Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Усадьба Фамилия Парк-отель
Парк-отель «Усадьба Фамилия» с бесплатным Wi-Fi расположен в станице Пластуновская, в 39 км от Краснодара. К услугам гостей бесплатная частная парковка на территории. В некоторых номерах есть обеденная зона и/или терраса. Номера укомплектованы чайником и холодильником. В некоторых номерах есть кухня с микроволновой печью. В распоряжении гостей парк-отеля «Усадьба Фамилия» сауна, сезонный открытый бассейн и ресторан. На территории парк-отеля можно сыграть в бильярд и большой или настольный теннис, а также взять напрокат велосипед. Для любителей активного отдыха созданы условия для верховой езды и велосипедных прогулок. Расстояние до международного аэропорта Краснодара составляет 30 км.
Отзыв об отеле:
Усадьба Фамилия Парк-отель
Marina
18.05.2019 05:41
Достоинства:
Усадьба отличная! Не ожидали такого комфорта в Пластуновской, это высокая планка по сервису и комфорту! Мы останавливались всего на 2 дня, но мы получили удовольствие. На территории зоопарк. Кругом чисто, розы, деревья, зелень, река. Конный клуб.Просто класс! Не раздражали даже лающие собаки, спасибо!
Недостатки:
Мелочи, даже не хочется перечислять. По звонку принесли мыло , освежитель воздуха. Мусор правда не убирали, это единственное что удивило
Отзыв был полезен?
0
0
Alina
14.05.2019 06:18
Достоинства:
Территория. И то, повсюду паутина, даже на детских качелях. Грязные водоемы.
Недостатки:
Очень грязно, как в номере, так и территории. Соотношение цена/качество, учитывая то, что абсолютно за все нужно платить, дорого.
Алёна
12.05.2019 09:13
Достоинства:
Понравилось абсолютно всё! Отдыхаем в фамилии не первый раз и конечно же не в последний. Сервис на высшем уровене, вкусная еда в ресторане, детям так же очень нравится, так как есть чем заняться
Алёна
10.05.2019 23:17
Достоинства:
Прекрасная природа, приветливый персонал
Недостатки:
В номерах нет вытяжки, цена высоковата для данного уровня комплекса
Александр
01.05.2019 11:47
Достоинства:
Отличное место для отдыха, особенно по дороге к морю.
Alleviare
01.05.2019 07:37
Достоинства:
Были проездом. Красивое место. Есть где погулять, пофотографироваться. Вкусная еда в ресторане. Хорошая звукоизоляция в номерах. Много уютных мест, как для желающих отдохнуть в компании, так и для тех, кто хочет побыть на природе. Чудесно квакают лягушки))) Рядом небольшой аэродром, где можно полетать на самолётиках.
Серафима
27.04.2019 21:19
Достоинства:
Усадьба - мое самое любимое место вблизи Краснодара. Живописное месторасположение, ухоженная и продуманная до мелочей территория базы, наличие номеров для любого вида отдыха и для любой компании, организованный досуг для детей, бассейны, спа, конный клуб, зоопарк... чего тут только нет! Работа персонала на высшем уровне! Сюда хочется возвращаться снова и снова!
Sparta
26.04.2019 06:46
Достоинства:
Отличное расположение Усадьбы Фамилия, в тихом месте у реки! Большое многообразие вариантов размещения и куча всего для детей! Вечером гиды играли в квест с детьми.! Очень рекомендую для отдыха всей семьей.
Недостатки:
Не то, что не понравилось. не привычно что не включен завтрак в проживание! и не совсем получили то ожидание от услуг Спа на которые расчитывали, но это нам не помешало замечательно провести weekend
Михаил
23.04.2019 07:12
Достоинства:
Быстрая регистрация отъезда
Недостатки:
Обслуживание на уровне -спасибо что не посылают . Штопор ждали 50 минут. Посуду вообще отказались прелести . Место супер , обслуживание а обслуживание хуже ещё не видел
Yulia
26.03.2019 11:12
Достоинства:
Большая территория,уютные номера, шикарный бассейн
Недостатки:
В спа комплексе не очень приветливый персонал. Испортили общее впечатление
Елена
20.02.2019 14:28
Достоинства:
Очень красивая ухоженная территория. Прекрасный ландшафтный дизайн
Недостатки:
Короткий период пребывания - нет замечаний, все ОК
Konstantin
29.01.2019 06:35
Достоинства:
Объективно отличный Отель, комфортные номера, цена просто супер!
