Отзывы Туристический комплекс АндриаНова, 3 звезды

Анимация требует доработки

Ресепшн хорошие девушки, уборщицы хабалки и лезут не в свое дело. Из дело молча убирать номера. А не возмущаться почему тут обувь не так а там почему пастель не заправлена. Нет рядом не одной аптеки нужно ехать в соседнее село, нет врачей в деревне или просто рядом нудно ехать в соседнее село, нет магазинов, не далеко стоят два но там нельзя купить не спиртного не сигарет. До моря возят но не всегда уедешь народу много а возит газель Олин раз, а обратно я молчу. Пешком ге особо удобно подниматься по ступенькам и т. Д в столовой все однооьразно, надоело через три лня

Ужасная столовая, отсутствие выбора блюд, невежливые сотрудники столовой, высокие цены. Плохая анимация Отсутсвие шезлонгов на пляже Инвентарь на детской площадке «подустал»

Анаматор в этом году не очень, детей вечером не развлекали. Столовая - это практически единственное место, где можно поесть. С каждым годом готовят там все ужасней. Прошу Вас - наймите нормального повара! Очень разочаровало отсутствие Wi-Fi в номерах. Впервые такое. По работе требуется постоянно быть на связи, а бегать с ноутбуком во двор и на детскую площадку за интернетом - не серьезно как-то. Спас трафик МТС и мобильная точка доступа. Сетевых магазинов рядом нет, поэтому детское питание и прочие специфические продукты приходится везти с собой (но это не вина отеля, конечно). Второй год подряд закрыт крытый бассейн(

Не было стационарных ночников в номере,но просьбе нам выдали маленькие светодиодные,бесплатно,так что сильной проблемой это назвать нельзя. Территория условно закрытая,через столовую можно запросто пройти на территорию отеля,а вечером и вовсе пускали всех желающих с детьми на детскую площадку за отдельную плату.Но место тихое и безопасное,никаких проблем от этого не испытывали

Не помешала бы микроволновка в номере.

В двухкомнатном люксе 1 кондиционер. Номер рассчитан для проживания 3 человек, но при этом 2 халата и 2 пары тапочек. Без детей я бы в этот отель не поехала, взрослым там скучно. Что бы попасть на пляж нужно перейти железнодорожные пути.

М.б. если только при возможности обновить газельку, которая доставляет отдыхающих к пляжу))

Добавить светильники или бра в номер, жить только с люстрой не комфортно

Ресторан просто ужасен. Свой заказ пришлось ждать 2 часа, и то овощной салат на мангале не был готов. Пришлось переделовать. И еще водку разводят.

1. Интернет через WiFi во втором корпусе не раздавался, хотя роутеры были включены. 2. Продаваемые в столовой фрукты и ягоды следует мыть после покупки.

Питание в столовой хорошее, но однообразное.

Были в этом месте уже второй раз, уровень обслуживания снизился, в кафе на улице скорость обслуживания низкая, потому что работает один официант. Исчез контактный зоопарк.

В столовой на раздаче одна женщина, она не успевает всех обслужить. Цены завышены на некоторые блюда. Шарлотку взвешивают) Ценники не везде и они без подписи гендиректора. Валяются, как мятые бумажки. Кондиционеры в столовой включают на 17 градусов и max обдув. Я застудила горло. В двухкомнатном номере есть кухня, в которой только стаканы и раковина. Нет ни чайника, ни микроволновки...зачем все эти шкафы? Хорошо, холодильник был. Чайник, кстати, 50руб в сутки. Нет стиральной машины, но есть прачечная - 200руб. за 1кг белья. Тут любят взвешивать)) Ну, ещё, мультики можно было бы немного пораньше показывать. Некоторые мультфильмы продолжительностью 2ч. Поздно заканчиваются. Кроме пляжа и территории отеля больше некуда сходить. И первый этаж не посоветовала бы. Мы на 3 этаже были, там супер!

В номере даже wifi не работает. да море очень неудобно идти , а старые автобусы газели которые везут не до самого моря оставляют желать лучшего. Море очень грязное. дно с тиной!

Очень громкая музыка у бассейна, непонятно для кого? Рядом маленькие дети от 2х до 5лет. Причем музыка совсем не детская.

