Отзывы Усадьба Фамилия Парк-отель

Хотелось бы, чтобы ежедневно убирали в номере и меняли полотенца.

Все ОК

Ничего плохого не заметила.

Нет освещения в беседке для приготовления шашлыка. Минимальный набор посуды. 2 кружки, 2 блюдца, 2 чайные ложки.

Меню ресторана и бара у бассейна

В гостинице, поднимаясь по лестнице, было много паутины и пауков. Так как я их боюсь, это прям огромный минус. И вообще много где неубранная паутина.

В бассейне слишком громкая музыка, все же кроме молодежи много отдыхающих семей с детьми

Много насекомых, с которыми персонал не борется а предлагает купить у них средства против насекомых.

Снизить цены в ресторане.

За 5000 рублей за номер можно было бы и включить завтрак в стоимость. Очень удивило, что бассейн входит в стоимость проживания но полотенца для бассейна платные.на балконе грязно, и стоял какой то пакет с мусором.

Слабая звукоизоляция номера

Заселение было удачно-быстрое.И хотя время приезда было 12.30 а селят с 14.00 ,нам тут же предложили ключи от коттеджа ...это порадовало.Однако уже заехав в коттедж сложилось ощущение вроде как и не ждали нас...Было очень зябко,батарее были выключены как и холодильник,на улице дождь с градом....потратили достаточно времени пока в домике стало комфортно-тепло ...По выезду,коттедж у нас приняли ,мы его вроде как сдали....Стоим на улице с чемоданчиком ,девушка зашла в домик и пропала на минут пять ??? Вернулась с вопросом-претензией ,дескать не может найти- стакан !!!! Комичная ситуация,вернулись ,показали ей наличие всех-двух стаканов...Даже не извинились за допущенную собой мысль,что мы с мужем клептоманы ...((( Коттедж стоит в сутки 5000 рублей,стакан в Икеа 50 рублей ....У коттеджей заявлен -вид на реку...Наш же из окна был на бытовку, возле которой курили и шумно обсуждали что то работники Усадьбы...в целом для мужской компании и рыбалочки -ДА ! Для отдыха от городского шума и уединения-НЕТ....

Цены на услуги, могли быть пониже...

Очень дорого. Сходить в баньку - минимум 11 000 рублей на 3 часа...

Отель должен иметь полностью укомплектованную аптечку на случай мелких бытовых травм, не требующих врача. Уборка в номерах, замена постельного белья, полотенец и банных принадлежностей должна проводится полностью, а не частично раз в сутки.

Звукоизоляция между домиками - лист бумаги. Если вы хотите отдохнуть - этот вид размещения не для вас. Вы будете слышать абсолютно ВСЕ, что происходит в смежном домике.

Расположение не для остановки путешественников, далеко от трассы. Рассчитана гостиница на отдыхающих,- специально приезжающих на данную фазенду псевдомажоров. Идея хорошая, но если бы это было не в России.... Кофе, чай и чайник есть в номере, но отсутствует чистая вода. Вода из под крана с металлическим привкусом. Завтрак не предусмотрен, позавтракать можно в ресторане с 10 !!!!!! часов. (Даже во время отдыха многие люди встают раньше 10).

В доме охотника в одной из спален не плотно закрывалось окно, и не работал кондиционер на тепло, вызвали сотрудника - все быстро починили. на первом этаже не закрывалась дверь в санузел. Не работал ТВ, так и не смогли настроить.

Охране желательно быть по приветливее. Ресторан есть, но позавтракать утром нельзя-закрыт Вода слегка отдает затхлостью

Шумоизоляции нет!

Слишком завышенная цена на все услуги. Платить дополнительно нужно за все, что на территории (кроме дет.площадки). Ресторанное меню весьма скудное при дико завышенной цене.

Обслуживание в ресторане : слишком долго приходится ждать официанта

Но к сожалению было много недочетов которые напрягали и портили настроение. Мы сняли большой дом для большой компании,чтоб отметить день рождения! В доме не было на кухне полотенец для рук,тряпок для того ,чтоб протереть стол и элементарно ведра для мусора. Когда мы уперсонала спросили принести ведро для мусора ,они сказали не переживайте бросайте все в угол прям на пол,но мы же не свиньи так делать. Я понимаю ,что это чужое и можно все там просто убить ,но нам гостям жалко было портить паркет на полу и пошли мы икать ведро по территории. Так же нам нужна была сетка для шашлыка,но нам сказали ,что её нет,можно сказать как хотите жарьте на пальцах. Конечно это напрягло ,когда к вам приехало 20 гостей,а шашлык вы не можете пожарить. Так же тряпок нам не дали,пришлось вытерать бумажными салфетками стол. И еще на весь огромный дом один не большой холодильник,естественно все продукты не помещались,а напитки тем более. И так как дело было летом,очень раздражало ,то что всего 2 пульта от кондиционера на весь дом ,т е 1 пульт от первого этажа и 1 пульт на 5 спален и все бегали друг за другом искали пульт ,чтоб включить прохладный воздух в своем номере, кому то пришлось спать без кондиционера и самое ужасное нельзя открыть окно т к нет маскитных сеток,спи в духоте или корми комаров выберайте сами.

Очень слабый сигнал сотовой связи, причем у всех операторов. Не предупреждают на Букинге, что бассейн платный, 500 руб. с человека

Очень высокие цены, особенно ресторан, скудное меню, ни какая подача, за эти деньги ожидал большего!!! В котеджах шумоизоляции НЕТ вообще!!!

Вызвал сомнения чек за обед в ресторане. Торопились с отъездом -поэтому не стали разбираться.

Не понравилась непрофессиональный менеджер ресторана- оксана, по-моему. Жуткая грубиянка, не имеющая понимания, что такое сервис! Мы арендовали беседку и пришли в ресторан попросить нож, на что получили от неадекватного менеджера оксаны(она вроде так представилась) повышенным тоном, категорический отказ и комментарий, что мы со своим уставом в чужой монастырь пришли. Потом, при нас, она начала орать на официанта, который отозвался помочь нам. Ей нужно учиться у своих подчинённых сервису! Хотя мне кажется, она просто не на своём месте, таким людям нечего делать в сфере услуг!!! Вся наша компания была в шоке от ее ежедневного общения в ресторане с персоналом. Мы ее прозвали "кошкой", тк она нам напомнила ободранную кошку которая бегала на территории этого клуба и шипела на всех...)

Нет нареканий!!!

ШУМНЫЕ,совсем не трезвые соседи,пришедшие в отель после 2 часов ночи