Недостатки:
Категорически разочаровал и испортил все впечатление один момент: специально решили остаться до 12.00, чтобы сходить в СПА центр. Нам при заселении сказали, что мы можем посетить бассейн. С утра оказалось, что да, в бассейн мы можем сходить, но если хотим сауну и хамам посетить, то надо доплатить 2000 рублей за двоих. Это выглядело очень унизительно и реально необоснованно. Обидно. Отель на самом деле супер, но такие мелочи портят все. И к сожалению ужин в ресторане то же разочаровал. Еда более чем посредственная.
Tehi-anastasiya
15.01.2019 00:19
Достоинства:
Большая, ухоженная территория. Уютное озеро с мангалами на его берегу. Конный клуб, можно попробовать что-то абсолютно новое и очень увлекательное в своей жизни, не обязательно покупать абонемент можно оплатить всего один урок. Ресторан может похвастаться вкусной местной кухней и замечательным обслуживанием, официанты настоящие знатоки своего дела. Не плохая СПА зона с крытым бассейном.
Недостатки:
В номере за 5200, плюс 1600 за два доп. места для детей было холодно под утро. Что удивило, эта стоимость не включает в себя завтрак, даже легкий. Ледяной пол в ванной комнате и в целом по всему коттеджу. Свисающую с потолка паутину было не очень приятно наблюдать. Отсутствие питьевой воды так же не порадовало.
Dmitrii
10.01.2019 07:22
Достоинства:
Хороший отель , недалеко от М4, большая красивая ухоженная территория, есть чем заняться, хороший ресторан, приветливый персонал, хороший СПА. Все понравилось, спасибо!
Татьяна
10.01.2019 00:33
Достоинства:
Красивая территория! Много предложений на любой вкус!
Недостатки:
Бронировали на букинге номера еще летом, в расчете на то, что цена будет ниже. В итоге, вместо 5500 стоимость оказалась 6000. Небольшая разница, но неприятная,первые впечатление от отдыха были испорчены. На ресепшене девушки сказали,что летом не учитываются праздничные дни...честно, я бы удивилась, если в декабре я бронирую майские в Турцию, а в мае узнаю, что мне придется доплатить, так как на майские цены выше....
Анастасия
07.01.2019 00:36
Достоинства:
Отзывчивость персонала затмевает небольшие недостатки. Номера в отеле чистые,с хорошим дизайном,есть все необходимые принадлежности. Можно заказать в номер еду с ресторана. В стоимость входит пользование спа-услугами.
Михаил
04.01.2019 02:57
Достоинства:
Спа-центр отличный! В ресторане очень вкусная еда! Улучшенный номер в отеле - просторный, хороший .
Elaiza
24.12.2018 16:45
Достоинства:
Все хорошо, кроме сервиса, т.е. его отсутствие)) Уборка в номере не проводилась, только после замечания. Мне ответили, что у них не 5 звезд, где уборка проводится по умолчанию. Только причем здесь звезды?! В ресторане все очень долго, даже когда заказываешь по телефону заранее, то в итоге все равно ждешь час((
Недостатки:
Уважаемые руководители усадьбы, обучите персонал тому, как надо работать с посетителями. Однозначно не вернусь!
Евгения
14.11.2018 20:10
Достоинства:
Расположение. Услуги и качество. Бассейн,конный клуб.Ресторан
Недостатки:
Чистота в номере ,слышимость стен. Сверху ходили ,как будто у нас в номере. За довольно высокий ценник этого не ожидали.
Alena
14.11.2018 18:33
Достоинства:
Хорошая территория, озеро, приятные в принципе домики. Номера чистые. На этом наверное все.
Недостатки:
Жесткие подушки, тяжелое неприятное одеяло. Номер был в коттедже, при бронировании в описании указана 1 кровать и 2 футона, по факту одна не очень широкая кровать и никаких футонов. Так же при бронировании не понятно в каком корпусе будет номер, уточнений при бронировании нет никаких, а службы размещения и каждого корпуса свои, пока выяснили что номер у нас в коттедже пришлось побегать между корпусами, очень было неприятно даже думали уехать. Очень дорогой крытый бассейн для проживающих в других корпусах 1,5тр взрослый и 600р детский это очень дорого.
Morskayaya
14.11.2018 13:44
Достоинства:
Красивая, ухоженная, зеленая территория, шикарная Русская баня! Банщику Алексею спасибо за отличный пар! В ресторане все очень вкусно, порция большие! Конный клуб, пейнтбол-все очень понравилось!
Недостатки:
Постельное белье, матрасы, запах воды, запах в с/у, плесень в душевых.
