. Завтрак вкусный, но небольшое помещение для завтрака явно не рассчитано на случай, когда отель заполнен на 100%. Пришлось ждать, пока освободится стол и стукаться локтями с другими гостями у буфета. Наконец, так как отель расположен в сосновому бору - очень много злющих агрессивных комаров, поэтому можно было бы предлагать гостям репелленты.

Не было горячей воды. На завтраке не всегда слышат и приносят требуемое.

Близко к дороге. Слышно шум с трассы. Во время нашего пребывания еще работали строители. Не мешали, но без строительных лесов вид был бы приятнее. Дороговато. Для загородного пансионата стоило бы сделать полупансион.

Не очень удобно добираться в центр города. Либо вызывать такси, либо на местном автобусе, который не является вершиной комфорта.

Отопление, было прохладно

Можно отметить пару моментов, но только в качестве совета, так как общее впечатление от Усадьбы Мещерской — положительное. 1) В номере нет "язычка" для обуви. 2) Всего лишь три бесплатных TV-канала в отеле такого уровня — по меньшей мере странно. 3) Холл на втором этаже предназначен для отдыха и чтения (стоят шкафы с книгами), двери выходят в зимний сад с растениями и цветами. Но такая темень (!!), что читать невозможно. Может, организовать место для отдыха и чтения в зимнем саду? Там светло и зелень кругом — глаз радуется. 4) Нет лифта...нет персонала, который бы отнес багаж в номер...похоже, усадьба не планирует принимать пенсионеров и женщин, приезжающих без спутников.

Не очень удобная ванна. Спинка кровати из кованных лепестков, на которые не очень удобно опираться, когда смотришь телевизор.

* Очень маленькая территория * Совсем небольшая парковка, буквально на 5-6 машин. Из-за чего машины паркуют вдоль дорожек, а прогуляться и так особо негде. Чтобы въехать на территорию, нужно, чтобы открыли ворота. Но сторожа у ворот не бывает. Никаких табличек, куда позвонить, нет. А боковые ворота вообще без калитки, и чтобы зайти на территорию надо обойти отель. Это неудобно!!! И по мелочи: * на ресепшн не знакомят с услугами отеля. Не понятно, чем вообще отель располагает * нет стаканчика под зубные щётки * отель расположен на пересечении двух дорог, поэтому в номере было шумно от проезжающих машин

В номере были проблемы с горячей водой, но после звонка на рессепшн все заработало. Во время завтрака не работала кофе машина. Утро без кофе:(