Можно улучшить питание в столовой. Часто было пересолено.

Wi-fi работал с перебоями, но вопрос решался моментально звонком администратору.

Отдыхали в отеле в сентябре 2017. Дальше будет много текста. С конкретными примерами ситуаций. Сухие факты. И пару строк о нас: мы молодая семья, по 30 лет. ребенку почти 2 года. Не избалованы хилтонами и всяким лакшери отелями. Не были на Бали, Сейшеллах, но повидали и другие страны и поездили по побережью Черного моря. Сравнить есть с чем. Так же мы имеем представление о качественном сервисе, так как работа связана напрямую с контролем качества предоставляемых услуг. "Счастливый отдых" начался с регистрации в отеле и фразы администратора - Ваш номер уже готов и ожидает Вас, но так как заезд в отеле с 14.00, а вы приехали в 12.00, то с Вас еще 200 р за ранний заезд. Какой простите ранний заезд, если номер уже готов и ждет посетителей при том, что отель заполнен процентов на 30 максимум?))) Ответ на этот вопрос я так и не получил. Далее по пунктам: 1. Расположение отеля - между Вишневкой и Макопсе, хотя территориально относится к Макопсе. В поселочке ( по другому и не назовешь ) есть 2 магазина ( в принципе их ассортимента достаточно для покупки мелочи вроде сигарет, овощей и мыла ) и все. Т.е. аптеки нет и где она находится неизвестно, магазинов с детскими товарами ( памперсы и т.д. ) нет, нет даже столовых других. Поэтому будьте готовы или к выездам в ближайшие более обитаемые населенные пункты или везите все с собой. Вечером пойти некуда, от слова совсем! Нет ни набережной, ни аллей или парков. На пляже возможно в сезон что-то и работает. Так что весь отдых строго на территории отеля или в ближайших населенных пунктах. Мы были к этому готовы, но в плюсы Рядом стоит работающий советский пансионат "Макопсе" и какой-то еще. Но на их территории вход по пропускам. 2. Отель - состоит из нескольких корпусов. Имеет 3 звезды, поэтому стандартный двухкомнатный номер имеет категорию "Люкс". Учитывайте этот момент и смотрите внимательно фото номеров.

Нет выбора в плане питания.

Микроволновка в номере так и просится, и конечно отсутствие инфраструктуры в самом посёлке немного напрягало

В самом поселке некуда сходить погулять, пляжная полоса небольшая, тоже не разгуляешься.

Поближе к морю хотелось бы.,.. Улучшать.... Бассейн побольше хотелосьбы ((((:

1. Вайфай отвратительно работал. Проще было пользоваться мобильным интернетом. 2. Вентиляция септика добавляла пикантность местному пейзажу. 3. Пляж отвратно грязный. Назойливая громкая современная музыка отравляла существование. 3. НИКАКОЙ звукоизоляции. Такое впечатление, что соседи ходят через твой номер. 4. Цены в столовой не соответствуют качеству предлагаемой пищи. Прямо чувствуешь, что переплачиваешь. 5. Кондиционер только в спальне. Сильно не хватало в гостиной. 6. Матрац в раздвижном диване жутко грязный. Такое впечатление, что на него пролились тонны биологического материала. При этом поражаешься тому, как это было сделано на этой кровати - спать на ней практически невозможно. Ламели впиваются сквозь тонкий матрасик

Надо бы повесить настенные бра,картину на стену. было бы не плохо организовать вечерние дискотеки для детей. И желательно пригласить какой то кукольный театр,пусть за дополнительную плату,или концерт,ну вобщем какое то развлекательное мероприятие.

1. Вид еды в столовой, в некоторых случаях, вызывал вопросы. 2. Блюда в столовой требуют разогрева в микроволновой печи, хотя находятся в емкостях, которые обычно должны постоянно поддерживать температуру. 3. Не весь персонал в столовой носит головные уборы. 4. Теснота на пляже, хотя рядом достаточно места на береговой линии, которое можно было расчистить. 5. Недостаток лежаков на пляже в середине дня. 6. "Угрюмое" выражение лица у большинства обслуживающего персонала.