Аноним
01.11.2018 16:32
Достоинства:
Очень ухоженная территория. Приветливый персонал. В ресторане хорошее обслуживание и довольно вкусная еда. Много мест для различного отдыха (рыбалка, спорт, баня, прогулки, лошади и пр.). Друзьям посоветую
Недостатки:
В целом место приятное. Но в номере не оказалось туалетных принадлежностей. На двухспальной кровати два односпальных матраса, спать очень не удобно из-за большой щели посередине.
Михаил
21.10.2018 12:42
Достоинства:
Большая территория для прогулок с детьми. Ухоженная территория много развлечений.
Недостатки:
Неопытный персонал, некомпетентные сотрудники. Плохо убранный номер, неприятный запах из душа. Заоблачные цены не соответсвует цена/качество!
Аноним
28.09.2018 23:25
Недостатки:
Трудно дозвониться до внутреннего персонала, для дополнительных услуг (биллиард, баня)
Maria
27.09.2018 13:43
Достоинства:
Очень красивая ухоженная территория. Чистота в номерах. Не навязчивый персонал.
Недостатки:
Не совсем вкусная кухня, могло бы быть лучше.
Alexander
26.09.2018 16:23
Достоинства:
Бесплатная парковка.хороший завтрак. Бассейн 12,5 м. Баня. Пруд с рыбой
Недостатки:
Нет
Виолетта
26.09.2018 13:41
Недостатки:
Снимали дом охотника с маленькими детьми, приехали на природу, просто Музыка орала с двух сторон, невозможно было разговаривать и уложить детей, бассейн с платными полотенцами это позор и низкий уровень
Наталья
17.09.2018 15:38
Достоинства:
Место, где расположена Усадьба потрясающее. Баня просто фантастика! Персонал дружелюбный, профессиональный, особое СПАСИБО персоналу ресторана, отмечали юбилей, нас обслуживала Кристина, спасибо огромное, все было на высшем уровне, отработала чётко, грамотно, с неизменной очаровательной улыбкой! Ещё раз СПАСИБО!
Недостатки:
В общей душевой пахло канализацией. Дождаться горячую воду необходимо время. Негде взять питьевую воду. Как предложение - в комнатах можно дополнительно установить бра и уложить прикроватные коврики.
Лилия
08.09.2018 16:51
Достоинства:
Чисто , уютно , вежливый персонал.
Недостатки:
Нет освещения в зоне барбекю.
Галина
29.08.2018 04:41
Достоинства:
Территория очень красивая, детям понравился зоопарк, Детская площадка и бассейн
Недостатки:
Гостиничный номер с дохлыми засохшими мухами, в душевой кабине плесень, а вода из крана текла холодной и очень холодной.
Irina
19.08.2018 05:52
Достоинства:
Красиво, уютно, очень тихо.
Недостатки:
Пока не попросишь, персонал ничего не объяснит. Мы были в другом месте и там по приезду нам дали сотрудника который все рассказывал и показывал. Что и, как и где и как этим пользоваться. Вообще было скучновато. Отдых для семей с маленькими детками.
Стас
08.08.2018 04:54
Достоинства:
Хорошая территория, бассейн, много зелени. Вкусная еде в ресторане.
Недостатки:
Персонал передвигается по территории (там где гуляют дети) на машинках типа голькаров, зачастую достаточно быстро.
Светлана
06.08.2018 12:56
Достоинства:
Все вполне комфортно. Чистый номер без заявок. В стоимость номера включён бассейн. Территория ухоженная. Есть чем заняться. На территории есть конный клуб
Недостатки:
Шум за дверью. Наверное дверь хлипкая, все что происходило за дверью было слышно
Elnara
24.07.2018 14:11
Достоинства:
Отличная территория, новые дома и номера, великолепная инфраструктура
Недостатки:
Медленно обслуживают в ресторане, ресторан рано закрывается, а покушать на территории можно только в нем.
Evgeniya
23.07.2018 22:32
Достоинства:
Отличная ухоженная территория, чистый бассейн
Недостатки:
Не вкусный ресторан, в гостиничном номере две сдвинутые односпальные кровати - спать неудобно. Вода из крана в номере неприятно пахнет.
Lel
22.07.2018 06:43
Достоинства:
Зона отдыха
Недостатки:
Присутствовала мошкара, комары и мухи
Boris
21.07.2018 20:40
Достоинства:
Понравилось все, кроме того, что будет описано в рубрике "не понравилось". Вообще, усадьба обустроена и продумана по высшему разряду.
Недостатки:
В отельных домиках, в частности №6 нет интернета, вернее,сигнал настолько слабый, что работать невозможно, хотя в описании обозначено, что интернет есть на всей территории отеля. Пришлось переселяться в гостиничный корпус с доплатой. Там с интернетом проблем не было.