В корпусах отеля нет лифта, и если номер на 3 или 4 этаже бегать по лестнице надоедает. С питанием большие проблемы. Столовая ужасна: -подносы воняют из-за того что их вытирают грязными тряпками. -всю еду разогревают в микроволновке - каждую порцию взвешивают, чтобы ни в коем случае не положить больше - из-за вышеперечисленного на раздаче всегда очередь - на ужин еду не готовят, раздают что осталось с обеда, иногда еда уже тухнет к вечеру. - цены явно завышены для столовой такого уровня. В вечернем ресторане кормят вкусно, но официанток приходится подолгу ждать. В ресторане были два раза и оба раза подхватывали какую-то пищевую инфекцию.

Сразу испортили впечатление, заселив в мрачный номер в полуподвальном помещении с одним окном, выходящим на стену. И это номер люкс за 4500 руб. После просьбы поменять номер минут 10 искали вариант, уверяя, что все забронировано, хотя потом прожив всю неделю было видно, что полно свободных номеров. В итоге поселили на мансарде на 4-м этаже, что тоже было не удобно с двумя маленькими детьми. Ремонт и мебель самые дешевые. Нет чайника и стаканов. Еда в столовой изо дня в день одинаковая и уже к 3-му дню так надоела, что пришлось ехать обедать в Лазаревскую, там кстати на эти же деньги порции в 2 раза больше и огромное разнообразие блюд. Ужины - это то, что не доели в обед, поэтому надоели вдвойне. Один раз было кислое пюре, в другой раз люди ругались по кислому винегрету. И если вдруг задержишься на море до 19 часов, то выбирать вообще не придется. Можно заказать шашлык в кафе возле бассейна, но там тоже очень скудное меню. За два ужина основное перепробовали. Бассейн - только название, вроде бы и есть, но поплавать негде. Лучше бы вместо дорогого фонтана был бы приличный бассейн. Природы, как таковой, на территории отеля нет. Площадка на раскаленном солнце, без единого дерева, до 18 вечера не поиграть там, батуты выгорели так, что не видно цветов. Зона возле фонтана такж без деревьев, а еще "впечатлили" все засохшие деревья у бассейна, Есть тенек возле беседок только. Взрослым просто скукотень всю неделю, здесь не пригодится красивая одежда, пойти совсем некуда, хоть волком вой. Само Макопсе - просто жалкое зрелище, сгоревшие дома, покосившиеся сараи, два магазина и больше ничего, удивлена, что на побережье могут быть такие дебри с полным отсутствием инфраструктуры.

Вай фай плохо работает

В номере не было бра/ночника. Только центральная люстра.

Еда в столовой на троечку, особенно супы.

Еда в столовой, не вкусно. Мало места на выдаче, пять человек с подносами - уже тесно. Отель по сервису стремится быть не хуже заграничных, так может продумать возможность самостоятельного набора пищи (например, поставить рядом с салатами и кашами/супами небольшие чашки и считать цену за 1 единицу, а не писать на клочке бумажки "115 гр"). Море далековато, но предусмотрена возможность поездки на маршрутке (это в плюс). Пляж с натяжкой можно назвать собственным, купаются там все кто хочет, после 9 утра становится тесновато ) А вот лежаки бесплатно дают отдыхающим с браслетами АдриаНовы.

Бассейн немного маловат для такого большого отеля. Но все таки мы и там успевали поплавать.

Отсутствие инфраструктуры в посёлке, пляж далековато и неудобный спуск/подъем, требуется спец.обувь для хождения по камням как на берегу так и в море, столовая при отеле дорогая (относительно Лазаревского), готовят в 70% невкусно и маленькие порции, к сожалению альтернативы вблизи нет:(