Инна
14.07.2018 21:48
Достоинства:
Чисто, ухоженная и красивая территория
Недостатки:
Невозможно поесть, очереди в ресторан!!! Обслуживание в ресторане очень медленное. Официантов много, но они все не особо шустрые. Потеряли наш предзаказ на завтрак. Возле бассейна бар, есть там нечего, лимонад делают полчаса, если бармен на месте. Иногда его нет на месте. И пожизненно на баре нет сдач!!! Три раза за один день, не думаю что совпадение. Запустили на бассейн компанию подростков лет 15-16 без родителей, они ходили просили покурить кальян.
Dmitriy
08.07.2018 03:20
Достоинства:
Прекрасная территория
Недостатки:
Хамство и не профессионализм персонала ... очень грустно , так испортить впечатление
Nick
01.07.2018 10:16
Достоинства:
Большая, красивая территория. Отличное наполнение комнат и дома (все необходимое было, даже больше, чем нужно). Свой мостик и выход к озеру, терраса, мангал.
Недостатки:
В доме Лесника: 1. Не работала сплит-система (то и дело выбивало в щитке). 2 часа ждали пока устранят, но никто так и не пришел. (Электрик появился на следующий день, когда уже это было не нужно). 2. Душ не работал на 1ом этаже. 3. В доме десятки мух, которые летают и надоедают. 4. Холодильник не холодит. По сути работает только морозильная камера. Несоответствие: цена-качество.
Андрей
30.06.2018 05:33
Недостатки:
Отдыхаю в пятый раз, но хамство приглашённой охраны поразило и испортило впечатление от прекрасного отдыха! Фэмели парк, ау... обратите внимание на организации которые вы привлекаете на аутсорс! А то не долго клиентов потерять при безупречной работе ваших сотрудников
Boris
15.06.2018 23:55
Недостатки:
Бронировал по одной цене, заплатил больше не намного всего на 1000, но все же.. Очень много посетителей, из-за этого персонал сильно все не успевает, чувствуется его нехватка, особенно в ресторане. Простейшая просьба по получению дополнительного стула в номер не была выполнена. В басейне не хватало шезлонгов и зонтов. А в остальном все хорошо...
Ольга
14.06.2018 15:51
Достоинства:
Посетили усадьбу повторно ,парой . Через неделю вернемся всей семьёй. Всё хорошо в целом. Очень чисто как на территории так и в отеле и номере...Восхищены работой озеленителей...Бассейн превзошел наши ожидания,Да,совсем не большой..НО чистый, и подогревается...то есть уже с 9 утра комфортно плавать ребенку...
Недостатки:
Единственный минус на наш взгляд откровенно слабая работа персонала ресторана...от официанта до поваров. Думали может за год ,что мы не посещали Усадьбу улучшилось качество блюд-Нет !!! Ценник ресторана обязывает ,готовить лучше . Приедем ещё, вопрос с питание будем решать самостоятельно...))
Елена
13.06.2018 15:52
Достоинства:
НИ-ЧЕ-ГО.
Недостатки:
Испортили праздник сданным под свадьбу пирсом в 2- метрах от наших столов и гостиницы!
София
13.06.2018 05:37
Достоинства:
Ещё раз хотелось бы сказать спасибо Светлане !!! Не первый раз останавливаемся в отеле и она всегда приветлива, компетентна и профессиональна. Спасибо ей огромное )
Ольга
12.06.2018 11:51
Достоинства:
Очень красивая территория, чистые номера, вежливый персонал! Инструктор Елена в конном клубе просто супер! Кухня в ресторане на территории очень хорошая, все было вкусно.
Недостатки:
Не всегда можно попасть на бассейн, нет свободных мест(лежаков)
Svetlana
11.06.2018 06:51
Достоинства:
Все здорово. Отдых на любой вкус. Чисто. Завтрак потрясающий. Тихо. Беседки хорошие.
Недостатки:
Очень долгая регистрация из за большого количества отдыхающих.
Михаил Кобыляцкий
08.06.2018 18:25
Достоинства:
Персонал улыбчивый и приветливый. Общаться было приятно.
Недостатки:
WIFI работает только в центре базы. В беседках и гостинице сигнал = 0
Юлия
27.05.2018 11:56
Достоинства:
Номер в отеле очень приличный... Персонал вежливый...территория ухоженная... Все, за исключением ресторана, 5 баллов
Недостатки:
Заказывали кальян в ресторане в беседку... Кальянщик, мало того, не соизволил подходить своевременно и проверять качество, так еще и спросил, можно ли ни отдавать сдачу... В итоге 100 р. Из нее просто присвоил себе, не спрашивая разрешения... Дело не в деньгах, а в отношении... Если клиент посчитает нужным, он оставит и больше... Все впечатление от ресторана испортил...