1) заявлена мини-кухня: у меня это, как минимум, ассоциируется с наличием плиты, однако здесь не будет ни плиты, ни нормального набора посуды, ни даже чайника. Только шкафчики и раковина; 2) у нас был двухкомнатный номер, но кондиционер - только в одном. Соответственно, вы будете либо жутко мерзнуть в одной комнате, либо страдать от духоты в другой; 3) отель позиционируется как семейный: действительно, для детей продумано много всего, но территория с обилием крутых лестниц, маленьких детей без присмотра не оставишь; 4) есть мини-зоопарк, но в нем фекалии животных, на момент нашего визита, копились не один день, миски для кормления сделаны из посуды от пролуктов, животные не ухожены - выглядит это жалко; 5) лифта нет, чемоданы по лестнице пешком нести; 6) территория засажена декоративными растениями, но трава вокруг них месяц или больше не кошена (30-40 см) - неопрятно; 7) море мелкое, с крупными камнями, покрытыми слизью и проросшими водорослями - заходить тяжело, плавать неприятно, даже дети не захотели плескаться; спуск от отеля к морю тоже не очень, но идти не более 10 минут; 8) думали, если море не устроит, будем в бассейне плескаться; но бассейн маленький и вода в нем, мягко говоря, не прозрачная; могу ошибаться, но показалось, что системы фильтрации/водоочистки попросту отсутствуют; 9) спортзал - ну стоят два-три агрегата на улице под навесом, но спортзал - это громко, все явно куплено для галочки, о качестве оборудования не заботились, пользоваться этим просто не хочется, если даже и возможно; 10) вечернее кафе - шашлык был вкусный, картофель фри принесли холодный, счета ждал 15 минут, но не дождался; 11) как уже писали, за территорией отеля никакого досуга нет. В качестве итога - видно, что в отель вложились, но мелочи, на которых сэкономили (спортинвентарь, миски для животных, кондиционер, чайник и т.п.), все здорово портят. А неотлаженные процессы ежедневного ухода за территорией - отбивают желание здесь задержаться. Если бы это еще стоило 2 000 р.

Санитарный день в закрытом бассейне затянулся на 3 дня.

За все время отдыха ни разу не было нареканий на отель))) Спасибо Вам за отличное времяпровождение)

Пляж возле отеля неплох, но довольно многолюдно в жаркие дни. Возвращаться вверх на гору тяжеловато. Есть трансфер - это помогает. Зачастую мы ездили на своей машине на пляж в Совет-квадже, там людей поменьше.

Плохой пляж и не удобно идти. Но есть шатл. Нам море не нужно было.

Утром негде выпить приличный кофе, так как бар открывается с 11. А в столовой только растворимый и тот эконом вариант.( нескафэ классик и 3 в 1).

Кухня без фруктов вообще, овощи тоже только в "зимних" салатах с майонезом.В номере не хватало настенных светильников. Люстры яркие,что хорошо,но вечером нужен приглушенный свет. Эти минусы не существенны--фрукты можно было купить в магазине через 200м, в номере вечером, чтоб не разбудить спящих ярким светом использовали телефоны.Есть один весомый минус по расположению - ближайшая аптека находится через 3 остановки автобуса, который ездит раз в полчаса в лучшем случае.

Море далековато.

Не понравилось море и пляж Плохой заход в море! Не удобный спуск к морю

Единственная неприятность, которая нас ожидала, так это сдача номера. Приехали мы очень уставшие и не очень здоровые (подхватили на побережье ротавирус), поэтому внимательно принимать номер не было ни сил, ни желания. Оказалось, что в шкафу лежит дополнительный комплект белья и полотенец (что несомненный плюс отелю), но полотенец не хватало... Поэтому совет: принимайте номера основательно. Но это не могло испортить впечатление, в следующий раз остановимся там снова. Приятного отдыха!

Пустить дополнительные рейсы маршрутки до моря.

-

Шум по утрам на площадке перед номером, с 9 спать невозможно, шумят и постояльцы, и персонал.

Нет предложений!

Можно было бы разнообразие меню в столовой и летнем ресторане.

Ужины в столовой

Поставить на тумбочки светильники

Вайфай на 4 этаже роботате плохо

Хотелось бы больше вечерних мероприятий для самих родителей.

Это wi-fi: На территории раьотает отдично, а вот в номере вообще еле "тикает"... Лично моё предложение - это сделать его платным в номерах, но с хорошей скоростью! Но этот минус только для тех, кому в поездке все таки нужен интернет... А по большому счёту только положительные эмоции! Всем спасибо за внимание)

Море грязновато

Крытый бассейн не работает в самые жаркие часы.

Подъем с моря для детей тяжеловат. Но наличие трансфера от моря решает и это вопрос.

Искали недостатки - их нет. ( галечный пляж-, что не относится к услугам отеля , но все же море придётся опробовать -нужна спец.обувь.!)