Tatiana
26.05.2018 07:41
Достоинства:
Отличное расположение, красивейшая территория, приятный персонал. Очень вкусно кормят в ресторане
Недостатки:
Не понравилось, что нельзя оформить документы на каждого проживающего. Для командировочных это очень важное условие
Marina
21.05.2018 14:29
Достоинства:
Самая настоящая усадьба. Очень красивая и ухоженная территория. Зоопарк чудесен. Спасибо персоналу за чистоту и ненавязчивость. Отдельное спасибо ресторану и официанту Алексею.
Недостатки:
Минусов нет
Аркадий
17.05.2018 11:15
Достоинства:
Единственное что понравилось это близкое расположение к Краснодару
Недостатки:
Цена -качество не соответствует. В номере за 4500 вода не уходит в канализацию , стоишь по колено в воде , мухи летают роем в номере ну и на десерт мне попался волос в салате , они конечно извинились , но салат посчитали ))))
Аноним
14.05.2018 08:26
Достоинства:
Красивая территория, вкусный ресторан.
Недостатки:
Завтрак с 9.00, оплачивается отдельно по меню. Кофе в ресторане ужасный - просто коричневая вода. Слышимость в номерах 90% того что происходит на ресепшн. Уборка номеров и смена полотенец только по запросу.
Nataliya
08.05.2018 19:39
Достоинства:
Располагались в "Домике лесника". 4 спальни с двуспальными кроватями, плюс в каждой вполне может разместиться по одному дополнительному месту. Есть обеденный стол как перед домиком - рядом с площадкой для барбекю, так и с тыловой стороны - с выходом к воде. Очень понравилась территория комплекса. Можно и погулять и заняться активными видами спорта, есть прокат катамаранов для прогулок по воде. В ресторан не ходили - оценить не могу. Во время нашего пребывания на территории проходило 3 свадьбы. Но при этом никто никому не мешал! Комаров нет - стоит специальный аппарат. Посуды достаточно.
Недостатки:
Матрацы не комфортные. В гостиной не хватает мягкой мебели - хотя бы пары кресел.
Anna
01.05.2018 08:11
Достоинства:
Отдыхали с друзьями и семьёй на дне Рождения в 6 номерах. Всем очень все понравилось.
Недостатки:
Шумоизоляция номера
Надежда
15.04.2018 11:31
Достоинства:
Подготовка домика: чисто, уютно, чай, кофе.Подготовлены белоснежные полотенца, халаты, тапочки. можно отдохнуть на веранде, стол, стулья, беседка на береге речки, все продумано для комфорта. нам понравилось! хочется приехать ещё!
Недостатки:
В 11 домике сильный запах канализации, перебивал все прелести пребывания.
Оксана Аветисова
13.04.2018 13:18
Достоинства:
Душ очень чистый) постельное белоснежное)
Недостатки:
Телефон трубку долго не берут
Михаил
07.04.2018 08:29
Достоинства:
Шикарное место и приветливый персонал ). Рекомендую !)
Недостатки:
Очень высокая стоимость аренды беседок.
Аноним
25.02.2018 06:25
Достоинства:
Быстрый wifi; Есть мангалы;
Недостатки:
Шумно - то дети бегают по коридору, то пьяные мужики орут и все это очень хорошо слышно; Нестабильная температура воды в душе; Цены;
Elena
21.02.2018 17:10
Достоинства:
Природа, оформление территории
Недостатки:
Один стул в номере при размещении двоих человек
Юлия
18.02.2018 12:41
Достоинства:
Чисто тихо, приветливый персонал
Недостатки:
В номере было прохладно, особенно пол.. включали сплит на +.. но у детей ноги ледяные. Были тапочки, взрослых спасали, а вот для детей холодно
Lida
14.02.2018 05:53
Достоинства:
Чисто, красиво, вкусная еда, отношение к гостям на высшем уровне, огромная территория, прекрасная атмосфера
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Спорт и Отдых
- Теннисный корт
- Сауна
- Рыбная ловля
- Бильярд
- Настольный теннис
- Пешие прогулки
- Велоспорт
- Верховая езда
- Открытый бассейн (работает по сезонам)
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Барбекю
- Ресторан (меню)
-
Транспорт
- Прокат велосипедов
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
-
Зоны общественного пользования
- Игровая комната
-
Развлечения и семейные услуги
- Детская игровая площадка
- Караоке
- Анимационный персонал
- Ночной клуб/диджей
- Детский клуб
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
-
Разное
- Кондиционер
- Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
